» » » Отзывы "Asos.com" - интернет-магазин одежды и обуви

"Asos.com" - интернет-магазин одежды и обуви

2.3
  • 46

Мнений: 17

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Получить товар в идеальном состоянии? Не, не слышал. Фото посылок

  • 60

Save the Queen (29 января 2017 18:32)

* быстрая бесплатная доставка, отслеживание посылки, постоянные акции и скидки, широкий ассортимент

не угадаешь с размером ни на что, цвет не совпадает, часто встречается ужасное качество одежды

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Сайт Asos ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Об этом сайте я наслышана давно, но заказать впервые решила оттуда недавно.

Оформление сайта очень приятное, простое и понятное, нет лишних иконок и прочего, что бы отвлекало наш взгляд. Очень нравится, что фотографии товаров выполняются в одном стиле на белом фоне, потому что наш взор цепляется именно за товар. Также нам можно посмотреть видео, где модель показывает покупателю(т.е. Нам) как сидит товар. Часто в описании товара пишется рост и размер одежды, который надет на модель.

Еще мне нравится категория одежды PETITE, CURVE и TALL - это упрощает поиск одежды для девушек не среднестатистической комплекции.

Стоимость товаров очень сильно варьируется. Можно купить и дешевые вещи, есть вещи и за 10 тысяч и дороже. Но это вам не Алиэкспресс, так что меня цены вполне устраивают, если поискать, то товар все же дешевле, чем на полках магазина. Пока что я не рискую заказывать вещи дороже 1500 рублей. Во-первых, интернет-магазин - это лотерея, не угадаешь что тебе придет. Во-вторых, чтобы не трепать себе нервы из-за пересыла, да и не расстраиваться в случае неудачного заказа.

Бесплатная доставка идет от 2000 рублей почтой России. Причем(!) все посылки пришли мне довольно быстро. Один раз мне спустя 9 дней мне уже пришло извещение на почту! Посылку можно отслеживать.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Заказы ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

На данный момент я сделала 3 заказа.

Не могу сказать, что я довольна покупками. Либо размер мне не подходит, либо вещи с дефектами.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ I ЗАКАЗ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Сумка- - качество среднее, я бы купила эту сумку за 800 рублей максимум. Но я же приобрела ее за 1300 рублей(сейчас она стоит дешевле). Но дизайн мне ее очень тогда понравится. Сейчас я ей не особо довольна.

Бра - долго думала, брать или нет. Я взяла, и в итоге я очень довольна! Это самая лучшая посылка с Asos на данный момент. ЭТО САМЫЙ УДАЧНЫЙ ТОВАР ИЗ ВСЕХ МНОЮ ЗАКАЗАННЫХ.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ II ЗАКАЗ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Джинсовая куртка - долго высматривала ее. И вот наконец-то выловила свой размер. НО джинсовка оказалась с браком. С одной стороны на воротник не хватило ткани видимо. И выглядит как-то не очень. Но отправлять я обратно не стала. Размер мне подошел и все остальное идеально.

Кроп-топ - специально взяла его, чтобы была бесплатная доставка. Весьма необдуманная покупка, которая не подошла мне по размеру. И был небольшой брак.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ III ЗАКАЗ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Брюки - делала весь заказ только из-за этих брюк. Они мне очень понравились, и цвет, и модель, да и стоили всего 800 рублей с копейками. К сожалению, цвет сильно отличается от того, что представлено на сайте. Я думала что придет кирпичный-морковный, а пришел просто коричневый. И я прогадала с размером. Брюки сильно мне велики, хотя модель мне нравится.

Розовый бра - из этой посылки - это самая удачная вещь. Хотя мне этот бюстгальтер немного мал.

Комплект нижнего белья - это полный провал.

верх - заказала размер 38/40 и мне ужасно передавило грудь в этом бюстгалтере. Невероятно маленький размер.низ - заказала тоже размер 38/40. И знаете что? Они мне велики! Плюс резинка, где идет раздвоение расположена не по середине, а с боку.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Мои рекомендации вам ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Если захотите заказать товар бренда ASOS - сто раз подумайте, потому что именно этот бренд чаще всего косячит. Часто встречается дешевая, тонкая ткань, неровные или непрошитые строчки и другие косяки;Лучше заказать на размер больше, чем меньше(это относится только к одежде);Размерная сетка не соответствует действительности вообще. Будьте аккуратны;Из-за того, что бесплатная доставка идет с определенной суммы, мы докладываем ненужные нам товары, только, чтобы нам халявно привезли посылку. Выбирайте вещи, которые вы будете носить или использовать.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Мое итоговое мнение ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Мне не повезло с одеждой. Возможно, я бы еще заказывала на этом сайте сумки, мелкие вещи для дома (рамка, кружка и прочее), аксессуары - потому что прогадать с ними сложнее.

Но я лучше удалю приложение ASOS, потому что соблазн сделать новый заказ велик. А опять расстраиваться из-за неподошедших или бракованных вещей мне не хотелось бы.

Если Вы хотите сделать заказ на этом сайте. Удачных Вам покупок!

Секреты распродаж ASOS : вонючая обувь и отвратительные подделки брендовых вещей по цене оригинала.

  • 60

Betta Spendler (7 октября 2016 14:16)

Просто услышала об ASOS. Крупный интернет-магазин.

O преимуществах, что можно купить, чем платить и как, читать не стала. Просто зашла на сайт и ознакомилась.

Все грамотные и продвинутые.

♥️ Мои покупки с ASOS меня больше порадовали, но некоторые разочаровали до глубины души.

Мной было сделано 5 заказов.

Все посылки аккуратно запакованы. Всё чистенько и опрятно.

Описание товаров, их качество и качество сервиса магазина:

          ✅ Первый заказ:

В Сочи пришло за 2 недели, отправление почтой.

Солнцезащитные очки VOGUE РАСПРОДАЖА

Цена 4 166 рублей + бесплатная доставка

Сделаны в Италии

Степень защиты 2N

Недостатком является маленький детский размер 50.

Вот и первый минус сайта: не указывается размер очков и степень защиты.

Заказала, потому как примерила их в магазине. Подошли идеально, только не ценой в 9000 р. Посмеявшись, пошла домой, искать их в интернете.

Да, оказывается очки нужно выбирать по размерам, так же как и обувь. Кстати, RayBan выпускает маленький размер только 55.

Моя многогодичная проблема с очками решилась легко и просто.

          ✅ Второй заказ:

Пальтецо и два платьишка были доставлены службой UPS. Для таможенного оформления с меня запрашивали фото паспорта и описание всех товаров. 3 дня до Москвы. Бесплатная доставка.

Одно платье уехало обратно, не понравилось оно мне: отправка обошлась в 1032 р. 50 коп за 504 грамма. Пересылка авиа с номером отслеживания посылки.

По возврате денежных средств никаких дополнительных данных не запрашивали, номер карточки у них был.

Пальто серое с запахом ASOS

Цена 7 798 рублей

38 размер

Сделано во Вьетнаме

Для дам с широкими плечами, тонкими длинными руками. Не приталенное.

Длина по спинке для размера 38 составляет 125 см. Село прекрасно на мои 78/60/85 и рост 168.

Без недостатков в виде ниточек, дырочек.

Не колючее и облегчённое, не для русской зимы. Продувается, поэтому на "пофорсить" подойдёт.

Так же представлено в цвете хаки.

Облегающее платье миди ASOS

Цена 1 651 руб

38 размер

Сделано в Болгарии

Не на широкие плечи.

Цвет очень отличается от картинки.

Ждала благородную морскую волну, но и зеленый мне тоже подошёл (на фото, действительно получается та самая морская волна). Качество достойное, швы ровные и ниточки нигде не торчали.

          ✅ Третий заказ:

Широкополая черная шляпка с люверсами River Island РАСПРОДАЖА

Цена 1 284 рублей

Почтовое отправление до Москвы шло неделю и неделю мне несли извещение на получение посылки.

Сделана в Китае

Недостатком являются криво подрезанные края и большой по диаметру декоративный ремешок.

100 % шерсть.

Поля шириной 12 см, которые, при желании, можно подрезать. На обхват головы 55-56 см.

Пришлось и за доставку 200 р. заплатить (доставка осуществлялась почтой).

На Lamoda она продаётся бежевая за 3999 р.

          ✅ Четвёртый заказ:

Доставку осуществляла служба Pony Express. Запросили с меня только паспортные данные.

4 дня до Москвы. Бесплатная доставка.

Шарф ASOS черный

Цена 1 100 рублей

3 метра x 45 см.

Безумно огромного размера, можно завернуться в него полностью, что и делаю и надеваю то самое пальто. Очень мягенький и нежненький, 100% акрил. Тёплый. Без недостатков.

Представлен в нескольких цветах.

Замшевые Ботинки River Island РАСПРОДАЖА

Цена 3 119 рублей

37 размера (EU38/GB5)

Сделаны в Испании

Цена по распродаже была потрясающая за натуральные замшевые черевички.

Вот тут то и кроется всё коварство распродаж.

Размер подошёл, но запах! Непередаваемые ощущения. Тараканы и прочая нечесть в них точно не заведутся. Чихая, выставила их выветриваться на лоджию. Стоят, очень хорошо там стоят. Пока ни разу не надевала. (Кто-то не смог выдержать и 37 размер уже не одну неделю так и болтается на распродаже.)

Возможно, запах не исчезнет, но оправлять обратно пару тяжёлой обуви будет очень накладно.

Ботинки без каблуков ASOS

Цена 3 669 рублей

Натуральная замша.

Сделаны в Индии.

Мягкая замша, без подкладки.

Ошиблась с размером, заказав 38,5, думая, что придёт 5.

Без брака не обошлось. В правом ботинке дырка в твердой обшивке, которая держит круглую форму носа. Прощупывается снаружи.

Возврат: написала в службу поддержки о проблемах с ботинками, описав брак.

Извинения и просьба выслать фото чека за пересылку пришли через три дня. Дальше приходили извещения о возврате денег.

Деньги за обувь и стоимость пересылки (1858 руб. 50 коп. ) были возвращены.

          ✅ Пятый заказ: самый обидный.

Название службы доставки не помню, но пришло за 4 дня.

Водолазка ASOS

Цена 863 рубля

38/40 размер

Сделана в Болгарии

Цвет соответствовал. Размер подошёл (вискоза садится после стирки). Нареканий нет.

Брюки ASOS РАСПРОДАЖА

Цена 1 100 рублей

38 размер

Сделаны в Болгарии.

Утонула в них. Заявленный 38 размер для талии 60,5 оказался на талию 65 минимум. Полнейшее несоответствие размерной сетке. Но и ткань выглядит очень бедно. Брючки явно на начальную цену не тянут.

Отправлять смысла нет, заплачу за возврат столько, сколько за них отдала. Отнесу к своему хорошему кутюрье ушивать.

Компактная Сумочка Calvin Klein РАСПРОДАЖА

Цена 11 467 рублей

Влюбилась в неё с первого взгляда. Уже представляла её на своём плече и с нетерпением ждала курьера с посылкой.

Натуральная кожа, и змеиная тоже. Можно и на плече потаскать и в ручках повертеть. Моя мечта!

Прислали мне нечто ... Выпала в осадок от распакованного.

Китайская сумочка, впрочем, там фабрика и находится. (Одежда и обувь ASOS даже не шьются в поднебесной.)

Никакая это не кожа, как написано на бирке внутри. Есть возможность пощупать внутреннюю часть дна. Просто клеёнка.

Швы отвратительные. Строчки неровные и стежки разной длины на самом видном месте. Размазана краска на видных местах. Внутри и на наружной части дна непонятные пятна.

Обратите внимание, как пришита магнитная застёжка.

Вообщем, я разочарована и подавлена.

Подделку можно купить где угодно, но не ожидала от ASOS такого и за такие деньги. Выкинуть и забыть!

Возврат: долго и мучительно я объясняла службе поддержки, что пришло мне нечто ужасное. Деньги за пересылку возвращать не хотели, уверяя, что с сумочкой всё должно быть хорошо, что это оригинал.

В итоге выслала им фото сумочки, вложив фото чека за пересылку. Общаться со мной никто не стал.

Деньги за сумочку и пересылку( 584 руб. 10 коп.) были возвращены, без всяких извещений, уведомлений и извинений.

Сумочка снова выставлена на продажу.

          ✅ Что я имею на сегодняшний день:

Можно ли купить на ASOS подделку? Можно, и качество этих подделок оставляет желать лучшего.Вещи по распродаже чаще имеют недостатки, которые не сильно бросаются в глаза.Вещи под брендом ASOS достойного качества. Сшитые не в Китае. Попадается брак, при возврате которого, нам обещают возврат денежных средств за пересылку.Не очень общительная служба поддержки.

Спасибо за внимание!

Мой отзыв - разочарование о сайте Asos.com. Тот самый случай, когда доверяешься мнимому шикарному се

  • 60

von_putilinoff (8 сентября 2016 21:16)

возврат без проблем, мультибрендовость, оригинальные вещи, постоянные акции и скидки, широкий ассорт

брак, нюансы с размерной сеткой брендов, отсутствует онлайн-консультация, плохая обратная связь

Доброго времени суток!

Все мы уже давно знаем о таком прекрасном сайте как asos.com, но не все знают, действительно стоит ли там делать заказы, какое качество будет у полученной продукции, не затеряется ли посылка, etc...

Мой опыт двух заказов показал, что покупки можно делать, но на свой страх и риск. И, пожалуй, начну обо всем по порядку.

И первая, и вторая покупки были сделаны на приличную сумму денег.

В первый раз я заказала кроссовки и стоили они в районе 7 тысяч рублей, без скидки. Так как модель является (наверное) лимитированной, или каким-то специальным выпуском, раскупили ее (внимание!) за 2 дня. И я была в числе этих счастливчиков. Плюсом заказала свитшот Monki, со скидкой, сделала я это специально, "в довес" кроссовкам для определенных махинаций

Все дело в том что, если вы покупаете в первый раз что-то на асос, вам дают скидку на первый заказ, которой я воспользовалась. Но. Тогда у меня исчезла бесплатная курьерская доставка (стоимость которой составляет 2000р). Бесплатной она становится при заказе от 6000 р (вроде как). Вот я и положила еще свитшот, получилась бесплатная доставка, все довольны, все счастливы.

Курьерская доставка была очень быстрой. Привезли мне посылку примерно за неделю, может даже и меньше. Самое главное, когда вам приходит смс-оповещение на мобильный телефон о том, что ваш товар проходит таможню, вовремя и как можно быстрее заполнить таможенное оформление, тогда товар дойдет беспрепятственно в самые кратчайшие сроки.

Упаковка была идеальной - не подкопаться

Также на упаковке был прикреплен бланк возврата. Кстати, если вы возвращаете неподошедшие вещи, вы заполняете этот бланк, отправляете все назад, и Asos компенсирует вам почтовые затраты. По-моему, это очень здорово.

Так вот выглядел мой заказ.

Я сначала очень перепугалась, когда увидела, что размер кед 37, а в сантиметрах длина подошвы 23. У меня же 23,5, и я все специально сверяла по таблицам, как европейского, так и британского размера. Что за чертовщина?!

Но в итоге, кеды оказались мне даже немного просторными.

Свитшот я заказала размера XS, но это уже надо было смотреть размерную сетку, я не стала париться, и мне все подошло без всяких замеров.

Я очень радовалась новым кроссам, я в них безумно влюбилась с первого взгляда. Качество было просто на высоте. Дизайн тоже шикарный. И вот! Мой парень заметил, что нашивки с логотипом (точнее, одна нашивка), на язычке, перевернуты! Я залезла в интернет, посмотрела картинки. И правда! Одна нашивка была перевернута. А также логотип на одном кроссовке сбоку тоже напечатан в неправильном направлении. А кед-то на сайте уже таких не было! То есть возврат мне оформлять принципиально не хотелось. Начитавшись отзывов тут на сайт, я поняла, что не только у меня случилась история с браком, и кому-то возвращали часть суммы денег, кто не хотел оформлять возврат.

Я написала в службу поддержки. Описала всю ситуацию, сказала, что менять уже их не на что, а я хочу именно такие кроссовки, и никакие больше, что хочу часть суммы денег назад, что покупались то они не по скидке.

Ждала я ответа долго. ОЧЕНЬ ДОЛГО. Я даже написала в их официальном сообществе, что СП не отвечает. И мне приказали просто ждать. Что ж, примерно через неделю (!) мне на почту приходит оповещение, причем ЯВНО сгенерированное роботом, то есть очень стандартный ответ, о том, что я могу оформить возврат. Я еще раз настойчиво написала, что возврат мне не нужен, а нужны именно эти кроссовки. На что мне пришел (внимание!) абсолютно такой же ответ. Слово в слово. И еще чуть погодя сообщение об оценке качества обратной связи, где я с удовольствием поставила двойки и написала свои рекомендации для их магазина.

Что ж, горевала я недолго. В конце концов, брак был не очень заметен, если зашнуроваться, да и перешить при желании можно было, только мне не хотелось своими ручками из попы все портить.

И я решилась на второй заказ.

Во второй раз я заказала часы, со скидкой. Причем со скидкой стоили они всего около 10,5 тысяч. "В довес" положила шапку от Asos за ~300р по скидке, и позолоченное колечко тоже за очень скромную цену.

Во второй раз я уже стала умнее, заказала все через сайт cash4brands, дабы вернуть хоть немножечко денежек. И перевела на сайте ценники в фунты, дабы еще раз скосить цену, что не очень-то получилось с нашими новыми кризисными курсами.

В этот раз что-то такое случилось у меня с доставкой на таможне. Заказ шел около 10 дней. Может, даже и дольше. Привез мне его какой-то странный курьер (но это уже претензии к доставке, а не сайту), и я просто обомлела.

Получила я вот такую потрепанную коробку, без внешнего пакета от Asos, причем я не заметила сразу, упаковку ПЫТАЛИСЬ ВСКРЫТЬ!

С дрожью в коленях я доплелась до квартиры, молясь, чтобы у меня не вытащили оттуда часы на кругленькую сумму.

Утешал меня только прикрепленный бланк обратной доставки, что говорило еще об оставшейся совести либо у таможенников, либо у сотрудников этого сайта.

К моему счастью, все было на месте. Даже упаковано в целлофан.

И тут опять началось самое интересное. Заказывала я шапку бордового, кроваво-бордового цвета. А пришел явно фиолетовый оттенок. И коробка от часов была ужасно обшарпанная, даже не знаю, где она у них валялась. И меня опять чуть не хватил инфаркт, я начала думать, что часы бракованные (не ходят, сломанные, поцарапанные, паленые, сданные из основного магазина на асос, чтобы хоть кому-то их втюхать), но открыв коробку, я еще более менее успокоилась.

Часы были и с биркой, и с пленкой и с буклетом, все отлично.

Но! Опять же! Не все так идеально. На одном из кристалликов, очень-очень незаметно, прицепился то ли какой-то волосок, то ли остаток клея, в общем, вы понимаете, меня опять взбесило качество недешевой, очень недешевой, фирменной вещи.

Да, я сама виновата, что сделала заказ в интернет-магазине, где толком ничего не видно, но у владельцев сайта совесть то должна быть. Ясное дело, что про косяк с часами я писать не стала, потому что он микроскопический, и заметить его просто нереально, если не подносить часы к глазам на расстояние ближе 20см, но с кроссовками они явно решили поиздеваться.

Колечко, кстати, упаковано было идеально, и по качеству мне понравилось. Я думала, они просто завернут его в пакетик, а пришло оно в коробочке с бархатной подушечкой.

В общем, в отношении качества именно вещей Asos, мне все понравилось. И шапка тоже. За 300р вообще находка.

Поэтому кратко резюмирую плюсы данного сайта:

Очень часто бывают скидки, поэтому можно хорошо оторваться на распродажах, даже купить очень выгодно фирменные вещи.Также можно найти редкие фирменные вещи, которые вам ни за что не найти на оф сайтах, или не найти в России, только надо внимательно следить за их наличием, раскупаются очень быстро.Огромный ассортимент, я зависала на нем днями, прежде чем окончательно убедиться в своем выборе.Бесплатная экспресс-доставка курьером от определенной суммы, но и платная доставка очень дешевая, всего 200р.Можно получить небольшую сумму денег через кешбековые сервисыИ, конечно, сэкономить, если перевести деньги в фунты. У меня таким образом сэкономилось около 500р.

На этом плюсы заканчиваются, и я перехожу к самым главным минусам, за которые я смело ставлю три балла:

Очень слабая обратная связь. Ответов на свои вопросы вы будете ждать с неделю точно, и не факт, что к вам прислушаются.Если вы обнаружите брак, не ждите возврата определенной суммы, видимо, золотые времена уже прошли. Либо отправляйте назад, либо смиритесь.Нет онлайн-консультанта. Все размерные сетки вы должны проверять и сверять по 100 раз сами. Для этого вам стоит хорошенько измерить свои параметры и сравнивать европейские размеры с размерами US или GB, ни в коем случае не с русскими, мне кажется, так будет надежнее.

Буду ли я заказывать еще раз? Да, но только еще сто раз подумаю, а надо ли мне так переживать за брак брендовых дорогих вещей? Конечно, сайт очень хорош, если вам нужно купить бренд с большй скидкой, эксклюзивную вещь, или отовариться на распродаже, но надо понимать, что ответственности от магазина ждать не стоит. Я надеюсь, что в скором будущем, компания исправит свои ошибки, и все станет еще лучше, чем было. Ну а пока, поставлю 3 балла только лишь за плохую обратную связь (а может, и за ее отсутствие).

Всем удачных покупок!

Магазин-помойка с ужасным сервисом

  • 20

anzhelika0305 (5 августа 2016 19:41)

бесплатная доставка

долгий возврат денег, долгое решение проблемы, нюансы с размерной сеткой брендов

Впервые ,я познакомилась с асосом год назад,заказала мужу рубашку дизель ,выбирая по размерной сетке и в итоге получив заказ ,промахнулась с размером ,было обидно,тк рубашка стоила 8 т . Дело было под Новый год и с возвратом не стала заморачиваться,просто руки не дошли. Так и висит без дела.

И вот снова, решила заказать мужу new balance 430 retro. По скидке вышло около 4 тысяч ,я была довольна ценой и стала ждать заказ,пришло примерно через 2 недели обычной почтой, целое и аккуратно упакованное.

Открыв коробку я была шокирована ,кроссовки пришли в неоригинальной упаковке ,запасной набор шнурков отсутствовал ,на стыках виднелся клей . И как понимать данную посылку? Я обратилась в службу поддержки в контакте , они сказали высылайте,но пересыл они оплачивать не будут. После долгих споров на протяжении 3-х дней,все же решили оплатить . Я отправила посылку и через три дня мне пришли деньги за почтовые расходы. Но вот получив мою посылку, они мне сказали , что я стою в очереди на возврат и в течение месяца они вернут деньги(?????). Я просто в шоке от такого сервиса, и судя по группе в контакте , люди ежедневно получают такие посылки ,то часы за 20 т отправят без коробки, то вещь вся дырявая, о том что размеры у них никогда не совпадают можно просто умолчать,такое чувство , что им выгодно путать людей . Очень негативный опят с этим сайтом .Крайне не советую!!!!

Неадекватное платье с Asos - да такой тряпкой даже пол мыть нельзя

  • 20

Ritoshh (12 мая 2015 14:58)

дешевка, неадекватные пропорции, низкое качество

Приветствую всех! Что-то сегодня я пишу именно предупреждающие отзывы - не всё же хвалить качественные продукты. Некачественные товары и магазины также должны быть освещены. На этот раз пишу про Asos, на котором у меня хватило ума заказать только одно платье. И хорошо, что больше я ничего не взяла.

Итак, в один день я наткнулась на милейшее нежное платьице, которое отлично сидело на модели, чей тип внешности схож с моим. Ну, значит, и на мне оно будет смотреться отлично! Вот что я заказывала и вот что я получила:

Asos отзыв с фото платье

Прошу заметить, что платье приобрело такой МЯТЫЙ вид снова через некоторое время после того, как я его погладила.

Когда я его достала из упаковки, я увидела НЕЧТО, напоминающее старую замызганную половую тряпку, всю мятую - как ни гладь, платье не выглядело так, как на сайте.

Asos отзыв с фото платье

Прошу заметить, что мой рост 176 см, платье заказала точно по размеру. Надела на себя уже чисто для "поржать", потому что такое, конечно, носить нельзя. Итак, нигде ничего не жало - верхняя часть села отлично. Но платье почему-то еле-еле прикрывало мне попу. Т.е. для такого роста и размера, который был заявлен, платье должно быть длиннее хотя бы на 20 см. ПОЧЕМУ платье имеет какие-то неадекватные пропорции: размер на высокую девушку, а длина как для человека с ростом не выше 160 см? Загадка..

Короче, я бы больше не заказала на Asos даже нижнее бельё.

Покупка на asos или если вам лень искать дешевле и качественнее

  • 60

nyanmaru (9 мая 2015 20:19)

современные модели одежды

высокие цены, не отслеживаемая посылка, не угадаешь с размером ни на что, пересорт

Сегодня я хочу написать отзыв про сайт asos.

Сайт удобный, представлена модная одежда, но цены там явно очень завышены + 200 рублей за доставку. И при этом заказ будет идти месяц почтой России (ЕСЛИ ВАШ ЗАКАЗ МЕНЬШЕ 6000). Многие вещи из каталога можно найти на ebay или aliexpress, где они будут дешевле и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО с бесплатной доставкой , да еще и трек код в большинстве случаев . И все же, если вещь вам очень понравилась, то можно заказать. Так было с моими тапочками, которые я взяла cо "скидкой" за 800 рублей, которые стоили 1 818,18 руб, если верить сайту. Оплатила я 1000 рублей (тапочки 800 + доставка 200 ). Посылка пришла через месяц. Упакована хорошо.

А теперь об обуви. Выглядят, конечно, ярко и привлекают к себе внимание. Прислали на размер больше ( вместо 36 - 37). Возврат делать не стала, так как тапочки на узкую ногу, все кто мерил их с 37 размером ноги, говорили что давило мизинец. Тяжелые и твердые, напоминают галоши. На подошве надпись "Made in Italia". Но платить за надпись 1 818,18 руб, как у них было написано в прайсе - это безумие. Цена им рублей 500)

Вывод: Самое главное что посылка пришла. Заказывать можно, если у вас есть лишние деньги или очень большое желание приобрести вещь.

Рекомендовать не буду, так как считаю, что покупки в интернете должны быть выгодными.

Ни за что бы не связалась,если бы не необходимость! НО больше ничего там не куплю!

  • 40

Анастасия Е (18 марта 2015 19:23)

широкий ассортимент товара

долгая доставка

ღ Всем доброго времени суток!ღ

Недавно познакомилась с этим магазином,хотя наслышана про него была давно!Причем большинство отзывов были положительными! Заказывала там джинсы.

Минусы:

ОЧЕНЬ долгая доставка обычнаядолгая ЭКСПРЕСС доставка ( Из Англии в Россию заказ от 13 февраля , срок написали 25 февраля, и за это заплати им 1100-ужас! А про обычную доставку я вообще молчу, при оформленном заказе от 13 февраля мне написали срок доставки 26 марта) При этом из Италии нам доставили посылку за несколько дней обычной EMS Почтой! ЭКСПРЕСС доставка прибыла на пару дней раньше заявленной даты, спасибо и на этом..На сайте при заполнении бланка заказа мелко написано, что нужно все заполнять латинницей. И форма преспокойненько отправляется. Я считаю это серьезнейшей недоработкой, так как у меня ( и в группе вконтакте выяснилось, что и у многих других из-за этого возникли проблемы-пришлось отменять заказ, затем отправлять его заново, ждать деньги на карту( денежки то они очень резво списывают)- а все из-за того, что я заполнила адрес и остальную информацию русским языком. Согласна, моя невнимательность тут тоже играет роль,НО я привыкла, что на других сайтах, вплоть возможно даже до АлиЭкспресса (точно не могу сказать - не помню), если вы заполните форму не тем языком, она не  отправится и вы увидите ошибку. Просто поменять данные в заказе тоже нельзя, ну что за бред? Вот этим я была возмущена очень долго! Пришлось отменять заказа, заново все заполнять и т.д.

Возврат денег: 8-10 рабочих дней,тоже не быстрый, но уместились в срок. Деньги приходят на карту.

И служба поддержки бестолковая! Отвечают шаблонами и ничего вразумительного сказать не могут. Ладно хоть деньги вернули)

Упаковка товара: хорошая, качественная. К качеству товара претензий нет. Заказывала джинсы, выглядят как на сайте, качество хорошее, размер более-менее подошел (ориентировалась по таблице размеров, предоставленной на сайте)

Мое впечатление от работы этого магазина все-таки осталось негативным, поэтому более желания заказывать там нет.

ИМ Armani -ОТЛИЧНЫЙ

LOVE REPUBLIC

ИМ MeelaMeelo

ИМ Мылотека

ИМ TopCream

ИМ HolySkin

ИМ Связной

ИМ Forever21

Glambox AllureBox

ИМ BBface

ИМ SavonryShop

ღ ~ℓo√ﻉ~ღ IRღ

Отличного дня ツ

Ой не, спасибо. Или как оказалось, что фирма не залог качества((((( ФОТО И СКРИНЫ

  • 40

Ангва (1 июля 2014 20:53)

В процессе написания хвалебного отзыва мнение полярно поменялось. С asos знакома с прошлой осени. Тогда купила милый полушубок с баской за смешные деньги. Качество товара порадовало и я решила, что с данным интернет-магазином взаимодействовать стоит! И сделала еще несколько заказов. Что в процессе понравилось:

1) Бесплатная доставка(просто сокровище, среди инет магазинов).

2) Огромный выбор.

3) Некоторые цены радовали ну оочень.

4) Служба поддержки. Очень вежливые ребята.

Из купленной одежды понравились джинсы asos. Такие мягкие, приятные и очень недорогие. Так рублей за 600-700 можно было было что-то купить. Это то, что можно безоговорочно хвалить. Джинсы New Look, не плохие, но ни чем особенным не отличились К слову, 46 размер у asos и у new look немного разное, у вторых поменьше.

Футболки, блузки, майки, топы. Ну тут 50/50. С одной стороны было и неплохое качество(правда попадались пара торчащих ниток, но для меня и моих ножничек это не критично). Хлопковые изделия очень быстро покрываются катышками. Ну так всякое бывает

Платья, ну то что мне попадалось, неплохого качества.

Домашняя одежда. Милый комбинезончик New look быстро стал распарываться и покрываться катышками, но был зашит и любим дальше.

В общем складывалось впечатление, что имею дело с очень приличной компанией, активно советовала их друзьям, соблазнялась на заказики.

Но потом появилась она. Чудесная сумочка. Именно эта стала причиной сбора нового заказа. Было решено, что она послужит для особых случаев вызова слюней зависти у окружающих. Ну или как минимум порадует свою хозяйку(то бишь меня). Собрала заказ, вбила пришедший промокод, и стала ждать. На следующее утро получила электронное письмо, в нем передо мной извинялись, так как не нашли одной позиции на складе, вернули деньги за эту позицию. Не долго думая, на эти деньги я сделала еще заказик и стала ждать дальше. Курьеры напутали с номером телефона и пока я сама не дозвонилась до них, посылку не передавали. Но опять же, это вина не Asos, верно? Быстрая доставка не такая уж быстрая, скажу я Вам. Но это мелочи, я готова и дольше ждать.

Получила я свою посылку ближе к концу апреля. Сумочка оказалась офигенной. Чуть меньше чем я ожидала, но все таки офигенной. Так как для повседневки у меня другая, новую я носила "по праздникам". Знала бы я тогда, что именно эта желанная сумочка и заставит меня разлюбить этого производителя...

Через полтора месяца неактивной носки, на маленькой сумочке(в которую ничего тяжелого и не влезет) отлетел ремешок. А когда я присмотрелась, то и второй был готов отлететь тут же. Ну послушайте, китайские сумочки купленные абы где носятся дольше!!! Качественная весч от asos Такого я по правде сказать не ожидала. Ну ладно, если бы это время я в ней носила что-то тяжелое. Мне бы не было так обидно терять любимый интернет магазин, раз уж сама виновата. А тут...

Решила написать ребяткам из поддержки в вк. Вежливо и аккуратно, они же не виноваты. Вот что мне ответили. 

И даже возместили. Очень щедро, учитывая, что стоимость сумки13,50£. Со скидкой. Спросила, почему мне возместили раз в 10 меньше? Оказалось вот как.

Ну я еще немного поворчала .

Теперь думается, там заказ сделаю не скоро. Качество товара у них не обязательно, политика компании по отношению к покупателям тоже офигенна. Оно мне надо??? Вот такой вот печальный отзыв на фоне общих восторгов. Думайте сами.

И всё-таки я НЕ люблю.. Сумка цвета какашки и развод на бабульки :(

  • 60

ufo-59 (17 июня 2014 17:21)

бесплатная доставка, постоянные акции и скидки, широкий ассортимент товара

возврат за ваш счет, не угадаешь с размером ни на что

Многие девушки да и мужчины, уважающие шопинг по Интернету, уже тесно познакомились с данным магазином. Я поделюсь своим несколько печальным опытом. Я заказывала у них 2 раза и больше не буду из принципа.

Но обо всём по порядку. Чем привлек меня ASOS? Конечно разнообразием одежды, обуви и косметики различных брендов, от бюджетных (типа Vero Moda, Vila, Oasis) до дорогих (Karen Millen, Vivienne Westwood, набравший популярность в последнее время Michael Kors). К тому же здесь можно купить косметику Benefit, Nars, The Balm, Stila. Еще в ASOS есть великое множество интересных брендов, о которых я и не знала. Цены, я бы сказала, довольно гуманные. Радует ассортиментом отдел Sale, где попадаются достойные вещи по низким ценам (до -70%), правда ходовые размеры там довольно слабо представлены.

Оплачивать можно картами или PayPal. Я всегда плачу в ИМ PayPal-ом, так что эта опция мне очень по душе.

Заказ №1 - удача

Первую покупку я совершила спонтанно - зашла, увидела и заказала. Это коктейльное платье от британского бренда с игривым названием Little Mistress.

Фасон на одно плечо мне нравится, платье показалось очень оригинальным. Что еще больше порадовало - огромная скидка. Первоначальная цена 60£, по скидке 22£. Кстати заказ выгоднее из-за разницы в курсах оформлять именно в фунтах. С размером я долго не могла определиться, взяла на свой страх и риск UK10, что соответствует европейскому 38 или М.

Посылка пришла за 2 недели, шла без отслеживания. Всё аккуратно упаковано, платье мне подошло, качество порадовало. Село вроде неплохо на мои немодельные параметры

так село на меня

Материал платья - полиэстер, подклад выполнен на совесть. Никаких торчащих ниток, все пайетки пришиты крепко, подъюбник твердый и придающий наряду пышность (правда топорщится при ходьбе и немного задирает верхнюю юбку, нужно за ним присматривать). Обладательнице скромного бюста (какой я являюсь) это платье можно вполне носить без бюстгальтера, корсаж хорошо держит и немного подчеркивает грудь (размер А и В точно). Что еще нужно для счастья?!

пайетки хорошо пришиты

Вдохновленная этим заказом, я решилась на дальнейший шопинг. Итак,

Заказ №2 - провал

заказ №2

В этот раз я купила тинт от Benefit (17£), свитерок от Only (9£), забавные носки с белочками (3£), трусики-хипстеры от Marie Meili Jaylene (4,50£) и сумку OASIS (38£). Особые надежды я возлагала именно на сумку, мне понравилось сочетание кремового и голубого, она бы отлично подошла под мои новые летние босоножки.

Посылка не заставила себя долго ждать. Через 2 недели заветная коробка была у меня. С нетерпением открыв ее, я увидела... нечто темно-коричневое! Моя сумка только не милой светлой расцветки, а довольно противного коричневого оттенка с черными ручками Какое лето и какие босоножки! Вот это засада! Настроение сразу упало до нуля. Я сфоткала сумку и тут же написала сообщение в ASOS и спросила, почему выслали не тот цвет.

Ответили они в течение вечера очень вежливо, что это их ошибка, тысяча извинений. К сожалению, сумки светлой расцветки у них уже закончились, но если я хочу оформить возврат и получить деньги обратно, то должна выслать им эту коричневую сумку. Так как это ИХ вина/ошибка, они оплатят мне ее пересылку (если товар покупателю просто не подошел/не понравился, то пересыл за счет покупателя!). Я должна послать ее обязательно с отслеживанием и выслать им на емейл отсканированную почтовую квитанцию и чек.

Расстроенная я заполнила ASOS-овский бланк возврата и побрела на почту. Отправила сумку, заплатив за это почти 30£ в пересчете на их денюжки. Тут же дома отсканировала чек и квиток, выслала им. Ответ - мы возместим вам расходы по пересылке, дайте номер вашей кредитной карты. СТОП! У меня нет кредитки, я платила PayPal. Ничего не знаем, мы можем перевести компенсацию только на карту. Вот какие выяснились интересные подробности! Значит платить по PayPal им можно, а вот возврат только на несуществующую у меня карту. Туды, выходит, они денежки гребут по всем каналам, а вот обратно, извольте дать им номер карты. Я собрала волю в кулак и вежливо объяснила, что именно потому и плачу PayPal, что карты у меня нет и заводить ее я пока не планирую. Ответ - тишина. Через сутки автоматическое сообщение - в течение 5 дней вы должны добавить номер кредитки, в противном случае мы ничего не возместим. Круто! На емейлы они больше не отвечают. Вообще. Видимо, я внесена в черный список.

Получается, что они мне выслали сумку цвета какашки (не ну правда обидно!), наобещали компенсацию пересылки, а в итоге я на бубях, выражаясь языком картежников. Даже если они мне вернут деньги за сумку, но не вернут за пересыл, я теряю 30£, мне возвращаются 8£. Такой четкий развод на бабульки!

Что любопытно, деньги за возврат самой сумки они могут мне начислить на PayPal. А вот компенсацию за ее пересыл нет. Логично, правда?

Итог: ASOS остался при своих (сумка за мой счет съездила туда-обратно и вернулась к ним в первозданном виде) с перспективой продать ее другому покупателю и получить еще  38£,  а я потеряла около 30£.

 ●▂● .. ●︿● .. ●ω● .. ●﹏● .. ●▽● .. ●△● ●▂● .. ●︿● .. ●ω● .. ●﹏● .. ●▽● .. ●△●

Кстати остальные вещи из этого заказа неплохие. Ну тинт, понятно, что пришел в упаковке, все дела. Носочки симпатичные, хотя голая синтетика. Трусики ми-ми-милые, брала размер UK10 (М), но они маленькие. На мою попу 98 см натягиваются не без труда. Тоже кстати синтетика.

Свитерок совсем не серьезный. На картинке в магазине смотрится лучше, чем в жизни.

на модели, размер S

Ткань - просто сеточка, на которой легко сделать зацепку.. Хотя признаю, что он довольно теплый, на лето/начало осени пойдет.

на мне, размер S

 ●▂● .. ●︿● .. ●ω● .. ●﹏● .. ●▽● .. ●△● ●▂● .. ●︿● .. ●ω● .. ●﹏● .. ●▽● .. ●△●

Не знаю, рекомендовать этот магазин или нет. С размером можно не угадать, так как в зависимости от бренда размеры сильно разнятся. А обмен или возврат вещи за ваш счет. Зная стоимость пересылки вещей за границу, могу уверенно сказать, что, оформляя возврат, вероятно, вы окажитесь в минусе. Легче передарить или попытаться продать на месте неподошедшую вещь, чем связываться с их возвратами.

Может, так не повезло с ASOS только мне. Однако сама манера общения показательна - сладкие обещания, недоговорки (что деньги за пересыл компенсируются только на кредитку), а потом тишина. Решать вам. Я уж точно оттуда не буду больше заказывать!

Asos: вы все еще ждете? Тогда запасайтесь терпением, оно вам еще пригодится (подробно со скринами)

  • 60

dashliiin (16 марта 2014 18:27)

не отслеживаемая посылка, почта россии

Итак, 9 декабря 2013 года я впервые в жизни решилась заказать одежду через зарубежный интернет-магазин. На самом деле тут же, видимо, и была совершена моя первая ошибка, потому что канун нового года – всегда пора перегруженности для таких магазинов.

13 декабря мне на электронную почту пришло уведомление, что заказ отправлен. 

32 дня. Рабочих. «Ну ничего себе…Ладно, значит к началу февраля заказ уже точно придет» - думалось мне. Получить его к НГ, само собой, я не рассчитывала. В заказе была всего одна вещь, для первого раза не рискнула брать много, показать на сайте уже не смогу, с самого декабря я больше не видела этот свитер в продаже, да дело и не в нем. 

В ожидании чуда свитера я коротала время на Asos, формируя собственную «коллекцию». Думала-мечтала:  вот придет мой первый заказ, посмотрим как что, и будем дальше заказывать. Вот это, и это, и вооон то симпатичное платьице. Примерно так это выглядело:

Ну и параллельно читала хорошие отзывы об Asos здесь, на айреке, удивляясь, как счастливым людям за 2 недели посылка доходит  куда-нибудь в Карелию.

В 20-х числа января уже этого года я стала потихоньку переживать, как и что. Где моя посылка, я понятия не имела, т.к. трек-кода, если заказываешь не экспресс-доставкой, а через почту (доставка бесплатная) никто не дает. Собственно, сам Asos тоже не в курсе ситуации, и может только успокаивать общими фразами, как я потом убедилась.

Если честно, спустя более чем полтора месяца ожидания, меня убила возможность ждать еще почти столько же! Asos неизменно отвечал и в контакте, и на почту, что им очень жаль, но гарантировать что-то они смогут мне только после 10 марта 2014 года. Я прямым текстом сказала: «Слушайте, ребята, я все понимаю, но покажите мне, где было написано, что в случае чего я буду вынуждена ждать в общей сумме 3 месяца?» На это мне никто уже ничего не сказал. Видимо нечего было сказать.

И вот десятое марта…ни свитера, ни денег…ничего… Тут меня просят подождать еще немного, и я начинаю нервно смеяться в голос, а что, ждать – это то, что я уже умею делать мастерски.

11 марта я получила обращение «Здравствуйте, Юлия», когда уже 22 года я Дарья…просьбу уточнить адрес, (на скрине затерла, но он был там указан верно) и МЕГА ЗАМАНЧИВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВЫСЛАТЬ ЗАКАЗ ПОВТОРНО, либо вернуть деньги.  Нервный смешок опять невольно вырвался из меня, пока я пыталась представить, как в июне мне приходит сиреневое долгожданное счастье. И я в очередной раз попросила – ребята, просто верните мне деньги и отстаньте.

Asos сказал: ок, жди 10 рабочих дней, будут тебе двои деньги. 15 марта я их получила обратно.  Ах да, и предложили мне 10 % скидки на одну вещь, если решусь снова что-то заказать =) (Аж 10!!! Ух ты!!!) Конец истории, гаснет свет, занавес.

Послесловие.

Вы вправе делать свои выводы. Мои таковы:

Asos, по крайней мере, честен. Меня не кинули, мне не пришлось никому доказывать, что я не жираф, спорить, ругаться, открывать диспуты. Но осадок от трехмесячного бесплодного ожидания остался, и будет еще долго вспоминаться, прежде чем решусь в следующий раз заказывать шмотки через ИМ. Если вы шопоголик-транжира, и не знаете, как сохранить деньги непотраченными хотя бы на время – рекомендую Asos, деньги в целостности и сохранности получите спустя три месяца.

Настоятельно не рекомендую заказывать одежду накануне крупных праздников. Вероятность, что возникнут проблемы как минимум с почтой, в разы вырастает. Вполне возможно, что вина именно на ней, либо на таможне. Бог с ними, может когда-либо я еще решусь заказывать на Asos, уж больно многое мне там нравилось, но это будет только с экспресс-доставкой и отслеживанием заказа. Может быть. Когда-нибудь...

Посылка с сюрпризами или Мой опыт заказа обуви (Фото туфель)

  • 60

Роза-Мимоза (13 сентября 2013 23:37)

бесплатная доставка, большие скидки, вещи соответствуют изображениям, доставка в срок, широкий ассор

возможен обман с материалами, не отслеживаемая посылка, неаккуратное обращение с посылкой, особым ка

Магазин ASOS долгое время привлекал меня своими распродажами кожаной обуви. Например, моя подруга купила там еще на англоязычной версии отличные осенние сапоги за 1000 руб. Наконец и я соблазнилась и сделала заказ. Мною были заказаны туфли. Даю ссылочку на страницу и также скриншот. http://www.asos.com/ru//Asos/Asos-Mischief-Leather-Flat-Shoes/Prod/pgepr...

Как видите, русским языком сказано, что туфли кожаные, как внутри, так и снаружи, и не просто «кожаные», что на данном сайте без приставки «натуральная» может означать дермантин, а НАТУРАЛЬНЫЕ.

Заказ был сделан 22 августа. По заверениям интернет-магазина, их срок бесплатной доставки ровно 21 день. И свои гарантии в этой части они выполнили. Заказ пришел сегодня.

Сюрприз №1: заказ пришел из Китая, упакованный в точно такой же тонкий грязный почтовый пакет, как посылки из китайских интернет-магазинов, только с надписью ASOS. Внутри оказалась мятая-перемятая коробка (см фото), а в ней туфли.

Что приятно, как видите, туфли полностью соответствуют картинке. Цвет, форма, размер подошел идеально. Они нормально прошиты и проклеены, на коробке указано что они кожаные – leather, на подошве имеется наклейка о том, что они кожаные снаружи и внутри. Туфли очень удобны на ноге.

Сюрприз №2: хотя магазин английский, а посылка выслана из Китая, туфли сделаны ВНЕЗАПНО в Индии.

Да хоть в Исландии, главное они кожаные… Но Бог ты мой, почему тогда от них исходит такой дикий химический запах китайского конфиската?!

Сюрприз №3: Туфли имеют кожаную подкладку. И стельку. Но их верхняя часть, даю руку на отсечение, не кожаная. Я уже вертела их и так, и сяк. И разрезы смотрела, и на свет, и по-всякому, вроде бы явного кожзама на клею нет, а запах химозный, да и не бывает кожи с такой текстурой! Не бывает. Если только прессованной?.. Да и то не факт. Единственный вариант отодрать верх и сжечь. По запаху так сказать определить. Или в процессе носки – будут ноги пахнуть, значит кожзам. Может еще попробую маслом намазать – впитает или нет?..

Общий мой вывод – осторожненько надо с этим магазином, стоит подумать да поразглядывать фото получше... Пока рекомендовать его никому не могу.

Ужас и кошмар + фото ободранного кошелька

  • 20

Mafi1992 (22 июля 2013 11:38)

Начиталась я хвалебных отзовов и решила попробовать заказать с Асоса себе вещи. На одежде решила не концентрироваться, с размером боюсь ошибиться, заказала сумку и кошелек. Ждала с предвкушением счастья шопоголика посылку около 40 дней. Наконец пришло уведомление, помчалась на почту и теперь сижу в расстроенных чувствах.

Сумка очень даже ничего, но вот кошелек... Как вообще такое можно отправлять людям? Это потому что я из России?

Он выглядит потрепанным жизнью, замша несвежая какая-то... Но главная фишка - кусочки металла облезшие, какие-то заржавевшие! Попыталась запечатлеть для вас этот кошмар на фото..

Вобщем, что делать, не знаю, кошелек не очень дорогой, боюсь возврат сожрет все полученные деньги...

С Асосом иметь дел больше не хочу.

23.07.13

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ

Я написала в поддержку, и мне ответили:

Уважаемая Мария,

Спасибо, что обратились к нам! Сожалеем,

что кошелек из вашего заказа

76720235 оказался бракованным.

Чтобы разрешить этот вопрос мы выслали

вам кошелек повторно. Ожидайте посылку, в

течении 28 рабочих дней, но надеемся

кошелек придет значительно раньше.

Пожалуйста, не утруждайте себя пересылкой

бракованного кошелька в наш адрес, а просто

утилизируйте его любым безопасным для

окружающей среды способом.

Примите в качестве нашего извинения промо-

код, которым вы можете воспользоваться

при оформлении следующего заказа. Это-

код на скидку в размере 10% и он

действителен для одной покупки.

Немного повышаю свою оценку и жду нового кошелька, как получу - отпишусь. Приятно удивлена оперативностью и тем, что мне не надо слать посылку обратно. Не попросили даже фото - поверили на слово!

22.08.13

Итак, мне пришел второй кошелек.И... он оказался ободраннее, чем первый... Третий требовать не буду, они все плохие. Короче, ну его нафик, Асос...

Красивая одежда неопределённого размера

  • 60

Mierna (2 апреля 2013 01:49)

акции, бесплатная доставка, большие скидки, большой размерный ряд, быстрая доставка в украину, возвр

нет доставки в а/я, одежда на два размера больше указанного, саппорт вежливо посылает

К асосу я долго присматривалась, хотя Инет-шоппер я опытный, а магазин в Англии с бесплатной доставкой — что может быть проще? Оплата карточкой, доставляют, правда, только на street adress, а не мой удобный и более надёжный абонентский ящик... к счастью, как я сейчас понимаю, в их ассортименте мало одежды для моего цветотипа. Многое есть в чёрном, белом, красном и ярко-жёлтом цвете, а мне всё это не подходит.

До сих пор я неоднократно покупала одежду по сети, и до сих пор размерные таблицы на сайтах были верны, и всё подходило по размеру. На асосе же я внимательно изучила таблицу, у меня был, как обычно, 46 отечественный и 12 UK, выбрала бриджи собственного производства Asos (казалось бы, размерная таблица должна быть верна хотя бы их собственной марки!), и сделала заказ.
Пришедшая вещь действительно имела бирку 12 UK, 40 EU и так далее, только вот по физическим измерениям соответствовала 16 UK, и вместо талии висела на выступающих косточках бёдер! Я писала в саппорт, мол, у вас всегда вещь на два размера больше, или как, и не надо ли внести изменения в таблицу размеров, или это бракованная партия, или как? Ответ был образцом английского канцелярита, который ничуть не приятнее нашего, и гласил, что размер вещи — вопрос субъективного восприятия, и не их вина, что вещь мне Кажется слишком большой.
Вот уж не знала, что у моей сантиметровой ленты есть субъективное восприятие, и оно аж на восемь сантиметров отличается от объективного.

Видела, как одна знакомая продаёт пару купленных на асосе пальто, и они тоже были на два размера больше, чем полагалось по бирке. Так что если увижу там ещё что-то красивое, недорого и с большой скидкой, попытаю счастья ещё раз, куплю на два размера меньше, 8 UK.
Заодно поняла, почему там обычно есть в наличии такие вполне ходовые размеры, как 10 и 12: всё-таки размеры 44 и 46 вполне себе Medium, таких женщин множество. А они, оказывается, уже давно скупили размер 8, которого обычно нет в наличии.

Одно радует, что я всё-таки не получила платье моей мечты на два размера больше, в бриджах хотя бы можно на йогу ходить. Хотя, может быть, тогда мне пришлось бы научиться подгонять платья по фигуре, всё-таки много не мало.

Неприятно

  • 20

Евгения panther-0893 (28 марта 2013 11:41)

долгая доставка

Наслышена о данном сайте одежды : доставка бесплатная,большой выбор товара,скидки и т.д....
Как только начались мега-распродажи ,решилась на заказ.
Моя знакомая часто заказывала там вещи и я попросила заказать мне платье!Хотелось чтобы оно пришло к дню рождения,поэтому я заказала его за месяц до дня рождения..Вообщем заказала в конце января ...И вот прошло 2 МЕСЯЦА и я до сих пор жду)))
Возможно это ошибка нашей ЛЮБИМОЙ почты россии,но могу сказать , что мой молодой человек заказал намного позже меня с какого то китайского сайта и ему всё уже давно пришло!
Не думаю что из за кокого то платья стоит ждать 2 месяца...Хотя может оно и придёт ещё,но я сомневаюсь в этом)
Моей знакомой последняя вещь шла 2,5 месяца!Писать не хотела им на сайт,так как уверена была что придёт...Может и я дождусь))
Людям советую этот сайт терпеливым людям.Сама же ещё не знаю буду ли заказывать там ещё что либо

ПЛАТЬЕ!ДАВАЙ УЖЕ БЫСТРЕЕ!

Продолжу заказывать одежду, но не обувь (моя история с фото)

  • 60

tamalia (5 марта 2013 10:09)

акции, бесплатная доставка, постоянные акции и скидки, широкий ассортимент товара

долгая доставка, отвратительное качество обуви

Долго не решалась познакомиться с Asos.com, но наконец сделала это. О плюсах сайта тут написано уже очень много: это и огромный ассортимент, и скидки, и разделы для полных/беременных/миниатюрных, и, конечно же, бесплатная доставка по всему миру.

Глаза разбегались, но в первый раз решила не рисковать и выбрала только две вещи - легкое нежно-розовое платье и яркие кеды на лето. Если с размерами платья сомневалась (был велик риск ошибиться), то с обувью не мудрствовала - заказала на стопу 23 см. размер 4 (по таблице 36-му (те же 23 см) почему-то соответствует британский 3, но подруга заказала на свой 36, оказались малы на размер). И стала ждать. Тут надо сказать, что заказы я сделала с разницей в день, следовательно, ожидала две посылки.

Первыми, спустя месяц с небольшим, пришли кеды, которые были заказаны на день позже. И наступило разочарование. Во-первых, кеды 4-го размера, заявленные на стопу 23 см (а у меня ровно столько, и ни миллиметром меньше)оказались большими примерно на сантиметр. Впрочем, убедиться, что укомплектовали их верно, я не смогла - размер не указан нигде - ни на коробке, ни на самой обуви.

Во-вторых, очень разочаровало качество обуви. Неровная подошва, следы клея и далеко не лучшее качество ткани - они близко не тянут по качеству даже на свои 1319 рублей. Красная цена этой паре - 600 рублей в базарный день. Но ленива я до крайности, а очереди на Почте России огромны до невозможности, поэтому заморачиваться с возвратом не стала - пусть лежат, может когда и надену на рыбалку, например.

От платья уже ничего хорошего не ждала, да и посылка не спешила приходить. В общем и целом, дошла она только через полтора месяца после первой (вспоминаем про разницу в день при заказе) - это, конечно, проблема нашей почты, в не сайта - просто "доброс" в копилку минусов.

Неожиданно платье оказалось всем хорошо: и качество вполне, и размер подошел, и сидит хорошо. Только из-за этого, пожалуй, рискну заказать еще раз с Asos.com

Но это точно будет не обувь.

Собственно, фото неказистой обуви + неглаженое платье

У меня более 200 заказов.О том как асос перешел на РУССКИЙ ,так все стало катиться в яму! Все минусы

  • 60

morkovniisok (21 июля 2012 18:01)

акции, бесплатная доставка, большой размерный ряд, широкий ассортимент товара

нет русского языка

Я изменила свой отзыв полностью.

У меня более 200 заказов на Асос.

Я не хочу рассказывать о том,как сделать заказ,все это очень просто и девочки все уже объяснили.

хочу предостеречь новых покупателей и может тех,кто покупает и знает не о всех тонкостях

И вот я хочу рассказать о ньюансах :

МИНУСЫ,начну сразу с них!Прямо в лицо.

если вы заказываете вещь,которая "выплыла" из "аутсток-нет в наличии", то это большой шанс получить БУ вещь- т.е чей-то возврат, а может вам повезет и вы получите вещь,которая осталась одна и на складе ее откопали.если вы решили вернуть вещь из вашего заказа где была применена скидка, и в заказе было три вещи,одну вы возвращаете. У вас с этой вещи вычитают всю скидку с заказаасос не проверяет возвраты и сразу полученную вещь выставляет на продажу,где ее покупают и получают БУ,брак или вообще не ту вещь.Много недобросовестных покупателей поносят вещь,потом возвращают ,а это все снова идет в продажу.А мы получаем,а потом морочимся с возвратом.вам могут прислать не ту вещь, в упаковке от вашей заказанной вещи.Например, сумка, обычно присылается в пакетах со своим штрих кодом, а вам присылают пакет от сумки,а в нем трусы.служба поддержки-россия.Куда бы вы не писали,все переходит к службе россия. Никуда нельзя пожаловаться на них,никудаk

блокируют вк:

служба поддержки некомпетентна, и всегда СОЖАЛЕЕТ,особо не помогает.У них есть стандартные отписки, типо того : "Мне жаль,что вы получили бракованный товар, пожалуйста напишите нам в лс и мы поможем вам".. Как они помогут? Как правило,это либо возврат 10 % от стоимости товара, либо оплата пересылки за счет асоса бракованной вещи. Ну это еще ничего.русские размеры, они неверны.Т.е заказывая размер 38,5 вы получаете размер 39-40.И многие путаются,а Асос не признают ошибок, говорят что у них все по ростесту. Как же заказать правильный размер, см.далее мой отзыв.изменили оформление сайта, убрали много полезных функций, сделали "дефиле" ну просто,не смотрибельным. Сколько не обращайся, у них (асоса) все идеально и делается только во благо покупателю- ага,100 раз...могут не отправить вещь, отменить ее из заказа,мол "нет в наличии", а потом вещь всплывает снова в продажу и ее успешно продадут.Прикол? прикол...блокировка аккаунтов.Да, а что удивительного? Они запросто,без причин могут вас заблокировать. или за многочисленные возвраты вещей ,или если вы просто не понравитесь службе поддержки вк.некоторые бренды не доставляют в Россию,например Оазис,Манго.нет предупреждения о том,что при экспресс доставке нужно самим выбрать ее , когда у вас заказ свыше 6 тыс.стала платная доставка 200р, при сумме заказа меньше 1500р. Ограничения раньше не было,теперь появилось.свыше 1500р за доставку обычную не платим.упаковка посылок, отдельная тема. Присылать стали все в коробках, закленых на одну полоску скотча, которая рвется и коробка открывается.экспресс-совсем не экспресс. идет теперь от 12 дней, а раньше приходило за 6-7.посылки разворачивают сразу после отправки, вам приходит письмо,что мол " вы сами возвратили нам посылку и мы возвращаем вам деньги",на деле никто посылку не возвращал,а упорно ждал ее у себя дома.если вы сделали заказ ,оплатили его ,вы можете отменить его только в теч. получаса, далее никаких изменений в нем не вы,не служба поддержки сделать не может. если вы не хотите получать посылку,просто откажитесь от нее на почте, когда она вернется в асос, тогда вам вернут деньги.это долгий процесс.возврат денег затягивается до 30 дней,а не 3-4 как говорит асос.

Давайте о плюсах?

И мои советы.

заказывайте размеры на великобританской версии сайта в UK. Uk3-36, 4-37, 5-38 и тд.Это вернее,что вы получите свой размер,чем будете заказывать с русской версии,где вообще все перепутаноменяйте версии сайта и смотрите на цену,она может быть ниже на британской,чем например на французской или наоборот.ищите коды на скидку или пытайтесь использовать старые коды,иногда они работают.готовьтесь к тому,что вещь из заказа могут отменитьтребуйте от службы поддержки четких ответов, а не пустой болтовни.отстаивайте свое мнение о пришедшем вам размереНЕ СМОТРИТЕ НА ТАБЛИЦУ РАЗМЕРОВ рядом с вещью VANS,или любой другой фирмы.Размерная таблица ТОЛЬКО ДЛЯ БРЕНДА ASOS! на этом многие прокалываются,и нигде не указано,что таблица только для бренда Асос.на асосе очень быстро все раскупают,поэтому если приглянулась вещь,берите сразу!если вещь распродана,иногда стоит обновлять страницу и ждать,может выпасть ваш размер из "аутстока".

В целом это практически все, у кого будут вопросы,я отвечу с удовольствием.

И вот мои вещи,из некоторых посылок.Кому интересно,можете посмотреть.

Кеды Vans Кольцо Kat&Bee Майка Vans Сумка ,колготки

Джинсы Northmore Denim Slim Boyfriend Jeans With Ripped Knees

Мои отзывы на вещи с Асоса :

БОТИЛЬОНЫ ЗЕЛЕНЫЕ GANNI  ,стоят ли он 17 тысяч?

КОЖАНЫЙ ПОРТФЕЛЬ,писк моды! ЛЮБИМЫЙ

БЕЛЫЕ КРОССОВКИ LACOSTE за 2 тыс рублей!

РВАНЫЕ ДЖИНСЫ!за 1300 ,великолепного качества!

Never ever

  • 20

Олина (9 апреля 2011 09:31)

Часто заказываю одежду в зарубежных интернет магазинах и впервые столкнулась с таким отвратительным местом как ASOS.com.
05 марта сего года сделан заказ из 8 позиций. Благополучно сразу же сняты деньги с кредитной карты и на следующий день присвоен статус - отправлено.

И какого же моё удивление 01 апреля получить аккуратно завернутую ОДНУ вещь из восьми. Естественно ни по эл.почте, ни по телефону мне ничего не сообщалось о том, что с моим заказом какие-то проблемы.

Получив заказ, пишу милое письмо в клиентскую службу магазина с огромной просьбой разобраться где же всё-таки либо мои деньги, либо мой заказ.

После двух дней пустой переписки мне сообщают, что ОКАЗЫВАЕТСЯ просто СЕЙЧАС нет в наличии остальных 7 позиций и деньги за них мне СКОРЕЕ ВСЕГО будут обратно перечислены ВОЗМОЖНО в течение 10 банковских дней.

Есть много он-лайн магазинов и я согласна, что кому-то везло и ASOS также, но, не смотря на переполненность обидой, досадой и злостью я решила попытаться других людей попытаться предостеречь.

Я никогда больше ни шагу не сделаю на их страничку, чего и вам советую, но в любом случае выбор всегда за вами.

Добавить отзыв