» » » Отзывы Siamarket.ru - интернет-магазин тайских товаров и косметики

Siamarket.ru - интернет-магазин тайских товаров и косметики

1.0
  • 20

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Разочарование пришло со второй посылкой

  • 20

Свето4ек (23 ноября 2016 00:28)

просрочка, хамское поведение директора

Очень много положительных отзывов слышала о Тайской косметике. [ссылка] оказался самым доступным по ценовой категории сайтом для заказа.

Первой посылкой осталась очень довольна, написала отзыв на сайт, за что получила 3% скидки...

А вот со второй посылкой получился очень плачевный и негативный опыт. Заказала скраб "Золотой лотос! Много читала о нём,решилась.Вес его 400 грамм, но так как на сайте цены на доставку дорогие, к доставке прибавляет сразу же 400 руб (из этого получается, что 582 руб., я просто подарила).

Написала письмо директору (так как именно на его карту оплачивала посылки, да и отвечает он один на все вопросы), что получила скраб "Золотой лотос" с протухшим запахом и налетом.Остальными товарами довольна. Приложила фото и попросила разобраться в ситуации.(полную переписку, кому интересно, приложила в виде цитаты в конце отзыва)

Мне написали, что срок годности до августа 2017 года.

Свою правоту на 100% отстаивать не могла, так как была не уверена, что правильно перевела сроки: июнь 2016 года. Но когда мне начали писать с усмешками, что это не срок изготовления, а дата производства (в чём совсем не вижу разницы), и срок использования не менее 8 месяцев (срок обязаны указывать чётко), я поняла, что всё таки данный продукт просрочен!!!

Если я права в дате (действительно июнь 2016 года), а (как мне написали) срок годности до августа 2017 года. Получается срок использования грубо: 1 год и 2 месяца (давно ли у производителей такие сроки???, да и где они нашли информацию про август 2017)

Директора по отношению к клиентам считаю абсолютно некорректным! Плохие отзывы, а также отзывы с отрицательной оценкой (кроме таких, как: не понравилась упаковка, срок большой, нет накладной в коробке) вы на сайте не найдёте!!!

Там, где о данном сайте оставляют негативные отзывы, тут же появляются комментарии siamarket о том, что человек подкуплен конкурентами, что он не делал заказ, а также о том, что на него подают в суд.

Возможно и здесь после опубликования моего негативного отзыва комментарии будут теми же!!!

Пишу только для информации, так как выбор каждый делает сам: заказывать продукцию с данного сайта, или нет.

До этого много пересмотрела сайтов с тайской косметикой, но таких дешёвых цен нигде нет. Теперь научена, что дёшево - это не всегда хорошо!!!

Полную переписку, с разрешения администрации сайта, выложу в виде цитаты:

Ответ: Добрый день. Этот производитель не использует ароматизаторы. Срок годности в порядке? Пришлите фото!

Мой ответ: Добрый вечер! Благодарю за быстрый ответ. Извините, не совсем поняла где срок годности. Я понимаю, что данный продукт без ароматизаторов, также знаю как может пахнуть большинство трав, но здесь сверху коричневый с жёлтым налёт..и запах испортившегося продукта.

Ответ: Добрый день. Он так и должен выглядеть. Срок годности продукта до августа 2017г.

Мой ответ: Зачем Вы меня обманываете?Так же как и во всём мире новый 2559 (2016) год наступит в королевстве первого января. Получается, что срок действия моего скраба истек, так как он до июня 2016 года!!!

Ответ: Переведите если уже настроились и первое слово)) Прежде чем обвинять!!

Мой ответ:Я никого не обвиняю, а хочу разобраться в ситуации. Да, переводить я не умеюно и датой изготовления это точно не может быть, так как срок у товара год и 2 месяца - это смешно!

Ответ: Это дата производства

Мой ответ: срок годности 1 год и 2 месяца?

Ответ: Вам это принципиально? Или дата производства? Не менее 8 мес. Вас так устроит?

Мой ответ: Нет, меня так не устроит, и на каком основании такой тон? Я вам написала, что срок истек в июне 2016 года,вы мне пишете, что срок годности до августа 2017 года!!!из этого можно сделать вывод, что срок годности 1 год и 2 месяца!!!

Ответ: Вы написали что срок истек в июне 2016 г. Так где здесь год и два месяца осталось. Если закончилось в 2016 г по Вашему? Мне кажется важным что с начала производства прошло 6 мес! Вам это не Важно?

Мой ответ: Я поняла Вашу позицию, очень жаль, конечно!!! Посчитайте повнимательнее, с июня по конец января (даже если по моим данным) прошлоне 6 месяцев, а 8. И даже при Вашем: Не менее 8 мес. Вас так устроит? он также истёк!Благодарю за всё, да вернётся к Вам сторицей!

Ответ: Не менее 8 мес. Это не 8 мес ровно. Вы специально придираетесь к словам? Или вам просто не понравился запах и вы решилинас обвинить в этом?

Дальнейшую переписку посчитала продолжать неуместной, отвечать больше не стала.

Благодарю всех за прочтение )

Я Света и ко мне на "ты" ))

Что мне прислали? Полуразбитые и, вероятно, просроченные товары. Аллергия, ужасный запах и доставка

  • 20

Композиция (5 октября 2015 19:18)

-очень-очень долгая доставка, грозятся подать в суд, дорогая доставка, ложные обвинения и клевета на

Побывав однажды в Таиланде, я увезла оттуда не только чудесные воспоминания, но и гору чудо-средств. Любимые средства быстро закончились, но мне захотелось их попробовать вновь, и полезла я искать их в Интернете.

Меня в первую очередь интересовал лечебный медовый шампунь, купленный мной лично в Тае был без отличительных знаков, помню только его черно-синий цвет и обалденный запах, ну и эффект от него тоже. Нашла его в siamarket под названием Honey Club .

Решив сделать там заказ, доложила в корзинку и красивое медовое мыло в подарок подруге ( она у меня любит такие штучки), ну и знаменитый тайский синий чай, ну и кинула лосьончик для лица.

Но не ожидала я, что интернет-магазин этот меня так подставит.

Начну по порядку, по степени возрастания моей злости...

Во-первых, оформление сайта: все аляповато, мои глаза разбегались: куда же "тыкнуть", реклама на рекламе, картинка на картинке, моим глазам было не комфортно, безвкусно подобранный стиль, это даже до слова "дизайн" не дотягивает...

Во-вторых, цена на доставку! 530 рублей! И это не 1 классом, EMS или службой доставки, а все-навсего Почта России.

В-третьих, я очень долго разбиралась с оплатой! Это невыносимо, товарищи! Компания экономит на своих же клиентах, сделав ужасную систему оплаты. Оформляя заказ, то есть накидав в корзинку продуктов и заполнив свои данные, я перешла вроде бы к оплате, но никого окна с оплатой не было. Просто меня поздравили с оформлением и все. Я была в тупике: куда мне идти?

Заглянула в личный кабинет, облазила весь сайт в поисках ответа, и спустя минут 15 решила проверить почту, да, мне пришло письмо с реквизитами. О письме никто не предупреждал.

Выбрав оплату, я заплатила еще дополнительно комиссию другому сервису ( не считая комиссию своего банка), и в конечном счете могу сделать вывод: Да я потрачу еще + 50 рублей, но сделайте Вы уже удобную оплату. Время - деньги, я убила его бесполезно и тут. Так что девиз Сиамаркет таков: "Экономим... на своих же клиентах"

В-четверых, долгая доставка.

Давайте поиграем в "Угадайку", сколько шла посылка?

Ответ: Месяц.

Мне жаль потраченных денег, обидно до слез, я опоздала с подарком ( мыло) на целую неделю, мелочь, а осадок остался.

Кстати, в посылке даже накладной не было...

В - пятых, эм... Вам лучше увидеть это на фото.

Как видите, мой заказ пришел далеко не в целости и сохранности, увидев это, я была в шоке, я не думаю, что это все развалилось/разлилось в поездке, это так мне упаковали.

Такое чувство, что мне собрали посылку в отделе с браком, куда скидывают уже ненужный товар.

Итак, начну с самого обидного:

Мыло: Отколот кусок! Такое уже точно не подаришь, да уже и поздно, да и самой теперь не очень приятно пользоваться. 236 рублей за это?...

Его, к слову, уже убрали с сайта, я так и не могла найти его в каталоге

Полное название: Крем -мыло для жирной кожи лица с натуральным соком карамболы и шёлковыми коконами Honey Club 70 г/Honey Club carambola+silk cocons 70 гр

Синий чай (МОТЫЛЬКОВЫЙ ГОРОШЕК)ОРХИДЕЯ ТАЙСКАЯ- BUTTERFLY PEA TEA 50 ГР

Улыбнула неразбериха на сайте: на странице с этим чаем написан, что вес - 60 грамм, а в названии - 50 грамм, и в накладной 50 грамм.

Ну и перейдем к неприятному: пакет с чаем был дырявым и весь покоцанным, что это за зацепки я даже представить не могу, неужели нельзя упаковать хотя бы в бумажный пакет?

Ну и заварив чаек, я не поняла вкус: он совсем другой. Мой молодой человек сказал, что чай, видимо, старый, но пить я его не отважилась...

Никогой информации о сроках годности, производителе, весе и т.д. указано не было!

НАТУРАЛЬНЫЙ ЛОСЬОН ДЛЯ ЛИЦА KHHUMKLAO

Лосьон с соком карамболы. Цена небольшая, я покупала за 199, сейчас цена чуть меньше. Упакован был в пакет, и на том спасибо, но в дороге он чуть-чуть пролился. Я Вам скажу, что запах у этого лосьона - адский. Мне показалось, что в этом пакетике что-то сгнило, причем такой зловонный запах, что у меня чуть глаза не заслезились.

Я решила перед применением нанести средство на руку, и тут знаете что? Аллергия, матушка.

На месте, где протерла этим лосьоном, зазудела кожа, я тут же рванула за Супрастином. Не знаю, что с ним делать теперь... У меня вообще возникли подозрения насчет того, что срок годности этого лосьона давно истек

Лечебный шампунь от выпадения и для роста волос с натуральным мёдом, мотыльковым горошком и мангустином Honey Club

С чего все и началось... Шампунь тоже был упакован только в пакетик, и тоже в дороге пролился, не знаю, почему его нельзя было закрутить до конца, он был слабовато закручен.

По цвету он был идентичен тому тайскому шампуню, который у меня был, но запах и действие совсем не то, он мне сильно иссушил кончики А не подделка ли это?

Ну и в- шестых, я хотела накатать злобный отзыв на сайте Сиамаркета, но не тут -то было, моё мнение, как мнение и каждого клиента, им не важно, они размещают только избранные отзывы, и только положительные. Нет даже вроде бы самой обычно кнопки у каждого товара "Оставьте отзыв", и видимо есть на то причины. не я одна такая "лохундра".

Написала администрации, на мое письмо никакой реакции...

Вывод: Ставлю 1 звезду, а по факту, давно уже поставила минус 5. Не понимаю, откуда этого ИМ такой рейтинг, друзья?

ОБНОВЛЕНИЕ.........................................................................................................................

Реакции я добилась, но не извинений и просьб о возмещении за разбитый и испорченный товар, а письма с УГРОЗАМИ, от которых я была в шоке.

Сам директор магазина предлагает за N-ю сумму убрать отзыв и обвиняет меня в работе на конкурентов

Даже не поленился написать мне и тут письма с угрозами о том, что он ПОДАЕТ на меня СУД за клевету! Вот так дела, товарищи

Администрация не может посмотреть правде в глаза и трезво оценить состояние и работу своего магазина, легче поубирать негативные отзывы СВОИХ клиентов, угрожаю и разбрасываясь громкими словами.

Я, конечно, пожаловалась в службу поддержки, прикрепив скрины всей переписки, на что наши любимые администраторы заблокировали этого шантажиста.

Так что, дорогие мои, не советую вам связываться с этим ИМ. приплетут вам и статью, и работу на конкурентов повесят, если вдруг вам не понравится, что у каждого продукта нет ни срока годности ( что прямое нарушение) и состава. 

Спасибо за внимание! Желаю вам АДЕКВАТНЫХ работников магазинов, которые умеют признавать свою вину.

Теперь сам директор угрожает мне некой статьей, а также специально для него сообщаю, что доставка неровно месяц а 23 дня, и за 23 дня доставки заплатить больше 500 рублей для него - нормальное явление.

К слову, на клубнике доставка бесплатная, посылка из США идет ко мне 14-15 дней, с Китая от 10 до 1.5 месяца, доставка в этих случаях БЕСПЛАТНА! 

Вот так теперь я получаю за свой честный отзыв и за свои деньги.

Также ни намека на то, что мне вернут деньги или хотя бы часть за испорченные товары нет! Директор даже не извинился за свое хамское поведение, а наоборот, всячески пытался унижать не только меня, но и блогеров в частности, якобы мой отзыв портит ему идеальный 5-бальный рейтинг.

Добавить отзыв