» » » Отзывы Интернет-магазин косметики и парфюмерии strawberrynet.com

Интернет-магазин косметики и парфюмерии strawberrynet.com

1.9
  • 38

Мнений: 24

Тематика: Интернет-магазин

Сайт, на котором можно заказать косметику и парфюмерию.

Отзывы

В полку разочарованных покупателей с "клубнички" прибыло

  • 20

White chocolate (30 июля 2015 22:07)

долгая доставка, на товаре нет срока годности, просрочка

К сожалению негативные отзывы о клубничке я нашла уже после сделанного мною заказа. Но как всегда надеешься, что тебя все стороной обойдет. Есть же в конце концов у них и товар с неистекшим сроком годности, думала я... НО... Сегодня получила "чудо-коробочку" перевязанную наспех скотчем, внутри в опилках ВАЛЯЛСЯ мой крем от Kiehls (Не дешевое удовольствие) без упаковочной коробочки. Видимо владельцы магазина, начитавшись наших отзывов, хитрят по-топорному. Убрали упаковку, где ДОЛЖЕН быть написан срок годности и дата изготовления. Поэтому мне пришла только баночка. Так что присоединяюсь ко всем разочарованным и никому не советую этот интернет магазин. 

ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЛА! Заплатила и не получила!

  • 20

trener (30 октября 2014 19:16)

долго ждать, на письма часто отвечают не по теме, не хотят возвращать деньги, очень тянут время

Заказывала 17.10.2014  Одеколон Спрей 4711 Acqua Colonia Juniper Berry & Marjoram. Выбрала, электронную почту указала, заплатила и .....даже уведомление о получении заказа, или что там бывает, не получила! Ждала...позвонила в службу поддержки, стала выяснять что с моим заказом. Мне ответили, что скорее всего почту не верно указала. Я снова продиктовала и что в итоге!! РЕКЛАМА от них приходит, а новостей о заказе НЕТ В итоге сейчас уже 30 октября, наслаждаюсь не духами и спамом с сайта, воровство это называется. Обидно, хоть бы рекламу не слали, раз такое! Опасно, потеряйте время и деньги.... 

Фото первого и последнего заказа. Отзыв дополнен общением с магазином на предмет просрочки. Ребята,

  • 20

Disclaimer1 (30 сентября 2014 20:04)

нет, не было и быть не может

оригинальность товара вызывает сомнение, просрочка

Я, как любознательный интернет-шопер не могла не дополнить свой опыт этим онлайн-магазином.

Изучив отзывы, я поняла, что возлагать особые надежды на качество не стоит, но любопытство взяло верх.

В качестве экспериментальной базы была выбрана двойка теней Laura Mercier. 

Во-первых, их было с чем сравнить - незадолго до этого я купила тени-однушки этой замечательной фирмы в Москве - и они мне очень понравились.

Во-вторых, на Клубнике тени продавались со скидкой (которую я списала на непопулярность оттенков).

Посылка до Москвы шла ровно 20 дней.

Большой (и единственный) плюс этого горе-магазина - бесплатная доставка с треком для отслежвания. 

Тени зачем-то запаковали в ТипаПодарочную упаковку а-ля хохлома - это сразу напрягло - вспомнился отзыв девушки с просроченной помадой в такой же упаковке

А дальше... разница в упаковках оказалась очевидной.

На фото видно, что у теней, купленных здесь совсем другая упаковка, есть защитная мембрана.

Но самое неприятное - тени с клубники неоднородные, все покрыты пупырями. Желания, немедля испробовать - мягко говоря, не вызывают.

"Подделка..." - первым делом подумала я. Затем пробила код с датой производства и узнала, что моей покупке вот-вот 4 годика исполнится ( и это при сроке годности в 18 месяцев).

Наверное, за это время  Laura Mercier пережила не одну смену упаковки (У кого есть что из старенького - напишите какая раньше была упаковка).

Нарушает ли данный магазин наши права, продавая просрочку, не предупредив об этом? А то!

Буду ли я что-то покупать здесь вновь? НИ ЗА ЧТО!

Написала в поддержку по поводу просроченной продукции.

Попросили отправить фото с указанием срока годности. Отправила.

В итоге: отправьте товар обратно в Гонконг и тогда, возможно, мы вернем вам деньги.

По-моему, наглость зашкаливает.

три продукта-три просрочки

  • 40

Анна1986 (10 февраля 2014 19:15)

быстрая бесплатная доставка

иногда оригинальность продукции вызывает сомнения, куча просрочки, на товаре нет срока годности

Это первый инет-магазин, которым я решила воспользоваться для заказа косметики. До этого заказы делала через e-bay. И сразу разочарование. Сначала магазин приглянулся, низкие цены, подарки при заказе, обещанные сроки доставки. Из всех этих плюсов реальным оказался только срок доставки, посылочка шла всего 2,5 недели. Цены на продукты, которые мне были нужны вполне сравнимы с ценами в других зарубежных магазинах, а про то, что с большими скидками, почитав отзывы я не решилась обратить внимание, боясь просрочки. Подарки были предложены карандаш для губ кислотных цветов и пудра с зеркальцем, цвет как для негритянок) Но это возможно не повезло мне, и другие цвета просто разобрали)

А теперь о самой посылочке. Я заказывала шампунь Alfaparf midollo di Bamboo, средство для объема Tigi и бальзам для волос Sexy Hair.

Посылка пришла мятая, как на картинках в инете ничего завернуто не было, в наличие была только ленточка). Порадовавшись посылке я все-таки решила посмотреть сроки годности, итак:

Шампунь: срока годности я на нем так и не нашла, но крышка у него в принципе закрывалась не очень хорошо и часть пролилось. Про подлинность не могу сказать, запах как у всей серии, пользовалась в комплексе с другими средствами, так что эффект не понятен, но плохо сделанная крышка все-таки смущает..

Tigi: Фото 1, 2 (за качество фото извиняюсь, фоткала на телефон)средство 2011 года, заказ пришел в конце 2013го..грустно..средством все равно пользуюсь, хоть оно мне и не очень нравится. Решила, что средство не лечебное и наносится не на корни, авось ничего не повыпадает)

Бальзам: Фото 3,4 вот тут со сроком годности самое интересное, не знаю какая страшная цифра там была, но сковыряли ее так основательно, что даже страшно.. Может там был вообще какой-нибудь 2003й год, история умалчивает) Пахнет бальзам кстати не протухшим, но пользоваться страшновато.

Итог: магазин дня меня в черном списке, в этой лотерее у меня ноль из трех, маловато(

Прислали древнюю просрочку + фото посылки

  • 60

Ане4ка (26 ноября 2013 15:20)

большой выбор, быстрая бесплатная доставка, красивая упаковка заказа, постоянные промоакции, удобная

куча просрочки

Часто встречая отзывы на интернет-магазин [ссылка], соблазнилась на заказик и я. Помня о том, что на сайте встречается просрочка, долго выбирала, что же мне заказать.

Сайт довольно простой и понятный. Есть русифицированная версия, поэтому с выбором товара и заказом особых проблем не возникает. Регистрироваться при заказе на сайте не нужно, все данные сразу вбиваются при оформлении заказа.

На сайте часто бывают спецпредложения и подарки, но вестись на них я не советую. Это я поняла на собственном опыте.

Есть накопительная скидка. И если долго не заказывать могут прислать предложение с дополнительной скидкой.

Оплата производится различными методами, в том числе картой, PayPal, Webmoney, Яндекс.деньги. Я свой заказ оплачивала с рублевого кошелька Webmoney деньгами, заработанными на Айрекомменде.

Сразу после оформления заказа на электронную почту приходит подтверждение заказа. А потом и номер трека для отслеживания заказа.

Бесплатная доставка осуществляется почтой.

Ну и теперь поподробнее о моем заказе. Помня о том, что сайт может прислать просрочку к выбору товара я подошла ответственно: выбрала жидкую подводку CLINIQUE Eye Defining Liquid Liner #01 Black. Но в момент заказа на сайте проводилась акция: при покупке средств из трех различных категорий крем Olay в подарок, и черт меня дернул в этой акции поучаствовать. Особого времени для того, чтобы здраво подойти к выбору дополнительных товаров у меня не было, поэтому кинула в корзину почти что первое попавшееся из бесскидочного, полагая, что в данном случае вероятность просрочки минимальна.

Заказ мне был отправлен на следующий день (заказывала я в начале октября). Я приготовилась долго ждать посылку, так как опыт работы с заграничными посылками у меня уже большой, но почта в этот раз меня просто убила – посылка у меня была уже через неделю. Пришла из Швеции.

Пришла посылка, упакованная в белую коробочку, перевязанную фиолетовой ленточкой.

Внутри коробки было очень много барашков из пенопласта, и сверху коробка была закрыта дополнительными листами.

Средства без коробок были очень плотно обвязаны пупырчатой пленкой и скотчем, так что пролиться или разбиться они просто не могли. Коробочные же средства были красиво упакованы в подарочную бумагу. В общем, упаковка просто отличная, все бы делали так.

В заказе моем были

1) жидкая подводка CLINIQUE Eye Defining Liquid Liner #01 Black. С ней мне очень повезло, срок годности до 04.15, и сама подводка мне очень понравилась.

2) крем для глаз GARNIER Nutritioniste Skin Renew Anti-Fatigue Eye Cream 15ml/0.5oz. Срок годности до 07.12. Просрочка уже больше года.

3) маска для волос L''OREAL Professionnel Nature Serie - Re-Naitre Masque (For Extremely Sensitised Hair) 200ml/6.7oz. Срок годности до 10.11. Просрочка два года.

Как потом я узнала, и крем и маска уже были сняты с производства (хотя во многих интернет-магазинах они еще во всю продаются), поэтому вероятность того, что товары будут просрочены, была очень большой.

В подарок за свой первый заказ я получила:

1) бронзер STILA Stila Sun Bronzing Powder - Shade 2 8g/0.28oz. Срок годности расшифровать не удалось, поэтому этот товар я считаю условно-годным.

И по акции:

2) Крем OLAY White Radiance Protective Cream SPF24 PA++ (Unboxed) 50g/1.7oz. Вот здесь я была приятно удивлена, так как думала, что будет просрочка, а срок годности составляет до 10.14.

В общем, за свои деньги я получила два нормальных товара, два просроченных и один неизвестный.

Буду ли заказывать еще? Скорее всего, нет. А тем, кто хочет рискнуть, могу посоветовать, выбирать товары очень тщательно, не ведясь на скидки, и выбирая только ту продукцию, которая непосредственно выпускается производителем сейчас или появилась совсем недавно. Так риск получения просрочки может стать минимальным.

Тухлый сайт... Прислали помаду, срок годности которой истекает через 2 месяца. Но часть денег за нее

  • 40

Женщина (29 октября 2013 19:58)

"Всё, решено! Я хочу люкс!" Эта мысль созрела у меня в голове в конце "жаркого" лета 2013-го.

Я начала штудировать иностранные интернет магазины на наличие/цены/тона и вообще продукты класса люкс. Сначала круг сузился до продукта - помада. Потом с помощью Гугл-картинок я стала выбирать марку и тон. Остановилась на Ланкоме Лабсолю Руж №11 (отзыв о ней здесь). Оставалось дело за малым - выбрать магазин. Как я проглядела Филъюник (на котором уже делала несколько заказов; и эта помада в ЭТОМ ЖЕ тоне и за ЭТУ же цену была в наличии и там), непонятно. Но заказ в итоге я сделала на Клубнике.

Нет, я наслышана о том, что Клубника часто "балует" своих клиентов просроченной или близкой к этому продукцией. Это как лотерея - повезет-не повезет. Забегая вперед, скажу - мне не повезло...

Итак.

Сайт не тормозной, русско- и англоязычный с ценами в российских рублях и долларах. Сделан, правда, на мой вкус, топорно. Не понравилось то, что цвета помад/блесков представлены не корректно (а-ля сайт интернет-магазина косметики Флер).

Ассортимент - мама не горюй! Здесь есть всё! Очень много брендов! Очень! Косметика, парфюмерия, уход.

Скидки - частенько Клубника устраивает распродажи и "дарит" лохам покупателям огромные скидки до 70%. Также есть накопительная система скидок:

2 средства (2-й заказ) - 1%

3 средства (3-й заказ) - 2%

4 средства (4-й заказ) - 3%

5 средств (5-й заказ) - 4%

6 средств и более (6-й заказ) - 5%

20 средств и более (20-й и последующие заказы) - 10%.

Регистрация - её, как таковой, нет. После того, как вы "навыбираете" себе всего, чего душа желает, поместите это в корзину и перейдете к оформлению заказа, вам предложат ввести свой электронный адрес, а потом и адрес доставки.Клубника сама автоматически создаст ваш аккаунт у себя в базе, привязанный к вашему e-mail, на который и будут распространяться следующие скидки.

Оплата производится картами и через Paypal. Я использовала виртуальную карту от Мегафона. Также в комментариях мне подсказали, что товар можно оплачивать и по средствам Вэбмани.

Доставка. На выбор предоставляется 3 вида доставки:

заказная почта - бесплатно с трек-№(заказ застрахован от потери).обычная почта - бесплатно, посылка не отслеживается.экспресс-почта - 15$

В случае, если вы заказываете парфюмерию, то стоимость доставки составит 10% от стоимости заказа (но не более 15$). Либо же доставка будет бесплатной, если заказать ещё что-то из ухода или средств для макияжа.

Отслеживание - свой заказ я сделала 4,09,2013. 5 сентября моя помада была отправлена со склада в Швеции, и ей был присвоен трек-№.

Конечно, я надеялась получить свою посылку как можно раньше (недели за 3-4), но наша Слоупочта, как всегда, всё испортила. Срок моего ожидания составил 7 недель, причем 3 из них посылка "провисела" в Москве на сортировке.

Обратная связь: клятвенно обещают ответить на любое обращение в течение 24-х часов. Согласна с этим утверждением. Писала им о том, что посылки долго нет (после 6 недель ожидания) (обращалась на русском языке, ответили так же на  русском; с переводчиком заморачиваться не надо). Вежливо ответили с просьбой подождать до 31,10,2013. Если посылка к этому времени не придет, они сделают возврат средств, либо отправят заказ еще раз (на мое усмотрение). Но посылка до меня дошла (уж лучше бы не доходила, и мне вернули деньги). 

Упаковка: белая, потрёпанная жизнью Почтой, коробочка, перевязанная ленточкой для красоты. Внутри пенопластовые фигурки и заказанный продукт с подарком. Мою Ланкомовскую помадку завернули в подарочную бумагу. Зачем? Задобрить меня хотели? Чтобы я восхитилась и забыла проверить срок годности?

Сроки годности: тут я хочу процитировать Клубнику: "Мы также гарантируем 100%-ную свежесть нашей продукции, так как наши специалисты постоянно следят за температурой в складских помещениях и регулярно проверяют весь ассортимент".

Первое, что я сделала - это проверила срок годности. Вот результат: Согласитесь, 3 месяца до окончания срока годности - это явно не свежак. Даже если выкинуть 2 месяца почтового ожидания. В сентябре-месяце они отправляют мне помаду, срок годности которой истекает в декабре. Где пресловутая 100%-ная свежесть?! Брала без скидок, за полную стоимость (1100)

Также Клубника дарит ПО-ДАР-КИ! Уи-и-и-и!!! На этом месте я должна визжать от радости, ога. Чаще всего это просроченные продукты или товары, у которых срок годности подходят к концу. Мне достался какой-то антивозрастной праймер от Korres (очень жирнит мою и без того жирную кожу), правда, о том, что он "не свежий" предупредили в письме с трек-номером: Правильно, зачем такое выкидывать, когда можно раздарить доверчивым покупателям?

________________________________________________________________________________________

Девочки-красавицы, на своем примере я хотела показать, что не стОит испытывать судьбу и делать заказ на этом ужасном сайте. Ведь заплатив немалую сумму, вы можете получить явно не свежий продукт. Знаете, как потом будет обидно...

Пожалейте что ли меня-лохушку в комментариях :( .....

UPD: Гневное письмо я им все-таки написала, требуя возврата части средств. Ответили мне следующее:

"...Как правило, все производители косметики обеспечивают длительный срок хранения своих товаров. Это частично связано с наличием разветвленной дистрибьюторской сети по всему миру при широком ассортименте товаров.

Все наши товары мы закупаем свежими, а благодаря большим объемам продаж оборот товаров происходит быстро.

Если Вы хотите узнать точную информацию, касающуюся партии, контроля и даты упаковки товара, мы рекомендуем Вам обратиться напрямую к производителю. (0_о WTF???)

Мы гарантируем качество всех продающихся у нас товаров и гарантируем полный возврат средств в случае неудовлетворения покупателя. Если вы вернете товар в течение 30 дней с момента его получения, мы оформим возврат полной стоимости товара...."

Что я могу сказать?... Собрала весь мат, который знаю, и настрочила гневное ответное письмо с ссылкой на этот отзыв.

________________________________________________________________________________________

UPD!:    После ОЧЕНЬ грубого, ОЧЕНЬ матерного письма на тему всего, что я думаю об этом интернет-магазине (и ссылкой на этот отзыв), магазин любезно предложил мне оформить возврат денежных средств в размере 50% за эту помаду. Я милостиво согласилась. Деньги уже перечислили, 550 рублей. 

Плюсик им в карму, но оценку магазину ни на балл не подниму.

Барахолка! (Фото того, что осталось)

  • 40

МамаМаленькогоПринца (26 октября 2013 17:28)

иногда оригинальность продукции вызывает сомнения, на товаре нет срока годности, цены выше, чем в др

На клубничке я первый и последний раз делала заказ в прошлом году. И всеобщего восторга не разделяю. Да, посылка пришла быстро, примерно недели через 3. Все в коробке было упаковано в "гламурную" розовую бумагу, перевязано бантиками. Но имело налет дешевого шика. 

По ценам ничего дешевле чем в Лэтуале или Рив Гоше не нашла, в этих магазинах по золоту и бриллианту я могу купить дешевле, в худшем случае за те же деньги, да и ждать не нужно ничего.

А если хочется чего-то диковинного иду на Филюник или американскую Сефору, в этих магазинах оригинальность и срок годности не вызывают подозрения.

Но вернусь в первому заказу, это были ароматы: 

Fairy Dust от Paris Hilton - по описанию аромат для молодой девушки, верящей в сказки. Я надеялась получить легкий, невесомый, но звенящий аромат. Но этот огромный бутыль ничего кроме ужасного запаха кошачих экстрементов не выдавал. Так как я не знала этот запах ранее, я не поняла испорчен он или нет. Но носить его - однозначно нет.  Срок годности пробить не удалось ни через один сайт.

Provocative woman Elizabeth Arden известный, сильный, шикарный аромат 2004 года. В посыли от Клубнички вонял тяжело и протухшим. Выбросила. Срок годности так же не бился. 

Но это был мне урок, покупала по распродаже. 

Так же заказала палетку Pupa 

 тени - 4 цвета с легким перламутром 

 румяна и 3 блеска для губ. 

Палетка стоила 300 рублей. Срок годности не бился. Но мне идеально подошли румяна, холодно-розовые, хорошо тушуются. Единственное, брать их неудобно из палетки, даже скошенной кистью. И по душе пришлись белые тени. Они прекрасно ложатся под бровь и во внешний уголок глаза. Блески для губ ужасные. В палетке материал покарябан уже нами, т.к. сын думает, что это красочки и каждый раз наровит меня подкрасить по своему вкусу. 

А в подарок за первый заказ были тени Кельвин Кляйн асфальтового цвета, отдала одной ярой любительнице смоки. 

Больше ничего не заказывала, да и желания нет, бесплатная доставка не манит. 

это дешево???

  • 20

blondinka999 (2 июля 2013 16:26)

большой выбор, быстрая бесплатная доставка

цены выше, чем в других магазинах

сейчас зашла в эту клубнику...ииии....была мягко говоря удивлена.... Ценник там я бы сказала "скотский .".. духи стоят 10000 рублей, и это ещё надо заказать и ждать...или я чего то не понимаю..??? Думаю за десятку и не заказывая можно преобрести , легко и не принужденно...А народ радуется я смотрю, может там скидки ??? Мыло 1100 рублей...замечательная цена!!! Супер!!!! Где ещё такой ценник найти..сплошная экономия...

Клубника - проверь свою фортуну :) Высокая цена - не гарантия свежести (+ фотки покупок и маленьк

  • 40

СъЮ (27 июня 2013 16:43)

Доброго дня заглянувшим!

Прежде чем рассказать о своем опыте общения с этим интернет-магазином, хочу подчеркнуть  одну  вещь.  А именно: читая здесь положительные отзывы о Клубнике и глядя на высокие оценки, вполне верю, что  именно так дело и обстояло, что девушки, заказавшие там косметику,  остались совершенно удовлетворены и сервисом, и покупками.

Еще хочу сказать, что не вижу смысла описывать в отзыве особенности этого интернет- магазина. Во-первых, там все так просто, что разберется даже мой хомячок. Причем, просто - это не значит удобно. Навигация в этом ИМ оставляет желать лучшего.

А во-вторых, отзывов на Клубнику уже 55.   Вот в этом отзыве, например, отлично все расписано, если нужно кому.

Я сделала на сайте Клубника два заказа и этим, пожалуй, ограничусь.

Причина в том, что, как кто-то из девушек  верно подметил,  покупки на Клубнике – это лотерея. Нельзя на 100% быть уверенной, что получишь качественный товар.

Да, цены на многое (не на всё!) там очень соблазнительны. Существует система скидок. Бесплатная доставка, опять же, и возможность расплатиться WebMoney.  Кроме того, на Клубнике встречается то, что я, например, не встречала  в других местах.  

Словом, сделала я два заказа в этом ИМ. Причем второй заказ сделала не дождавшись первого, как только стало возможным отслеживать первую посылку  в РФ по почтовому идентификатору.

Отправляют посылку буквально в  день заказа, но идут они  долго.  Я каждую ждала 2 месяца. В этом, конечно, не вина ИМ.

Итак, что же я получила в итоге.

Две аккуратнейшим образом упакованные посылочки, перевязанные сиренево-розовой ленточкой.  В первой коробочке был корректор KORRES, а во второй -  уходовый дорожный набор   KORRES. Набор был дополнительно обернут в яркую, блестящую  подарочную бумагу.

 Обе посылки пришли из Швеции. В подлинности продуктов у меня никаких сомнений нет.

 А вот со сроками хранения… О-хо-хо. :(  Корректор однозначно просроченный (куплен со скидкой).

Срок хранения набора почти на излете – до октября этого года (куплен без скидки).

Хотя, думаю,  я вполне успею  за месяц – полтора кремы использовать. По ощущениям они в порядке.   Кстати, сейчас набор стоит дороже.

Мой маленький совет  заключается в следующем. Думаю, если Вы все же отважитесь поиграть с Клубникой в азартные игры,  стоит выбирать  из тех брендов,  которые возможно проверить  в интернете на предмет просрочки. Вот как раз с  KORRES мне этого не удалось сделать.  

В свете вышесказанного, делаем вывод, что парфюмерию покупать на Клубнике можно вполне, т.к. здесь срок хранения не является настолько уж решающим фактором, как с уходовой косметикой или косметикой для макияжа. Тем более, что на поддельную парфюмерию на Клубнике, вроде никто еще не жаловался. Хотя, гарантии никто и не даст.

А второй совет… даже не знаю, говорил кто-то уже об этом или нет, но если наперекор стихиям и отрицательным отзывам Вы впервые захотите сделать заказ нескольких продуктов, то можно разбить посылку и заказать  средства одно за другим  по возрастанию  цены. Доставка все равно бесплатная,  а скидка увеличивается с каждой следующей посылкой и не зависит от потраченной Вами суммы. Правда, делать заказы нужно не в один и тот же день. Чтобы скидка увеличилась, нужно, чтобы предыдущий заказ был отправлен. Ну и  минус в том, что на почту придется сходить не один раз.

Подытоживая, скажу, что  негативные эмоции по поводу просроченного продукта и потерянные, хоть и небольшие,  деньги не позволяют мне рекомендовать этот интернет-магазин. Но выбор все равно за Вами  :)

09.10. Добавлю: все-таки не вытерпела и заказала два парфюма. Всё нормально. Продолжу в том же духе, если будут подворачиваться хорошие предложения. Но уход, декоративку - ни-ни.

Не могу не добавить несколько слов по поводу советов "не покупать с 70% скидками, тогда все будет хорошо". Нифига подобного, девушки! Еще раз повторю, что travel-набор Коррес шел по нормальной цене. Еще была куплена помада Ланком почти по обычной полной цене, может, на копейки дешевле, а срок хранения тоже истекал через пару месяцев. И претензии в таком случае не предъявишь. На момент покупки срок был норм? Ну так какие могут быть претензии?  Так что цена товара на Клубнике не гарантия свежести. Вам это надо? Мне точно нет. Покупать буду только парфюм и то, если не найду в другом месте нормального предложения.

48 дней ждала заказ!!!! Вместо обещаных 6!

  • 40

.Anastasiya. (26 июня 2013 16:50)

грамотный интерфейс сайта, постоянные промоакции

долгая доставка, на товаре нет срока годности, нет dior

По рекомендации подруги заказала шампунь и бальзам ополаскиватель в этом магазине. Доставку обещают быструю, в моём случае 4-6 дней (в крупные города) живу я в Москве. В итоге посылку ждала я 48 дней! - Это самый огромный минус! За это время я уже израсходовала 2 таких шампуня! Написала им письмо по поводу задержки доставки, на него они так и не ответили. Больше там заказывать ничего не буду, только если будет время ждать 1,5 месяца!!!! Товар упакован был хорошо, но на тубах шампуня и бальзама я не обнаружела срока годности. Так как я первый раз заказываю, мне в подарок прислали помаду и подводку. Но мне они не подходят в принципе, очень тёмные. Могли бы сделать функцию отказа от подарка, ну или дарили бы что-нибудь нейтральных цветов. Жаль, что отсутствует продукция Dior.

1.5 месяца ожидания и у меня в руках товар, срок годности которого истек 5 лет назад. Фото.

  • 20

Любящая поболтать (25 апреля 2013 19:41)

большой выбор, удобная оплата

долго ждать, не хотят возвращать деньги, очень тянут время, просрочка

Меня, как и многих женщин очень привлекает все, что связанно с косметикой, уходом за кожей, волосами и телом. Хочется быть красивой, ухоженной, пользоваться качественной косметикой и при этом экономить. Поэтому вполне логичным стало мое желание расширить свой привычный круг парфюмерно-косметических магазинов за счет интернет-шопинга.

Так как английский язык мне не дружествен, а желание сэкономить было очень сильным мой выбор пал на зарубежный интернет-магазин косметики «Strawberrynet».
Доставка осуществляется бесплатно по всему миру (доставка парфюмерии бесплатна, если кроме нее вы заказываете средство для кожи или макияж). Девиз данного магазина мы видим сразу, как только заходим к ним на сайт: «Strawberrynet – сайт №1 по продаже косметики со скидками».

Интерфейс сайта и принцип оформления заказа интуитивно понятен. Сайт полностью на русском языке. Валюту в которой оценивается товар можно выбрать самостоятельно (если выбран рус. язык - по умолчанию российский рубль). Поиск товара можно осуществлять по названию средства, бренду или типу продукта. После добавления товара в корзину оформление заказа тоже достаточно простое: адрес эл. почты (на который придет номер для дальнейшего отслеживания заказа), адрес доставки и тип оплаты (банковская карта или система PayPal). При необходимости можно задать вопрос (отвечают в течении суток и на рус. языке).

Цены на сайте по принципу любого магазина косметики «Что-то дешевле, что-то дороже» поэтому чтобы действительно сэкономить надо знать, сколько стоит то или иное средство в салонах и магазинах вашего города. На сайте многие средства можно найти в спец. объеме для профессионального использования, такие средства приобретать экономичнее. Привлекает раздел где представлены товары со скидками (от 5 % до 70%) - «Подарки и спец.предложения». Надо обращать внимание, что часто в этом разделе продаются средства с истекающим сроком годности или без коробки (об этом магазин предупреждает).

Свой первый заказ я сделала в сентябре 2012 года (пилинг для лица и крем для тела). Один товар я приобрела по обычной для него цене, а второй со существенной скидкой намного дешевле чем в обычных магазинах (из раздела «Подарки и спец.предложения»). Оплатила банковской картой, мне выслали номер для отслеживания сначала у них на сайте, а после на сайте российской почты.
Заказ получила через 41 день, много это или мало решайте сами (доставка осуществлялась в Свердловскую область). Проверила товар по штрих коду и коду производителя (для расшифровки даты производства) – срок годности нормальный, все отлично. В подарок за заказ получила блеск для губ (качество на тройку но все равно приятная мелочь).

Магазином я осталась довольна и думала, что нас ждет долгое сотрудничество.

Второй заказ оформлен мной 30 декабря 2012 года (маска для лица DECLEOR и антицеллюлитный крем Clinique). Заказ получила 15 февраля 2013 г. ( через 47 дней). К сожалению я вскрыла упаковки с косметическими средствами до того как проверила их срок годности.

При проверке срока годности по коду, который производитель указывает на тубе с косметическим средством выяснилось:

1. Маска для лица DECLEOR Aroma Purete Instant Purifying Mask – код производителя на креме TE712A (дата производства март 2010 года). Срок годности заканчивается в марте 2013 года. Пользоваться данной маской можно только до конца февраля т.е. меньше чем месяц (заказан большой салонный размер 200 мл, а не стандартный 75 мл). Кстати консистенция маски уже сейчас вызывала сомнения (неоднородная масса разделенная на две фракции – плотные хлопья и жидкая маслянистая жидкость ).

2. Крем от растяжек Clinique cx stretch mark cream – код производителя на креме A85 (дата производства август 2005 года). Срок годности истек в 2008 году т.е. 5 лет назад.

Оба товара я покупала со скидкой из раздела «Подарки и спец.предложения». Возможно, кто-то скажет «А что же вы хотели? Бесплатный сыр …..» .

На это я могу сказать:

1. Товар приобретен не бесплатно.
2. Если у товара заканчивается срок годности, магазин должен предупреждать (на сайте есть такие предложения). Выбор будет за покупателем.
3. Магазин не имеет права продавать товар, срок годности которого истек 5 лет назад.

Официальный ответ магазина, цитирую дословно: «Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за письмо. Просим прощения за задержку в ответе. Как правило, все производители косметики обеспечивают длительный срок хранения своих товаров. Это отчасти связано с наличием разветвленной сети дистрибуции по всему миру при широком ассортименте товаров. Все наши товары мы закупаем свежими, а благодаря большим объемам продаж оборот товаров происходит быстро. Если клиент хочет обсудить партию, контроль и дату упаковки товара, мы бы рекомендовали ему обратиться напрямую к производителю. Мы гарантируем качество всех продающихся у нас товаров. В то же время обращаем ваше внимание, что товары могут быть произведены в разных странах, и множественные авиаперелеты могут изменить цвет или плотность товара. Мы надеемся, что наш ответ будет Вам полезен. Если у Вас есть еще вопросы, будем рады ответить на них. Kind Regards, Customer Services.»

На мое повторное письмо ответили то же самое.

После третьего письма попросили прислать фото, на которых буден отчетливо виден код производителя. Отправила четвертое письмо с фотографиями.

Через сутки получила письмо в нем говорилось что они готовы вернуть деньги за товар после того как я отправлю его обратно и они получат его в Гонконге.

Отсылать товар обратно я не стала т.к. побоялась, что только дополнительно потрачу деньги:

1. В письме говорилось, что они готовы принять товар обратно только при условии, что он в неповрежденной упаковке производителя и без следов использования (упаковку я повредила при открытии и чтобы увидеть средство мной оторвана фольга, которая клеится на отверстие пластиковой тубы).
2. В одном из отзывов на irecommend я прочитала, что девушка, отправив товар в Гонконг деньги обратно так и не получила.

Правильно я сделала или нет до сих пор не знаю.

Заказывать что-либо через данный магазин я больше не намерена.

Меня не смущает, что товар оказался с истекшим сроком годности, но то, что они игнорировали два моих письма и согласились вернуть деньги только с труднореализуемыми условиями, считаю недопустимым по отношению к клиентам.

Если бы они были более лояльны и признали свою ошибку, то получили бы гораздо больший доход от дальнейших моих покупок.

Фото: заказ, код по которому можно посмотреть дату производства и попытка сфотографировать консистенцию маски для лица (можно увидеть, что она расслоилась).

"Обещанного три года ждут...." (+ ФОТО)

  • 60

ИРИНОЧКА (6 апреля 2013 20:04)

большой выбор, приятные цены

долгая доставка, на письма часто отвечают не по теме

После того, как узнала о сайте [ссылка] по-началу обрадовалась. Здоворо же! Столько косметики, да ещё постоянные акции, скидки.... Хотела уже вооружиться целым списком косметических "нужностей", но хорошо, что не поспешила. Решила для начала заказать один продукт, потому что "мало ли". И правильно сделала!

Мой заказ был отправлен 29 января 2013 года, а пришел 14 марта!!!(ладно хоть, того же года)


Первые 14 дней я ждала почти спокойно. По истечении двух недель написала им - ответ пришёл развернутый, с просьбой подождать ещё 10 дней. Дождалась, пишу опять "где мой заказ?", на что приходит тот же самый "рассылочный" ответ про очередные 10 дней. Пробовала искать заказ на сайте почты России, звонила оператору - бесполезно. Отвечали, что такого заказа нет и быть не может, потому что номер не совпадает по первым буквам с теми, которые обычно через них отправляют. Единственное, что успокаивало - заказ был на сравнительно не большую сумму (маска Loreal Intence Repair обошлась в 475 рублей).

В итоге в первый день весны (1 марта) в очередной раз проверяю состояние заказа и О, ЧУДО!!! Заказ доставлен из Швейцарии (если не ошибаюсь) в Северный город России (уже не помню названия), а потом уже через Москву его доставили в мой город.

Удивительно, но в ооооочень отдалённые города , судя по отзывам, приходили заказы в срок. А в третий/один из крупных городов России ждала полтора месяца. Никуда не годится ждать так долго покупателям, тем более что сроки доставки совсем другие( Хоть дописали бы тогда, что в крайних случаях возможны задержки на месяц и более. Зато честно и избавляет от многичесленных писем.
Понятное дело, что миссия сайта - это собрать в целости и сохранности заказ (к этому нареканий не было) и его отправить. Никто не виноват, что на таможне произошла задержка. Но заказывать больше не хочется и переживать в следующий раз снова тоже. Осадок остался.
По поводу просрочки или подлинности продукта ничего сказать не могу, так как на маске срока годности вообще не было.

Не рекомендую. Если только Вы - очень терпеливый человек.

Тухлая клубника! (++фото)

  • 40

Cherry_mmm (12 марта 2013 22:11)

приятные цены, удобная оплата

долгая доставка, куча просрочки, на письма часто отвечают не по теме, не хотят возвращать деньги, оч

Никогда еще не встречала настолько безответственных, жадных и наглых интернет-магазинов! Мало того, что посылка шла три месяца, так еще прислали просрочку.

Но обо всем по-порядку: 10-го января я сделала заказ в интернет магазине, оплачивала через WebMoney. 12-го числа у посылки уже был статус "отправлена в страну назначения". Прошло два месяца и я стала беспокоится, на всякий случай написала в службу поддержки интернет магазина, не для возврата денег, а чтобы узнать что мне делать в этой ситуации, так как сроки были приличные.

На что мне ответили, что "Нужно подождать еще 10-15 дней, а затем обратится в почтовое отделение, чтобы узнать о судьбе посылки, так как они из своих источников знают, что посылка прошла таможенное оформление". Вообще-то я до этого думала, что это отправитель подает в розыск посылки. Тоже самое мне сказали на почте, так как у меня нет ничего кроме трека, а чеки на отправку и остальные документы у отправителя.

Потом я еще несколько раз писала им, мне просто напросто перестали отвечать... В итоге к счастью в первых числах марта посылка импортировалась и вскоре пришла(12-го марта).

И тут очередной сюрприз: Я заказывала оттеночный шампунь L''Oreal Professionnel цвет бежевый, эти шампуни давненько уже не продавались в магазинах, видимо их сняли с продажи. Я слышала, что товары со скидкой у них с просрочкой, но я купила шампунь без скидки, значит логически должно было быть все нормально....Но видимо в случае с этим магазином логика неуместна. Если верить сайту [ссылка] мой шампунь был произведен более трех лет назад, ну или это просто подделка

К сожалению я заказала вслед этой посылке другую, но она еще не пришла. Хотя я предполагаю что меня там ждет. Магазин не рекомендую!

Фото 1,2 - посылка
Фото 3 - шампунь
Фото 4 - скрин с сайта

Мне очень повезло...

  • 20

Majusha1 (9 ноября 2012 13:00)

куча просрочки

Начиталась я хвалебных отзывов о Клубние и решила заказать там парфюм.

Обычно в интернет магазинах я расплачиваюсь картой Visa Virtuon специально сделанной для интернет платежей. Но в тот день на этой карте не было денег и в банк я ити поленилась. Решила расплатиться картой Visa Electron, ей я так же иногда расплачивалась в интернет магазинах и ни когда не было проблем. Т. к. на Клубнике я собиралась заказывать впервые, то прочитала все разделы, касающиеся доставки и оплаты, но вот тот момент, что сайт не принимает оплату Visa Electron, я как то пропустила, не обратила на него внимания, просто заметила что есть оплата картой Visa. Конечно, это мой косяк, надо было внимательно читать.

Выбрала я парфюм за 36 долларов, оформила заказ, ввела данные карты для оплаты. Заказ прошел. На телефон пришла смс, что с моего счета сняты 36 долларов, а на электронный ящик пришло письмо, в котором меня благодарили за заказ и был написан номер заказа. В общем, все как всегда бывает в интернет магазинах. И вот стала я ждать заказа и заглядывать в электронный ящик в поисках письма об отправке заказа. Этого письма все не было, прождала я его неделю, а потом решила посмотреть статус заказа на самом сайте. С большим трудом нашла кабинет пользователя с историей заказов. Очень уж не удобный интерфейс на сайте, трудно что то там найти. В истории заказов было написано, что мой заказ отклонен. Я удивилась, почему? Ведь деньги списали, подтверждение заказа прислали. Поинтересовалась на форумах и узнала, что сайт не принимает оплату через Visa Electron, потом убедилась в этом, прочитав информацию на самом сайте. Возникает вопрос, если сайт не принимает данный тип карт, то почему мне об этом не сообщили, когда я делала оплату? Почему сразу не послали меня куда подальше с негодной картой? Почему сняли деньги и прислали подтверждение заказа? И почему на электронную почту не прислали письмо с отказом? А если бы я не заглянула в историю заказов и не узнала, что заказ аннулирован и не обратилась бы в банк по поводу денег, то плакали бы мои 36 долларов? Поражает такое отношение к клиентам. Ну ошибся клиент, ввел данные не подходящей для оплаты карты, так сообщите ему об этом, попросите другую карту, как это делают приличные магазины. Так нет же, деньги надо снять а заказ отменить и молчать об этом. Жуть просто!

После обращения в банк деньги вернулись на карту. Начала я читать отзывы о клубнике и вычитала, что она постоянно шлет просрочку, косметика может быть просрочена на несколько лет. А товары со скидкой, особенно с большой на 100% тухляк. Служба поддержки обманутых клиентов шлет лесом. Да еще все это добро шлется из Китая.

Почитала я такие отзывы и поняла, что мне несказанно повезло, что я ошиблась с картой. Заплатила бы я правильной картой и стала бы обладательницей тухляка и попорченных нервов, ведь желаемый парфюм был со скидкой. Так что я только рада, что первый блин на этом сайте оказался комом.

Насторожил факт взлома, что это было?

  • 60

pupsok87 (30 октября 2012 11:01)

постоянные промоакции, приятные цены

ненадежное хранение личной информации клиента

Сидела на сайтах о косметике и прочитала много отзывов о сайте "Клубничка", что там такая дешевая косметика "люкс", заинтересовалась и решила заказать. Много денег не стала тратить, так как не была уверена об этом сайте и заказала помаду Клиник.

Платила картой Виза, банка Авангард. Они не снимают деньги сразу, а как бы резервируют, деньги у тебя на карточке, но ты не можешь их потратить. Когда деньги зарезервировали, примерно через недельку, звонят мне с банка Авангард (а больше я платежей не делала) и говорят, вам нужно прийти в банк, так как на вашу карточку "покушались", я в смысле? Они объясняют, что так и так, пытались ее взломать и мы ее закрыли. Я не поняла, с чем это было связано, поехала в банк, эту закрыли, ноую завели, но деньги так и были зарезервированы, но потом все как положено списались (когда получила посылку).

Посылку ждала долго, постоянно прверяла ящик, вдруг уведомление, наверно шло недели 3-4. Пришло уведомление, пошла получила, доставка бесплатная, что очень радует. Был маленький конвертик и там помада, без срока годности, я не стала на это обращать внимания.


Ну я даже не могла предположить, что посылка из Гонк Конга (Китай), но на упаковке помады написано, что Англия, шут их разберет. По качеству помада ничем не отличается от тех, что покупала в Дьюти Фри, поэтому на этом не стала зацикливаться.

Единственное пока не буду заказывать, так как меня насторожил факт взлома карточки, что это было, я не поняла!!!

Сайт удобный и заказывать на нем легко, сейчас постоянно приходят на электронный ящик рекламки о новинках, скидках.

Работа, доставка, продукция, твердая пять, но вот случай со взломом, это странно и поэтому только три.

Ужасный, еле вернула деньги!!!

  • 20

Мерви (7 сентября 2012 20:04)

на письма часто отвечают не по теме, не хотят возвращать деньги, очень тянут время

Я понимаю почему многие заказывают на клубничке, низкие цены, бесплатная доставка, большой выбор и прочие бла-бла-бла! Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Я заказала там себе Promesse на весну, чтобы вкусно благоухать, заказ обошелся в 1500 + всякие подарочки, как обычно. Заказ отправили очень быстро, но и на этом заказ застопорился. Я сначала думала насчет того что возможно они не успевают изменить статус заказа, он был сделан 28 марта. Через 20 дней я написала на электронный ящик, они любезно просили подождать еще 10 дней!!! Я решили дать им шанс и подождать еще немного...Через 1 месяц и две недели я написала им письмо о том что хватит пудрить мозги и верните деньги, на что получила, ооочень любезный ответ, что им оочень жаль, но скорее всего я просто не проверила почту и что заказ уже должен быть у меня.

Вообщем не буду вас утомлять серией дурацких переписок с этим сайтом( как я потом прочитала часто письма отсылаются автоматически), но в итоге я зашла на сайт и оставила им запрос, даже 2, с просьбой вернуть деньги, уже отчаявшись чего-то добиться и пришел ответ что деньги вскоре перечислят и мой заказ утерян, "слава яи....!!! (так что не пишите им на ящик, а оставляйте запросы на сайте, самый верный способ вернуть деньги.) наконец-то адекватный ответ и слава богу вскоре на моем счету появилась мои честно заработанные денюжки, а за окном было лето.((

Но промисс я все таки заказала здесь но это уже совсем другая история со счастливым концом.))))))

Просроченные товары по низким ценам. Фото посылки

  • 60

buslik (22 июня 2012 23:42)

большой выбор, быстрая бесплатная доставка, красивая упаковка заказа, постоянные промоакции, приятны

куча просрочки, ненадежное хранение личной информации клиента

Я заказывала парфюм Armani prive cuir amethiste - это была моя первая покупка, поэтому мне в подарок предложили выбрать цвет помады Calvin Klein, что очень приятно.
Заказ мой был размещен и оплачен 6го числа, выслали 8-го, дали трэкинг-код и я отслеживала движение моей посылочки.
Поскольку цена селективного парфюма была просто смешная, я подозревала, что скорее всего он просрочен и это меня не пугало, т.к. парфюмерия при правильных условиях может храниться очень долго. А вот халявная люксовая помадка -это приятно, но больших надежд на ее качество я тоже не возлагала.
В общем заказ пришел ровно через 14 дней после отправки - порадовало, что не было никаких задержек и трудностей. Уточню, что заказ шел в Беларусь.
Теперь по самой посылке - упаковано как многие тут уже писали аккуратно и с заботой, есть фирменная фиолетовая ленточка. Пафрюмка была еще упакована в подарочную фиолетовую бумагу.
Поскольку до этого у меня не было люксовых помад - я была очень рада красивой упаковчке CK и тому, что угадала с цветом. Выглядели и парфюм и помадка прилично и не пошарпанно, это порадовало, т.к. очень опасалась подделок. Сроки годности, как и подозревала, оказались просроченным и у парфюма и у помады, притом у каждого на год. По поводу просрочки парфюмки я уже писала выше, меня это вообще не напрягает, а вот помадка, если б не была подарком, пришлось бы возвращать, а так - дареному коню в зубы не смотрят, поэтому пусть валяется))

В целом вывод такой - парфюмерию можно спокойно заказывать на клубничке, т.к. сервис там довольно оперативный и простой, и продукция оригинальная. А вот с косметикой нужно быть осторожным - все что на скидке - скорее всего просрочено, если уж рисковать, то заказывать недавно появившиеся новинки (это мое предположение, так, думаю, они не успели еще испортиться)

P/s/ если б не куча инфы в интернете по проверке кодов продукции, я бы никогда не узнала, что мои товары просрочены, т.к. по их виду и качеству этого никак не скажешь.

На фото:
1-2. Открытая посылка
3. Подарочная помада Calvin Klein
4. Собственно - виновник заказа -Armani prive Cuir Amethiste
5. В коробочке приложен инвойс.


Спустя некоторое время хочу добавить еще один неприятный момент, связанный с данным магазином - недавно их базу данных взломали и теперь многим клиентам нужно перевыпускать свою карточку, чтобы защититься от мошенничества с их данными. Со всеми конечно бывает, но хотелось бы чтоб они лучше продумывали их систему защиты((

Лучше обходить стороной

  • 40

Aidunchik (4 декабря 2011 13:43)

Наконец-то я созрела до написания отзыва о клубничном шоппинге. Узнала про существование данного интернет-магазина на сайте Успела сделать три заказа, но на данный момент я с ними не «дружу» и ниже расскажу почему:

1. Просрочка. Пожалуй самый известный недостаток данного магазина. В первом моем заказе были одни просроченные тени. Во втором были тени, срок годности истекал через 2 месяца (фото №1). Мне вообще интересно откуда в 2011 году они откапали тени, выпущенные аж в 2008!!! Написала им письмо с приложенными фотографиями, где отчетливо видна дата производства. В ответном письме они сказали, что у них из-за огромных оборотов вся (!!!) продукция свежая и просили меня со своими недовольствами обращаться на прямую к производителям косметики. Третий мой заказ на сумму около 2 тыс. рублей (был сделан до разбирательств с прострочкой) вообще потерялся еще в марте 2011 года. Тут конечно вина нашей почты и претензий к магазину я не имею, но менеджеры Клубники никакого содействия в розыске посылки не оказали (не говоря уже о возврате денег). Позднее была утеряна посылка от iHerb . Так вот сотрудники iHerb в день моего обращения о пропаже вернули потраченные деньги, на что я после наплевательского отношения Клубники даже не надеялась!

2.Постоянное отсутствие в наличии популярных продуктов/оттенков. Мониторила несколько месяцев Клубнику с целью застать в наличии гелевую подводку черного цвета Bobbi Brown. В итоге решила взять набор двух подводок (в наборе черный цвет присутствовал) с ненужным мне цветом. Этот заказ и пропал позднее. Отсутствие популярных оттенков можно увидеть на фото №2 (Дальний свет Shiseido - High Beam White WT905).

3. Несоответствие оттенков декоративной косметики на фото. Перед покупкой лучше несколько раз перепроверить выбранный оттенок.

4. Низкие цены магазина на деле не такие уж низкие. Для сравнения привела цены из американского интернет-магазина nordstrom.com (фото №2-3).

5. Продажа поддельной продукцией. Сама с подделками из Клубники не сталкивалась (вроде), но читала что в Германии заблокировала вход в данный интернет-магазин из-за выявленных подделок.

Вывод: Конечно приятно получить заказ в течении двух недель, да еще без затрат на доставку, но для меня плюсы ничтожно малы по сравнению с огромным количеством выявленных минусов.

Вот так Китай!!! Как повезет. ФОТО ПОСЫЛКИ и не только

  • 40

Oduvanchik (24 июня 2011 13:33)

большой выбор, быстрая бесплатная доставка, вежливая поддержка, постоянные промоакции, удобная оплат

куча просрочки

Об этом сайте-магазине я и узнала здесь. Долго присматривалась, обдумывала, столько за и против, но все же удача любит рискованных и я решилась. Могу теперь смело написать, что ожидания мои оправдались и я осталась очень довольна. На сайте удобно подбирать: есть поисковики по брендам, есть по названию, никакой бесполезной, не относящейся к магазину рекламы, удобно и просто оформить заказ, оплатить, даже писать об этом не буду, все настолько просто (нужно только все внимательно читать и следовать инструкции). Оплачивала "кукурузной" мастеркард, привязанной к PayPal. Что касается цен, то честно скажу я сначала посмотрев этот сайт напрягалась, так как сравнила цены имеющихся у меня, купленных мной продуктов и товаров на сайте и была удивлена, так как цены на них на клубнике оказались либо чуть выше, либо такие же (я о парфюме JLO LA Glow я купила по скидке у нас за 645 руб, на Клубнике где-то 1300 руб; спрей для волос от Шварцкопф Moisture Kick то же за такую же цену, как и я покупаю в районе 500 руб за 250 мл, а еще ждать доставку, когда можно сразу купить и пользоваться). Так что если вы живете в крупном городе, где всего полно, все можно достать то не вижу смысла, но если вам как и мне некогда ходить по магазинам, или в вашем городе нет такой продукции, то этот магазин вполне хорош по всем параметрам: отвечают быстро на вопросы (в течение часа), могут отправить покупку в качестве подарка на другой адрес, при это можно отправить и послание адресату (очень удобно и я собираюсь воспользоваться данной услугой), посылку собирают и отправляют очень быстро, огромный выбор продукции. Так что не рекомендовать его не могу, так как у меня пока только положительные эмоции.
Еще я заказала тушь для ресниц YSL, придет со дня на день, обязательно дополню отзыв описанием качества второй покупки.

Дополнение от 28.06.2011г. Мной получена вторая посылка с тушью ИСЛ (надо признаться погналась я за дешевизною, что то около 570 руб). Сразу же открыла понюхала: запах нормальный - цветочный такой, тушь не засохла, на вид все ок. После этого заглянула на сайт с косметическим калькулятором, разочаровалась...тушь просрочена на месяц. Вот так вот, поэтому снимаю 2 звезды и буду думать в следующий раз - рисковать ли.

А еще мне вспомнилось про мой свежий Диор, что напротив него стоял знак "Новинка", может в этом дело. А еще я заказала подарок для подруги в другой город, до того как получила эту тушь, теперь стыдно будет...

Получила заказ, который сделала на Клубничке!!!

  • 60

Елена Kingsley (11 мая 2011 23:25)

Добрый день!
Эмоции переполняют,правда, противоречивые, поэтому решила отписаться на форуме, и выбрала первый, который попался по ссылкам)))
Сегодня получила свой заказ, который сделала на сайте [ссылка]? думаю, многие знают)))
Краткая предыстория: месяц назад, лазала по разного рода ссылкам (искала инфу о средстве для волос) и случайно наткнулась на целую "страничишу" на которой девушка описывала свои приключения в мире средств для волос. Я просмотрела ее отзывы, фотки, названия марок и тд, и меня заинтересовала марка Phillip Kingslei- (Английский врач-трихолог, который создал свою марку лет 30 назад, котороый успешно пользовались многие известные люди), так вот, решила заказать(благо ссылки на сайты девушка с любезностью предоставила), вышла на пару сайтов, но, они, к сожалению, английские (т.е.доставка и условия странные, для России, по крайней мере я так поняла, возможно что-то не догоняю). В итоге моих злоключений вышла на сайт "Клубничка"))
Долго решалась сделать заказ. Сначала не было того что надо, потом появилось, но...я включила здравый смысл- подумала что надо, для начала, заказать немого, чтобы проверить придет ли заказ, как долго будет идти, ну и вообще, осмотреться (жалко, если деньги уйдут куда-то непонятно кому).Короче, заказала один шампунь, в принципе, по цене- на клубнике дешевле,чем на других сайтах.
Ну так вот, ближе к делу. Сделала я заказ, деньги сняли с карты- на следующее утро на телефон пришло подтверждение что деньги сняли. Жду...)))
Ждала я где-то четыре недели, учитывая что как раз на майские праздники заказ выпал. Вот сегодня, в очередной раз придя на почту, наконец-то получила свой "мелкий пакет". На почте тетечке я долго объясняла что и откуда мне должно придти- посылка из Великобритании (т.к. эти шампуни именно там делают, долго искали, в итоге- заказ пришел откуда не ждали- HONG KONG (КИТАЙ!!!!!!!), практически исподволь подкрался Китай. Упакован мой товар вроде нормально- в коробке, с наполнителем (эт чтобы не так сильно укачивало по дороге, наверно)))))))) Шампунь в коробке, все как надо, написано все по -английски, и......самое главное: Made in UK. Но подозрения остались и до дома я шла в самом хорошем настроении.
ПРишла домой- сразу за комп!!! Сначала на [ссылка]- узнать физический адрес, если он есть, конечно, ну или представительство, в общем,адрес головного офиса )))) Да-да-да, надо было СРАЗУ это сделать- узнать где голова у этой "Клубники", ну так не было особой необходимости не было,тк на сайте все красиво, дешево и много.....глаза разбегаются, хочется поскорее стать счастливым обладателем всего и сразу))))))))В итоге- офис сайта находиться в Гон Конге.
Ну и я забила в Google "отзывы о [ссылка]" и вышла прямиком сюда.
Прочитала мнооооооого всего, и хорошего и плохого. Не знаю, вообще, на самом деле не знаю где оригинал, где нет и все оч странным мне кажется. Хотя, упаковка такая же как на оф сайте марки, стоит срок годности (т.е. дата, до которой надо использовать на коробке и шампуне.
Вот сейчас сижу пишу этот коммент с мокрыми волосами,вымытыми моим новым шампунем с "Клубнички"- вроде нормалек, волосы сразу все в ванной не остались)))))хотя, время покажет, но думаю, что все нормально будет. Так вот у меня главная сейчас проблема- я хочу заказать всю серию, а это как минимум еще 4 позиции, ради этого-то и делался этот первый пробный заказ. Странно, вроде все нормально, но..как-то странно на душе, терзают смутные сомнения, не знаю, возможно из-за предубеждений о Китае. Так что, вот такая у меня проблема , практически можно перефразировать классика "заказывать, или не заказывать!")))
Это просто информация к размышлению. Если кому-то чем-то поможет- буду рада.
Удачного шоппинга!)

Все из китая или большое разочарование

  • 40

vishenka_v_shokolade (9 мая 2011 17:01)

большой выбор, быстрая бесплатная доставка, постоянные промоакции, приятные цены, удобная оплата

Начитавшись положительных отзывов про этот сайт решила тоже сделать заказ, там как раз походила акция(если учесть что цены на косметику в Клубничке и так низкие, то со скидкой это вообще даром)Оплачивала картой,здесь ничего плохого сказать не могу -сняли именно ту сумму, на какую был сделан заказ. Две недели ходила в радостном предвкушении, и вот пришла коробка... Сказать, что я была разочарована- ничего не сказать. Все товары были просто с наклейками и ужасного качества(а я заказывала косметику класса люкс) и сильно отличались от оригиналов,хотя были в упаковке и с инструкцией. За эти же деньги я могла бы скупить пол рынка косметики такого же качества( от блесков и помад губы становятся жесткими и покрываются корочками, а тени похожи на мел). Если бы я заказывала без скидок и мне пришло то, что пришло, я бы наверное застрелилась! Вывод: больше не буду жадничать и заказывать товары неизвестного производства в интернет-магазине Клубничка, лучше буду покупать все в нормальных проверенных магазинах лично проверяя качество продукции.

Бегите от Клубники! Я рискнула и вот что из этого получилось. (фото прилагаются)

  • 20

2lora (13 марта 2011 20:27)

большой выбор, быстрая бесплатная доставка, оперативно отвечают на письма

куча просрочки, на письма часто отвечают не по теме

На этом месте был другой отзыв. Контрольный срок прошел. Я честно ждала но денег так и не получила. А могла стать постоянным покупателем. Теперь я постоянный покупатель других международных магазинов косметики и парфюмерии с не менее привлекательной ценой.

Если коротко, то заказала в этом магазине некоторую косметику, духи, шампунь и кондиционер в двух заказах. В благодарность за набор товаров на некоторую сумму и за первый заказ получила еще что-то из косметики. Позиций оказалось много, только различных помад и блесков 5 штук (просрочены все). Срок годности шампуни заканчивается, кондиционер с нормальным сроком и с нормальным сроком подарочная тушь, гель для бровей проверить не смогла, остальное просрочено все! Я понимаю что возможно это случайность когда 1 из 10 товаров окажется просроченным (и то узнав другие магазины которых заботит репутация сомневаюсь в такой случайности ), но когда просрочено 80% того что пришло это уже закономернось!

На сайте магазина написано что товар можно вернуть если его не использовали. Хорошо, но там же и написано что духи возвращать по каким то там правилам перевозок нельзя. Как быть? Предложили они вернуть мне весь товар что был в заказе, а деньги в т.ч. и за духи перевести как только получат посылку. Возврат отправила еще 3 месяца назад.. То ли на территории Гонконга посылка затерялась, то ли они принципиально не забирают пакет. Нет возврата - нет денег!

К слову, в многочисленных посылках из Айхерба оказался крем за 16,22$ с бракованным дозатором. Я им написала одно (!!!) письмо и магазин даже не попросив фото (может я не первая на этот крем пожаловалась) отправил мне деньги обратно меньше чем через неделю.
Не покупайте на [ссылка]! Загляните лучше в магазины косметики которые не рекламируются так, но зато не торгуют не пойми чем: Фил с бесплатной доставкой ,этот просто шикарный магазин натуральной косметики и не только, иностранный интернет-магазин Сефора который привязан к этому магазину одежды и даже на Асосе можно купить что-то из косметики и доставка там тоже бесплатна.


________________________________________________________________________________________________________________________________________

А кто в состоянии осилить много букв то вот первоначальный текст, тоже не очень восторженый:

Написать отзыв о сайте побудил другой отзыв Гонконг порадовал


На этот сайт вышла вчера. Того чего искала (один салонный крем или ампулки для волос) там не было, но идея покупки косметики недорого очень понравилась. А не дорого ли? Решила проверить. Последней моей покупкой был блеск для губ в магазине "Рив Гош" в СПб. Цену точно помню - 350 руб. На сайте блеск был по 450.

Ну и фиг с ним. Блеск дорогой, другое может быть дешевле. Проверяй и заказывай. Но! Выясняется что идет косметика из Гонкога. А Гонконг у нас где? Китай, хоть и автономная территория. А откуда самое большое число подделок?....

Я была в Китае. В Манчжурии - рае шоптуристов. Там продавались бирки-лейблы каких угодно марок. Для желающих "перебить" марку можно было прямо там. Покупала куртку отличного качества на ярлычке которой по русски уже было написано "Сделано в России". Видела магазины косметики по очень низким ценам и даже покупала пудру. Классная была пудра, хоть и явная подделка.

30.03.2011 Про доставку
После написания отзыва и прочтения комментариев все таки решилась сделать заказ. Точнее 2 заказа с небольшим интервалом. Прошло больше 2 недель но посылки все еще не получила. Сайт "Почта России" ругался и уверял меня что нет таких отправлений. Задала этот вопрос в службу поддержки и получила ответ переведенный криво с английского на неизвестный (скорее всего болгарский) язык. Ей богу, лучше бы на английском оставили. Хотели как лучше наверное. Писали что посылка доставляется 14 дней. Хорошо, скопировала английский текст с сайта "Почты России" что бы было понятнее что я от них хочу (мой английские это 1 месяц интенсивных разговорных курсов) и уточнила что ай фром Раша. Но послали меня тем же текстом и на том же языке.
Только что проверила снова свои посылочки. Ура! Они засветились в России. Первая из Гонконга, вторая из Швеции. Теперь лично убедилась что StrawberryNET это не только Гонконг. Осталось убедиться в самом товаре. Любимых Chanel Allure Sensuelle осталась одна капля. Новые во втором заказе, "шведском"

12.04.2011 В легком шоке Получила сегодня обе посылки. В той что из Швеции просрочено ВСЁ, даже духи Chanel Allure Sensuelle на 11 месяцев!!! Замечу что они там абсолютно без скидок. Подлинность духов сомнений не вызвала - защита и запах (просрочка их не ухудшила), но тем не менее...Отойду от шока, допишу отзыв. Пока только накатала им письмо. По правилам возврат парфюмов запрещен. А духи дорогие. Если вернут за них деньги от шока отойду быстрее Да, самый рекорд - просрочка помады Ланком на 43 месяца!!!

13.04.11 Переписываюсь. Ответили только сегодня. И то после того как отправила им повторное письмо с фотками. Это пока про одну посылку, про ту что из Гонконга еще с ними не общалась т.к. они на разных людей выписаны. Предложили мне отправить им все обратно, гады. При том что возврат парфюмов невозможен. Сижу вот, переписываюсь, сертификаты требую, выдержки им с их сайта цитирую.Оно мне надо было? Нет, ей богу, в обычном магазине возврат проще сделать. Попросили фото сделать откуда я взяла что товар просрочен, пообещали проверит на складе.
Добавляю фото.
1.Просроченных духов и карандаша Ланком.
2.Просроченную уж несколько лет как помады Ланком на стике которой даже без проверки кода видно что жизнь ее закончена. Чуть выше есть проверка кода этой помады
3. Пара посылок до того как расечатала. Одна из ник повреждена. Закрыты они не очень серьезно, "много скотча" не было, ленточки легко снимаются.
4. А внутри посылочка нарядная


13:30 Я им про то что духи не отсылают, а они мне сначала пишут что разберутся, а следом:
Thank you for your email.

We are sorry for the delay in replying.

Traditionally all cosmetics manufacturers when questioned give a very long life to all their products which is partly due to their widespread distribution throughout the world across a very large range of products.

All our product is purchased fresh and because of our large volumes we turn over fairly quickly.

We suggest if any consumer wishes to discuss batch, control and packing date, they refer directly to the manufacturer concerned.

We guarantee the quality of everything we sell, although we do point out that different manufacturing countries of origin in some cases plus extra flights can sometimes change colour or consistency of products.

We will happily refund the full cost if you are not satisfied with the quality of the product on receipt.

Kind Regards,

Ben Lui | Customer Services
[ссылка]

Вобщем , если я правильно перевела, этот Бен Луй из сервисной службы снова рассказал мне что у них все наисвежайшее из-за больших оборотов и если у меня какие то претензии к срокам чтобы я обсудила это с производителем (нормально вообще? вот бы все магазины так посылали к производителям)!!! А если мне что-то не нравится я могу это им отослать обратно. То ли гугл мне плохо перевел, то ли Бен Луй китаец, тоже пользуется Гугл-переводчиком и не хочет понимать что парфюмы не возвращают.

16.04.11 Наконец-то появился результат от переписки. Сегодня утром так и не дождавшись ответа написала им снова "что там с возвратом духов?" и снова получила отписку что если меня что-то не устраивает что бы вернула им пакет. Достало. Делаю 2 фото - упаковки духов, упаковки+флакона. Что бы на яблоках и без лишних слов. Спросила какой пакет им вернуть - то что на первом фото или то что на втором (с уточнением что то что на фото 2 вернуть нельзя...хотя наверное если духи вылить то пустые флаконы пересылке подлежат). Через час пришел ответ что деньги за духи и остальное они вернут когда отправлю им это остальное. Все, успокоилась. Почему то верю что вернут.
Теперь будем переписываться за второй заказ. Где то прочитала что в некоем шампуне Шварцкопф нет SLS. Ну как же, мне надо! А на клубнике как раз есть...Заказала. Тоже просрочен скорее всего, выпущен в мае 2007 года а хранят шампуни в среднем 3 года. Но его мы уже вскрыли. Кондиционер Паул Митчел я так и не нашла где по коду проверить. Подарки - это подарки, можно выбросить без возврата. В подарках помада GOSH, срок на нее тоже не нашла но вид у нее потрепанный. Остается помада Ланком. Написала и отправила фото. Просят теперь фото где указан срок годности. Надеюсь с этим возвратом будет проще...

Ложка дегтя

  • 60

Vanatallin (30 января 2011 03:17)

Покупаю уже 3 года. Довольна. Экономия, действительно, до 100% (шампуни Матрикс ровно в два раза дешевле у них, чем в наших магазинах), да и редкие для России парфюмы можно найти. Что касается длительной доставки - а мои посылки идут около месяца, - для меня не очень огорчающий факт. Заказываю заранее.
Для меня единственный минус этого магазина - наличие просроченного товара. Причем, даже на этикетке написан срок годности, и его присылают не смотря ни на что. Так что за хорошими скидками на косметику может скрываться непригодный к употреблению продукт. Поэтому, кроме парфюмерии и шампуней не беру у них ничего с большими скидками. Хотя соблазн велик и скидки, действительно, очень и очень соблазнительные!
И все же рекомендую!
Как самый привлекательный интернет-магазин для российского покупателя и не только, наверное!
--------------------------
Отзыв изменяю - после получения летом посылки с 3-мя фейковыми парфюмам(это не предположение, а 100% утверждение!!! так как покупала ранее эти вещи не раз и в нескольких местах)и просроченным до жуткой вони кремом для тела - этого магазина для меня больше нет! По-моему, это просто безобразие!

БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ ТАМ НИЧЕГО! в липецк шло 3 недели

  • 20

slutthis (13 ноября 2010 14:07)

долгая доставка

С интернет - магазинами я давно знаком. Много чего заказывал, в общем оочень даже опытный пользователь - заказчик и знаю что в солидных интернет - магазинах не обманывают, ну возможно редко ошибаются. Но вот случилось так что пришлось заказать вот с этого сайта.Я как то там заказал какой то крем для лица для моей девушки которого не было в нашем городе но ее подруги советовали ей. Я нашел кучу таких сайтов но решил приобрести там. Мало того что в липецк шло это 3 недели так и пришло еще е то и в итоге и деньги отдал и не получил ничего. Вот так а эту штуку которую получил не знаю куда девать потому что не разбираюсь в этом(((

Добавить отзыв