» » » Отзывы Райффайзенбанк

Райффайзенбанк

1.5
  • 30

Мнений: 35

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

наберут по объявлению

  • 60

sashoqu (23 марта 2017 17:42)

не реагируют на заявления, очень долгое рассмотрение заявки

Персонал банка по большей части не компетентен в банковских вопросах и халатно относятся к своим должностным обязанностям. В Митинском отделении Райффайзен-банка как то заказал документ для одного гос.учреждения, обещали изготовить через 10 рабочих дней. По истечении 15 дней ожидания, пошел узнать результат. Выяснилось, что моим вопросом так никто и не занимался!? Мой пакет документов пролежал у них с первого дня заявки и больше никто к нему не прикасался!!! Хорошо что еще не потеряли. Совершенно не понятно для меня: приняв документы, взяв расписку о их приемке, забыть на следующий день. А выговорите солидная организация, верхние строчки рейтинга... Катастрофы, конечно, не случилось (за исключение времени потраченного впустую), но осадочек остался.

Халатность

  • 20

Alexandr4300 (10 марта 2017 16:45)

не реагируют на заявления, очень долгое рассмотрение заявки

В 2013 оформил ипотеку.

В в декабре 2016 подал заявление на продажу квартиры и досрочное погашение кредита (указав в заявлении ориентировочную дату сделки на 02.2017). Обещали рассмотреть в течении 1-2 недели и сообщить по телефону.

Тишина 1 месяц.

20.01.2017 позвонил специалисту банку, который вел мою сделку в 2013 г

Сообщила, что этим вопросом занимается другой отдел, обещала узнать у них в чем дело и попросить, чтобы они мне перезвонили.

Тишина 1,5 месяца

09.03.2017 пришел в офис ипотечного центра (СПб, Невский пр.137)

Там сообщили, что те, кто занимаются данными вопросами уже ушли (время было 19:00, а работает цент до 20:00). Сказали узнавать по телефону 718-68-00. (Это телефон справочной банка и там тоже не смогли ответить)

Резюме:

2,5 месяца ни по телефону, ни в офисе не могут объяснить причину долгого рассмотрения заявления. Учитывая указанную в заявлении дату сделки (02.2017) это либо вопиющее разгильдяйство, либо целенаправленное затягивание времени с целью срыва сделки по продаже кв. и досрочному погашению кредита.

Разочарование

  • 20

Александр Пархоменко (16 февраля 2017 15:55)

не реагируют на заявления

Суд. приставами города Нефтеюганска (проживал там до 2010 г.и уже 7 лет живу в Москве) в декабре 2016 была заблокирована моя кредитная карта РАЙФФАЙЗЕН. 20.12.2016 оплатил задолженности и отправил платёжки в Нефтеюганск. 26.12.2016 в отношение меня было отменено суд.производство №35013 о чём извещение было направлено мне и в банк. Прошел месяц и 26.01.17 при оплате за годовое обслуживание карты 750 рублей были отправлены в Нефтеюганск в счёт уже как месяц несуществующего долга.На мою письменную жалобу CPL000000423986 мне предложили подвезти в главный офис на проспект Андропова 18 документы что есть у меня на руках. За 1,5 часа проведённых в офисе меня четыре раза внимательно выслушали разные приглашённые сотрудники, но оказалось не в их компетенции принять мои документы. А на мою последующую жалобу на горячую линии ответили что могут принять их только от приставов и по внутренним каналам связи. А самое абсурдное 15.02.17 от приставов вернулись 750 руб. снова на мою карту и в этот же день банк опять отправляет обратно приставам.

РЕЗЮМЕ: работники банка предпочитают играть в пинг понг моими платежами с приставами вместо того чтобы выяснить (по внутренним каналам связи) кто непрофессионально и несвоевременно выполняет сои обязанности.

Для меня это было РАЗОБЛАЧЕНИЕ века! Кредитные карты. Отзывы бывают и такими

  • 40

Танцующая (3 декабря 2016 17:44)

raiffeisen connect

привязали чуть не напрочь

Хотите взять кредитную карту? Хотите? Точно хотите?

Тогда приготовьтесь! Приготовьтесь морально и финансово. А я буду тоненьким сомневающимся голоском, который тревожно шепчет на ушко: А хорошо ли ты себя знаешь? А сможешь ли ты не попасть в липкую паутину знатоков человеческой души?...

Что же это за зверь - Райффайзенбанк. кредитная карта? Все тонкости и нюансы можно узнать на сайте, иначе получится очень большая цитата. Если кратко - это карта с деньгами взаймы.

Я ничего существенно плохого про кредитные карты, условия их использования сказать не могу. Вот обманули, обидели, недодали. Нет! Такого нет. Даже приведу существенный плюс!

 Райффайзен коннект — очень удобная программа в интернете, где можно полностью отслеживать свои траты, узнавать начисленные проценты и прочее.

У меня даже одно время была блажь — считать сколько нам высчитают процентов, и всегда у них сумма была ниже, чем насчитала я. И вообще формально ПОЧТИ не к чему придраться!

Ну разве что к этой надоедливой рекламе в Райффайзен коннекте, которая, как черт из табакерки, каждый раз выскакивает, как заходишь.

Вопрос о процентах за использование наличных я намеренно опущу, потому что это ахтунг и тема для отдельного реферата (нынче, около 35% годовых у меня, но я не знаю, как там в других банках, чтобы сравнить, возможно, я еще тут в шоколаде).

Итак, подчеркну - формально не к чему придраться.

Формально.

А неформальные претензии - это даже не претензии, а откровения.

Я пользовалась картой несколько лет. И только недавно раскрылись мои затуманенные «доверием» банка глазки. Конечно, доверием. Раз за разом кредитный лимит мне делали все выше и выше. Значит, знали, что верну. Ты ж смотри, как доверяют, а?! Аж морда лица светилась от удовольствия.

И на этом фоне как-то не обращалось внимания, что я залезаю в кредит все глубже и глубже.

Итак, ПЕРВЫЙ ВОПРОС скептичного голоска: "Цените ли вы, когда вам доверяют банки?"

Наивность очень идёт к детскому платьицу с широким кушаком и нагрудничку, но как-то не вяжется с румянами и жемчужным ожерельем.

Кредитная карта для меня была все равно что мой кошелек, в котором лежат мои деньги. МОИ деньги. Да какие же они мои, если я их каждый раз возвращаю, да еще с процентами?!

ВТОРОЙ ВОПРОС: А вы тоже считаете кредитные деньги своими?

Брала чужие. А отдавать-то придется свои.

Моя кредитная карта начиналась с небольшого кредитного лимита. Сейчас она выросла чуть ли не в пять раз. Я и сейчас не могу разобраться, как так получилось.

ТРЕТИЙ ВОПРОС: Легко ли вы тратите легкие деньги?

Вчера в кабаке, 100 баксов налево, 100 баксов направо, утром проснулся и плачет: "Где мои 200 баксов?!"

Идеальное психологическое воздействие!

Доверие, условия для ощущения себя хозяином больших свободных и легких денег — и вот, пожалуйста, я под впечатлением и вовсю использую кредитную карту. А зарубежом-то еще круче.

Слышала, что там отсутствие кредитной карты — это нонсенс. Если ты платишь наличными, то ты либо русский, либо мафиози, либо и то и другое. Представляете, отсутствие кредитной карты — это как будто без паспорта живешь. Вот это навнушали!

Да там вообще АКУЛЫ психологии, чур меня, чур.

О, я никоим образом их не .осуждаю Я даже восхищаюсь тем, какие они гениальные психологи. Я сама, высоко держа красное знамя над головой, радостно шагала в их распростертые объятия. Для вечной «дружбы».

Когда все эти откровения ко мне пришли, первое, что я сделала — это запретила повышать себе кредитный лимит. А потом начала по чуть- чуть возвращать. Вот это я вам скажу задача!

Кредит - это когда денег не то чтобы совсем нет, а ещё меньше.

В общем, что я могу сказать в заключение. Люди, живите по средствам и не загоняйте себя в ямы, а если уж так случилось — выбирайтесь, выбирайтесь и выбирайтесь!

Райффайзенбанк блокирует счета без причины!

  • 20

djekfalcon (26 ноября 2016 13:50)

бывает медленное обслуживание, маленькие тесные отделения, очень долгое рассмотрение заявки, плохо р

Являюсь клиентом банка с 2105 го года, 22-го ноября 2016 получаю смс сообщение о блокировке моих двух карт и отключении доступа в r-connect.Карты дебетовые, одна в руб, другая в usd, использовались для покупок в интернете в том числе и на зарубежных сайтах, переводы на них делались со счета в W1 и с webmoney.При попытке выяснить причину блокировки по телефону и по email получал ответ, что нужно ехать в отделение, так как они не видят информации, и только сотрудники в отделении имеют доступ к ней, в связи с этим пришлось лететь в Москву, так как в моем городе отделений Райффайзенбанка нет.По прилету в единственном отделении в Домодедово после часового ожидании в очереди получаю ответ о том, что карта заблокирована службой безопасности! ВСЕ! И больше никакой информации, за что и почему, и единственный вариант решения это закрыть счета с переводом средств в другой банк по предварительно заполненному заявлению.Тоесть это единственный вариант получить свои деньги, варианта получить наличными нет.Ладно, соглашаюсь, благо реквизиты другого банка в телефоне есть.Далее последовал квест по разблокировке карты, а затем и аккаунта r-connect, на каждую операцию потребовалось как минимум 30 минут, и десятки звонков сотрудника разным людям с целью выяснения статуса рассмотрения заявки на разблокировку, чем занимается служба безопасности.В итоге, проведя 2 часа в отделении мне заявляют, что руководители, принимающие решение уже не работают, а было 19 часов, пятница, в субботу банк работает, но их доблестная служба супер безопасности нет! В итоге мы имеем зависшие средства в банке, потраченное в пустое время, нервы и деньги.Работать ли вам с этим банком после такого? Решайте сами, но отправляясь за границу не вздумайте надеется на этот банк, заблокирует карту и все, дальше ваши проблемы!

Не ожидала такого поганого обслуживания для премиум клиентов!!

  • 20

Enutik (19 октября 2016 18:49)

невыгодные условия, плохо работает персонал, плохо работают банкоматы

Являюсь премиум клиентом банка Райффайзен. Сегодня нужно было срочно снять деньги. Один банкомат мою карту выплюнул, поехала в другой. Второй тоже Ее выплюнул. Звоню в Райффайзен. Мне говорят , что моя карта активна. И неисправен банкомат . Говорю , что это уже второй банкомат и прошу проверить . Минут 10 (!!!!) торчу на трубке , после чего мальчик мне говорит, что этого банкомата не существует . Я объясняю , что вообще- то это банкомат их банка и я уже полгода снимаю в нем деньги . Говорит, что ничем помочь мне не может.

 Еду в отделение. Снятие денег в отделении с комиссией!!!!!

Первый раз с таким сталкиваюсь . До этого обслуживалась в Ситибанке и ни разу с меня не брали комиссию за снятие моих же денег, которые я сама туда положила !!!!!

В общем, я в шоке от такого обслуживания. Являюсь обладательницей карты премиум.

Никому не советую этот банк, и сама там не останусь .

Правонарушители

  • 20

vodorosl (7 июня 2016 03:44)

большая комиссия при выводе электронных денег, крысиная политика, обман

Мне пришло письмо от банка о расторжении договора банковского счета по причине неиспользования и о возможности получить оставшиеся на счете деньги в любом отделении банка.
При моем обращении в отделение "Красные ворота" мне было сообщено, что получить свои денежные средства я смогу только снова открыв счет в банке, и что указанная сумма будет перечислена на вновь открытый счет в течение 10 рабочих дней.
Чтобы получить деньги со счета нужно заплатить комиссию - 10 евро.
Таким образом, банк навязал мне услугу банковского счета в целях получения дополнительной выгоды.
Данные действия банка являются нарушением ст. 16 Закона о защите прав потребителей и влекут ответственность,предусмотренную ст. 14.7, либо ст. 14.8 КоАП РФ.
Готовлю заявление в прокуратуру.

Минимум лояльности, максимум маразма

  • 20

BlackBender (15 марта 2016 18:39)

плохо работает персонал

Однажды меня занесло в этот банк за кредитом - срочно нужны были деньги. Подал заявку - отклонили моментально. Не беда - подал запрос на кредитку, отсекли так-же буквально через минуту после подачи. Спустя сутки звонок менеджера - "Здрасте, вы тут заявку оставляли на кредитку, давайте оформим". Говорю "Так мне отказали же!". На что мне предложили оформить через менеджера чтобы я уж точно ее получил. "Ну ладно, говорю". В итоге потратили целый час на заполнение при личной встрече, причем мне выдали сразу же карту с комментарием "Ну она не активна, возможно ее активируют когда кредитку одобрят, ну а не одобрят - можете выкинуть ее просто". В общем, после этого пришлось еще раз встречаться с менеджером доносить какие-то копии документов, в итоге мне все равно практически сразу в кредитке отказали. Теперь периодически приходит приглашение разместить в данном банке вклад. Нет, спасибо.

Стало очень плохо и все.

  • 20

Solitas (16 января 2016 14:02)

дают карты кредитные и другие финансовые услуги., обычный банк

безразличие и хамство, наглое поведение, наглое поведение операционистов в клиентском зале, не могут

Раффайзенбенком пользуюсь уже давно.

Не могу сказать что я выбирала именно его. Просто наверное тут выбрал он меня. Мне совершенно неожиданно пришло извещение, что они могут дать мне кредитную карту.

Дело в том, что я находилась в таком финансовом положении, что мне ни один банк не давал вообще никаких кредитных продуктов. Я не подходила ни по одному из параметров. Но вот, наконец, счастье мне улыбнулось и я оказалась владелицей карты.

Надо сказать спасибо ее работнику, потому что мы с ним "покумекали" и кое-что там написали то, что им было нужно. С тех пор я уже давно пользуюсь картой и в этом году мне даже увеличили лимит по карте из-за прилежного использования этой карты.

Мне не очень нравятся условия по карте, но именно она была мне на тот момент очень выгодна. Правда, обслуживание - 750 рублей. Это- грабеж. Сразу вам говорю, если есть выбор на такое не соглашайтесь. Это очень большая плата за карту. Она того не стоит. Даже в тинькоффе и то меньше.

Мне нравился этот банк.Потому что волей случая мне был открыт там счет. Ничего не могла сказать плохого по этому банку на тот момент. Немецкое качество и пунктуальность светились во всем!

Но сейчас дела в банке сильно изменились и именно в худшую сторону

Во-первых, стало более низкого качества обслуживание и стало даже проскакивать хамство. Привожу пример. Мы пришли в банк с мужчиной одновременно. Он ждал пока освободятся специалисты в операционном зале. Я знаю, что у них в правилах есть такое, что нельзя заставлять ждать клиента. Мы сидим ждем уже 15 минут. Никто на нас даже и не обращает внимания. "Специалисты " собрались гурьбой у одного компьютера и что-то показывают друг другу.на нас вообще ноль внимания. Я возмутилась раз. В ответ ноль внимания. Я возмутилась второй раз и сказала, что вызову их начальника отдела, тогда разошлись. Мужчина меня пропустил. Они видели кто из нас был первый и ни в какую не хотели меня принимать. А вот мужчину ДА. Он смеётся, говорит, что пусть она идет. Специалисты" уперлись рогами" и ни в какую, пришлось вызывать их начальника и тогда все разобрались. Но пришлось и написать жалобу.

Такого у них за годы использования никогда не было. Я вообще у них бывала редко. Но вот стала читать других и там тоже люди пишут, что очень изменилось поведение операционистов. Стало больше хамства.

Категорически не могу не рекомендовать этот банк. Но если вы с этим столкнетесь, то оставаться их клиентом, я не вижу смысла.

Во-вторых, я позвонила по телефону мне надо было выяснить расчеты по моей кредитной карте. Я запуталась. И мне ответили в банке, что это сложно, что это делается автоматически, что это будет как-то так. И это говорит мне банк!

Ладно хамство. Но если клиенту не могут объяснить начисления по карте...что тогда говорить!

Я сдала их карту. У меня там есть счет. Но он мне не нужен. Теперь есть карты на более выгодных условиях.

Так что, как они мне сказали, как-то так! Вот и решайте сами быть их клиентом или нет. Я сейчас выгодных банковских продуктов у них не вижу. А вот обдираловка есть. Да еще и некомпетентность сотрудников.

У меня кредитки очень многих банков. Вот с годами начинают отсеиваться. Так что не только они нас выбирают. И мы можем их выбирать. Надо только внимательно во всем разобраться.

Отвратительное отношение к клиентам с дебетной картой

  • 40

katea15 (30 октября 2015 22:05)

raiffeisen connect, конфиденциальность и безопасность, удобство

бывает медленное обслуживание, не уведомляют о смене реквизитов, плохо работает персонал, хамский пе

Ставлю оценку "2" только потому, что пользовалась услугами данного банка год и нареканий не было.

Но это лишь потому, что и проблем особых не было. А как только они появились, так я и поняла, как относятся к клиентам сотрудники данного банка.

У меня в этом банке дебетовая долларовая карта. В течение года я получала переводы на нее, без нареканий. И вот, в начале этой недели обещанный перевод не пришел.

Звоню в банк.

Прорваться к ним практически нереально. Пока прослушаешь автоответчик (нажмите 1, 2, 3....) могут деньги на телефоне и закончиться (хотя они утверждают, что у них бесплатная горячая линия).

Когда наконец ответила сотрудница, я ей объяснила ситуацию. Но она сказала, что помочь не сможет и переключила на другого сотрудника, которому пришлось заново все рассказывать.

Сотрудник сказал, что денег мне пока не поступало (а то я сама не знаю), но он все проверит и завтра с утра перезвонит. Я еще у него переспросила - а не менялись ли реквизиты? На что он ответил "нет-нет, что Вы, ничего не менялось".

На следующий день звонка я так и не дождалась. Позвонила еще раз сама, со второй попытки (на первой кончились деньги на мобильном) выяснила, что деньги не поступали, и что в невыясненных платежах их тоже нет. Еще раз спросила - может быть, в последнее время что-то менялось в реквизитах? Ведь даже самое незначительное изменение ведет за собой неприход перевода! "Нет-нет, ничего не менялось".

Я уже со слезами в голосе спрашиваю - что же мне теперь делать??? "Мы ничем не можем помочь, обращайтесь к своему работодателю."

Я заперлась в туалете и ревела минут пять. Потом успокоилась и решила сама проверить реквизиты в raiffeizen connect. И что же вы думаете? Банк посредник поменялся! Реквизиты абсолютно другие! Мои деньги ушли в старый банк-посредник!!!

Занавес.

Снова звоню, уже не жалея денег на телефоне.

Спрашиваю - девушка, как же так, я же два раза спрашивала у двух разных сотрудников - не менялось ли чего? В ответ получаю набор вежливых тупых фраз. Такое ощущение, что там не девушка, а робот сидит.

На вопрос "Но почему меня не предупредили о смене банка посредника???" получаю замечательный ответ: "Но мы вывесили эту информацию на нашем сайте!" А теперь внимание - многие ли из вас читают новости на сайтах своих банков? Неужели нельзя было хотя бы кинуть СМС-рассылку???

А я в итоге без денег еще минимум на неделю.

НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ! Обслуживание хуже не придумаешь!

  • 20

ludmilka33 (23 июля 2015 15:41)

воровство денежных средств с лицевых счётов, обман, плохо работает персонал

Ужасный банк и самое отвратительное обслуживание

Буквально вчера пошли с мужем в Ашан... Как результат потеряли целый вечер и ушли из магазина ни с чем! И все из за карты Райфа!

Когда пришло время расплачиваться, оказалось, что карта не проходит…выводит отказ. В бакоматах мне так же было отказано. Время закрытия магазины было , я в панике начала звонить по горячей линии в банк….прошло минут 20 прежде, чем мне наконец то ответил оператор.

Узнав все данные по карте, она чуть с очень довольной интонацией произнесла «С вашей картой все в порядке, просто у нас технические работы проходят, попробуйте совершитьоперацию в следующий раз». Зачем спрашивается было узнавать какие либо данные, если во всем банке технические работы?

Карту Райфа я зареклась выкинуть, как только оформлю другую карту в более благополучном банке.

Ситуация была просто из ряда вон выходящая! Сейчас почти все пользуются картами и редко берут наличность, поэтому работоспособность карты крайне важна, и как можно было так халатно отнестись и назначить какие то технические работы в будний день в 8 вечера, без предупреждения клиентов, у меня просто в голове не укладывается.

Ни о каких технических работах банк не предупреждал, в смс с отказом могли бы хотя бы написать причину, что бы мы не тратили ещё больше своего времени для бестолкового дозвона в КоллЦентр!Это было мое окончательное разочарование в Райффайзенбанке. Так нас не подводил ещё ни один банк.

Это был конечно самый пиковый случай, до этого несколько раз скарты просто снимали деньги.Например, при совершении покупки в интернете, платеж не осуществлялся, в rconnect операция не отображалась, зато деньги списывались, и это подтверждало смс. Первый раз это случилось, когда я пыталась потратить всего 150 рублей, поэтому обращаться в банк я не стала, больше бы времени на выяснение потратила. Благо через 2 недели деньги так же неожиданнооткуда то появились на счету и это так же не отобразилось в выписке. Где эти 2недели они блуждали, остается только догадываться. После этого деньги так же пропадали и возвращались.

Вообщем обслуживание ужасное, если у вас есть выбор –рассматривайте другие банки, где к клиентам относятся более внимательно. (много лет были карты сбера, мкб, втб-24, убрр, росбанк - никаких проблем с картами)

Свою карту я получила на работе, как зарплатную. Выбора, увы, не было. Но теперь ее обязательно поменяю.

P.S. Помнится около полугода назад была информация о том, что Райф покидает российский рынок. Так вот, очень жаль, что подобное НЕДОРАЗУМЕНИЕ все ещё находится на просторах нашей Родины и создает трудности своим вынужденным клиентам.

Разочарована

  • 20

Ketrin0790 (30 апреля 2015 21:24)

воровство денежных средств с лицевых счётов, не реагируют на заявления, очень долгое рассмотрение за

Была ужасно разочарована в сервисе и халатном отношении сотрудников банка. Впервые сталкиваюсь с подобным.

В результате ввода неверного пин кода, в ноябре прошлого года, моя операция была отклонена, но деньги списаны со счета.

В результате иницированного мной, весьма затянувшегося расследования, сотрудники банка в грубой форме сообщили мне, цитирую: "в банкомате лишних денег не обнаружено". Не вижу смысла продолжать дискуссию с учетом подобных "контраргументов".

Сегодня вернула карту и закрыла счет в банке и вряд ли когда-нибудь воспользуюсь его услугами в будущем или посоветую своим друзьям и знакомым.

Интересный момент: остаток на счете мне не вернули, так как им "можно будет оплатить услугу мобильный банк за май", которой я не пользуюсь на протяжении последних 6 мес, прекратила все операции по карте после инцидента. Впервые сталкиваюсь с подобным, но пусть это останется на совести сотрудников отделения, расположенного на Варшавском шоссе,д.18, корп. 1.

Безответственное и хамское отношение к своим клиентам со стороны сотрудников банков отметила во многих отделениях. Была жутко разочарована.

Поражает отвратительное отношение банка к своим клиентам!

  • 20

Ilya1982 (4 апреля 2015 22:45)

воровство денежных средств с лицевых счётов, не реагируют на заявления, очень долгое рассмотрение за

Поражает отвратительное отношение Райффайзен  банка к своим клиентам! 12.12.2014 года производил платеж через систему R-Connect . При оплате в системе произошла ошибка - в комментариях было написано (платеж отклонен повторите операцию позже) Но 13.12.2014 года деньги без моего ведома списали. Данная сумма не поступила на счет получателя.

Мною был произведен звонок в службу поддержки клиентов -где сказали сделайте скриншот ошибки и пришлите на почту банка. Через три дня я повторно позвонил в службу поддержки клиентов, где мне рекомендовали придти в отделение банка и написать заявление. Заявление я написал 20.12.2014 года, - обещали все решить за 30 дней. Прошел месяц со мной так и не связались, пришлось звонить самому, в ответ получил – ждите, мы разбираемся. По истечению двух месяцев, на протяжении которых я звонил в службу поддержки клиентов, мне все-таки прислали ответ на эл. почту платежную выписку с указанием искать свои денежные средства в банке получателя. Далее 24.02.2015 года я обратился с этой выпиской в компанию, куда я перечислил деньги. Данная компания произвела собственную проверку (более месяца) и не каких поступлений с моего счета у себя не обнаружила. Я снова позвонил в службу поддержки клиентов, где мне указали снова обратиться в отделение банка. 4.04.2015 года при обращении в отделении банка Жулебино - мне отказали в выдаче ответа в письменном виде по ранее написанному заявлению от 20.12.2014 года, объяснив это тем, что расследование закрыто, а результаты расследования мне были представлены в устной форме сотрудником банка по телефону. На что я задал вопрос сотруднику банка – «где мне далее искать свои деньги и за что отвечает банк». Ответ данного сотрудника разочаровал меня полностью - "Банк вам ничего не должен, так как деньги с вашего счета были отправлены, разбирайтесь с mastercard" Не понимаю, почему банк, управляющий моими счетами, после исчезновения моих денег отправляет второй раз в стороннюю организацию. Поняв, что пропажа денег это теперь моя проблема, а не банка. Я попросил дать контакты mastercard - на что я получил ответ - ищите данные в интернете там все написано. Итого на все расследование безрезультатно потрачено 3,5 месяца.

P.S. - если мне повезет вернуть мои деньги из этого "Банка" я обязательно отпишусь в дополнительном комментарии.

Отвратительное отношение

  • 20

Maharadjah (24 февраля 2015 17:16)

! их нет!

крысиная политика, маленькие тесные отделения, обман, плохо работает персонал, самоволие системы, ха

Планировали работать именно с этим банком, пока не столкнулись совершенно с неожиданным пренебрежением и презрением со стороны менеджера. Сотрудники банка совершенно очевидно ставят себя выше клиентов и интересов самого банка. В первый раз вижу, как личное отношение сотрудника, раздражение на корню губит любое желание работать с этим банком.

Атмосфера в самом отделении напряженная, злые сотрудницы постоянно чем-то недовольны, клиенты в положении смиренных просителей. Разве это нужная обстановка для тех, кто работает с деньгами? Никому не посоветую даже заходить в этот банк, нервы дороже.

Банк, который недоговаривает. -340 рублей в одно мгновение. Окончательно разочаровалась в этом европ

  • 20

SweetOnya (31 января 2015 18:59)

крысиная политика, невыгодные условия

Всем привет! Сегодня я расскажу вам о "чудесном" банке Райффайзен.

Знакомство мое с банком было принудительным, компания выплачивала зарплату на его карту.

А так в его сторону бы и не посмотрела, ведь проценты по вкладам там низкие, а проценты на всевозможные кредиты наоборот. Возможно, будет удобен тем, кто по Европе часто ездит.

Так вот, еще в 2013 году я уволилась, карту решила оставить на всякий случай. И по своей дурости не посмотрела подробные условия своего пакета, а именно пакета "Оптимальный". Не повторяйте мою ошибку.

29 января приходит смс, что мне будет начислена комиссия за декабрь за этот пакет в размере 170рублей. Прошло уже 2года с момента ухода с этой работы, поэтому чего-то подобного уже трудно ожидать.

Оказалось, что после увольнения через полгода вас переводят в статус физического лица,и этот пакет становится платным - 170 рублей в месяц. Тогда как в сбербанке или уралфд стоймость обслуживания обычно оплачивается раз в год и составляет порядка 100р.

А приди это смс на день позже , мне бы пришлось оплатить еще и февраль.

Карту и счет я закрыла и банк заработал из воздуха 340рублей.

Заметьте, что УралФД(Klookva) предупреждает о том, что карта станет платной.

Банк с такой политикой умалчивания я не рекомендую!

Бесполезная трата времени-безрезультатно

  • 20

ilet (9 декабря 2014 20:04)

лишь бы что-то предложить, но не дать, но не дать, система

Муж уже более 3-х лет является зарплатным клиентом Райффайзенбанка без смены работодателя. За эти годы из Банка многокартно звонили и предлагадали всевозможные банковские продукты. Когда же понадобился кредит, естественно, выбор пал на этот Банк.

После подачи заявки перезвонила девушка из Банка и назначила встречу. После назначения встречи, звонил некий представитель Банка и предлагал взять кредит на сумму в несколько раз больше запрашиваемой, - муж отказался.

На встречу девушка-представитель Банка не пришла, вместо неё принял мужа иной сотрудник Банка, которого пришлось ждать. Была снова заполнена анкета на кредит. Во время заполнения анкеты сотрудник Банка многократно предлагал кредитную карту, несмотря на безкомпромиссное решение мужа, что кредитная карта абсолютно не нужна.

После заполнения анкеты на следующий же день пришел "отказ" Банка в кредите.

Факты: муж никогда не брал кредиты, поэтому "плохой" кредитной истории у него быть не может; сумма запрашиваемого кредита была абсолютно соизмеримой с доходом и сроком кредита.

Вывод: непонятно и неизвестно зачем Райффайзенбанк  названивает и предлагает свои продукты, если не планирует их выдавать в пользование.

Отвратительное отношение к срокам исполнения запросов

  • 20

Emilia (21 апреля 2014 14:52)

очень долгое рассмотрение заявки, плохо работает персонал, плохо работают банкоматы

Являюсь корпоративным клиентом банка как держатель зарплатной карты. В конце марта, снимала деньги внушительную сумму, в самый интересный момент банкомат сделал "пик пик" и отключился, деньги со счета снялись (типа). Оформила жалобу на возврат, в отделении уверяли, что рассмотрят быстро, неделеи за 2. ... прошло почти 4, а воз и ныне там, на звонки с вопросом ответ сотрудников call центра один и тот же "жалоба зарегистрирована". ВСЕ. То есть, по вину банка я потеряла деньги, вынуждена месяц сидеть без денег и еще никто не собирается чесаться. Срок рассмотрения жалобы 30 календарных дней, я так поняла, ни днем ранее. Очень разочарована.

Для заграницы плохой вариант! Отзыв клиента с пятилетним стажем!

  • 60

_piratka_ (8 апреля 2014 22:52)

воровство денежных средств с лицевых счётов, обман, очень долгое рассмотрение заявки, плохо работают

Расскажу я вам именно об украинской ветке Райфайзенбанк Аваль. Почему я это уточняю, да потому что каждая ветка этого банка - считай отдельный банк, никаких дел они друг с другом не имеют, в систему не вхожи, какого-то сотрудничества или скидок не ведут.

Я являюсь клиентом данного банка уже более пяти лет.

Расскажу о его минусах, а точнее о том, почему это проигрышный вариант для карты при поездке заграницу. Так же укажу пару плюсов, но они, к сожалению, не значительны.

Обратились мы изначально в банк в 2008 году, нужен был счет для визы.

*****************************************************Минусы***********************************************************

✿Снимать в банкомате Райфайзена заграницей мне выходит дороже, чем в любом другом банкомате местного банка. В итоге в зависимости от суммы я при съёме теряю всегда от 50 до 100 грн.

✿Теоретически счет у меня бесплатный, карта бесплатная. Выбирали именно сетевой банк, что бы были отделения заграницей, что бы было меньше проблем, низкие платежи за трансферы, услуги банкомата и тд. На бумаге в договоре это все так, в действительности постоянно пропадают деньги.

✿С карточки регулярно снимаются суммы. То 10 грн пропадет, а бывает и 100, по-разному. Иной раз что-то оплачу или просто сниму деньги в банкомате (причем я по максимуму учитываю и сразу отнимаю ту сумму, которая снимется за сам съем налички), через время смотрю, а у меня минус, хотя система вообще не должна позволять уходить мне в минуса. Такое повторяется очень часто.

✿Покупки в интернет магазинах. Особенно из-за бугра. Например, в cherryculture мне просто не позволяло совершить покупку. Позвонила в поддержку, говорят, что у вас там второй код защитный стоит CVV2, снять его полностью нельзя, можно только отключить на какое-то время, в моем случае было на полчаса. Но например в данном магазине такой проблемы не возникало, платеж прошел сразу.

✿Что было раньше. Другой человек не мог положить мне деньги на карту просто по номеру например. Ему нужна было дополнительная карта к счету на его имя, в моем случае была мама. Никаких прав это ей по сути не давало, только снимать/класть наличку. Какие-то вопросы организационные тоже с ней не хотели решать, на все нужны были мои письменные заявления. Что сейчас: после всех этих событий в Украине Райффайзен ввел ограничение, теперь моей маме что бы класть деньги на карточку мало только доп. карты на ее имя теперь еще нужно и заверенная нотариально доверенность.

✿Снять деньги через кассу в другой стране в сети Райффайзена вы не можете, так же как и положить, проверить счет или что либо. Просто потому что они не имеют доступа к системе украинских банков.

✿У вас обговаривается сумма, которую вы за раз можете снять в банкомате. Но не уточняется, что если вдруг, вы забудете об этом, и попытаетесь снять хотя бы на копейку больше, у вас эти деньги попросту заблокируют без какого-либо предупреждения. Банкомат вам выплюнет карту и скажет, что операция закончена, ты проверишь счет и увидишь, что этой суммы у тебя уже нет, а ты сиди и гадай, что же стряслось. Решить этот вопрос дистанционно, например, по телефону, сказав свой пароль, ты тоже не можешь, только личное заявление.

*****************************************************Плюсы****************************************************

✿При безналичной оплате прямо в магазине или же в онлайн магазине, где позволит, не берется никакой комиссии. Это уже точно проверено - перепроверено сотни раз.

✿Просто проверить, сколько  у меня денег на счету, бесплатно в любом банкомате заграницей, так же проверено. В Украине этот момент точно не помню.

✿С 2013 года карту выдают сроком на три года и не нужно ее каждый год менять (терять время и деньги)

✿Подтверждение о состоянии счета вам дают практически мгновенно, через пару минут после пополнения.

***************************************Информация для Киевлян*********************************************

Если вам срочно нужна карта, изготовление экспресс методом вам нужно в центральный, главный офис. Нет, это не тот, что на м. Университет, хотя именно он позиционируется как главный. Это офис на м. Печерской, адрес г.Киев, ул.Кутузова,4а. Желательно идти туда с утра, так как очереди там приличные, а как быстро они работают, думаю все в курсе, особенно это касается платежей в кассе, там очередь лучше занимать параллельно с очередью к консультанту, так как консультант вас потом все равно отправит в кассу оплачивать изготовление карточки(не забьете место сразу, потеряете еще час-два, если вы конечно не супер везунчик). В других отделениях вам могут сказать, что нет у них такой процедуры как экспресс изготовление, есть только стандарт за 10 рабочих дней! Но это не правда! Не тратьте время и сразу езжайте на Печерскую! На сколько я помню если вы подадитесь с утра, то даже после обеда она будет уже готова, если подадитесь вечером, то на следующий день.

Сотрудников не относила не к плюсам не к минусам, они везде разные, как и в любом другом месте, работая с людьми, никогда не знаешь на кого нарвешься.

Вы спросите, почему я до сих пор не сменила банк?

✿Во-первых, потому что в данном банке у маминой фирмы открыт счет, так как фирму с хорошим доходом они терять не хотят, то в различных патовых ситуациях мама имеет возможность на них надавить, и они исправляют какие-то моменты или ситуации. Думаю, не у всех есть такая возможность, и оказаться вдруг без денег, особенно где-то в путешествии, будет уж очень не сладко.

✿Во-вторых, мне просто некогда искать банк более лояльный и удобный. Когда приезжаю в Украину, обычно нет времени это решать, а просто так менять шило на мыло при этом потратив время и деньги не вижу смысла.

Двуликие нахалы

  • 60

Нина К. (17 февраля 2014 00:15)

большая комиссия при выводе электронных денег, высокая плата за sms-уведомления, плохо работает перс

Мне очень не нравится обслуживание - в глаза улыбаются, лебезят, а работать не хотят. Я за карточкой два месяца бегала. Такое было впечатление что это не  банку нужны клиенты, а мне банк. А еще в них какие - то "сложные отношения" с Приватом. Когда Приватовский банкомат сел маю Райфензовскую карточку. Руководство Райфенза не смогло договорится о её возврате - карточку уничтожили Приваты.  Я потом заказывала карточку с нуля, и надо было мне имено в это время переехать.Я оповестила об этом банк в письменном виде и попросила переслать мне карточку в отделение банка в районе, где я жила. И тут началось - то они забыли о том что надо мне сделать карточку, то о том что надо её переслать, то не туда переслали.... Я ходила в Райфенз как на роботу. "Придите на следующей недели, завтра, в пятницу......" и так пару месяцев. Я уже такая на банк злая была, что готова их послать. Но к сожалению много государственных предприятий работают исключительно  с этим банком. Хотя формально работники имеют выбор.

 Даже думала жалобу на них написать, но что от этого толку. Обслуживали б меня еще хуже. А потом начали названивать мне на роботу и предлагать кредит, даже шефа подговорили на меня "повлиять"- звонили две недели. Наверное у них какой - то план горел.

Я еще клиент этого банка, но радости от этого не испитую.  Я не говорю, что все отделения банка такие, но мое такое. Пока я не "достала" их мне помочь не хотели.

Проблема с досрочным погашением кредита

  • 20

solko (16 февраля 2014 04:11)

не реагируют на заявления, очень долгое рассмотрение заявки, плохо работает персонал

Проблема, в октябре 2013г. произвела полное досрочное погашение кредита в Райффайзенбанк, написала заявление о досрочке, внесла сумму. Копию заявления получила на руки, мне сказали что на утро следующего дня все будет проведено, деньги соответственно внесла с учетом след дня. Думала что все ОК. В феврале 2014г. зашла в отделение Райффайзенбанк забрать справку об отсутствии кредита и выяснилось что кредит активен, платежи списываются и досрочка не проведена, у меня шок. Из предложений работников ДО только закрыть разницу за этот срок и дальше они в течении 90 дней разберутся может деньги возместят. Беседовали где то час, мне рассказывали что здесь не рынок колхозный и у них правила и т.д., я им закрывайте свои ошибки сейчас и идите в лес, моей вины нет я все условия выполнила внесла суммы и все оформила, но разговор со стеной. Пришлось внести сумму и написать еще одно заявление о досрочке. Следом оформила претензию в банк об этой ситуации и потребовала возмещения. На текущий момент прошло 10 дней с момента претензии и я связалась с Райффайзенбанк с вопросом как моя претензия и получила ответ, что в течении 90 дней проведут расследование у себя и ответят. Честно мне все равно на их расследование, ощущение как дуть на стену от общения с ними,

 [ссылка]

Стали очень навязчивые

  • 40

Kisssulia (3 января 2014 23:38)

Давно являюсь клиентом этого банка, всегда считала их надежными. Последнее время банк меня стал разочаровывать навязыванием сервисов и услуг. Постоянно звонят предлагают кредитные карты, убеждая что мне это выгодно. Я уже который год замучалась им отвечать, что не интересует. Последний раз позвонили когда я была в роуминге - в итоге просто написала им уведомление, что если еще раз мне позвонят, то буду в суд подавать за их спам!!! А что это за предложения вовлечь знакомых и получить за это бонус себе? Кошмар, такой банк и опустился до уровня пирамид маркетинговых...

Обслуживание

  • 60

Janna_85 (2 января 2014 19:57)

надежность, надежный, партнерство в росбанком

бывает медленное обслуживание, мало банкоматов, не приходит смс уведомления, очень долгое рассмотрен

В целом работой банка довольна. Являюсь обладательницей зарплатой карты этого банка - так вот зарплата приходит без сбоев , всегда вовремя. Банк надежный . Но огромный минус это обслуживание в отделениях и услуга смс уведомление. По обслуживанию в отделениях- вечные очереди. Сотрудники работают настолько медленно, что по пустяку можно про стоять до 1,5 часа, дольше чем в сбере даже. Редко работают все стойки сразу. Смс уведомления не всегда приходят . Конкретно, не приходят за границей и при совершении операций по счету самим банком , хотя это заявлено. Поэтому были проблемы, когда банк списывал комиссию за обслуживание, появлялась задолженность, начислялись пени , а инфо в виде смс не приходила. Так что будьте осторожнее.

для меня название этого банка, мягко говоря, ругательное...

  • 20

IrenSaratov (25 декабря 2013 12:17)

не дали кредит даже своему работнику!, самоволие системы

Продавала я как-то квартиру в Новосибирске. (Живу в Саратове) Звонит-риэлтор-срочно приезжайте, есть покупатель! Ну приехала.. Девочка работает в Райффайзен, ей ОБЕЩАЛИ дать кредит.. я ПРИЕХАЛА ЗА 3000 КМ! ВЗЯЛА ОТПУСК ЗА СВОЙ СЧЕТ!! и что? пришла в райффайзен, с этой девочкой встретились,вместе  пообщались с деятелями из  банка. вердикт- НЕ ДАДИМ ДЕВОЧКЕ КРЕДИТ! ( речь была о 1 млн) а я нафига, говорю, ехала? вы ж ей обещали!! (девочка ревет сидит)) Они- а нам не представляется возможным дать ей кредит! она у нас всего год работает!И я еще 3 недели жила в Новосибе, чтобы эту квартиру все же продать....Меня еще удивило- а как же они простым-то людям дают кредиты???С тех пор для меня название этого банка, мягко говоря, ругательное....

просто ужас!!!!

  • 20

Angelika10 (19 декабря 2013 16:05)

очень долгое рассмотрение заявки, плохо работает персонал

Оставила заявку на кредит в этом чудо банке!Позвонил молодой человек договорились о встрече,сказал какие документы нужны!Приехала я в банк мы все заполнили,он сказала что ответ придет завтра до вечера!Конечно же ответ не пришел!Еще через день я попыталась туда дозвониться,но все попытки были тщетны(((Прошло пару часов я начала звонить еще,наконец то я дозвонилась,но почему то моей заявки в базе данных не оказалось!Специалист сказала что отправит запрос в это отделение!Пока я ждала отыскала телефон молодого человека который принимал мои документы,позвонила ему,он сказал что все проверит и перезвонит!Он перезвонил и сказал что у меня отказ по заявке!Через минут 15 позвонила менеджер офиса в котором я оставляла заявку,спросила когда я приезжала к ним и сказала что разберется!Через 10 минут перезванивает мне тот же молодой человек и оказывается что моя заявка даже не добавлена на рассмотрение!Как такое произошло вообще???!!!!Как можно так работать?Куда смотрят специалисты по кредитованию во время заполнения заявки?Я очень разочаровалась конечно(((Ведь это ваша работа,вы за это деньги получаете!И нужно добросовестнее относиться к таким вещам!

дополняю  сегодня 25 декабря ответа до сих пор нету!!!дозвониться в банк не могу!у копии трудовой уже истек срок!вот так работает райффайзенбанк!-

УКРАЛИ ДЕНЬГИ!

  • 20

АлеKCандр (23 октября 2013 02:03)

воровство денежных средств с лицевых счётов, обман

РАЙФ УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!
Райффайзенбанк украл у меня 20000 рублей! Просто взяли и отправили хрен знает куда. Я позвонил в банк - и меня стали уверять в том, что я якобы написал заявление на перевод средств. Когда я приехал в банк - мне стало очевидно, что подпись на документе не моя. То есть, сотрудники банка вообще не заморачиваются. Просто пользуясь доступом к деньгам клиентов, самовольно пересылают их, куда им вздумается. ТО есть ВОРУЮТ!!!! Адвоката уже нашел, буду отсуживать свои деньги! Нам зарплату перечисляют в этот банк - на работе тоже доведу до сведения сотрудников и руководства, что банк ворует наши деньги! 

Не законно открыли счет на чужое имя!

  • 20

.Anastasiya. (28 августа 2013 18:18)

открыли счет без ведома

Мы с мужем решили взять небольшой кредит. Отправили заявки в различные банки, одним из них был Райффайзен. Позвонили из банка, и сказали, что мы не дадут кредит пока не погасим задолженность по открытому счету. Ни у меня ни у мужа никогда в жизни в этом банке не было счета! Кредит мы никогда в жизни нигде не брали. Потом мы сами звонили в банк с претензией, на что нам порекомендовали обратиться в отделение банка! Так как у нас нет кодового слова от счета. Почему мы должны тратить своё время и деньги на разъезд по банкам, когда счет открыт незаконно?! Не понятно! Эта ситуация у меня не укладывается в голове! Какой то бред! На каком вообще основании банк мог открыть этот счет, без личного визита клиента, его паспорта и подписи???? И вот мой муж, поехал в отделение разбираться в этой запутанной ситуации. Оказалось, счет открыт в 2008 году. Открыт не им а организацией. Документов никаких на открытие нет. При чем, организации этой на тот момент еще не существовало!!! Задолженность на сумму 1200 это за обслуживание карты . Написали заявление, теперь не знаю что будет дальше.

Хотите чтобы вашу заявку рассматривали вечно? А так же плевали на все ваши заявления? Вам в РАЙффайз

  • 20

EKAMAMA (8 июля 2013 12:59)

не реагируют на заявления, очень долгое рассмотрение заявки, плохо работает персонал

На данный момент в данном банке очень выгодно брать кредит, невысокая процентная ставка подкупает, но дальше вас будут ждать сплошные сюрпризы.

Итак, месяц назад мы решили взять кредит в Райффайзен Банке, и уже тогда не понравилась работа банка, а именно рассмотрение заявки более 10 дней, завтраками кормили долго, чего только не пели, а как оказалось документы даже НЕ были  переданы на рассмотрение ( на сайте Банки Ру полно отзывов о долгом рассмотрении заявок, в итоге так и не переданных на рассмотрение вообще). Это вообще что, не нужны клиенты, зачем давать акцию?

С горем потолам получили кредит. Прошел месяц, давно получена кредитная карта, звонок: Придите, получите кредитную карту". Недоумение, что за работа?

Первый платеж НЕ через месяц как во всех других банках. А через неделю! То есть получил кредит, сразу внеси первый платёж. Кредит брали 30 числа, специально чтобы платить в конце месяца с зарплаты, в итоге его нужно платить в начале месяца.

Пишу заявление на перенос даты платежа с 10 числа на 24, полностью уверенная в том, что платить предстоит 24 июля, получаю СМС о том, что нужно заплатить до 10 числа. ШОК, где брать деньги. Они оказывается ничего не сделали и знать ничего не знают!!!

Ответьте что за отвратная работа банка, кто там работает, пофигисты, ТПУшницы, безалаберные, неорганизованные люди? Адрес банка: г. Томск ул. Бердская 23.

Со второго платежа можно отказаться от страховки, напишу заявление (попытаю счастье), интересно сработает или через месяц сумма будет все так же на несколько тысяч больше, а работницы сделают круглые глаза.

Совет и итог: Сам банк может быть и хороший, но его сотрудники……….как  бы помягче…..Ладно контроль, контроль и еще раз полный контроль.

Отзыв собственный, также был оставлен на Банки ру, Сравни ру и.т.д

развод

  • 20

артем fgrg (4 июля 2013 00:32)

обман, самоволие системы

Решил погасить и закрыть кредитную карту, карту получал в Москве, а закрыть решил в Самаре.Т.к. в Самаре нету Московской базы мне предложили открыть счет в Самарском отделении и затем перевести деньги на счет кредитной карты в Москве.Так все и проделал, деньги внес, затем написал заявление на перевод, ну вроде и все, я спокоен и радуюсь безкредитной жизни. Приехав в мае в Москву решил зайти в банк и убедиться о закрытии кредита. В Райффазен банке в Люблино специалист карту закрыть не смог так как былна еще задолжность в 4рубля 90 коп. Я оплатил и специалист мне сказал что кредит погашен, а карту через 14 дней можно будет закрыть. Спустя 4 месяца мне приходит смс о том что надо погасить кредит, в этот же день я обращаюсь в банк на люблино и узнаю, что преревод из Самары прошел не на кредитную карту , а на счет дебютовой карты которая была заблакирована в прошлом году по причине кража.И самое интересное, что денег там осталось половина от перечисленных. На все вопросы как такое произошло ответить отказались и нечего внятного и понятного скачать не смогли.На сегоднешней день я остался без денег, с кредитом и большими процентами и пенями. Так что не советую обращаться в этот банк, тут обман и лахотрон.

Разница в отношении

  • 40

my_majestry (17 апреля 2013 03:19)

С Райффайзенбанком я имела удовольствие сотрудничать по зарплатному проекту, т.е. я получала свою кровно заработанную денежку на карточку Райффайзенбанка, а так как ею расплачиваться было нельзя (только снимать наличные или переводить на другую карту Райффайзенбанка - кредитную или дебетовую), то мне пришлось оформить также дебетовую карту Райффайзенбанка. Начну с того, что этот банк ихначально говорит о себе "Разница в отношении", как бы давая понять клиенту, что хоть у него и высокие % по кредитам и низкие % по депозитам, зато он надежные и вообще ценит и любит своего клента, применят индивидуальный подход и тому подобная чепуха. На деле же это совершенно не так. персонал банка действитель груб, я сталкивалась с этим в отделении в Беляево и на Семеновской в БЦ Соколиная гора. В Беляево тетечка кассир меня почти матом послала снимать деньги в банкомат и не отвлекать ее от работы (которая собственно отчасти заключается и в выдаче людям денег с их карт. о чем не все клиенты в курсе). На семеновской такого явного хамства нет, но сотрудники явно приходят на работу не работать, а: курить, общаться, пить чай, обедать и пр, так как менеджеров вечно нет на месте и их надо ждать, секретарь-координатор также чаще всего отсутсвует, а вместо 2 специалистов работает один. Все это создает очереди, а помещения у банка не очень-то большие, т.е. получается толкучка, стульев не хватает, приходится стоять...
В итоге я считаю обращения в Райффайзенбанк неоправданными - процент по кредиту низок, по депозитам высок, при этом никакого особого отношения вы к себе не получите, так что можно найти банк куда приятнее и выгоднее по отношению и по условиям.

доверяй, но проверяй

  • 60

pypsik (22 февраля 2013 17:33)

плохо работают банкоматы, самоволие системы

Всем привет. Сегодня вот решилась добраться до банков, с которыми приходилось иметь дело.
Начну с Райффайзен банк Аваль. С ним имел дело муж - получал четыре года зарплату на карточку. Банк постоянно задерживал платежи.
Муж раньше стабильно получал аванс 23, а зарплату 5-6 числа месяца. С Авалем выплаты отодвигались на 3, а иногда и все 5 дней.
Когда подходило время зарплат, банкоматы всегда либо не работали, либо не было денег. Т.о смещалась выплата ещё на 2 дня.
Теперь о кредите в этом банке... Лично я не советую. Многие из знакомых, кто влез в их кредитное ярмо, жаловались, что купившись на первый взгляд низкие проценты, получали в итоге большие переплаты. Плюс банк с зарплатного счёта снимал сумму большую, чем кредитный ежемесячный платёж. Вот такой у них был прикольчик.
Слава Богу, что мужу поменяли банк, там деньги выдают стабильно, день у день.
Так что могу посоветовать, имея дело с Райффайзен банком, доверяйте, но проверяйте.

Добавить отзыв


скрыть