» » » Отзывы ПриватБанк

ПриватБанк

1.4
  • 28

Мнений: 164

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ПриватБанк ворует деньги клиентов. Вы должны это знать!

  • 20

DaryaKushnir (8 августа 2016 13:36)

Приват я пользуюсь уже пол года, все было более-менее нормально, до одного момента.

Случилась такая ситуация. Зашла я утром в приват24 пополнить мобильный и увидела, что моя карта заблокирована. На мой вопрос в онлайн поддержку, мне ответили, что «в связи с подозрением пользования 3 лицами». Я позвонила в банк, и мне там сказали, что «в связи с подозрением в мошенничестве». Дело в том, что я продаю некоторые свои вещи на олх, и большинство людей (тк суммы обычно небольшие) предпочитают предоплату на карту. После долгих расспросов мне удалось узнать, что на меня якобы есть заявки на различные суммы, что деньги были оплачены, а товар не предоставлен. Но имен и фамилии этих якобы заявлявших мне не дали. Якобы банк вообще не имеет права говорить, что меня в чем-то обвиняют (это уже отдельный вопрос, потому что вы меня обвиняете в чем-либо, а знать я не имею права???!!!). Дело в том, что все, кому я отправляла товара, отписывались, что его получили и все ок. Накладные я выбросила после этого. В тот же день приват списывает деньги на эти суммы, которые в заявках. Мне был дан ответ, что в течении 5 дней со мной свяжутся. Но никто не позвонил, и я позвонила сама. На счету остается еще определенная сумма денег. По телефону мне сказали, что счет заблокирован, они приняли заявку и сказали ожидать еще 5 дней.А теперь самое главное!1)Банк обвиняет меня в мошенничестве, а знать я не имею права???!!!

2)Почему никто не говорит фамилий и имен тех, кто писал заявления? Я очень сильно сомневаюсь, что  их кто-то писал.3)Меня НИКТО не попросил предоставить доказательства того, что я отправляла товар.4)Мошенничество — ук, какое имеет право его расследовать банк?5)Какой вы имеете право блокировать весь счет, а не определенные транзакции??!!!6)Получателя, я могу заказать в интернете товар, например, одежду в вк на 1000 грн, оплатить (на карту), получить, отписаться продавцу, а потом пойти в банк и написать заявление, что продавец якобы мошенник, пусть возвращает деньги. А по скольку они не интересуются доказательствами продавца - он виноват.

Порывшись в интернете я нашла очень много подобных ситуаций. Надеюсь, этот отзыв заставит вас подумать, перед тем, как связываться с этим банком.ВЫВОД: приват ВОРУЕТ деньги клиентов, а вы дохните с голоду.

Как приват оставил мои деньги себе

  • 20

zinec (12 февраля 2016 15:13)

- он сам - один большой недостаток, неквалифицированные работники, плохое обслуживание, работники -

Моя голд карта оказалась заблокирована, при попытке рассчитаться в магазине. Набрав личного менеджера, я выяснила, что подозреваюсь в "мошенничестве"! и привт производит расследование по этому вопросу. На моей карте были все мои деньги. Доступа к которым меня лишили незаконным образом. Так как ПРиват банк не является правоохранительным органом а всего лишь банком существующим для комфортного движения денежных средств.

Оператор обещал что на связь со мной выйдут их представители, но там глухо. Я осталась без денег, нет даже на то, чтобы купить ребенку подгузников.

За это время мне написала девушка, которая ошибочно заблокировала мою карту. Она звонила в банк, чтобы отменить блокировку, но у них там "расследование", и с ней тоже обещали "связаться" непонятным образом, ведь ее личный телефон у нее отключен.

Такая печальная история. Будьте бдительны. Не сотрудничайте с этим банком. Положить деньги в него легко, а вот вернуть удастся едва ли!...

работники хамы!

  • 20

Matis (16 января 2016 14:51)

Здравствуйте, обычно я не пишу такие письма, но вчерашняя ситуация меня просто добила. Сначала я пришла на отделение Приват банка Киев Ромена Рллана 7, спросила в кассе можно ли заплатить за квартиру, мне ответили, что НЕТ, идите в терминал(на этом отделении НИКОГДА через кассу не берут платежи), пошла я в терминал оплатила 2 квитанции, затем подошла очередь самой большой квитанции(вода, отопление), я смотрю что что-то не так в терминале, подозвала сотрудницу, а она мне говорит - а у нас не настроено для этой квитанции, идите в кассу(на это время очередь в кассу была человек 10 уже). Я розвернулась и пошла в отделение на Тулузы. Касса там не работала(обычно в этом отделении через кассу берут платежи), я спросила у сотрудницы где оплатить ЭТУ квитанцию? она ответила, что в терминале, я говорю - дак у вас же не настроени терминал в этом месяце, а она мне отвечает хамовато - Так идите в ощад!  что я и сделала, предварительно потратив кучу времени на ВАШИ отделения. Вы считаете ответ персонала нормальным? спасибо

Как ПриватБанк "наживается" на оплате через интернет и сливает базы своих клиентов мошенни

  • 20

Anastasiya.Soboleva (24 декабря 2015 01:27)

- он сам - один большой недостаток, банк не профиссионально подходит к своему делу, банкоматы часто

Всем привет. Не хотела писать плохие отзывы(у всех вкусы разные), но после того, что случилась, решила, что люди должны знать, с кем они имеют дело. А увидев кучу негативных отзывов, даже удивлена не была.

Я не буду писать, про очереди в отделениях и про то, что скоро, наверное, надо будет сдавать анализы крови и мочи, что бы получить у карточку...Сегодня напишу о том, как банк снял комиссию в 500 грн. и так по сей день не смог объяснить за что...

Все знают, что в конце ноября в Америке была "черная пятница"(кто не знает, в эти дни, в Америке, можно купить что угодно, со скидкой до 60%).

Папа попросил заказать ему джинсы "Levis"(в Америке), а подруга попросила заказывала набор кистей в "Zoeva"(в Германии), поскольку только у меня есть кошелек PayPal (к которому, как вы все понимаете, привязана банковская карта Привата).

В понедельник, после работы оформила заказ на джинсы. Оплатила через PayPal. Через минуту на почту пришел ордер:

Еще через пару минут получила СМС из банка(приходит сумма списания и сумма, которая остается на счету). Посмотрела списанную сумму, все нормально, и пошла дальше с подругой разбираться, насчет ее заказа.

Выбрав все на сайте, оформили, так же оплатили, пришел ордер:

И СМС из банка:

Увидев остаток, задумалась, что как-то мало на счету осталась. Зашла в Приват24 и увидела совершенно другую сумму списания: Первый платеж(за джинсы) больше на 85 грн, второй на 400 грн. и при всем при этом, остаток совпадает в СМС и кабинете!!!! Если бы в крайней раз не заметила, что остаток существенно ниже, потом и не поняла бы, куда деньги делись.

Звонила оператору 5 раз(каждый раз срывалось). И что самое интересное, каждый оператор рассказывал совершенно РАЗНЫЕ причины, почему списалась сумма выше!!! Даже на вопрос:"Почему в СМС приходит одна сумма, а в реальности вы снимаете другую?", было 5 разных ответов.

Ответа я так и не получила, как и денег. Я до сих пор поражаюсь, как с таким "бардаком", этот банк еще существует!!!

А если товара нет в наличии и Вам магазин возвращают деньги, обратно на карту, они принимают заявку и рассматривают ее в течении 180 дней!!!!(наверное в надежде, что вы про нее забудете). Хотя по телефону мне обещали решить этот вопрос в течении 3 дней!!!

А теперь БОНУС для тех, кто может еще не в курсе:

Это единственный банк в Украине, который сливает всю информацию о своих клиентах.

Две мини истории(с которыми столкнулась я и моя семья):

Первая история:

Я продала через интернет шубу и ждала перевод. Мне позвонил человек, представлялся сотрудником ПриватБанка(номер, как потом поняла, отличался на одну цифру). Назвал номер моей карты,остаток на счету(САМ!!!), знал, сколько я накануне снимала, мой адрес(САМ!!!), номер кредитной карты, знал, что я ей не пользуюсь, спрашивал почему и когда я спросила, к чему это все он сказал, что мне хотят перечислить сумму(за шубу), но не могут сделать перевод и просят номер CVV. Я как это услышала, поняла, что это развод и кинула трубку. Перезвонила в Приват и пошла менять карту, поскольку девушка сказала, что лучше ее сменить. А ответить на вопрос:"Откуда человек мог взять мои данные!", у сотрудника банка только округлились глаза, до рублевых монет и ответа не последовало.

Вторая история:

Моей бабушку развели на 10000 гр. мошенники.(тоже знали всю инфу о ней и ее семье). К сожалению поняла она это после того, как внесла в банкомат деньги. Сразу позвонила моей маме(она работает в другом банке). Мама сказала вернуться в отделение, подойти к менеджеру и попросить срочно заблокировать платеж на снятие, и потом разбираться. Бабушка пошла, попросила, служба безопасности отказалась это сделать. Хотя могли это сделать, у бабушки был и чек и паспорт. Но они решили пенсионерке в 85 лет отказать...

Проще говоря, когда вы оформляете карточку ПриватБанка, знайте, Вы подписываете договор с дьяволом! Это сугубо мое мнение. Никому не советую сотрудничать с этим банком.Будете обмануты 100 раз и даже не заметите!!!

Ужасный и брехливый банк

  • 20

aragorn1989 (15 октября 2015 18:45)

- он сам - один большой недостаток, банкоматы часто не работают или в них нет денег, ворует деньги,

Моя девушка на свою голову была клиентом этого банка, подмечу "БЫЛА". Но увы как ей не хотелось бы она от них так просто не ушла. Недавно приходит письмо, якобы у неё на карте просроченной 2 года назад есть минусовой баланс в 3000, на карте для выплат. Короче мы пошли выяснять, нам сказали что кто то мог воспользоватся картой, или сбой произошел они все решат. Ок. Через пару месяцев их решений приходит письмо с тем, что она должна 3390 грн несуществующего долга, мы опять жалобы писали, опять пообещали решить. В итоге дорешались, недавно пришли 2 их пустоголовых сотрудника и начали качать права что она уже должна 3600, и втирать что в 2012 она кредит брала и не отдала, я посмеялся и послал их куда подальше. Опять жалобу написал, но я понял, что они друг друга просто покрывают.И просто пытаются выбить несуществующий долг у моей девушки. Смешно то, что она ни разу не оформляла в этом банке кредитную карту, а тем более кредит.

Терпеть его не могу, а терпеть приходится((((

  • 20

KNOPOTUSKA (29 сентября 2015 01:42)

приват 24

- он сам - один большой недостаток, ворует деньги, высокая комиссия за обналичивание средств, нет пр

Давно недолюбливаю этот банк.

И с каждым "нововведением" становится всё хуже.... Однако, выбирать не приходится.... ВСЕ продавцы и многие организации работают именно с Приватом(((

Вот сегодня, в частности, пошла оплачивать 2 покупки.

1 - введите сумму, которую хотите внести. Ввожу 1200, тут же блин оказывается, что на счёт продавца поступит 1012.... КАК ТАК ТО??? неужели нельзя брать комиссию не из заданной суммы, а дополнительно??? Пришлось делать второй платёж на тот же счёт. 

Приват-24, конечно, сервис удобный, спору нет. Но тоже как-то мутно там всё. Делаю платёж. пишет комиссия 4 грн, а снимает на 8 грн больше, чем сумма платежа..... Я была и есть клиентом многих банков, но такого мошенничества не встречала.

В общем, я за честность. И этому банку не доверяю. И Вам не советую!

Мои впечатления о товарах и услугах для Вас!С уважением, KNOPOTUSKA

Подключают ненужные услуги,за которые ежемесячно снимают деньги

  • 40

Hella (19 сентября 2015 13:32)

быстрое и бесплатное оформление, много банкоматов

банкоматы часто не работают или в них нет денег, навязывание ненужных услуг, неквалифицированные раб

Мне не нравится Приватбанк по нескольким причинам.

1) Множество ненужных услуг, подключить которые тебе проще говоря навязывает сотрудник банка.

Вот например - Страховка. Ежемесячно с моей карты удерживают 10 гривен .Да,это небольшая сумма,и можно было бы не зацикливать на ней своё внимание,но за год это 120 грн,за три года - 360 гривен....и т.д. Мне эта услуга была не нужна,но каким то чудом мне ее подключили.А потом когда я перестала пользоваться карточкой Приватбанка,прошло больше чем полтора года,мне позвонили и сказали : Погасите свой долг по страховке - 180 гривен. А если так подумать нафиг бы он мне был нужен -то? Картой не пользуюсь,деньги (зарплата) туда давно не поступает. Но страховку они высчитывают. Пошла я отделение этого банка,заплатила эту сумму и сказала,что я не пользуюсь этой картой,поэтому больше ни за какие услуги платить не буду.

Тоже самое - моему отцу на его пенсионную карточку подключили услугу - Копилка.Снимают по 50 гривен с каждого поступления. Мы эту услугу не подключали! А отключить ее невозможно.Деньги эти накапливаются где то там отдельно,потом их можно снять. Может кому то и нужна такая услуга,но мы о ней не просили сотрудника банка,когда оформляли карту.

2)Если вдруг вы перестали пользоваться карточкой Приватбанка,то ждите частых звонков на свой мобильный! Занесла их в черный список в мобильном,на столько они оказались надоедливыми!

Я объясняю им ,что не буду пользоваться этой картой,а они как будто не понимают,звонят каждую неделю со своими "вигідними пропозиціями" (вигодными предложениями).

Так же я писала отзыв о еще одном банке,с которым точно не соскучишься:

http://ru/content/ugrozhayut-i-oskorblyayut-po-telefonu

Банк №1-для мошенников

  • 20

viktoriam92 (28 августа 2015 18:22)

приват 24

- он сам - один большой недостаток, ворует деньги, навязывание ненужных услуг, неквалифицированные р

До недавнего времени я и подумать не могла что этот банк будет хуже из всех банков.

Случилось так что я оказалась жертвой мошенничества.Мою зп карточку заблокировали за подозрения в мошенничестве и по словам сотрудников на меня была написана заявление.Так как я попала первый раз в такую ситуацию я понятия не имела что мне делать.После обращения в банк мне ничего не сказали по этому поводу,со словами звоните на 3700..мне дали пинком под зад.После звонка в 3700 меня опять отправили в банк.На этот раз я поехала специально в тот банк где карточка была выдана,в результате после моего рассказа сотрудник решает выдать мне новую карточку,(в течении 10 минут у меня уже была новая карточка ,и впаренная кредитка)но проблему это никак не решает.Сотрудники банка не вникают в проблемы клиентов и чтобы не напрягаться выдают им новые карточки и выставляют на фиг.Пинают людей с одной стороны в другую лишь бы не решать проблемы.Необразованные сотрудники не могут толком объяснить что и к чему,что делать в таких или иных ситуациях.Некоторые ребята вообще смотрят на тебя как на врага народа,с мыслями какого х..ты сюда пришла и что от меня хочешь.

После 3 месяцев мучения..я решила эту проблему,отдав свои деньги!потому что это бы длилось еще года 2 с таким отношением и пониманием дорогого банка №1

так что если вы клиент этого банка снимайте все деньги сразу не храните ни копейки!!!потому что нифига потом не докажете!

Хотите проблем - свяжитесь с этим банком!

  • 20

nebula2392 (12 августа 2015 14:55)

быстрое и бесплатное оформление, интернет-банкинг, много банкоматов

ворует деньги, высокая комиссия за обналичивание средств, навязывание ненужных услуг, неквалифициров

Так как я периодически что-то покупаю или продаю в интернете, возникла необходимость завести банковскую карту. При чём навязали мне их сразу две: универсальную и для выплат. Выбрала именно этот банк, потому что ближайшее отделение совсем рядом в соседнем доме. Около года я им пользовалась, и за это время уже несколько раз закрывала свои счета и потом возобновляла их снова.

Первое, что меня сразу стало раздражать, так это то, что в тех.поддержке работают в основном некомпетентные бестолочи. Ни на один мой вопрос они не ответили конкретно. Вместо живой переписки обычно они тебе кидают кучу скопированного текста, который ты и так можешь почитать где-нибудь в инете.

Второе: приват24 часто зависает и часть функций становится недоступной. Например, тебе перевели деньги и нужно идти отправлять товар, а ты не можешь проверить счёт.

Третье - жрут много процентов при конвертации валют и при снятии налички. В том же Альфабанке, например, моя мама снимает всю наличку без комиссии.

Четвёртое - дурацкая система подключения услуг по карте, которая в других банках уже доступна изначально. Пока я сумела совершить свою первую покупку в инете, мне пришлось отправить кучу смс с разными командами, чтобы это всё активировать и настроить.

И самое главное: безопасность у этого банка вообще никакая! Поскольку идентификация личности происходит по моб.номеру, то вас запросто могут ограбить мошенники. При чём у меня есть неопровержимые доказательства, что это делают бывшие или теперешние сотрудники банка. И вы потом ничего не сможете сделать, ни банк, ни милиция вам не помогут. Сделать дубликат вашей сим-карты вовсе не проблема и потом все смс от банка будут поступать мошенникам. А сколько людей пострадало из-за услуги "экстренные деньги"! Вам могут позвонить якобы из банка даже с номера на 056 и попросить под любым предлогом продиктовать код из смс (могут сказать "активируйте услугу перевода от юрид.лица", "подтвердите, что карта не краденная", "подойдите к банкомату подтвердить платёж" и т.д.). И тогда ваши денежки моментально снимаются или улетают на другой счёт. Совсем недавно мою знакомую таким образом обчистили как бобра - сняли 5 тысяч кредитных(!) денег. Такое на днях чуть не произошло и со мной, повезло, что на счету был полный 0. При чём эти твари чувствуют безнаказанность и даже не меняют номера, с которых разводят. Они ещё имеют наглость брать трубку и говорить потом, что вы им ничего не сделаете, потому что их крышуют серьёзные люди. Будьте осторожны с этим банком. Если и приходится с ним связываться, не держите большие суммы на картах, сразу их снимайте. И помните, что для совершения денежного перевода на ваш счёт кроме номера карты больше никаких данных не требуется.

Есть минусы! Комиссия при снятии денег - огромная!!! Непонятная услуга "копилка!!!Сервис, хорош

  • 60

malinkarose (7 июля 2015 04:01)

быстрое и бесплатное оформление, интернет-банкинг, много банкоматов, оплата в магазинах без комиссии

высокая комиссия за обналичивание средств, навязывание ненужных услуг

В ПриватБанке, я брала кредитку на 2000 гривен. Оформила, в общем-то, без проблем. Если полностью не погашать сумму которую вы взяли, каждый месяц нужно класть на карточку определенный процент, который рассчитывается исходя из суммы вашей задолженности. Каждый месяц начисляется 10 гривен за страховку, вроде бы не много, но все-же, можно сказать, деньги на ветер.

Услуга "копилка" несколько удивила меня. Ее суть заключается в интересном округленнии суммы денежных средств, благодаря которым, якобы можно накопить на что-то. Как по мне... бред. Отказывалась от "Копилки" через сайт "Приват24". Кстати здесь, можно точно узнать точную сумму задолженности, пополнить другую карту, оплатить коммунальные платежи, а также мобильную связь. В этом, конечно, огромный плюс. Хотя дедушки и бабушки, вряд ли осилят все эти преимущества.

Исходя из своего опыта, я поняла, что пользоваться кредиткой выгодно, лишь в том случае, когда быстро и полностью ее погашаешь. На год-два - огромные переплаты.

Комиссия при снятии налички с банкомата, меня шокировала!!! Снимала, буквально на днях, 500 гривен, комиссия составила -около 25 гривен! На мой взгляд, это много. Со 100 гривен - 7 гривен комиссия.

Совершать покупки в магазинах по карте, можно без процентов. И это выгодно! Но не обналичивание!

Обслуживание в банке, в целом, хорошее, во всяком случае, в наших отделениях.

У меня возникло неоднозначное мнение о этом банке...

Такое чувство что я должна им много денег

  • 60

JaneBalabuxa (3 июня 2015 17:17)

много банкоматов, приват 24

банкоматы часто не работают или в них нет денег, работают там идиоты

Начну наверно с плюсов их не так уж много . 

Банкоматы  Привата чуть ли ни на каждом углу , довольно таки удобно ( порой конечно попадаются банкоматы без денег или по просту не работающие ) 

приложение Приват24 очень выручает ( и оплата коммуналки , и др. Услуг)

Вот в принципе  и все плюсы )

Теперь же о минусах их тут конечно больше 

Обслуживание в отделениях ( отделения в центре города чистые , в спальных районах грязь , возле банка мусор ; работники попадаются порой ну совсем отмороженные ( просить одно они тебе другое + навязывают кучу услуг которые тебе и не нужны)Был у меня случай : замоталась забыла внести деньги за кредит ( и то это было за пару дней до просрочки ) позвонила мне сотрудница банка и в грубой форме , "почему не внесли деньги , вам будет штраф и тд и тп ) цена вопроса была 1000 грн банк закрывает глаза на мошенников ( попалась я на olx на мошенницу которая меня обманула , сумма была не большая , но больше 150 грн) пошла в банк писать заявление , пускай бы заблокировали карту , а там развели руками , что мол было бы больше жалоб тогда да , в интернете мне писали около 6 человек которых эта мошенница обманула и которые тоже ходили в банк . Итог один . 

Вся правда о программе Бонус плюс, или Очередной сравнительно честный способ отъема денег у населени

  • 60

Lady Marmalade (3 июня 2015 16:45)

Приватбанк можно любить или не любить, но наша современная жизнь без него немыслима и это факт. В этой ветке уже есть 200 отзывов о Приватбанке и я НЕ буду писать в 201-й раз о том, какие очереди в кассах в Привате или возмущаться процентами по кредитным картам. Я напишу более узкоориентированный отзыв о конкретном продукте Привата, который постоянно на слуху.

***************************************************************************************************************************

Что сподвигло меня написать этот отзыв о Бонус-плюс? Дело в том, что Приватбанк был моим первым местом работы, я там верой и правдой отпахала (именно отпахала, иначе это не назвать) три года, которые стали хорошей школой жизни для меня. Работа в Привате ни для кого не проходит даром. И хоть прошло уже 7 лет с момента моего увольнения, но в глазах всех знакомых я - специалист по всем продуктам Приватбанка, и мне по старой памяти задают вопросы касаемо этих продуктов)))) А так как я знаю кухню Привата изнутри, да и вообще банковская сфера - это моё, родное, то ориентируюсь в банковских продуктах довольно хорошо, и сразу вижу подводные камни. А их в системе Бонус-плюс ой как много! Ну и плюс многолетний собственный опыт пользования этим продуктом.

*****************************************************************************************************************************

Что обещает система БонусПлюс:

Идет красивая завлекательная реклама с обещаниями о том, что на карту вам добрый и благородный Приватбанк возвращает до 20% потраченных средств

Если Вы оплачиваете любой картой ПриватБанка, то получаете бонус за каждую покупку в размере 1–20 процентов от суммы.

________________________________________________________________________________

Плюсы Бонус Плюса:

В принципе все очевидно - возврат денег всегда приятен, можно воспринимать его как скидку.Три пути поступления бонусов: оплата картой, % от депозита, % от остатка собственных средств на Универсальной.Можно легко проверить счет в Приват24.

Не смущайтесь моих малых сумм - все накопленное уже потратила, а новые бонусы почти не капают, т.к. не делаю покупки в магазинах-партнерах.

________________________________________________________________________________

Недостатки

Бонусы вы получаете только при оплате картой в торговых точках, которые сотрудничают с Приватом в рамках программы Бонус-плюс. А это два вида торговых точек - маленькие никому неизвестные магазинчики или чересчур дорогие пафосные места. Так что не найдетесь, что скупившись в Ашане или АТБ вы получите бонусы))) Этого не будет никогда, потому что крупные сети и без этого не испытывают недостатка в покупателях.Не так доступны бонусы, как их малюют. Схема такова: вы расплатились картой Привата в точке, которая участвует в программе Бонус-плюс → бонусы начислились НЕ на основной счет, а НА БОНУСНЫЙ → потратить эти средства можно только в точках, которые участвуют в программе Бонус-плюс!!!Отвратный реестр точек на сайте. Как найти магазины и не только магазины, которые участвуют в программе? Идем на сайт. А на сайте полный разброд и шатания - нет сортировки по районам, по сумме бонусов, по адресам. Есть сортировка по типу, но толку от нее мизер. Например, в моем городе 120 аптек и стоматологий работают с Бонус Плюс, а продуктовых магазинов и вовсе 460 штук. Но чтобы понять, есть ли вблизи от моего дома такие магазины, мне нужно перелопатить всю простыню списка в надежде не пропустить уставшими глазами свою улицу или окрестные. Никаких опознавательных знаков на магазинах. Давным-давно, еще когда я работала в этом банке, были специальные наклейки-стикеры, которые клеились на двери или витрины магазинов. Это была небольшая, но яркая красная клубничка, по ней можно было узнать, что данный конкретный магазин работает по Бонус+Данный бонусный счет считается чем-то вроде депозита, то есть налог с него тоже взимается)) Смех и грех....Более чем странная сервисная поддержка.

Пример ситуации: магазин напротив моего дома является магазином-партнером и должен работать с бонусным счетом. Иногда мы забегаем туда за продуктами и было бы отлично получать еще и бонусы. Но вот незадача: продавцы в магазине упорно не хотят принимать карты, говорят, что терминал сломан и неизвестно, когда починят. Судя по внешнему виду продавцов, им явно просто не хочется проводить оплату по терминалу, им проще с наличными.

Я звоню на горячую линию Привата, обрисовываю ситуацию. Т.к. я сама работала в этом банке, я прекрасно знаю, что есть специальный отдел, который курирует все эти точки. И вообще банк заинтересован, чтобы точки реально работали, а не просто числились.

Но оказывается (!!!!) я должна была САМА пойти к директору магазина, поговорить насчет терминала и получить с него письменное объяснение, почему не работает терминал, а с этой бумагой уже идти в банк. О как!

Стоит ли уточнять, куда я мысленно послала банк вместе с магазином....

_________________________________________________________________________________

Итог: нет никакого смысла пытаться заработать эти бонусы. Я могу их сравнить с подарком в виде большой напольной вазы - вроде бы и сюрприз, и вещь нужная, и приятно, что сделали подарок, но куда ее поставить? Так и с бонусами на отдельном бонусном счете - спасибо Привату, приятно, что вернулись денежки, а где их потратить??? И возвращаемся в пп. 2-3-4 перечисленных выше недостатков.

__________________________________________________________________________________________

Сколько можно заработать на сайте Irecommend, какие отзывы лучше всего просматриваются, рекомендации по написанию отзывов

__________________________________________________________________________________________

Все плюсы и минусы, которые я ощутила на своём опыте.

  • 60

Pro100znayka (26 февраля 2015 20:32)

Я являюсь клиентом этого банка с 2009 года. Пользовалась депозитным вкладом. Всё устраивало и процент нормальный и  банк надёжный. Ребёнку тоже депозит открывала - всё устраивает. А в прошлом году мама попросила взять на моё имя кредит для её личных нужд в Приват Банке. Я согласилась, оформила. В итоге, когда пришло время рассчитываться по кредиту через банкомат, в начале всё было нормально, а потом, я как не приду платить, каждый раз  банкомат выдавал: неправильный ПИН-код. И каждый раз приходилось заводить новую карту. Я вообще в шоке. Ну а в общем, персонал приветливый, квалифицированный, активный, по поводу работников банка претензий не имею.

А как всё хорошо начиналось...

  • 20

Veresna (22 февраля 2015 00:09)

-удобство использования, большое количество услуг, много отделений и банкоматов, приват 24

безразличные некомпетентные сотрудники, воровство денег с карточки, завышенный курс валют, много слу

Я клиентка Приватбанка с 2010 года. На тот момент, да и сейчас, это банк с самой крупной сетью банкоматов, отделений и отличной системой интернет-банкинга Приват24.

Это очень хорошо и удобно, что называется удобный банк.

Знаю, что со многими его клиентами случались различные неприятности, вроде непонятной пропажи средств, долгого возврата средств, и настойчивого впаривания (иначе это не назовешь) различных услуг и продуктов банка.

Меня это всё как-то не коснулось, и я была вполне довольна.

Со своей стороны, я выполняла условия банка, не допускала просрочки платежей, пользовалась картой активно и неприятностей от банка не ждала.

В течении нашего сотрудничества банк постепенно повышал мой кредитный лимит, и я рассчитывала, на эти средства в экстренном случае.

И вот, неожиданно, этот экстренный случай настал. Я зашла в Приват24, и что же я вижу? Кредитный лимит - 0,00! 

Без какого-либо предупреждения! Просто взяли и обнулили. На мои вопросы служба поддержки банка отвечать отказалась, сообщила лишь, что банк имеет право, обнулить лимит в любое время, без объяснения причин!

Так, что, клиенты Приват банка, будьте готовы к неожиданностям, что в любой момент, не взирая на то, какая у вас кредитная история, какой вы клиент, банк обнулит без предупреждения лимит!

Я все еще клиентка Приват банка, но считаю себя уже бывшей клиенткой. Как только смогу попасть в отделение, закрою карту и попрощаюсь с Приватом.

Считаю недопустимым не информировать клиентов о действиях с его счётом. Это показывает неуважение и ненужность клиента.  

сюрприз от Приватбанка

  • 40

vallery217 (24 января 2015 23:47)

большая рассеяность банкоматов и отделений, льготный период до 55 дней, много банкоматов, оплата в м

недобросовестные сотрудники

24.01.2015 в отд.Привабанка по пр.Правды-3 (Днепропетровск) при обращении по поводу повышения суммы кредитного лимита получаю ответ(продублированный СМС-сообщением)-Ваш кредитный лимит увеличен до 1070грн.А до этого он составлял 2000 грн.Вот такое повышение- *увеличение* на минус 930грн.Впридачу узнал,что в следующий раз запросить повышение кредитного лимита допустимо через месяц.Т.063-343-1712.

Как говорит его владелец: кредиты платят только слабые!

  • 60

natali160789 (17 декабря 2014 13:31)

большое количество услуг, приват 24

любители обмануть, нужно держать ухо в остро

Добрый день! Могу сказать, что с данным банком знакома очень давно и при этом мое впечатление о нем менялось несколько раз, сперва я считала его крутым, так как его филиальная сеть громадна, затем мое мнение поменялось и я думала о том, что это просто отвратительный банк, ведь то, как вырастают суммы долгов и о них никто не вспоминает с прежних лет знакомо всем, так мы из-за 75 копеек попали в черный список, но сейчас я могу сказать, что это один из наиболее надежных банков. К сожалению, наша страна сейчас переживает не лучшие времена и гарантию того, что банк развалится и Вы не получите кровные денежки могут гарантировать далеко не все, но Приват благодаря своему размаху и тому, что Коломойский пока у руля первым на дно не пойдет точно, а также радует тот факт, что сейчас те старые схемы, когда клиентов не предупреждали о долгах далеко в прошлом, смс-банкинг и приват 24 работают превосходно и все долги можно спокойно проследить, а также прозванивают клиентов. Могу сказать, что данный банк вышел на довольно хороший уровень и на данный момент может что-то нам и хорошее предложить. Так например только он еще месяц назад предлагал нам дефицитные на данный момент доллары и сейчас можно купить по курсу положив их на депозит. Поэтому конечно в его работе есть много плохих нюансов, типа навязывание кредиток и тому подобного, но при этом если следить четко за своими долгами, то можно спокойно с ним сотрудничать.

С недавних пор - это не мой банк!

  • 20

alenka17116 (17 декабря 2014 12:54)

большое количество услуг, приват 24

безразличные некомпетентные сотрудники, постоянно зависает система

Всем Доброго времени суток!

Решила оставить отзыв об одном из крупнейших банков нашей страны!

ПриватБанк - мне кажется нет ни одного человека,который хоть раз в жизни не сталкивался с этим банком!

Может у кого то были и положительные моменты с сотрудничеством,но увы не у меня...

В первые столкнулась в 2007 году,когда покупали машину решили обратиться в Приватбанк - при оформлении кредита нам оформляют кредитную карту "Универсальная" как обязательный продукт при оформлении кредита!Ну раз обязательно -значит берём - лимит на карте 2500 тысячи гривен.

Месяца 2 ей не пользовались абсолютно,потом брали -ложили ,но при этом в должниках никогда не ходили!

Знаю от рассказов знакомых,которые так же связаны с банком - если ты должник,будь готов не только к звонкам днём,но и ночью...Если просрочка огромная ,будут приходить домой...Но это проблемы в первую очередь Должника ,а не банка -лично моё мнение!!!

Следующее моё обращение было при оформлении личной карты(нужно было по работе) - оформила карту,и так как моя первая карта была уже с истёкшим сроком действия,мне навязывают вторую -ту же кредитку "Универсальная" - я пытаюсь отказаться -но ведь у них это обязательное условие!

Да я не спорю,это их продукт и они обязаны вручить её каждому посетителю,у которого её ещё нет...но делать же при этом из людей дураков!

Сейчас очень много завлекух - типа "возвращаем 5% от покупок" и всё тому подобное....

Удобно,что куда ни глянь либо банкомат,либо терминал ПриватБанка,удобно так же,что во многих банкоматах других банков,можно снять деньги без дополнительных комиссий!!!Очень удобный Приват24!

НО!!!Обслуживание в онлайн поддержке,в отделениях - просто ужасное!!!Так грубо и безтактно к своим клиентам,наверное не относится не один банк!

Для того что бы решить какой то вопрос -нужно провести минимум полчаса в очереди,потом выслушать абсолютно бестолковых и некомпетентных сотрудников.

Создаётся впечатление порой,что клиенты больше осведомлены,чем работники банка!

На себя взяли слишком много операций и система постоянно даёт сбой - не справляясь,она просто бесконечно зависает из за чего и происходят такие очереди!

В общем с этим банком стараюсь не связываться вообще,только в случае крайней необходимости!!!

С этим банком можно работать, но только осторожно.

  • 60

irina_kha (2 декабря 2014 21:40)

большая сеть отделений, банкоматов и терминалов, большое количество систем переводов,с кот.работают,

навязывание ненужных услуг, неквалифицированные работники

 Признаться честно, я сама являясь работником другого банка всегда боялась связываться с Приватбанком наслушавшись негативных отзывов своих же клиентов и начитавшись отзывов в интернете. Но так уж получилось, что пришлось к ним обратиться с целью открытия карты, так как по скорости зачисления средств, удобству (наличие практически на каждом углу терминалов и множества отделений) им нет равных. Так вот, за 2 года работы с ними у меня не было к ним существенных претензий, деньги всегда получала без проблем, переводы получать у них тоже удобно, можно самостоятельно зачислять их на карту и потом в удобное время получить в отделении, у них большой перечень платежных систем, с которыми они работают, не надо бегать по другим банкам. Также очень нравится их система Бонус Плюс, когда получаешь бонусы за покупки + 10% годовых на остаток на карте Универсальная. Среди их существенных минусов: большое количество некомпетентных сотрудников (иногда им приходится доказывать обратное, они спорят, пока не позвонят кому-то в Центральный офис и таки мы не добьемся истины), практически всегда очереди как к операционистам так и в кассу, еще очень раздражает их желание всучить как можно больше карточек, я не понимаю зачем они мне в таком количестве, если нужна например карта в дол. США, к ней еще впихнут еще карту с возгласами "надо, мы по-другому не можем", от службы поддержки вообще толку мало, очень редко там можно попасть на грамотного сотрудника. А больше всего меня удивляет тот факт, что карты они открывают без предоставления договора, как таковых нет тарифов, где ясно и четко были бы перечислены все тарифы по картам, счетам, сотрудники часто предоставляют разноречивую информацию. В общем, работать с Приватбанком можно, но рекомендовать его я не могу, особенно тому, кто далек от тонкостей работы банка.

Воровство денег

  • 20

Тамара Ищенко (27 ноября 2014 01:42)

банк не профиссионально подходит к своему делу, ворует деньги, недобросовестные сотрудники, неквалиф

13 ноября 2014  я снимала деньги в банкомате Приватбанка.   Банкомат не додал к запрашиваемой мной сумме  200 гр. На гарячей линии 3700 меня долго водили за нос.  Лишь 24 ноября позвонил работник банка   и сообщил об отказе мне 200 гр. из-за того, что видеокамера не зафиксировала сбоя в работе банкомата. На мою просьбу- могу ли я тоже посмотреть это видео,  мне ответили отказом !!! Вывод: работники  Приватбанка получили "добро" на воровство денег своих клиентов или они сознательно портят репутацию банка ?

Зайди поменять карту и получи еще карту ! )) + фото

  • 60

Златовласочка9 (12 ноября 2014 15:48)

быстрое и бесплатное оформление, всегда доступные средства, интернет-банкинг, много банкоматов, мног

навязывание ненужных услуг, недобросовестные сотрудники, неквалифицированный персонал, плохое обслуж

Здравствуйте ! Я бы хотела поделится своим опытом касательно Приват Банка. 

С давних пор я являюсь  ихним клиентом .

Раньше у меня не возникало никаких проблем с этим банком .

 Но буквально несколько дней назад  мне было необходимо, поменять  свою карту для выплат, так как истек ее срок годности. Я пришла в банк, где меня встретила очень милая и  обаятельная сотрудница банка. Вся процедура  проходила достаточно быстро.  Она  дала не мою карту в течение минут десяти, но к ней была добавлена еще одна карта с которой она меня быстро сфотографировала . 

Я поинтересовалась : “ что это за карта ??”

На что мне ответили : -  “это  кредитная карта , на всякий случай (универсальная)  “ .  Не договора к ней , ничего вообще не шло в комплекте .

Попросив ее забрать  обратно и закрыть  этот счет, последовал ответ: “ мы сейчас не можем”.

Больше никакие объяснения мне не давали. … Ругаться у меня не было настроения, и я направилась домой  (самостоятельно  разбираться с “чудо” – картой).

Зайдя на сайт  Приват24,  я была предельно удивлена, остаток моей зарплаты был переведен в  копилку, О которой я не слухом, не духом. Попытавшись, дозвонится до оператора Приват Банка по номеру 3700, поняла, что это глупая  трата времени и нервов там никто мне не отвечал.

И я решила всё сделать самостоятельно. Первым делом я заблокировала эту “Универсальную  карту ,на счет которой, мне уже прислали 500 гривен”.  После чего я благополучно  с копилки вернула  свои деньги обратно, на новую карту для выплат.

П.С.  Копилку я не закрыла , а перевела на другой тариф . Пусть мелочь накапливается .   

Хорошо  , что у меня есть навыки в интернет  технологиях,  а если взять общую массу пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и прочих личностей из глубинок … Для них интернет - это лес дремучий .  И они понятия не имеют  , о ” махинациях” с их счетами .

 Я ставлю  оценку три звездочки , за то что работники банка не информируют своих клиентов об дополнительно подключенных услугах   , навязывают им не нужные кредитные карты и  отказываются решать вопросы по мере их поступления, ссылаясь на те или иные отговорки .

Спасибо за внимание . 

Хороший в одном, отвратительный в другом.

  • 60

Bakanya (31 октября 2014 15:57)

быстрое и бесплатное оформление, интернет-банкинг, много банкоматов, много отделений, приват 24

ворует деньги, навязывание ненужных услуг, нет прозрачного обслуживания, чрезмерная дотошность

Раньше любила этот банк за счет отлично налаженной системы онлайн-банкинга.Часто им пользовалась, получила голд карты, огромное количество терминалов и банкоматов, но когда в преддверии войны все мои знакомые, которые имели хоть какие-то более значимые деньги в Привате, не смогли их получить, или если и получили, то, можно сказать, еле выбили их у банка, мое мнение о нем резко поменялось. ПриХват банк, как его нынче называют, закрылся у нас одним из первых. Кто успел забрать деньги, тот молодец, кто не успел, тот опоздал, как говорится. Так же огромная проблема в навязывании ненужной страховки, за которую с тебя снимают, кажется, около десятки в месяц, плюс вешают кредитный лимит на твою карту без твоего ведома, хотя мне он вообще не нужен, потом каким-то чудом ты залезаешь в кредит, не зная об этом, и тебе капают проценты, а ты ни сном ни духом о том, что у тебя есть долг перед банком. Причем в этот кредит можно залезть с той же "страховкой". Раздражали вечные звонки после осуществления онлайн платежей из их главного офиса... Мол, оставьте отзыв. Когда таких платежей у меня было около 10ти в день, то это бесило очень сильно. Приходилось заносить номер главного офиса в черный список на телефоне.

Ужасный банк, грубые сотрудники.

  • 20

YaO (25 октября 2014 15:47)

нет

- он сам - один большой недостаток

Наша фирма обслуживается в этом банке (отделение в Одинцово на ул. Союзная) уже много лет как юр. лицо. Не было никаких проблем с платежами, тьфу-тьфу-тьфу, поэтому я долгое время считала этот банк весьма приличным. Пришла беда откуда не звали! Нам без объявления войны отключили клиент-банк и выставили ультиматум: или оформляете на всех сотрудников зарплатные карты,или не подключим. Фирма у нас небольшая, зарплатные карты сотрудники не любят, но поскольку сейчас эти карты сплошь и повсеместно, то смирились и согласились. 

Прихожу я получать свою зарплатную карту, а мне к ней вдовесок выдают кредитную и требуют ее тут же активировать, мол без активации кредитной, зарплатная тоже не активируется. Отказываюсь - отказываются выдавать зарплатную. И обслуживание то по кредитной карте 0 руб. в год, и не хотите, не пользуйтесь, только активируйте обязательно, и берет их сотрудница эту карту и при мне активирует через банкомат. Короче, со скандалом, но втюхали мне эту кредитку. Прихожу домой, лезу в интернет, читаю отзывы и волосы на голове стают дыбом! деньги по этой карте можно снимать чуть ли не по телефону, она никакая не именная, и весь интернет пестрит отзывами о том, как людям приходится расплачиваться за кредиты, которые они не брали, и доказать ничего невозможно! Всю ночь не сплю, утром бегу в Приватбанк (кстати он сейча к Бинбанку присоеденился), требую аннулировать эту кредитную карту немедленно и выдать справку об отсутствии задолженности. Подходит заведующая Одинцовским отделением на ул. Союзная и в грубой форме мне заявляет :"нам такие зарплатники не нужны!" и велит своим сотрудницам аннулировать мне и зарплатную карту тоже! прихожу я на работу, а у генерального директора ответ один - понимаю, но ты потерпи хоть пару месяцев, а то нашу фирму обслуживать не будут, а потом, может быть, и  аннулируешься. Все это вежливо, но альтернатива то только одна - увольняться! А кто готов вот так неожиданно в один день уволится, я ведь не готовилась к смену месты работы. Пришлось вернуться в этот ужасный банк, оформить новую зарплатную карту, к ней, опять выписали кредитную (как я не просила этого не делать, только еще заведующая опять нагрубила, девочки то ее сидели и молчали), ушла вся в слезах. Кстати в оба своих визита в банк наблюдала скандалы, первый раз женщина не могла их картой расплатиться в магазине, а снять в банкомате (их же) только с процентами, и что интересно, по обычной карете оплата в магазине не проходила, а по кредитной моментом прошла! , второй раз мужчина тоже со скандалом аннулировал кредитку. Ужас! Обходите этот банк стороной! А я теперь ночами плохо сплю, раз в неделю звоню на их тел. горячей линии,проверяю,чтобы кредитов не появилось нежданных. Дни считаю до первой зарплаты на карту, чтобы тут же побежать аннулировать кредитку (да и то не верится, что опять без проблем не обойдется). Потихоньку подумываю о смене работы, т.к. жить в постоянном стрессе невозможно! 

хотите клиентов? работать надо!!

  • 40

Анна Драммэ (12 октября 2014 01:07)

Мое знакомство с Приват банком началось с того, что отец отправлял мне денежные переводы из Украины в Россию с помощью этого банка. И каждый месяц я ходила в ближайшее к дому отделение банка, показывала паспорт и получала деньги. Прошло чуть меньше года, и мне на почту пришло письмо от Приват банка с кредиткой внутри. Банк очень меня просил заключить с ним договор и уверял, что именно такой клиент как ему и нужен. И я подумала, что мне будет намного проще получать переводы непосредственно на эту карту, а не ходить в банк. 

И вот я прихожу в отделение банка с этой картой и паспортом. На тот момент я была юной неопытной студенткой и нигде не работала. Сотрудница банка, внешностью и манерами больше напоминавшая доярку, была очень недовольна отсутствием официального заработка: хотите кредит?? работать надо!! Объяснения, что никакой кредит мне не нужен, я хочу перечислять и тратить свои собственные деньги по карте, ее не впечатлили. Информацию о тарифах с указанием процентов по кредиту выдали в виде таблицы на одном листе, мельчайшим шрифтом. Тогда правило мелкого шрифта еще не было прописано в законодательстве о потребительских кредитах, и банки этим активно пользовались. 

Но, повторюсь, поскольку кредиты я брать не собиралась, вчитываться в бумажку мне было ни к чему. Намного больше меня интересовал обещанный интернет-банкинг, т.к. мне на телефон не пришло ни одного сообщения о проведенной операции (расплачивалась картой за мелкие покупки). Потом я забыла пин-код от карты и выяснилось, что никаким другим способом, кроме как через СМС, пароль сменить нельзя - по крайней мере, так мне сообщили в банке. 

Я зарегистрировалась в личном кабинете, что помогло узнать баланс, но для смены пароля мне должны были прислать смс, которого так и не пришло. В чате на сайте на вопрос о том, почему смс не приходят, мне ответили какой-то невразумительный бред, который невозможно пересказать. Когда я пришла в центральный офис банка в Питере, толстая нелюбезная девица (они все какой-то кастинг проходят?) заявила, что мой оператор Теле2 заблокировал смс с коротких номеров, вот смс и не приходят. Поэтому я должна идти в офис теле2 и писать заявление, чтобы короткий номер Привата разблокировали. проще простого. 

Офис теле2 находился рядом, но у меня не оказалось с собой паспорта, поэтому они отказались выяснять ситуацию с коротким номером. На следующий день я пришла уже с паспортом в другое отделение Теле2, где мне сообщили, что мой банк должен заключить с теле2 договор (шо за договор, я так и не поняла): "вот Сбербанк с нами заключил договор, а ваш банк нет". Паспорт им уже не понадобился и дать мне письменные объяснения по этому вопросу они отказались. 

для меня ситуация была безвыходной, т.к. я не могу принудить одну организацию заключить договор с другой, и мне вообщем-то без разницы, кто из них виноват, но в итоге страдаю я, т.к. смс не приходят и картой пользоваться невозможно. И тут мне пришла на телефон смс уже с другого номера, где любезно сообщалось, что Приват банк куплен Бин Банком и по всем вопросам обращаться туда. Но у меня уже не было времени и сил проходить еще один круг ада, поэтому я просто перестала пользоваться этой картой. 

История о том как по пути от терминала до электронного кошелька исчезла часть денег.... Многобукв...

  • 40

-NatalishkA- (12 сентября 2014 01:16)

                                                    Доброго времени суток

В связи с сегодняшними событиями хочу поведать Вам историю о столь "чудесном" Приват Банке. Правда история скорее о их платежных терминалах.

Мне потребовалось перевести 700 грн на WebMoney. В первую очередь начала искать где будет наиболее маленькая комиссия. По воле судьбы это был Приват Банк. Везде писалось что комиссия, в банном банке, не будет превышать 2%. Когда же я пришла в банк, то оказалось что комиссии нет ВООБЩЕ. Так еще лучше подумалось мне, не заподозрив подвоха так как много знакомых являются постоянными клиентами в этом банке.

Не сразу нашла на панели WebMoney и решила поинтересовалась в сотрудницы. Персонал, к стати, не особо торопливый, мы прождала минут 5-10 пока ко мне соизволили подойти и это учитывая что людей было не много и один консультант попросту гулял. В конце концов я ввела деньги (пополняла наличными), распечатала чек и вся в ожидании, когда же придут мои денюжки. Пришли, НО не 700, а 644 грн. И где мои 56 грн?

Вот какая сума пришла WebMoney

Мы давай перечитывать чек (см. фото). Везде указано что комиссия 0.00. Дальнейшие действия были понятны, надо идти к сотрудницам банка. Очередь на тот момент появилась не маленькая. Прождали 30 мин. Начали объяснять ситуацию, на что нам посоветовали позвонить в службу поддержки (3700).

Опять все по новой объясняем. И тут началось страшное... начали по 20 раз бегать узнавать, я думаю многие знают как это давит на нервы. В итоге все "проверив" нам сказали что в исчезновении 56 грн виноват WebMoney. Ну ладно, мы и туда позвоним.

Квитанция с Приват Банка

Придя домой тут же начали искать номер поддержки WebMoney. Позвонили и начали рассказывать свою историю. На что они ответили: "Мы не берем комиссии". Поискав на сайтах обнаружили что это не первый случай когда деньги не доходят до WebMoney. Опять звоним в Приват.

Уже начали узнавать и не сразу соединяли с оператором. К стати, если Вы вдруг желаете связаться с оператором, приготовьтесь выслушать кучу предложений банка. Но нам таки перезвонили (через 10 мин). И опять по новой, мол нам пришли не все деньги и WebMoney не берет комиссии, мы узнавали. На что те опять заставляли нас слушать музыку, пока сами где то бегали в поисках информации. В итоге оператор сказал что с их стороны все "чисто".

И тут у МЧ возникло предположение, что они оказались на его карточке. Он как то оформил карточку в Привате, но не активировал (стоимость активации 50 грн). Почему могли попасть туда? Пред началом работы с терминалом нужно было ввести номер телефона и он (как Вы уже догадались) ввел свой. Рассказали о нашем предположении оператору, тот все проверил и заявил что деньги не поступали.

Мы просто не могли понять куда могли исчезнуть деньги по пути к электронному кошельку. Перечитав опять чек, возникла еще одна мысль. Посредник!!! Он мог перехватить часть денег, особенно мы стали в этом уверены почитав подобную ситуацию на одном сайте. Вот только там говорилось что забрано было 0.08%, а у нас то 8%. И это в два раза больше нежили в остальных терминалах. В очередной раз мы позвонили в службу поддержки Приват Банка. А они по старой схеме принялись куда то бегать, что так сложно подключить опытного сотрудника??? Оператор решил подать заявку посреднику для возврата средств на карточку Приват Банка. В итоге сказали что эта операция будет идти в течении 3-4 дней.

............................................................Обновление 15.10.14..............................................................

Итак спустя 4 дня мы позвонили в службу поддержи Приват Банка. Нам сказали что и знать не знают о подобном "приключении". Тем более ни какой заявки никому не отправляли и не оформляли ВООБЩЕ! Я была в шоке. И решила что теперь уж точно добьюсь возврата. 

Оператор снова оформил заявку и сказал что на этот раз точно отправит. С нами свяжутся как только рассмотрят обращение, этот процесс должен занять не более 2х недель. Но даже на 16 день ни кто нам не перезвонил и денег не вернул. 

Опять звоним в Приват, на что нам отвечают мол заявка стоит в очереди на рассмотрение видать не только у меня напортачили. 

Спустя месяц мы вновь позвонили в банк. И о чудо! Они согласились вернуть деньги иии.... Дали карту Gold бесплатно. 

..............................................................................................................................................................

Что хочу сказать в завершение. Приват Банком мы пользуемся, НО только в исключительных случаях. Карта Gold и в правду оказалась абсолютно бесплатной, ежемесячная комиссия не взимается.

Как меня собирались развести на именную картку *(за деньги). Еле отказалась!

  • 60

tanjasuprunec (20 августа 2014 18:29)

интернет-банк, много банкоматов, оплата в магазинах без комиссии, приват 24

навязывание ненужных услуг, нет прозрачного обслуживания

Вчера столкнулась с бюрократией Приват банка. До этого не была клиентом этого банка, но по личным обстоятельствам нужно было получить картку Приват банка. Сразу скажу, что нужно быть очень и очень внимательным, поскольку консультанты в банке не спешат все обьяснить.

Мне, например, предложили сразу именную картку с чипом для повышенной защиты данных за 50 грн. и ни слова не сказали о возможности в то же время получить простую картку Универсальная бесплатно. Я не особо интересовалась и как потом выяснилось, это очень зря.

Значит работница банка оформила документы, взяла 50 грн. и сказала приходить через 10 дней. Как-бы все ничего, но не понравились мне то, что 1. ничего не обьяснили (ни условий пользований карткой - там комиссия 1% при снятии собственных денег и 4% - при снятии кредитных денег, это я узнала позже); 2. чуть ли не насильно предоставляют кредитные деньги, при чем предлагают сумму побольше; 3. картка мне нужна была срочно, ждать 10 дней как-то не подходило.

Получается, работница умышленно меня хотела развести. Хорошо, что я дома трезво оценила ситуацию, вернулась в банк и отменила все эти операции. На мое большое удивление, она достала из шухляды обычную, без чипа карту, дала ее мне и сказала, что могу ей пользоваться, если мне нужно срочно. Заявку на именную картку она отменяет и те 50 грн. у меня уже на той обычной карточке. Что же получается? Она мою картку с моими 50 грн. держала у себя в шухляде, а я должна была ждать 10 дней на изготовление именной и с чипом, которая мне по большому счету ни к чему (я не начальник, а простая студентка:). Такой вот развод, дорогие читатели. Не знаю каки-е они там махинации делают, но что-то там не чисто.

Тем не менее, если быть внимательным и подкованным заранее, то услугами банка можно пользоваться. Удачи!

Приват Банк ворует деньги у клиентов

  • 20

Aminala (9 августа 2014 01:55)

- он сам - один большой недостаток, банк ворует, ворует деньги, недобросовестные сотрудники, неквали

ПриватБанк врет и ворует средства с карты. У меня правда прихватил 6 грн (видимо они считают, что за такие суммы люди не будут судиться и разбираться). Ситуация до жути тупая: была интернет оплата, которая не прошла и с которой они почему-то заморозили 6 грн. Несколько дней мне не давали четкий ответ, куда делись 6 грн. В итоге, оказалось, что они якобы заморожены. Потом еще неделю я писала письма о разморозке, задалбывая операторов. Есть скриншоты, где оператор подтверждает текст письма для разморозки, (что он подойдет и его не забракуют), т.к. первое письмо забраковали.

Когда я поняла, что деньги так и не возвращают — я вновь связалась с оператором, который меня убеждал, что денег в заморозке нет и не было. При наличии скринов, когда ответить было нечего, позвал другого оператора, который уже меня убеждал, что деньги мне вернулись еще 5 августа Ниже кидаю маленькую часть переписки, которая вызовет у вас улыбку, т.к. он так и не смог мне ответить на вопрос, почему я писала Вторую заявку (если деньги к тому времени мне уже якобы вернули), почему операторы в день новой заявки подтвердили, что сумма еще в заморозке и почему вдруг я получила возврат по забракованной заявке (когда я писала письмо, которое забраковали):

Ямне нужно подтверждение о том, что банк у меня не украл деньгипока вы мне его дать не можете

20:51 Операторплатеж был на ресурсе Googleверно?

20:51 Ялибо ответ на вопрос Куда делись замороженные 6 грн

20:53 Оператор2 заявки*Номер заявки*успешна*Номер заявки*забракована

20:53 Яда, было написано 2 письма на возврат

20:53 Яя это и спрашиваю — где я могу увидеть в архиве что мне вернули эти 6 грн?я не вижу чтобы они зашли на карту, покажите мне где эта информацияпозавчера они еще были в заморозке

20:54 Операторв архиве нет этой информациисумма добавляется к балансупри этом в выписке Вы видите, что списания нет

20:54 Яв выписке и не было видно, что у меня их заморозиликогда эти деньги вернулись мне на карту?

И тут читаем внимательно ответы — начинается не состыковка фактов

20:54 Якогда эти деньги вернулись мне на карту?

20:56 Оператор05/08/2014 15:55:20

20:58 ЯА второе письмо когда я писала, скажите пожалуйста?на возврат которое

20:58 Операторминуту07.08.2014

20:58 Ятак почему 7 числа оператор подтвердил мне, что деньги в заморозке и что первое письмо было отклоненоесли 5 якобы мне их вернули?

20:59 Операторк сожалению оператор не полностью проверил информациюсообщил Вам точные данные

20:59 Язачем мне тогда писать 2 письмо и разбираться с оператором?то есть мне вернули средства по забракованному (отклоненному) письму верно?и 2 оператора ошиблисьчто-то не сходится, вам не кажется?

Ответ был, что у них все сходится Думаю, здесь больше нечего сказать. Естественно все карты свои и своих близких после этого я закрою. Люди, распространяйте информацию про ПрихватБанк, ведь он у нас прихватывает очень нагло и бесцеремонно!

Приват - мошенники: врут, обещают, не выполняют, тянут время и обдирают клиентов

  • 20

wizarding (2 августа 2014 02:57)

интернет-банк, много банкоматов, много отделений

- он сам - один большой недостаток, банк не профиссионально подходит к своему делу, банкоматы часто

Подобные заголовки будут частыми от меня и на многих ресурсах. Подробности: хотим среди прочего закрыть счет СПД Дмитруха И.В. 

есть счет 26007052701225, на нем 0,00, это основной сечет обычного СПД.есть карточный счет СПД 26050052701829, на нем 2,11 грн. К нему раньше была карта, но карту уже банк закрыл, на ней было 0,00.

Основная задача: обнулить все счета перед закрытием.Были десятки обращений в чат, на линию 3700, на email [ссылка] в отделение. Были написаны отзывы. Из последнего:1) звонили с "головного офиса", сказали что добавят технический счет, с помощью которого можно будет обнулить карточный счет. Добавили счет 20627052714803, с балансом 0,00. Любые попытки с него что-то перевести — блокируются оператором. 2) звонили с головного офиса, пообещали, что вообще ничего делать не надо, они сами все сделают и счет обнулят. Причем пообещали, что счет будет закрыт до начала нового месяца. Прошло время - 2,11 грн до сих пор на счету.

Пришел очередной месяц (уже третий начался), опять приват снял за обслуживание очередные деньги, в десятки раз большие, чем предмет проблемы. Но самое интересное, что эти мифические 2,11 он не снимает, а начисляет долг на дополнительный комиссионный счет. Погашение очередного долга опять никак не влияет на мифический счет с 2,11 грн. Процесс бесконечный. 

Не связывайтесь с этим банком. Он будет затягивать время, тратить Ваши нервы и оббирать Вас, снимая деньги. Это стиль этого банка. Есть еще десятки других причин, но писать долго. Буду каждый день стараться на всех ресурсах описывать новые причины, почему Вам не надо связываться с этим банком. 10 раз подумайте и выберите любой другой банк.

1 балл!

  • 20

Настик1985 (31 июля 2014 23:21)

1 балл! Могла бы - дала минус 10 баллов! А как ещё можно относиться к банку, который бессовестно "кинул" тысячи вкладчиков у нас в Крыму и в Севастополе?!

Являлась Голд клиентом банка десять лет, не имела никогда никакиз нареканий по его работе, но события марта 2014 года перевернули всё моё мнение о Привате раз и навсегда!Спасибо России, которая уже многим из нас - обманутых вкладчиков - компенсировала наши депозиты в рублёвом эквивалнте (мне в том числе)!

Жалею только об одном - что не успела взять какой-нибудь большой кредит в Привате, как это сделали некоторые и теперь в ответ на украденные Приватом вклады крымчан, не собираются погашать эти кредиты. Более ненадёжного банка я в жизни не видела. На их фоне даже Мавроди с МММ кажется более порядочным!

Банк откровенно хреновый !!!

  • 40

ruso556 (27 июля 2014 14:24)

высокая комиссия за обналичивание средств, неквалифицированные работники, нет прозрачного обслуживан

Я являюсь клиентом банка всего 3 месяца, но за это время мне все стало ясно! В их сервисе миллион подводных камней начиная от кешбека за покупку, который никогда не начисляется и заканчивая % по вкладам! Вы вообще представляете где б такое было чтоб на вклад, который вы открываете в банке нужно было еще самостоятельно активировать опцию, чтобы вам шли проценты?!?! Да это вообще сама суть вклада!!! И пока вы думаете что у вас все хорошо, никакие проценты вам не идут!!! И они вам этого никогда не скажет, если вы только сами об этом не узнаете. Вообщем, мои сердечные соболезнования всем клиентам банка!!!

Банк-мошенник

  • 20

anna2005 (9 июля 2014 01:10)

Приват - самый отвратительный банк в Украине. Пишу о себе, была кредитка, полностью погашена, но каким-то чудом, возник долг и мне спустя 5 лет, насчитали на нее, очень даже не плохую сумму 600 грн, не известно за что. Пишу дальше, у меня есть друг, Александр, и он из Крыма, положил на счет "Прихвата" 10 тыс грн, деньги ему, естественно не вернули, и возвращать не собираются, как и всем Крымчанам. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Привата, слава богу, есть другие банки....  

Добавить отзыв


скрыть