» » » Отзывы Локо Банк

Локо Банк

1.5
  • 30

Мнений: 4

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Принудительное подписание согласия на использование персональных данных.

  • 20

КлиентМ (27 июля 2016 16:41)

при выдаче денег сумму округляют в меньшую сторону, принуждают к подписанию документа

12.07.2016 года при получение возмещения по вкладам для вкладчиков КБ «БРТ» (АО) в Дополнительном офисе «Первомайский» КБ «ЛОКО-Банк» (АО), по адресу: м. Первомайская, 105077, г. Москва, ул. Первомайская, д 81, была вынуждена (под угрозой невыдачи суммы вклада) подписать документ, дающий ЛОКО-банку право на пожизненное использование моих персональных данных. Ксерокопию паспорта сняли до подписания так называемого «согласия на использование персональных данных» и не спрашивая разрешения. Клиентом ЛОКО-банка не являюсь и желание стать таковым отбили при первом же знакомстве! Документ составлен таким образом, что ЛОКО-банк имеет практически неограниченные права на использование персональных данных вплоть до передачи их третьим лицам. Срок действия документа 5 лет с последующей пролонгацией на каждый очередной пятилетний срок т.е. пожизненно.

В кассе ЛОКО-банка при выдаче денег, сумму вклада округлили в меньшую сторону (вопреки правилу округления и совести). Сумма недодачи малая и не стоит моих нервов, потому выяснять ничего не стала, но важен сам факт. Кассир отдавала деньги с таким выражением, как будто я лично у нее беру в долг и скорее всего, безвозвратно. Такое отношение к клиентам, для банка, на мой взгляд» недопустимо!

Вот и думайте, дорогие мои сограждане, стоит ли пользоваться услугами такой организации…

Понимаю, что мне можно возразить. Что я могла отказаться подписывать этот беспредел. Но, увы, нет. Мне было крайне необходимо получить ту малость, что была вложена в «БРТ». Можно было отказаться от услуг ЛОКО-банка и ехать получать возмещение непосредственно в Агентство по страхованию вкладов, но мне это было не под силу. Я инвалид. Перемещаться могу, но это связано с рядом сложностей и проблем. Поэтому у меня, можно сказать, вариантов не было.

Здравствуйте и до свиданья, Локо-банк!

  • 20

Balovnitsa (8 сентября 2015 22:19)

абсолютно непрозрачное предоставление информации

Решила я этим летом взять потребительский кредит на лечение и отдых, т.к. свои имеющиеся у себя деньги тратить не решилась. Стала искать банк, где можно взять потребительский кредит. Мне приглянулся "Локо-Банк", т.к. ставки летом 2015 года у него были снижены, я подхожу по размеру дохода, требованиям к трудовому стажу, к времени работы на последнем месте работы, у меня "белая" зарплата.

Я созвонилась с контакнтным центром, мне предложили заполнить форму заявки на сайте. Я нашла на сайте форму для заявки, выбрала параметры кредита, такие как сумма (в рублях) и срок (в месяцах) появилась форма самой заявки, в которой нужно указать все свои персональные данные начиная от ФИО и номера телефона, заканчивая контактными данными и сведениями о родственниках! Всё понятно, кроме сведений о родственниках. Не понятно зачем надо указывать о родственниках сведения, если я брала необеспеченный потребительский кредит, который без поручителей. Я указала все сведения, которые меня просили и отправла заявку. На адрес электронной почты мне пришла ссылка на заявку, а на мобильный телефон прилетело СМС с паролем доступа к странице заявки.

Заявка рассматривалась около трёх дней, потом мне позвонили на работу с казали, что в выдаче кредита было отказано. Но мой вопрос "Почему?" ответили, что мол "Банк оставляет за собой право не сообщать по какой причине". Ладно, отказ так отказ. Из-за того, что отказали без объяснения причин, у меня пропало желание связываться с "Локо-Банком" вообще.

Встал другой вопрос об уничтожении предоставленных мной персональных данных. Всё-таки персональные данные, да в таких подробностях это не шутки. Я решила потребовать у банка немедленного их отзыва и уничтожения. А то мало ли что натворят, итак базами данных торгуют вовсю и не только банки. Я созвонилась с контактным центром, сказала им всё что думаю об их банке, мне посоветовали пойти в отделение и написать заявлние на отзыв персональных данных.

Я пришла потом в отделение, выдвинула свои требования, мне дали ручку и бумагу, я написала что требую немедленно уничтожить персональные данные, которые я предоставила при подаче заявки на кредит. Позднее мне пришло письмо на домашний адрес в большом фирменном конверте "Локо-Банка", где сказано, что данные будут уничтожены в течении 30 дней с момента подачи заявления об их отзыве. Жду уничтожения персональных данных.

Всё бы ничего, может у банка есть и другие интересные банковские продукты типа вкладов, карт и т.д. Но такое отношение, что мне отказали в кредите без объяснения причин отказа вынудило меня навсегда отказаться от каких-либо услуг "Локо-Банка". Можно было назвать причину отказа, я бы поняла что к чему и не было бы такой реакции с моей стороны. В общем, мои отношения с "Локо-Банком" испорчены навсегда. Нет, это не обида и не злоба, просто так не делаются дела. У меня были ранее займы, кредитные карты, правда в других банках, ни одной просрочки я не допускала. Долги по кредитным картам всегда погашались полностью и некоторые даже досрочно. Кредитная история у меня хорошая, я боюсь, между прочим, её испортить.

В рабочее время отказались открыть вклад

  • 40

Glory1991 (24 апреля 2015 16:20)

высокие проценты по вкладам

не работают, плохой интернет-банк

21,04,2015 в 19 часов я зашла в отделение банка, хотела открыть вклад (г. Москва, м. Бауманская, ул. Нижняя Красносельская, 45/17). Работают они до 20.

В банке был 1 сотрудник. Я сказала ему, что хочу открыть вклад. На что он ответил, что открыть вклад не может, так как работает удаленно с клиентом (по компьютеру), сказал, что до окончания  рабочего дня остался один час и что  скорее всего он не успеет меня обслужить.

И сказал, что до 18.30 их двое, а потом он один, и что надо было приходить раньше.

Почему работник банка (один-единственный человек на все отделение), в рабочее время время общается с клиентами удаленно и отказывается обслуживать тех клиентов, которые пришли в офис? Почему в банке вообще допустили подобную ситуацию? Если у них есть удаленная работа - пусть создают штат таких вот удаленных работников, а не привлекают офисы в ущерб своим же клиентам и, соответственно, себе.

А если я хочу срочно закрыть вклад и получить деньги? Он предложил мне поехать в ближайший офис на Семеновской - а слово "срочно" сотрудникам этого банка знакомо?Не сообразила, конечно, что надо было при этом молодом человеке позвонить на "горячую линию" банка и попросить разобраться с ситуацией.

А на следующий день выяснилось, что в тот вечер они понизили ставку по вкладу на 0,5 %. Обидно.

В общем, собираясь иметь дело с мелкими конторами, будьте готовы к таким вот сюрпризам.

Да, нормального интернет-банка в Локо Банке нет, вклад открыть и закрыть можно только через офис. Позор, и это в наше-то время.

2 звезды ставлю только за нормальные проценты. За систему построения работы и сотрудников - бооольшой и жирный минус.

автокредит в Локо Банке...подводные камни, которые могут встретиться и в других местах

  • 40

solariren (28 ноября 2013 12:08)

абсолютно непрозрачное предоставление информации, отказ от предоставления графика платежей до сделки

Если бы я писала бы отзыв вчера, то он был бы более эмоциональным, потому что впечатления сразу после посещения у меня были очень негативными.

Но пообдумав все и перечитав документы, я немного изменила свое мнение.

И так, по порядку: автокредит на новый mini cooper

Со мной связался менеджер из автосалона и сообщил, что кредит одобрен и у этого банка будет самая низкая ставка. (В бмв банке предложили 9,5% но первый взнос должен был быть 500т руб)

Потом позвонили из банка и перечислили условия кредитования: ставка 15.4%, возможность досрочного погашения любыми суммами  и т.д. Про комиссию мне по тел не упомянули, хотя в БМВ мне всетаки сообщили, что комиссия порядка 12 000р за оформление кредита.

Приезжаю в банк на сделку к определенному времени, чтобы без очереди, менеджер час сканирует мои документы, открывает счет, по ходу задает уточняющие вопросы, которые спускаются к нему откудато "сверху", т.е. по тел

И вот в конце концов выясняется, что у меня не правильно оформлен полис КАСКО (дело в том, что я только будущий заемщик и владелец автомобиля, но по факту в полис мы вписали только тех кто будет ездить на машине по ген.доверенности) Банк настоял на том, чтобы я как владелец машины была туда в писана, соответственно страховочка сразу автоматом подорожала на 40 с лишним тысяч рублей (+опять мотание в автосалон и трата времени на сделку)

Когда я получила отворот поворот, я попросила менеджера распечатать мне условия кредита, которые были лишь озвучены по телефону и график платежей. На это я получила ОТКАЗ! Видетели пока сделку не оформишь, он этого не может сделать, считаю, что это полная ложь. Через день, когда я всетаки оформила сделку, в одной из бумажек которые мне сразу дали подписывать без объяснения и малейших комментариев (менеджер уже был другой) было и согласие с тем, что с условиями кредита ознакомлен до сделки.

В итоге:

-все вопросы задавать пришлось самой

-процентная ставка за 1 месяц указана 33, 4% за остальные 15,4%, получается за 1месяц просто вы платите 20 с лишним тысяч процентов, путем моих расчетов я вычислила, что эта разница (33,4-15,4)% и есть комиссия. Но на мои круглые глаза в банке и вопрос, почему такая ставка- получила комментарий из серии, а у нас так всегда, или так у всех

-сумма кредита увеличилась на 20 тыс (т.к. БМВ положили в комплект документов счет на страхование жизни заемщика и вообще об этом забыли сказать). На мой вопрос можно ли не оплачивать, мне сказали, что тогда будет другая процентная ставка. При этом по тел я тоже уточняла будет ли доп страховка, на что мне ответили нет.

-представьте мои круглые глаза, когда я увидела, что реальное удорожание автомобиля(%ставка) составляет 31, 05% ...у меня отлегло когда я сама вникла в документы и поняла, что учитывается необходимость страхования КАСКО на протяжении трех лет

-по поводу того, что ПТС надо вернуть в банк в течении 10 дней мне тоже никто не напомнил

Честно, когда понимаешь, что у тебя нет желания ехать что-то переделывать, переподписывать документы, искать другие варианты, когда машинка на брони и вот уже ждет ждет тебя, то ты такой теплый и пластичный, что можешь подписать все.

Я не скажу что условия кредита прям какие-то жесть ужасные, но считаю, то обо всем надо сообщать заранее, такая коммуникация и засекреченность мне абсолютно не понравилась

Добавить отзыв


скрыть