» » » Отзывы feelunique.com интернет-магазин косметики и парфюмерии

Отзывы

Девочки, а это не Китай часом?

  • 60

Jamalungma (16 февраля 2016 21:36)

Вот очень прошу - если кто-то при получении на почте уточнял - откуда посылка- напишите, пожалуйста, а то я испереживалась вся! Итак,по порядку: пришла на почту за посылочкой, и мне говорят: из Китая ваша,забирайте! Мб поэтому треков не дают, хотя на коробке был трек. Заказывала тональный Lancome Teint Idole Ultra 24,тк у нас не найти этот шикарный фарфорово-розовый оттенок-007 beige rouse. Альтернативой было заказать в Рив Гош или Летуале, но мне показалось, что надежнее будет из Англии, раз уж заказывать. Пришло за 2 недели, что, конечно, порадовало, учитывая, что заказ я оформила 30 декабря-так вообще неожиданно быстро! Но вот после слов этой почтальонши я сомневаюсь. Не догадалась трек пробить по первым буквам, спешила очень, коробку прямо на почте и выбросила. И потом - срока на нем нет нигде, флакон из матового стекла с тонированной крышкой, такой же точно как брала в РГ, Л.  Запах, качество - вроде бы то же, но... вот сомневаюсь я!

5 причин, по которым я не люблю Feelunique

  • 60

Disclaimer1 (17 октября 2014 15:05)

качество упаковки

дорого, небольшой ассортимент

Вопреки мульёну положительных отзывов на этот сайт, я всеобщей любви не разделяю.

Объясню почему:

Во-первых ( и в самых важных) ЦЕНЫ.

В чем их преимущество? Они просто ломовые. Можно, конечно, дождаться распродаж (все свои немногочисленные покупки с этого сайта я совершала только во время них). В остальное время - вы меня извините, но в Москве в сетевых магазинах цены ниже.

Приведу пару примеров.

Darphin Hydraskin Travel Set  - цена на Филе 1728. Он же был куплен мной в Москве за 1110.

Darphin Vitalskin Rich Cream  - на Филе 2496. Я купила в Москве за 2200 ( к нему получила подарочную карту на 500 и кучу миниатюр). 

И так со многими марками.

Где выгода, спрашивается? Если я жду посылку по месяцу - логично, что я хочу иметь хоть какие -то преимущества.

Во-вторых, при таких совсем не низких ценах - магазин жаден до скидок. 

В аналогичных английских интернет-магазинах при изначально более низких ценах -скидки в 20% - норма, на Филе 10% - это вселенская щедрость.

В-третьих, ассортимент.  Который не представляет собой ничего особенного. Все то же самое (и намного больше) можно найти в других магазинах и еще раз повторюсь - намного дешевле.

В-четвертых, ПОДАРКИ. Казалось бы, это замечательно. Ан-нет.

90 % подарков за покупку (которые представляют из себя какую-то ценность) банально в РФ не отправляются. Или не отправляется товар, за который предназначен подарок (парфюмерия, лаки для ногтей). Обидно? А то.

Да что там подарки, того же Philip Kingsley, которого шлют все, кому не лень - Фил в РФ не отправляет.

И, в - пятых, сидишь ты себе, что-то выбираешь... планируешь... Пытаешься положить в корзину и на тебе "Out of stock" (а этот аут оф сток случается у них ооочень часто). Почему нельзя аутсайдеров в принципе убирать со страницы, как делают все нормальные магазины?

Да... На боковой панели  можно отыскать функцию - выбрать то, что есть в наличии - но почему покупатель должен тратить время на то, что магазину cделать просто лень?

Чуть подслащу пилюлю - скажу, Что мне у них понравилось - качество упаковки. Вот здесь придраться не к чему. Все аккуратно.  Не помято.

Про службу поддержки ничего сказать не могу - не обращалась.

Ну и в качестве картинки - фото последнего заказа - во время летней распродажи - то немногое, что было и правда выгодно купить, в остальном "распродажа" была лишь обнадеживающим словом.

возможно просрочка? отзыв изменен

  • 60

mirai nikki (3 ноября 2013 01:19)

Начитавшись хороших отзывов о [ссылка] я, наконец-то,  решилась сделать в нем заказ, сразу на 2 набора от Gatineau((((((((( Моя посылка прилетела через 2 недели, я была счастлива, хотя коробка слегка помята, все было цело. Неприятно кольнуло только  то, что  в собственной коробочке был один крем для глаз, а самый дорогой крем был замотан в пузырчатую пленку, что видно на фото)) но это ладно, так скорее всего и должно быть.

В общем, после первых радостей, я решила проверить сроки годности. Первым делом наткнулась в сети на такое,  что: "первая цифра кода означает год производства, буква — месяц, далее 2 цифры — серия. например, стоит 9В01, это февраль 2009 года." И там же приведены  чьи-то два документа из переписки с офисом Гатино:

 Внушает доверие...Но тогда моя сыворотка получается изготовлена в 2001 году!!!

Впрочем, это мне показалось не особо реальным, почему я и стала бороздить просторы интернета дальше. Вычитала, что Gatineau владеет  Revlon и проверила по этому косметическому калькулятору все сроки годности: [ссылка]. Выяснилось, что практически у всех средств срок годности подходит к концу, остался 1!! месяц. А подарочная сыворотка вообще просрочена!!!!

Вот теперь сижу и думаю, что делать, писать ли в feelunique, есть ли в этом смысл.  Не думала, что такое может быть:( Буду рада, если кто что посоветует..

*******

Насколько серьезно упакованы предметы для умывания, настолько же плохо упакованы дорогие крема, крем для глаз и лифтинг крем,  без какой-либо слюды (причем на смывках она есть!),  без коробочки (лифтинг крем, на фото ранее), нет ощущения, что ты первоскрыватель крема, такое чувство, что крем для лица трогали пальцами!!

********

В общем, написала я претензию на сайт, подробненькую, с фотографиями:) Через пару суток мне ответила девушка, что филюник не доверяет всяким сайтам с проверками сроков годности и не несет за них ответственности и  впридачу добавила что-то вроде: срок годности их продуктов исчисляется с момента открытия..)) По поводу открытого крема девушка написала, что филюник идеально все упаковывает и это вина почты))  Она мне предложила возврат 40% стоимости от  крема, на что я и согласилась. Перевод пообещали в течение 2 суток, перевели на третьи. Вот, собственно, и вся история с претензией. 

Кремами пользуется мама, вроде понравились, но одна сыворотка бездейственна абсолютно (чует мое сердце, что косяк со сроком годности все таки((,

ну за такие деньги и ладно:)

Очень хороший наборчик для умывания для жирной кожи, пожалуй ничего лучше я и не пробовала, за него все прощается)))) Заказывать буду и дальше, надеясь на порядочность [ссылка] =))))

А я добавлю ложку догтя, мой опыт заказа! + скрины. Дополнен 15.06.13

  • 60

risssala (25 марта 2013 19:20)

а посылки то не приходят :))

Нашла этот интернет-магазин на любимом рекомменде.

Полазила по сайту и нашла свои любимые духи, снятые с производства, и которые в России уже точно не найдешь (это Ghost Deep Night), и еще духи Anna Sui, тоже их очень люблю, а найти сложно.

Заказала и те и те, еще перед новым годом, сначала Anna Sui, позже через несколько дней Ghost.

Это не первый иностранный магазин, так что как делать заказ и как происходит доставка (обычно) я представление имею.

Номер отслеживания при бесплатной доставке они не дают, но меня это не смутило, т.к я уже очень много чего заказывала на разных сайтах, и всегда все приходило!!!

Но не в этот раз.

Первыми пришли духи Ghost, спустя 2 с половиной месяца. Когда я пришла на почту, получать, девушка меня спросила откуда посылка, она не могла понять.

Вторые духи не пришли, и в итоге я пишу письмо им, что не получила, на что сайт feelunique отвечает, что этих духов нет и я должна написать еще раз им в апреле, мол сможете заказать (я подчеркну) ЗАКАЗАТЬ еще раз в апреле.

Думаю ладно подожду апрель и там уж если не придет, напишу им письмо с просьбой вернуть деньги.

Недавно думаю залезу посмотрю на свою страничку, мало ли от них письмо или еще что.

И тут вижу, что моя посылочка вернулась благополучно к ним назад, а они молчат !!! Пишу им снова, что так и так не получила(!!!) и посылка вернулась к вам. ОНи мне опять будут духи в апреле, на складе нет. Тут уж я разозлилась и написала им что жду возврата денег.

НА что они мне просто ответили "вернули", что куда и когда, думайте типа сами. На карту деньги пока не поступали.

Добавлю скрины "нашей переписки", больше я к ним не ходок.

P.S GHost DEEP NIGHT- пришли совершенно нормальные. первое письмо им в феврале и ответ

Дополнено 27.03.13- деньги мне пока так и не вернули, написала письмо, молчат....

Дополнено 15.06.13- спешу поделиться с вами вот чем))) Лезу с утра в почтоый ящик, а там извещение. Ну я вроде бы ничего не жду...Полетела на почту и тут оказывается что пришли мои долгожданные, вымученные духи))) Посылку, как и предыдущую не могли опознать на почте, даже собрали консилиум, откуда она...в итоге спустя полчаса мне выдали...Ура!!! Оценку исправила на 3 бала (было 2), но все равно Я ТАМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ!!!!!!

Осторожно!!!Просрочка!!!

  • 20

asya555 (24 марта 2013 20:47)

просроченный товар!!!!!!

Итак, заказала 3 посылки. Первая пришла недели 2 назад, шла около месяца, но это не суть, в ней маска для волос керастаз. Сегодня решила проверить срок годности по коду на баночке и теперь сижу в гневе!!! Несчастная бутылочка за 2 косаря была произведена в сентябре 2005 года! Маске 8 лет!!!!!! Теперь с ужасом жду последующие 2 посылки, деньги-то уже заплачены... Поэтому советую покупать всё же в магазинах вашего города, где пусть и будет дороже на 500-800 рэ, зато не просрочка. Даже если и попадется просрочка, то деньги вам вернут без проблем...а здесь придется походу выкинуть злосчастную баночку в помойку.

Рискните что-нибудь заказать. Получите или нет, как повезет.

  • 20

Мама Миры (6 февраля 2013 02:02)

Сделала заказ ровно два месяца назад, 5 декабря, думала, может успею до праздников проскочить, на сорок с лишним фунтов. Выбирать, оплачивать проблем особо не было, хотя скидку в 10 процентов мне не сразу посчитали, пришлось переоформлять. Но посылки как не было, так и нет. Пишу отрицательный отзыв, чтобы люди имели ввиду, что могут ничего и не получить, хотя я и понимаю, что скорее дело в нашей почте. Но факт остается фактом, посылку с feelunique я не получила. Разборки пока не устраивала и не знаю имеет ли смысл, опять дожидаться у моря погоды, не покупаю то, что мне очень нужно в других местах, все жду.

Добавить отзыв