» » » Отзывы АО "Тинькофф Страхование"

АО "Тинькофф Страхование"

1.5
  • 30

Мнений: 8

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Забили на клиента и его болезнь

  • 20

Piumius (31 декабря 2016 20:51)

И вот, 31 декабря , я нахожусь в горах в центре шри ланка, и у меня острый цистит. До ближайших аптек - час езды . Звоню по номеру, написанному в полисе - надеясь на чудо, авось, кому нибудь есть дело до Того, ,что у клиента страховой случай . Но после 3 минутных расспросов о том, когда я купила страховку , не была ли я уже в  другой стране ( видимо в попытке снять с себя полномочия ) мне обещали перезвонить в течении часа и даже взяли 2 номера . И вот,  спустя 4 .часа - к новому году все ближе - к решению и помощи в моем страховом случае - все дальше .Надеюсь, вы не болеете . Спасибо за сервис . 

ОСАГО: с Тиньковым не получилось

  • 60

4mess (24 июня 2016 15:48)

быстро, удобная система оплаты страхового полиса

не вижу преимуществ, онлайн-форма регистрации, риски связанные с дистанционным обслуживанием

ОСАГО у Tinkoff страхование:
-сайт для оформления не очень удобный. Явно напрашивается пара галочек сильно упростивших бы процесс страхования, после вылета пришлось заполнять почти все сначала, отправка документов онлайн не очень удобная и очевидная.
-преимущества оформления именно в Тинкофф не очевидны (все тот же ответ, что база РСА не дает данные и на этом процесс останавливается, хотя я прекрасно на сайте вижу эти данные, просто сбой базы какой*то).
-обещания менеджера словами о помощи, о последующей работе с рса, если возникнут проблемы явно идут от желания получить контактные данные (видимо у них за это бонусы)
-"традиционные бумажные" способы оформления в паре городов

Пожелания
- попробовать самим пройти регистрацию и заполнение документов (станет ясно где проблемные места и что можно улучшить).
- Обозначить явно и без красивых слов чем вы лучше. Пока никакой разницы в плюс с тем же РГС.

А минусы очевидны - офиса нет. Если что останешься с бумажечкой. Менеджер же на этот вопрос сказал, что потом вам все скажут, дайте уже ваш имейл.

тем не менее в целом, у кого получится думаю можно и попробовать

Экспертность проведения оценки оставляет желать лучшего...

  • 20

denis_str (15 марта 2016 15:08)

быстро, простота в оформлении

обсчитывают

Обычно страховался в росгосстрахе. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму.Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте!Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в Тинькофф страховании. Как назло, почти сразу после оформления полиса, произошел страховой случай. Очень пожалел что ушел из росгосстраха.Сработали достаточно быстро. В течении недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Еще через неделю выплатили сумму, в два раза меньшую чем нужно для ремонта, даже если использовать б.у. запчасти. Я попросил экспертное заключение для ознакомления. Мне его прислали. Я не спорю с тем, что все запчасти сейчас считают по единой базе и с учетом амортизации, хоть и не в восторге от такой системы. Мне просто посчитали другую решетку радиатора, другой бампер, а нижнюю решетку (в бампере) и крыло вообще не включили в расчет.Я, естественно недовольный этим документом, написал что детали не те. На что мне прислали ответ, смысл которого сводится к следующему: Мы отправили ваш запрос экспертам и они ответили что детали включены в расчет верно. Пришлось описывать все в картинках, обводя нужные места кружочками и указывая на них стрелочками, для тех кто не сможет сам увидеть различия. После моих картинок увидели что ошиблись и пересчитали бампер и решетку радиатора, но за разорванное крыло и нижнюю решетку (в бампер) платить все равно не стали.Из своего опыта сделал вывод: следующий полис буду брать точно НЕ у Тинькофф Страхование.

Убыток № AUT-16-000222

Страхование от потери работы

  • 20

Kucjiuu (19 января 2016 12:12)

быстро

Чуть в октябре 2014 года оформил полис в "Тинькофф Страхование" страховой риск - потеря работы, так как ходили слухи о сокращениях и закрытии филиала в котором я работал. Ежемесячный страховой взнос составлял 449 руб., а страховая сумма в полисе указана 300 000 руб. В декабре 2015 года меня сократили, я подал документы в страховую компанию и получил выплату в 5000 руб. Я был честен и подал документы о белой з/п, думал, пусть по немного но выплата идёт, пока я найду новую работу.Что оказалось в итоге: выплата производится один раз, в полисе это не указано, об этом я узнал от сотрудников страховой, когда позвонил уточнить почему не на числили в январе. На страховку ушло чуть более 6000 руб., их выплата не покрывает даже этой суммы.Нет не работы, ни денег, ни жилья, сделали из меня бомжа. Спасибо друзьям за приют.

Отвратительный сервис некомпетентные агенты

  • 20

Константинова Наталья Владимио (1 декабря 2015 11:07)

безобразное обслуживание

Не вздумайте связаться никогда и ни за что. Оформила и оплатила КАСКО+ОСАГО. Назначили встречу со страхагентом на сегодня наутро. На вторую половину дня у меня были назначены приемы у 2 докторов в поликлинике (запись за 2 недели), сдача крови на анализ (я ничего не ела с утра), затем забрать ребенка из школы и прочие дела семейной женщины с 2 детьми. Агент  позвонил когда я была по пути на автомойку и попросил машину не мыть, а помыть в его присутствии - ну не вопрос все понимаю погода такая. Дождалась агента, в 11 часов с копейками мы поехали на мойку, пока машину мыли, я подписала ОСАГО. КАСКО агент сказал подписать после осмотра - ну не вопрос порядок есть порядок. Дождались мойки машины, потеряв час времени по сравнению с тем что я могла бы уже встретить агента на чистой машине. Далее агент попросил представителей мойки подождать пока он ее сфотографирует. Они разрешили. Но когда время фотографирования перевалило на сороковую минуту администратор с недоумением попросил покинуть мойку так как из-за съемки короткомертражки о моей до сего дня малопримечательной Мокке на мойке скопилась очередь машин.

Выехав я спросила агента с какой целью документируется каждый миллиметр машины и зачем делать фото колес с 4 сторон (ну реально они как бы круглые) он пояснил что его руководитель любит приговаривать что коли осмотр длился менее 40 минут значит агент схалтурил. Ну вот он и подходит к делу добросовестно. Более того агнент сказал что это еще не все ему надо снять приборную панель и прочее. Ну не вопрос порядок есть порядок я встала на парковке ТЦ у метро и агент продолжил оправдывать доверие руководства. Он обнаружил вдруг что у меня неправильный VIN номер на машине. Это было внезапно и неожиданно так как машина страхуется третий год подряд и такие компании как МСК и СОГАЗ мои VIN-номера вполне устраивали. Я пояснила что машина отечественной Калининградской сборки и у нее 2 VIN-номера. VIN кузова указан в ПТС и техпаспорте, VIN с лобового стекла – в сервисной книжке.

Следующие 2 часа моей жизни были потрачены на судорожные поиски агентом VIN-номера кузова. Он консультировался с сотрудниками Тиньков-страхования они консультировались с автодилером а я 30 ноября при минусовой температуре прыгала вокруг своей внезапно ставшей криминальной машины и агента ворошившего коврики и нырявшего под капот.

На прием к врачам я опоздала. В 14 часов с копейками я голодная замерзшая с мокрыми ногами и БЕЗ страховки попросила охрененного «специалиста» Тиньков-страхования который так и не нашел VIN моей машины убраться из моей жизни навеки.

В сухом остатке – я БЕЗ денег, с истекающей завтра страховкой, с накрывшимися тазом планами на день и неделю про изгаженное настроение умалчиваю. Со 2 декабря я смогу доехать только до первого ДПСника. И все это брагодаря замечательным сотрудникам компании Тиньков-страхование. И за свои же деньги.

Никогда не связывайтесь с этой непрофессиональной некомпетентной страховой компанией.

Тинькофф - мошенники , вводящие взаблуждение !

  • 20

gser09 (29 июня 2015 18:44)

Самые настоящие мошенники, вводящие в заблуждение дабы забрать деньги и не отвечать по договору страхования ! В прошлом году я застраховала всю семью на 500 тысяч рублей на каждого члена семьи, снимали ежемесячно по тысячи рублей, в итоге муж сломал руки и страховая компания мошенников Тинькофф, отказала мне в выплате ссылаясь на неподхождение травмы под данную страховку, потом они сами же мне перезвонили и навязали другую страховку, объясняя , что эта новая страховка обеспечит вам страхование практически от любого заболевания и травмы. Ко мне пришло несчастье мне удалили часть легкого и тут они просто опять отказались мне в выплате, ссылаясь на то, что опять ваше заболевание не подходит под данную страховку. В итоге от чего я страховалась так и не поняла, а видно одно, как страховая компания Тинькофф – вводит в заблуждение своих клиентов, дабы просто каждый месяц снимать деньги !!!

Затягивают решение вопроса

  • 60

Albion8 (24 июня 2015 20:27)

Только начал общаться с ТКС, пока негативное впечатление о компании. Когда подал заявку на получение КАСКО сразу связались, быстро все оформляли, уточняли данные, были приятные в общении. После оплаты началось: представитель не приехал в назначенное время для осмотра авто, потом начали предлагать дневное время в будни которое мало кому удобно. После осмотра выяснилось, что пробег в договоре сильно отличается от реального (моя вина, называл на обум, авто не было под рукой когда заполняли анкету), представитель сказал, что новый полюс вышлю в ближайшие дни. Прошло полторы недели, ни ответа, ни привета. Пишу им письмо, приходит отписка что займуться вопросом. Уже неделя, опять ни ответа ни привета. Пишу еще письмо, что буду писать отзывы, опять тишина. При этом, по условиям договора я могу требовать копию. Боюсь теперь страхового случая, учитывая, что с самого начала такие отношения. Лучше немного переплатить и страховать в других компаниях.

КАСКО в Тиникофф - УЖАС

  • 20

Nataliya1982 (31 мая 2015 00:45)

Добрый день!

Сразу предупреждаю, что отзыв будет мега негативный!!! РАЗВОДИЛОВО!!!

На днях решила купить КАСКО и ОСАГО в "Тинькофф Страхование". Почему "Тинькофф"? Цена очень привлекла (КАСКО дешевле, чем у других, в 2 раза, в моем случае экономия примерно 50 тыс. рублей), а так же положительный опыт общения с Тинькофф Банком (более 3-х лет пользуюсь их кредитной картой). Позвонила 27.05.2015, продиктовала специалисту все данные, посчитали, КАСКО вышло 56790 руб., ОСАГО 8565,44 руб. Все устраивает, оформляем. Мне выслали ссылку по которой я банковской картой оплатила оба полиса.

Далее начинается интересное. 29.05.2015 приехал специалист на осмотр авто, привез в запечатанных конвертах оба полиса. Начали с КАСКО. Вскрыли, начали проверять данные, год рождения не совпадает!!! Вместо 1982 написано 1984. Спрашиваю как так, проверяли по телефону! Специалист сам называл данные, а я говорила: "Верно...Верно..." Позвонили в офис, переключили на другого специалиста. Говорит нужно пересчитывать, т.к. стоимость может поменяться и возможно придется доплатить. Забыла написать самое главное, КАСКО нужно было делать срочно, т.к. авто в кредите и банк требует копию, а прошлый полис закончился вчера (это все было озвучено накануне по телефону). Ситуация не простая, говорю ну что же делать, пересчитывайте. Татьяна по телефону говорит: "Точную стоимость сказать не могу, подписывайте документы, а потом посчитаем". Отвечаю: ЧТО ЗА БРЕД!!! Говорит произвела предварительный расчет и стоимость КАСКО будет "ПРИМЕРНО" 100 тыс. рублей, т.е. на 43 тыс. ДОРОЖЕ. Стоимость КАСКО увеличилась в 2 раза. Ошибка в дате рождения на 2 года (причем по вине Вашего сотрудника) будет стоить мне 43 тыс. Прошу соединить меня с руководителем отдела - отказывается, прошу назвать свое ФИО - отказывается. Прошу вернуть деньги, говорит в течении 10 рабочих дней. РАЗВОДИЛОВО! Не знаю на что надеялись, видимо на то что соглашусь на новую цену.

Что я в итоге имею:

- Просроченный полис КАСКО (думаю с банком будут проблемы, т.к. авто в кредите).

- Нет денег (пока так и не вернули). Нужно искать около 100 тыс. что бы оформить КАСКО в другой страховой.

- Потеряно пол рабочего дня на разбирательства.

- Испорченное настроение на несколько дней.

- С Тинькофф Банком сотрудничать так же не буду, т.к. репутация компании испорчена.

Ребята не видитесь на дешевую цену!

Добавить отзыв


скрыть