» » » Отзывы ВТБ

ВТБ

1.8
  • 36

Мнений: 16

ВТБ очень популярный банк. Перечень предоставляемых услуг довольно обширен,поэтому клиентов и филиалов огромное количество.

Отзывы

Не берите в этом банке кредиты!

  • 20

Ewgen85 (6 апреля 2016 12:56)

вечно не работающие банкоматы, втюхивание обязательного страхования, долго зачисление средств на сче

Взяли карту на 43т. Страховка оказалась принудительная. Хотели через месяц отказался от нее, нам отказал сотрудник банка. И еще ситуация пошла просрочка 700 рублей, якобы мы превысили лимит по кредиту. Как сам не понял толком не чего не объяснили! Операторы грубые и как мне показалось не адекватные женщины. Ладно дальше мы погасили за должность. Опять звонят в следующем месяце в первых числах и говорят что долг 500 рублей, спросил за что говорят за страховку. Объясняю в банке сказали что кажное 20 число будет списание все вместе и кредит и страховка. Оказалось фигня первые числа страховка потом кредит.Вроде все мелочи но блин как они надоели названивать грубить и самое главное толком не чего не объясняют,только переводят с оператора на другого!!!Не советую этот банк самый худший из всех.

ВТБ и валюта

  • 40

ОльгаГром (6 октября 2015 20:55)

приятные работники

дорогие услуги

Не буду долго расписывать - имеется карточка ВТБ Visa.Нужно было оплатить заграничную поездку - гостиница карточку не приняла,сказали, что она у них не проходит, билеты оплатила - конвертацию сделали по бешеному курсу, в день "оплаты" деньги просто замораживают на карточке и только через пару дней снимают, типа банковская операция у них. Т.е. если за эти несколько дней курс скакнет на 20 рублей с вам снимут по полной. Вообщем не айс. И это все с пакетом Привилегия ))

Спекуляции на "кризисе"

  • 40

Avanta (1 апреля 2015 18:39)

много отделений и банкоматов по городу, отсутствие очередей, хорошее смс-информирование

втюхивание обязательного страхования, высокие тарифы на услуги и высокие процентные ставки по кредит

С этим банком плотно и долго сотрудничаем уже много лет. И я и мой муж являемся зарплатными клиентами с хорошей кредитной историей. Брали кредиты в этом банке много раз и как известно , для постоянных клиентов всегда есть льготные условия.

Но случилось так ,что ровно после Нового года нужна была сумма N (в прошлые разы брали больше). Так банк попросил оставить заявку на рассмотрение. Рассматривал ее более 3-х дней. (В прошлые разы мы просто приходили и в этот же день получали деньги на руки)

После того, как заявку одобрили под 23,5 % годовых и мы были согласны взять кредит , выяснилось,что моему мужу теперь страховка обязательна и отказаться от нее он может только после 5-х выплат,хотя раньше было 3 месяца даже для человека вообще без кредитной истории! А у моего мужа хорошая кредитная история и последние разы он сразу мог отказаться от страховки.

На резонный вопрос -С какой стати такие условия для проверенного и надежного клиента?

Нам ответили- В связи с тяжелой обстановкой на финансовых рынках и повышении процентных ставок.

Сказать ,что мы были расстроены, ничего не сказать.

Прозвучало это так как будто " У нас настали тяжелые времена и кризис прекрасный способ обогатится за ваш счет. В итоге, банк ни за что получил лишние 10 000 к оплате кредита. Которые пошли на поддержание дочерней фирмы "ВТБ-страхование".

Нам выдали карту на которой лежали средства и так как деньги нам понадобились только через 2 недели, а банкомат такую сумму из-за лимита не выдает ,снова пришли в банк,чтобы запросить снять эти деньги через кассу.

И нам тут же задают вопрос " А откуда у вас эти деньги???" Этот вопрос поставил меня в ступор...

Во-первых это из же кредитная карта, в истории наверное видно,что взят был кредит эта же сумма, во-вторых, с какой стати я должна отчитываться перед банком, откуда я беру деньги?

Маразм крепчает, дорогие друзья. А все эти "тяжелые финансовые ситуации" придумываются просто чтобы побольше содрать с нас денег... наверное хорошо начали жить...

Карту отняли, отделение закрыли

  • 60

Railway_dn (10 сентября 2014 02:16)

бесплатно, быстрое и грамотное обслуживание, высококвалифицированные сотрудники, доступные сотрудник

вечно не работающие банкоматы, долго зачисление средств на счет, малое количество банкоматов, сломан

​Познакомился с этим банком я в сентябре прошлого года. Институт оформил мне стипендиальную карту в этом банке. Все бы ничего , но на третью "получку" банкомат просто "съел" мою карту. За новой пришлось в центральное отделение ехать. Ехал туда больше месяца, оно находилось далековато. Других вариантов не было, хотя я бы с удовольствием оформил бы новую карту в ближайшем отделении.

В Днепропетровске был. Мне прислали деньги в пятницу вечером, я пошел снимать в банкомат ВТБ. Денег не было. Я подумал - приду завтра. Завтра пришел и опять нет. Позвонил и мне сказали, что деньги будут только после выходных. Ну просто супер! Деньги нужны были - пришлось занимать.

Когда летом был в Одессе, решил снять деньги с карты. И что я выяснил? В городе, населенный миллионом с лишним человек, всего 4 отделения и , возможно, столько же банкоматов. 2 раза я приезжал по адресу, а там от отделения одна вывеска оставалась и записка " отделение не работает ".В итоге снял в другом банке.

А вот персонал приятный, как на горячей линии, так и в отделениях. 

Но персонал не может компенсировать малые возможности банка или наладить техническую составляющую. Сам бы я этот банк в жизни не выбрал.

Знала бы - не связывалась

  • 60

tpm01 (8 июля 2014 22:20)

приятные работники, хорошее смс-информирование

большая комиссия по платежам, долго зачисление средств на счет, дорогие услуги, нет онлайн чата с те

Открыла два счета в ВТБ, один в валюте, другой в гривне. Специально узнала у менеджера (т.к. валютный счет только на именную карту, она пока дойдет - 10 дней минимум надо ждать) что доступ к моим счетам будет даже без пластиковой карты через интернет. Заключила договор на интернет-банкинг. 

Сюрприз №1. Интернет-банкинг, регистрация через одно место. А именно, для работы необходима java. У меня 64-разрядная система. Загрузила, установила, перезагрузила - все четко по инструкции оператора. Пытаюсь создать сертификаты - упс! не работает (не могу папку выбрать). Звоню оператору, мне говорят, что проблема в java, удалите, перезагрузите, установите, перезагрузите - не работает. Звоню снова - оператор не знает что делать, но проблема в java. Прекрасно, для интернет-банкинга нужна java, в чем проблема - оператор не знает, другой оператор сказал мне, что проблемами с java они не занимаются, но без нее интернет-банкинг не работает. Да, скачивать java строго по ссылке для интернет-банкинга. У меня ушло пол часа времени, разобралась самостоятельно - чтобы оно работало на 64-разрядную систему нужно установить 64-разрядную и 32-разрядную java. И заходить под администратором (для безопасности под юзером всегда работаю). На страничке java есть проверка корректности установки.

Сюрприз №2. Перед открытием валютного счета поинтересовалась у менеджера на предмет того, будет ли у меня сразу же к нему доступ (именную карту, а только не ней можно открыть валютный счет, ждать минимум 10 дней). На мой вопрос менеджер ответила утвердительно - да, можно без карты пользоваться своим счетом через интернет-банкинг. Однако, потанцевав с бубном, разобравшись с проблемой и наконец-то зайдя в интернет-банкинг я обнаружила, что доступа к валютному счету у меня без карты нет. Вот когда карту активирую, тогда да. А снять, если что, можно только в отделении этого банка, желательно в том же где карту получала с паспортом. Т.е. за мои же деньги мне же, мягко говоря, и неудобства. Выпуск карт не бесплатный, кстати. 

Сюрприз №1 еще как-то можно извинить, а сюрприз №2 весьма некстати. Если сравнить с интернет-банкинком Приватбанка, то в Приватбанке именно этот сервис явно удобнее организован. Единственное что меня в ВТБ привлекло - это возможность положить деньги на такую карточку, с которой можно в любой момент снять. В приват24 не нужно танцев с бубном устанавливать java. Понятно, что в этом банке эта штука для большей безопасности, но могли бы внятную инструкцию написать на все случаи. 

ЗЫ Если завтра увижу деньги на счету без карточки (как мне неуверенно пообещала менеджер), поменяю отзыв на положительный. Пока - отрицательный.

ЗЫ ЗЫ Меняю отзыв на положительный, деньги отобразились наконец-то, со счетом разобралась. Не понравилось, что комиссию за зачисление валюты 0,75%  вычли из суммы счета - так бы круглая сумма лежала на счету, а отдельно ее внести не предложили. Но, посмотрю что дальше будет,

Интернет-банкинг в этом банке просто кошмарный. Перевести деньги на другую карту целая проблема, особенно если вы находитесь не в Украине (подтверждение операции только через звонок в банк). Т.е. единственные вещи которые через него можно сделать - просмотреть историю операций по картам и перевести деньги, да и то только в Украине. Или переводить через посредников, например, через globalmoney, а это дополнительный расход. Раньше я думала, что Приватбанк плохой, да по сравнению с ВТБ он просто идеальный! 

неисправное оборудование и безразличие сотрудников к созданной банком проблеме

  • 20

Galina12345 (26 мая 2014 17:51)

наплевательское отношение к клиентам, сломанные банкоматы

Вносила денежные средства на банковскую карту через банкомат. После выбора данной операции в меню банкомата и внесения банкнот к купюроприемник (1800 $ – 18 купюр номиналом 100 $ нового образца, на банкомате написано, что можно вносить одновременно не более 50 купюр), на экране банкомата появилось сообщение о том, что не удается распознать купюры, затем сообщение, что купюры нужно изъять, а затем банкомат перезагрузился не зачислив деньги на счет и не вернув их обратно, в итоге деньги так и остались в банкомате и не были зачислены на счет. Сразу же обратилась в службу клиентской поддержки, в которой мне сообщили, что сделать ничего невозможно. Сотрудник КЦ может только зафиксировать претензию, а мне в течение 15 рабочих дней! остается ожидать результатов ее рассмотрения, т.е. из–за неисправности оборудования ВТБ я вынуждена оставаться без денежных средств 15 дней. Учитывая, что деньги предназначены на отпуск, который начинается через 3 дня – ситуация патовая. Через 16 часов мне удалось только получить номер претензии (1487346), каждый день звоню в КЦ, в котором сотрудники как роботы повторяют одно и тоже – нужно ожидать результаты рассмотрения претензии 15 дней и сделать они больше ничего не могут. Обращалась в отделение, оттуда тоже отправляют в службу клиентской поддержки, в которой даже никто не может ответить, что можно сделать, чтобы претензию рассмотрели в кротчайшие сроки. Уже не первый год являюсь клиентом этого банка, всегда устраивало качество обслуживание и доброжелательность персонала, но в этот раз неисправность оборудование и безразличие сотрудников очень разочаровало, с таким качеством сервиса и "готовностью" банка решать созданные им же проблемы, очень сложно оставаться клиентом данной организации.

Кредит и инсульт - как решает это банк ВТБ

  • 20

reparcam (6 декабря 2013 01:33)

высокий процент кредита для пенсионеров, наплевательское отношение к клиентам, хамское отношение к к

Не буду осуждать работников этого банка, вполне возможно, что это они портят имя своего работодателя, но и остаётся возможность, что они работают по указке сверху. Короче просто расскажу свою историю, которая оставила плохой след в моём создании от встречи с этим банком...

Итак началось всё с того, что у моего отца случился инсульт. Через 3 недели, когда он уже смог нормально разговаривать, то попросил оплатить кредит, который он взял в банке ВТБ. Далее началась моя история, во первых мы с матерью написали заявление о приостановке выплаты кредита хотя бы на 1 месяц, так как денежные средства все уходили на лекарства и прочие лечения, да и заработную плату отца получить не смогли, так как был открыт больничный.

Через неделю после подачи заявления мы решили узнать что там решилось, ответ получили, что заявление на рассмотрении у начальника кредитного отдела, но так как сумма кредита не маленькая (около 1000 долларов) и проценты от неё каждый месяц капают по более 50 долларов, приняли решение собрать средства и погасить кредит не дождавшись рассмотрения.

Придя в филиал этого банка, где именно отец получал кредит получили отворот поворот. Нам сказали, что вы можете положить всю сумму на счёт, но кредит не погасится, а просто каждый месяц с этой суммы будут списаны основной долг и проценты по кредиту, т.е. проценты как насчитывались, так и в последствии будут с нас сниматься. Но есть вариант погашения кредита - принести доверенность от кредитополучателя. Но для этого необходимо везти нотариуса в больницу, платить за это деньги и ещё нотариус не даёт гарантии, что сделает доверенность, так как отец пока в тяжёлом состоянии и могут признать не действительным...

Просьба созвониться с вышестоящим начальством была отвергнута, нам сказали напрямую, что они знают закон и смысла звонить нет. Далее произошло то, что меня очень сильно возмутило. На вопрос о том, чтобы было, если бы человек не пришёл в сознание и мы не знали бы о его кредите. Ответ таков - Мы подадим на вас в суд и вы как родственники заплатите нам и основной долг, и проценты, и даже расходы по суду, а так же неустойку и штраф...

Возмущённый этим сообщением я с матерью, которую уже трясло поехали в главное управление со всеми деньгами, которые нам необходимо было погасить, с намерением, если нас отфутболят и там, то просто швырнуть им эти деньги.

В главном управлении нас приняли любезно, наверное видя состояние моей матери и резко настроенного моего настроения. Девушка из кредитного отдела звонила кому-то долго доказывала что-то, а потом приняла от нас деньги, которые ушли на закрытие кредита, вот ей спасибо!

Для справки: Кредит был первоначально получен в размере эквивалентному более 3000 долларов США, под !!! 71% годовых !!! давали его пенсионерам без справок и поручителей, т.е. если ты пенсионер, то можешь придти с паспортом в банк и взять без проблем кредит под 71% годовых без всяких там гарантий, но если не выплатишь его из-за того, что вся пенсия будет уходить на погашение, то через суд выплатят твои родственники. Кстати в договоре нету никакой страховки от несчастного случаю - родственники всё оплатят!

Я этот кредит назвал так - Льготный кредит для пенсионеров лохов!

Вся эта история случилась на территории республики беларусь (маленькие буквы это не ошибка - это неуважение к стране, в которой пенсионеров разводят на такие кредиты) под предводительством президента, который на всё это глаза закрывает...

P.S. Отец пошёл на поправку, уже ходит, рука понемногу двигается, из кубиков уже 12-этажный дом строит, 13-й пока не получается поставить. Читал я статью про кредиты и инсульт, оказывается по статистики кредиты способствуют возникновению инсульта, даже отец согласился с этим, сказал, что много переживал за этот кредит, приходилось скрывать куда деньги уходят...

Не грамотные сотрудники только в ВТБ

  • 20

Ирэнита (30 октября 2013 17:16)

наплевательское отношение к клиентам, невнимательность сотрудников банка, хамское отношение к клиент

Я часто посещаю банки,у меня почти во всех открыт счет.больше всего мне не нравится втб.я как-то покупала ПИФы в инвестиционной компании,отделение закрыли в моем городе и пришлось погашать через ВТБ,так как они являются агентами.я живу в Калининграде,знаю как минимум 4 офиса ВТБ.я объездила все офисы,провела по 30 минут в ожидании и мне смогли помочь только в одном офисе.и так каждый раз,я приезжала,меня посылали в разные офисы.сотрудницы на пафосе,на огромных шпильках,накрашеные все как на парад и ничего не знают по своим продуктам.спрашиваю по вкладам,они не знают даже свои ставки.в интернете принимаются искать.короче,я в шоке от их работу.я работала в Уралсибе,так попробуй не ответа сразу,без бумажки по кредитам или депозитом!там постоянно обучения были,приходилось зубрить.а в ВТБ похоже такого нет, и эти вечные очереди!мне бы не хотелось еще раз обратиться в этот банк.

Мы в шоке. Больше ни ногой (если, конечно, жизнь не заставит)

  • 20

169915 (11 октября 2013 01:06)

отсутствие очередей, приятные работники

наплевательское отношение к клиентам, невнимательность сотрудников банка, необоснованные требования

12 сентября 13 года мы с мужем подали заявку на ипотечный кредит в ВТБ 24 в Воркуте. Две недели тишина. Пришли мы в банк 24.09 - сотрудница сказала, что заявку еще рассматривают. Опять тишина. Пришли еще через неделю - попали на своего менеджера, которая принимала заявку. Выяснилось, что заявка никуда не ушла и при нас она отправила ее заново (в этот вечер позвонили из Сыктывкара с уточняющими данными). Еще неделю тишина (10 октября на дворе). Звоним менеджеру Оксане. После того, как она связалась с Сыктывкаром, выяснилось, что скорей всего, позвонят они только на следующей неделе, т..е.начиная с 14.10, а у нас билеты на 16 число (ипотека нужна в другом городе). Если даже и откажут, то этих банков с ипотеками как грязи - не беда, возьмем в другом. Но они ведь могут отметить нас как недобросовестных заемщиков, т.к.мы откажемся от получения ипотеки по той причине, что все сроки уже прошли и мы уехали из города. У нас нет никаких просьб, одно негодование - наша ипотечная заявка рассматривается не обещанные 10 дней максимум, а (на данный момент) 30 дней (минимум).

P.S. Сегодня, 11 октября позвонила в офис Воркутинский и спросила, как я могу поговорить с руководителем. Менеджер вежливо поинтересовалась, по какому вопросу. Я объяснила, что наша заявка на ипотеку рассматривается уже месяц, она пообещала связаться с Сыктывкаром и перезвонить через 10 минут. Через 10 минут она перезвонила. Но не в том суть.

Через 2 часа позвонили с Сыктывкара (где рассматривалась заявка) и сказали, что на нас пришел отказ. Слава Богу! Целый месяц нас мурыжить, два похода в банк, не считая первого, два звонка и все ради того, чтобы через месяц нам ответили отказом. Вообще-то, за это время мы надеялись еще как минимум в один банк подать заявку. 

отвратительно работают банкоматы

  • 20

Lyonka (17 сентября 2013 03:47)

вечно не работающие банкоматы, малое количество банкоматов, невозможно войти с коляской, сломанные б

 К сожалению, проще всего платить по кредиту ЛетоБанк в банке ВТБ((

Так как у нас маленькие дети, то проблематично переводить деньги в отделении, ведь приходится стоять в тесноте в очереди (отделение на улице Лавочкина, дом 34). Поэтому чаще всего кладём через круглосуточный банкомат, расположенный на улице около отделения.

Последние несколько месяцев РЕГУЛЯРНО сталкиваемся с проблемами:

-то банкомат неисправен и не принимает деньги,

-то выдаёт ошибку, 

-то просто выключен.

Причём это происходит не только в выходные дни, но и во время работы отделения!!

 Неужели нельзя контролировать работу банкомата, находящегося в непосредственной близости к банку! Ведь это отпугивает клиентов.

Теперь кладём деньги в Евросети

каждому свое

  • 60

Annetka90 (16 июля 2013 23:58)

много отделений и банкоматов по городу

Хочу поделиться своим опытом с этим банком. В данный момент являюсь клиентом банка ВТБ, брала кредит на сто тысяч, весной была просрочка 40 дней, что касается начисления процентов по задолженности, то это копейки по сравнению с другими банками, а вот общение с представителями банка не оставило у меня положительного впечатления. Грубияны, абсолютно не умеющие общатся с клиентами.

Стоит поискать другой банк

  • 40

nik96nik (14 июня 2013 04:28)

большая комиссия по платежам, высокие тарифы на услуги и высокие процентные ставки по кредитам, доро

Нужна была кредитная карта, ВТБ был по дороге домой, туда и решено было обратиться. Карту делали долго, говорили будут делать неделю, затем говорили две - в итоге почти месяц, обслуживание дорогое (750 рублей) для классической карты с такими процентами. Процентная ставка 36% годовых. Льготный период (грейс) в течении которого не начисляются проценты за пользование кредитными средствами банка составляет 45 дней, затем идут башенные проценты, а если снимать наличные (чего я не делал), то сразу идут проценты и льготный период обнуляется. Также хочу рассказать про интернет-банк, у них он называется "Телебанк", навязали мне его в офисе, в итоге он стоит целых 700 рублей в год, в то время когда у Всех (большинства) банков он бесплатный. У этого интернет-банка только один плюс, одноразовые пароли выдают на пластиковых карточках в офисе, считаю это достаточно безопасно, но приходится стоять очередь за ней, а очереди вечером большие. Незнаю рекомендовать или нет, скорее нет, чем да.

это какой-то УЖАС (+ моя история)

  • 20

Vera007 (27 апреля 2013 00:22)

Я вообще особо не доверяю банкам и являюсь их клиенткой только по необходимости, но хуже чем банк ВТБ 24 я не встречала.

Это просто какой-то кошмар!

Я стала клиентом ВТБ можно сказать поневоле))

Устроилась на работу в детский сад, а там у всех карточки для зарплаты ВТБ. И я тоже получила такую карточку и плюс к ней в комплекте кредитную карту с 10 тысячами на счету, я ее брать сначала не хотела, но девушка все же ее втюхала, сказала о том что мало ли деньги понадобятся срочно и можно будет снять необходимую сумму и если уплатить ее обратно на карту в течение двух недель (или даже больше), то проценты не будут начисляться (!)-оказалось и это неправда-мне понадобилось срочно буквально 200 рублей а налички с собой не было, пришлось снимать с кредитной карты и проценты стали начисляться на следующий же день (!) хотя я погасила всю сумму буквально через пару дней и все же начислились проценты (неприятно).

Ну ладно,это неприятно конечно, но не смертельно.

Потом я все же сдала эту кредитную карту обратно в банк от греха подальше)) и осталась у меня только зарплатная карта.

И вот недавно в 10 часов вечера (!) по московскому времени звонит мне со скрытого номера АВТООТВЕТЧИК ВТБ и милым женским голосом сообщает, что у меня задолжность по кредиту и набежали большие проценты, с просьбой чтобы я обратилась в банк ближайший ВТБ!

У меня челюсть отпала))

На следующий же день я побежала в ВТБ разбираться.

На что девушка сказала мне что всякое бывает и компьютер может ошибиться. Она проверила по паспорту мою кредитную историю и по кредитной карточке тоже и сказала что все чисто.

Я ей говорю, а чтобы вы делали если бы вам позвонили в 10 вечера и сказали что у вас задолжность по кредиту?!

я попросила бумагу выдать о том, что у ВТБ нет ко мне никаких денежных претензий.

Ждала я эту справку три дня,зато теперь я уверена что если вдруг что еще случиться то я им эту бумагу предъявлю))

В общем я как то побаиваюсь за конфиденциальность моих данных в данном банке.

Лучше надо работать и не нервировать клиентов!!!!!

Девушка очень вежливая была и вошла в мое положение))

Я попросила предоставить мне справку о том,что у банка нет ко мне никаких денежных претензий.....

сбербанк!

Омский опыт

  • 60

Rumeur (16 апреля 2013 19:23)

оперативное зачисление

малое количество банкоматов, невнимательность сотрудников банка, необоснованные требования к справка

В начале этого года наша компания решила зарплатный проект оформить в ВТБ. Приехал милый молодой человек к нам в офис, чтобы снять ксерокопии с паспортов наших сотрудников. Весь такой вежливый, корректный. через месяц начался процесс выдачи карт сотрудникам. У нас сеть магазинов,соответственно сотрудники банка ездили по нашим торговым точкам и выдавали карты на местах. Была согласована дата начала поездок по магазинам и их порядок, но почему-то он нарушился. соответственно в некоторых магазинах были не все сотрудники были на местах (мы им сообщили другую дату), у некоторых не было с собой паспортов (не все же их носят с собой на работу). Пришлось этим невезучим потом ехать в свой выходной в офис банка самостоятельно, отстаивать очередь, чтобы получить карту. другим сюрпризом было, что данные в банке вносились невнимательно: то отчество вместо Андреевны Александровна, то фамилия неверная. И ладно бы таких ошибок было 2-3 - я адекватный человек и понимаю, что человеческий фактор никто не отменял и ошибки бывают у всех, но не на каждом же 7 человеке (мы не поленились и посчитали). При выдаче зарплатной карты всем сотрудникам было сказано, что у них подключена функция уведомления на сотовый телефон об операциях по карте. Так и оказалось, но только почему-то у половины сотрудников. Остальные, кто очень желал, подключали самостоятельно. Мелочь, но опять же невнимательность в банковских вопросах - неприятная вещь. В комплекте с картой выдали список одноразовых паролей (на пластиковой карте). Их там, конечно, больше сотни, но для тех, кто часто делает переводы и покупки в интернете - мало. и вот когда они закончатся, нужно идти в офис банка и получать новую красивую пластиковую карточку с одноразовыми паролями! На мой сугубо личный взгляд, удобнее было бы как в Сбере - через банкомат любой распечатывать на бумажке. При выдаче карт сотрудники банка всячески агитировали моих коллег (и меня в том числе) приходить за кредитами в их банк. Некоторые наши продавцы обратились и столкнулись с маленькой неприятностью - требования банка к оформлению справок. Форма организации у нас индивидуальный предприниматель. по разным нормативно-правовым документам нашей страны получается, что мы - не юридическое лицо и ип сам ведет у себя бухгалтерию. Соответственно в справке стоит руководитель сам ип (например, Иванов И.И.) и главный бухгалтер опять же Иванов И.И. Банк требует копию приказа о назначении главным бухгалтером самого ИП. У нас нет такого приказа (и идти на поводу у банка наше руководство не намерено), поэтому сотрудники остались без кредита. Но самое потрясающее требование к оформлению справки - это в дате. Ну неверная это дата 09.04.2013. Нужно было месяц прописью писать. При это внизу на справке (под чертой требования некоторые указаны) нет ни слова про это. Банкоматов этого банка в нашем городе не очень много, так же как и банков-партнеров. Но в этом есть и светлая сторона - больше гуляешь по городу))))))

Сама бы в жизни не за что не стала бы клиентом этого банка!!!

  • 20

Zaerdae (2 марта 2012 21:15)

вечно не работающие банкоматы, долго зачисление средств на счет, хамское отношение к клиентам

Всегда пользовалась услугами Сбербанка,в университете навязали ВТБ завели нам карточки и стали перечислять стипендию,всегда были задержки!Это я наивное создание,думала, что нам в бухгалтерии врут, убедилась в качестве работы,когда сама начала работать в бухгалтерии и заниматься перечислениями. Не было и не разу, чтобы все прошло гладко. Вот и сейчас перевела деньги с телефона на карту, везде прошел платеж, а наш ВТБ не видит!Вот как это назвать?! А про общение с клиентами в офисе и вечно не работающие банкоматы и говорить не хочется!Более странным для меня является факт, что зачисления все происходят глубокой ночью!

Работать с ВТБ очень приятно и нехлопотно.

  • 60

valkiriya (26 декабря 2008 23:47)

быстрое и грамотное обслуживание, отсутствие очередей, приятные работники, простота подачи различных

высокие тарифы на услуги и высокие процентные ставки по кредитам, ссудам и ипотеке

Вполне приличный банк.Работаю с ним давно,но уж очень дорого обходится ведение счетов,снятие денег,перевод наличных и прочее.Хотя,при пользовании различными предлагаемыми банком программами,расходы на его услуги уменьшаются,правда-незначительно.В остальном же-одно удовольствие иметь с ними дело.Все доходчиво объясняют и не сильно придираются к документам.

Добавить отзыв


скрыть