» » » » Отзывы МГТС

МГТС

1.3
  • 26

Мнений: 90

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отключение городского телефона

  • 20

Esentuki (7 апреля 2017 16:27)

навязывание ненужных услуг, низкое качество сервиса

Решила отключить городской телефон, т.к. целыми днями звонили одни рекламщики и опросники (возникает вопрос: "Откуда они все знают мой номер телефон, спрашивала, говорят из базы, какой базы? не понятно". Так вот, звоню в МГТС прошу дать мне адрес куда я могу подъехать написать заявление об отказе городского телефона, мне говорят, что написать заявление на отказ я могу только на ул. Яблочкова, д.19А, я отвечаю, неужели нет поближе (живу я на западе Москвы), нет, говорит, только там. Странно, ведь телефонный узел находится на соседней улице пр. Вернадского. Я узнаю у соседей, которые уже отключали телефон по той же причине, они говорят что ездили в любое отделение. Приезжаю на пр. Вернадского, там аппарат выдает талоны и по вопросу отказа от услуги написано, что данная услуга не работает, беру талон по другому вопросу, подхожу к стойке и без проблем, отключила (написала заявление) за 5 минут. И зачем меня отправляли так далеко? не верьте их колл-центру!!!

Отвратительная компания.

  • 20

UKA_P (1 марта 2017 14:24)

остались в прошлом, к сожалению

все в отзыве, да я перечислять замучаюсь..., менеджеры по продажам обманывают, навязывание ненужных

МТС и МГТС и так порозень не отличались порядочностью, профессионализмом и хорошим отношением к клиентам. А когда объединились, то все минусы можно умножать на два.

Отвратительная компания. Я бы и городской отключила, номер жалко, я с ним пятьдесят лет живу. Первая попытка подключить интернет через ADLS была год назад. Первая оператор сказала, что это невозможно категорически, т.к. по меди не подключают. На сайте информация, что подключают, даже тариф есть. Вторая оператор обещала принять заявку, но сказала, что скорость будет низкая. Потом перезвонила первая оператор и начала путаться в своем вранье, что подключение все же невозможно и естественно навязывать GRON всеми методами.

Прошел год. Хоть МТС и объединились с МГТС, решила попробовать через МТС. Оставляю заявку в МТС, звонят из МГТС. Дальше тоже самое. Принимают заявку, обсуждают тариф, назначают время и дату прихода мастера. Я поверить не могу счастью. Но не долго. Звонит оператор, представляется как МТС, уточняет актуальность заявки, адрес, говорит ждите. Не проходит и 15 минут как приходит СМС от МТС-МГТС, что заявка не может быть выполнена по техническим причинам. Прелестно. Звоню выяснять. Оператор МГТС говорит, что в комментариях стоит, что я сама отказалась от заявки!!! Ну такой наглости я не ждала. После выяснений оператор сказала, что все же не может подключить интернет по ADLS по тех.причинам. Финиш. 

Итог. Буду подключать GRON, но принципиально у другого провайдера. Начинать сотрудничество с вранья и наглого навязывания того, что мне не надо я не намерена.

Будьте бдительны!

  • 20

Валерий Ник (18 февраля 2017 01:24)

остались в прошлом, к сожалению

менеджеры по продажам обманывают, навязывание ненужных услуг, насильственное подключение ненужного о

Незаконное подключение услуг.

Не люблю писать отрицательные отзывы, но увы вынужден после 2-х недель переписки.

Суть событий такова. В ноябре 2016 звонят операторы из компании МГТС и говорят что у них плановая замена меди на оптику и между прочим предложили опробовать их Интернет в течении 60 дней за 30 руб/мес, а далее по желанию можно подключиться (или не подключаться) на их действующие тарифы. Согласовали время, пришел мастер, установил и подключил оборудование. За два месяца пробы особого удовольствия не получил. Тесты скорости не соответствовали заявленным. Мой провайдер (2 КОМ) к которому я подключен (о чем я их предупредил и сообщил что не собираюсь с ним расставаться) предоставляет услуги гораздо лучше.

В итоге по истечении 60 дней контора МГТС без согласования перевела меня на свой тариф 300 руб/мес, о чем я узнал только из платежки. И теперь на все мои требования отключить Интернет (которым я не пользуюсь после истечения срока пробы) и изменить платежку, приходят «мыльные ответы» с навязыванием своих услуг. Если и далее так пойдет придется отключаться совсем (от телефонии тоже) и честно говоря без сожаления.

Так что будьте внимательны при общении с операторами МГТС. Очень уж любят навязывать свои услуги и обманывать своих клиентов.

Договор на установку оборудования и временного использования Интернета - №485678/1999 от 29.11.2016 г.

Это даже не компромисс - это чистое воровство

  • 20

mersiyapov (13 февраля 2017 19:24)

нет, отличная компания!

навязывание ненужных услуг, нельзя отказаться, но очень хочется!, чтобы отключиться, надо ехать в оф

захотел отключить МГТС ТВ - дорого да и неудобно отдельной приставкой  со своим пультом - позвонил.

Любезно сообщили что без моего личного визита в один из нечасто расположеных офисов отключиться не получится. И приставку необходимо сдать. Ну ок, запланировал день, подьехад в офис на Дмитровку, проторчал там немало времени но вроде все оформили, оборудование забрали, услугу отключили.

Поскольку оплату произвожу онлайн, счета не изучаю, но через несколько месяцев случайно заглянул в счет и обалдел - аренда тв приставки продолжает включаться в абонентскую плату в размере 80руб\мес. Позвонил мол это, уберите чтоли - говорят, вы не сдавали приставку. Облазил все свои архивы - не нашел акта, впрочем и не помню его судьбу, забирал ли я его и куда мог деть - загадка. Но суть в том что без сдачи оборудования меня не отключали от услуги!!! Тогда вопрос - как мне отключили в итоге услугу? Тьфу три раза, надеюсь не подключат задним числом обратно.

Съездил еще раз в офис (Чертановская), написал претензию мол, сдал, а аренду продолжаете забирать? Ответили ожидаемо - акт предоставьте что оборудование сдавали, поговорим.

В общем попытка погружения в мир цивилизации закончилась кучей потраченного времени, значительными расходами (после сдачи я уже 7х80р=560 рублей оплатил аренды за копеечное устройство которому грош цена + еще пока не заплачу МГТС 3300(!!!) рублей по текущей их распиловочной стоимости за приставку которую я им уже один раз отдал, буду продолжать платить аренду.

Разумеется следом отказался от их интернета волшебного, надо бы еще разузнать как на медь вернуться и сдать им обратно их монстра висящего на стене, не дай бог потеряю или опять до офиса "не довезу",  еще придется платить как за чугунный мост.

Конструктивный вывод - если вляпались в МГТС, храните акты сдачи оборудования до конца жизни желательно, никто не гарантирует вас от того что аренду возобновят, приставка к тому времени станет винтажным арт обьектом и будет на сотбис продаваться за мильон евро, и все эти расходы лягут на вас. 

Это ужас какой-то, худе не придумаешь

  • 20

Денисова Дарья (14 января 2017 14:45)

нет

да я перечислять замучаюсь..., менеджеры по продажам обманывают, низкое качество сервиса, операторы

Мне обещали стабильную связь и экономию, я купилась. И на этом моя спокойная жизнь закончилась.

1. Мне три раза забывали выставить счёт при том, что оплатить связь без счёта нельзя

2. Мой номер мобильного без моего согласия перевели на другого человека (на мою бабушку) и для возврата номера мне сказали, что мне нужно с 85-летней бабушкой ехать к ним в офис

3. Мне трижды блокировали мобильный из-за задолженности, которую я не могла закрыть из-за того, что мне забывали трижды выставить счета. 

Хитом тупости стала блокировка моего номера в 17.00 31.12.2016 несмотря на то, что огромными усилиями и невероятным упорством все же погасила задолженность, несмотря на все помехи МГТС.

4. По ошибке мне подключили неправильный тариф и вместо обычных 1000 рублей за мобильную связь и домашний интернет мне пришёл счёт на 6000 рублей. "Экономия" составила +5000 рублей в месяц к счету? 

МГТС, вы что издеваетесь надо мною? 

Как можно столько раз ошибиться? 

В общем, стремный сервис, развод на деньги, огромное количество головной боли, потеря безумных денег на связи, низкоквалифицированный колл-центр, который все время косячит. 

Плохо

  • 20

Вилена79 (24 ноября 2016 16:10)

Моей пожилой маме несколько месяцев названивали милые люди из мгтс уговаривая установить роутер и подключить цифровое телевидиние и интернет. Мама дама вежливая поэтому вежливо обьясняла что интернет ей не нужен по причине отсутствия компьютера, да и 95 цифровых каналов ей не нужны! Тогда в ход пошла тяжелая артиллерия! С 2018 года все телевидение будет цифровым, и у вас его не будет, если не поставите наше оборудование! Вот тут мама и испугалась, пожилому человеку тяжело остатся без единственого порой окна в мир! Я честно пыталась маму отговорить, обещала что купим ей приставку переводящую цифру в аналог, да, роутер поставить можно для того чтобы телефон городской работал, но телевидение с инетом это развод. Но у мамы был весомый аргумент! Все соседи ставят, и страх конечно вдруг телевизор работать не будет! Короче приставка для приема цифрового телевидения простояла у мамы ровно четыре дня, она так и не смогла разобратся с многочисленными настройками. Я ей помочь тоже ничем не смогла, я в этом тоже ничего не смыслю. Сдавать оборудование мы поехали вместе, и вы бы видели как высокомерно и презрительно вели себя сотрудники мгтс с 

нами, посмевшими рассторгнуть договор! Зато в соседнем окошке тетя разливалась соловьем перед дамой решившей заключить договор на цифровое телевидение! Ощущение после посещения офиса МГТС на Боровском шоссе в москве просто мерзкое! Разводят бедных стариков! Точно так же мучаются и мамины пожилые соседки, после установки оборудования мгтс им пришли квитанции на оплату интернета который  им не нужен и цифрового тв с которым они не могут разобраться! Пожилые люди в шоке , они даже не поняли что им подключили и зачем! 

Отвратительная компания, и такой же сервис...

  • 20

KOMET (21 октября 2016 14:47)

все в отзыве, навязывание ненужных услуг, насильственное подключение ненужного оборудования, не рабо

Полтора года назад перешел на это Го.... решил попробовать.... Сейчас очень жалею... Плюсы это цена и довольно быстрый интернет, НО ВОТ МИНУСЫ ПЕРЕКРЫВАЮТ ВСЕ.... за эти полтора года у меня 3 раза отключали интернет из-за технических работ, (в принципе нормальная практика как и во всех компаниях провайдерах, но только в нормальных компаниях отключают интернет ночью и чеса на 3-4) а у меня отключали днем и на 6-7 часов, но это были лишь цветочки.... вчера в районе 9 утра у меня отключили интернет, стал звонить в эту шарагу за объяснениями, на что мне там сказали, что на моей линии будут вестись технические работы аж до полудня 22ого числа, это отключение более чем на 48 часов (51час).... после такого официального заявления собираюсь в ближайшее же время менять оператора интернета...

как заявлено в рекламе новых клиентов они подключают за час....

а старые клиенты пускай по нескольку дней терпят...

я сам инженер связист, и могу уверенно сказать что обрыв оптоволокна чинится за минуты... ну не как не за несколько дней...

вывод - компания зажралась, считает себя монополистом рынка, НАВЯЗЫВАЕТ в наглую свои услуги, а при этом не может даже обеспечить их должное качество и их ремонт...

P.S. для тех кто сейчас будет писать в коментах, что все это бред и компания огонь,всем довольны итд... Ребята вы по пользуйтесь этим Гов... хотя бы год, дождитесь когда у вас интернет вместе с телефоном на сутки отрубят, а уж потом делайте выводы и пишите...

К сожалению, наш номер известен многим родственникам, друзьям и просто знакомым, только поэтому и не

  • 40

Cono (20 октября 2016 00:07)

Нам не установили, а просто "втюхали" GPON несколько лет назад с утверждением, что это обязательно. Нам не нужны ни телевидение, ни Интернет от МГТС. И нам не нужно, чтобы регулярно предлагали эти услуги. Нам нужно только одно - чтобы работал городской номер, к которому за десятилетия привыкли родственники, друзья и просто знакомые. А от GPON дополнительные проблемы. Дозвониться в техслужбу целая проблема. В частности, сегодня угрохал полдня и всё ещё не дозвонился. С мобильника естественно. Всё вежливо, культурно, но как доходит дело до главного, результат нулевой (все заняты, "перезвоните позже или оставайтесь на линии, время ожидания более 10 минут", кстати, "более" - это сколько?)///

ОБМАН

  • 20

ЯТатиана (13 октября 2016 21:41)

все в отзыве, менеджеры по продажам обманывают, навязывание ненужных услуг, насильственное подключен

Началось это давно. В начале 2012 года всему нашему дому (пятиэтажка в Кузьминках) без согласия жильцов в течении недели в "приказном" порядке установили GPON. Затем начались назойливые звонки почти каждый день с предложением подключить интернет (пользовалась другим провайдером). Через месяц это закончилось.Первые неприятности произошли через несколько дней - "порвали" где-то провода и на неделю весь дом остался без телефона. Я уже не говорю об отключении электричества - нет света - нет телефона! Затем ежегодно два раза в год примерно по две-три недели нам названивали с предложениями подключить ту или иную услугу. Я отмахивалась как могла. Дело доходило до ругани. И наконец в июле 2016 года я сдалась. Позвонил молодой человек и предложил очень выгодный тарифный план - до 01.10.2016 интернет по 60 руб, а потом - по 390 руб за 60 Мбит/с. Подключили все быстро и я наслаждалась интернетом. Я даже в конце августа позвонила и уточнила свой тарифный план. Мне его подтвердили и сказали не волнуйтесь, все хорошо. И каково же было мое удивление, когда я получила счет за сентябрь!!! Оказывается: 1) 60 руб. - это только на 60 дней (с момента подключения), а не до 01.10; И самое главное - тариф не по 390 руб.в месяц, а по 500 руб\мес. Это даже больше, чем я у другого провайдера оплачивала!!! Позвонила в МГТС и у меня попросили прощения, что ввели меня в заблуждение тарифами. ЭТО ВООБЩЕ КАК??? Что значит - ОШИБЛИСЬ??? Звонить, уговаривать, рассказывать при низкие тарифы, а потом ошиблись? Вы там летом что курите? Буду отключать и на всех возможных сайтах писать про обман населения!!!

WI-FI Так и не работает толком.

  • 40

Валерий1975 (10 октября 2016 01:42)

К сожалению так и не получилось добиться нормальной работы роутера MGTS GPON. Роутер меняли 2 раза. Первый раз поставили роутер, перестал работать домашний телефон. Заменили, Wi-Fi работал вменяемо недели 2. Начались чудовищные провалы скорости. Соединение может рваться по нескольку раз за час. Техподдержка сообщила, что ведутся работы по модернизации оборудования, надо подождать сутки, прошла неделя а воз и ныне там. Устал бороться. Отказываюсь со следующего месяца от интернета от МГТС. Ушел бы раньше, но оплачено. Не могу рекомендовать.

Мошенники расчетного центра

  • 20

hovrino-sao (29 июля 2016 22:49)

навязывание ненужных услуг, некачественное оборудование, низкое качество сервиса

На днях звонила мошенница из расчетного центра с требованием оплатить несуществующий долг. Я - являюсь добросовестным плательщиком, и никогда не имел задолженности. В ходе собственно расследования узнал, что долг числится за прежним владельцем номера. Сотрудница расчетного центра - мошенница, не разобравшись кому звонит и предъявляет претензию испортила всё настроение и вызвала недоверие к компании. Написал письмо по этому делу, сотрудницу не наказали, своих они покрывают. Дали шаблонную отписку с рекламой в письме как зайти в ЛК. На лицо - мошенническая схема, если бы не проверил и оплатил бы несуществующий долг как доверчивый гражданин был бы в убытке. Настоятельно рекомендую быть осторожными с расчётами с компанией МГТС, сохраняйте все платёжные документы и доказательства что-бы не стать жертвой произвола. Будьте внимательны и осторожны!

Плачу и жалею, что связалась :(

  • 20

Evgeniya Asdert (30 мая 2016 20:43)

относительная вежливость сотрудников колл-центра

в последнее время часто разрывается соединение, да я перечислять замучаюсь..., менеджеры по продажам

Плачу и жалею, что связалась

около года назад повелась на рекламу и решила подключить дешевый и быстрый интернет от Мгтс. Во-первых, была целая эпопея с подключением, я уже не буду тут рассказывать, да и давно дело было. Поэтому о главном:
1. счета постоплатные, уже полгода спустя мне стали приходить странные суммы задолженностей из разряда 155 руб .
2.Один раз забыла оплатить в конце месяца. и что вы думаете, чтобы подключить интернет обратно необходимо было оставить заявку и в течении 3 дней его подключат обратно! Все это время деньги продолжают капать, а отключиться можно только оплатив счет до копейки,
3. после всего перечисленного решила от греха подальше отключить, позвонила, выдержала долгое выяснение и отговаривание операторов и еще входящие звонки менеджеров. Все! Думаю, свободна теперь! Ан не! "Я не могу Вас отключить, вв должны подъехать в офис МГТС". А после еще пары звонков с матами выяснилось , что с собой надо иметь еще "оборудование и комплект документов". КОМПЛЕКТ, МАТЬ ВАШУ, ДОКУМЕНТОВ?! Оказалось надо найти акт приема-передачи на оборудование и договор.

Эпопея еще не кончилась, узнаем что что еще потребуют в офисе! А пока продолжаю платить за 2 договора. Кстати, я спросила, если перестать платить, то счета будут начисляться еще полгода. Ну а потом . Сами понимаете, что потом вообще непонятно. С этими уродами, скорее всего, будут огромные пени и штраф за невозврат оборудования. К слову, у Акадо когда отключалась просто перестала платить. Сейчас спустя 2 года или три снова оплатила , врубила старый модем. И вуаля! Никаких штрафов и возврата оборудования

Когда же наконец МГТС расторгнет договор и перестанет присылать платежки?!

  • 20

ТатьянаNnn (20 мая 2016 00:40)

навязывание ненужных услуг, насильственное подключение ненужного оборудования, некачественное оборуд

Мы бывшие абоненты МГТС.

В течение длительного времени на нас оказывалось давление по установке GPON.

Нас эта система не устраивала.

В результате 28.10. 15 мы были полностью лишены телефонной связи отключены от интернета на 8 дней, после чего мы понесли убытки и были созданы проблемы и угрозы жизни и здоровью пожилому человеку (моб.связью мама не пользуется).

Мы решили отказаться от услуг МГТС и перешли на другого провайдера.

Я обратилась с требованием к МГТС расторгнуть договор на упрощенной основе, телефон оформлен на мою мать, которая в силу возраста и состояния здоровья из дома не выходит ( тем более расторжение договора происходит по причине некачественных услуг МГТС).

Представитель МГТС вновь предложила посетить посетить офис абоненту ПАО МГТС (повторяю, невозможно по состоянию здоровья), либо представителю абонента с нотариально заверенной доверенностью (что тоже проблематично).

В результате С ПАО МГТС была достигнута договоренность о полной и безвозвратной блокировке интернета, об отключении телефонной связи через 2 месяца и при дальнейшей неуплате нашей задолженности расторжения договора от МГТС в одностороннем порядке.

В результате- мы не пользуемся услугами МГТС и не оплачиваем их уже восьмой месяц, а счета все продолжают приходить и сумма начисления увеличивается!

Мы больше НИКОГДА не собираемся возвращаться к услугам МГТС, а платить за воздух нет желания и возможности.

В связи с вышеизложенным ПРОСЬБА РАСТОРГНУТЬ С НАМИ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ и перестать начислять нам суммы за услуги, которые мы не используем! Все сроки уже истекли!

После того, как мы получим официальное подтверждение о расторжении договора, мы готовы погасить всю задолженность и попрощаться с ПАО МГТС навсегда! Прошу дать мне ответ, иначе я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы и инстанции.

Мошейники

  • 20

КОлег79 (8 мая 2016 20:00)

относительная вежливость сотрудников колл-центра

все в отзыве, да я перечислять замучаюсь..., менеджеры по продажам обманывают, некачественное оборуд

Отзыв Сотрудниками МГТС мне было предложено на пробный период попробовать услугу использование интернета и домашнего телевидения со скоростью 100 м/бит. В день назначенной установки, сотрудник должен был приехать к 14-00, в три часа мне сообщили, что он задержится и будет позже часа через два-три, в связи с этим перенесли на следующую неделю. День был испорчен ожиданиями. В следующий раз сотрудник прибыл вовремя, однако выяснилось, что данной скорости добиться не получится, мне сообщили, что через пару дней скорость будет соответствовать заявленной. Спустя три дня мне пришлось вызвать мастера для повторной настройки, который мне сообщил, что данное оборудование не сможет обеспечить заявленную скорость передачи, максимум 70 м/бит вместо 100 м/бит, чего он и добился. Спустя три часа скорость упала до 20 м/бит. Вследствие чего, я решил пользоваться старым провайдером. Спустя месяц пробного периода ни кто из компании не побеспокоился, как прошёл пробный период и всё ли устроило. Также, не уточнили, намерен ли я продолжать сотрудничать. За оборудованием также ни кто не пришёл. Спустя месяц я получил счёт за пользование услугой, которой не пользовался. Позвонив сотрудникам МГТС выяснил, что если больше не хочу пользоваться их услугой, то могу приехать к ним в офис сдать оборудование, оплатить задолженность за не предоставленную услугу и расторгнуть договор. В случае отказа это сделать, они продолжат выставлять счета, а через 6 месяцев передадут дело коллекторам, которые и будут выбивать с меня долги. В договоре, который предоставили в момент подключения отсутствует информация о том, что в случае не качественного предоставления услуги мне придётся самостоятельно сдавать оборудование, есть только ссылка на то, что более подробную информацию вы можете почитать у нас на сайте. Вот так работает компания МГТС!!!

Совершенная некомпетентность в предоставлении услуг!

  • 20

la_pivoine (21 апреля 2016 03:59)

дёшево

в последнее время часто разрывается соединение, навязывание ненужных услуг, низкое качество сервиса

Доброго времени суток всем!

Сегодня решила написать отзыв о данной компании- накипело. События последних дней были последней каплей.

17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера.Далее специалист выяснил , что был разрыв кабеля(а точнее,его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16.А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в справочную и меня заверяли,что информация передана мастеру,что все заработает до 20.00( так как работник сказал, что работы проводятся до этого времени).В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите.Извините, но это уже хамство.Мало того, что и до этого у нас постоянно проподал интернет и при звонке в контактный центр специалисты твердят одно- либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу,а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно.Помимо всего, специалисты дезинформируют потребителей- то работы до 20.00, то тут же круглосуточно!

А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ приходится ждать до второго пришествия!

Мой отзыв крайне отрицательный. Подумайте, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС.

Отвратительно! Ведут себя как мошенники!

  • 20

Ms_phoenix (15 апреля 2016 17:07)

остались в прошлом, к сожалению

все в отзыве, да я перечислять замучаюсь..., навязывание ненужных услуг, насильственное подключение

Долгое время были клиентами МГТС. Сначала все устраивало, пока не столкнулись с тем, что регулярно интернет не работал, терял скорость, заявки на пересчет в связи с неполучением услуги тонули и исчезали как в бермудском треугольнике да еще битых 2 года ждали перехода на оптико-волокно. Обещали до конца 2015 наш район подключить. Но так и не подключили. Дальше еще веселее:

1) компания выпустила льготные портфели услуг, НО только для тех, кто уже на оптико-волокне. Группа постоянных клиентов, которым компания так и не провела оптико-волоконную связь оказалась вообще в аутсайдерах: мало того, что интернет сбоит, а скорость как у улитка, так при этом оплата в месяц при использовании полного пакета (телефон, интернет, ТВ) в 2,5 раза больше чем для счастливчиков с оптико-волоконкой.

На вопрос как же так? мы что клиенты второго сорта? - ответ дать никто не может . максимум, что предложили скидку 150 руб на интернет, что составляет чуть меньше 10% от стоимости оплаты в месяц, против 50-60% разницы с предложенными тарифами для обладателей ОВ.

2) Нашли другого провайдера и решили отказаться от всего пакета МГТС. Позвонили получили инструкцию, что приезжать надо не в ближайший офис МГТС, а на ул Яблочкова 19а. Мол только там расторжение договора и сдача оборудования происходит. Уточнили, как быстро после сдачи оборудования прекратит действовать договор. Ответил старший колл-центра, что в тот же день

3) Приехали в свой выходной на Яблочкова, сдали оборудование,  еще раз пять задали операционисту вопрос, когда прекратит все действовать, подписали кучу бумажек. Было сказано: уже все прекращено!

Вышли радостные, что все так быстро и четко прошло! Рано радовались как выяснилось

4) Прошло больше месяца. Мы радостно пользуемся услугами другого провайдера, но в один прекрасный день нам приходит счет от МГТС за якобы оказанные услуги. Звоним в колл-центр, а оказывается договор мы не расторгали и оборудование не сдавали. Мы так и остолбенели

5) Решить казус никто в колл-центре не уполномочен, посылают ехать в офис и разбираться. При этом начислять деньги за не предоставляемые услуги продолжат. Телефон на яблочкова не дают, с руководителями не соединяют. Объяснить причину так же никто не может, да пожалуй и не хочет

Как назвать этот фарс, не понимаю. Будем обращаться в Роспотребнадзор, пуст проверят, что там происходит. Если понадобится то и в суд, для защиты своих прав. Откровенно говоря достал этот беспредел!

не подключайтесь к МГТС + МСН: потом не сможете отключиться!

  • 20

no_mgts (13 апреля 2016 08:30)

все в отзыве, нельзя отказаться, но очень хочется!, признаки подделки договора (печать не той фирмы)

Звонили на домашний телефон (представились как МГТС, но похоже это были не они - см. далее) много раз, уговорили подключить их на первый взгляд пакет интернет +ТВ + сотовая связь, который представлен на сайте МГТС.

При этом не предупредили, что договор заключается с совсем другой фирмой (на печати некое ООО МСН, ОГРН 1077762191100, в договоре печать поставили на реквизиты ОАО МГТС, что уже само по себе может считаться подделкой документа или в самом мягком случае неправильным оформлением).

Во время подключения (02.03.2016) удалось протестировать связь, меня НЕ все устроило и я решил отказаться от заключения договора. Монтажник (назовем его так, кстати к технической стороне его работы претензий нет) попросил все же как-то подписать договор, так что я написал в необходимых местах полностью текст "Отказываюсь от заключения договора" и поставил подпись.

Тогда же он позвонил на фирму и по результатам разговора сказал мне, что услуги интернет и ТВ отключат и так, а для отключения сотовой связи придется ехать в офис МГТС. Также он отключил и забрал все принесенное оборудование.

Офис МГТС (Севастопольский ТУ) внезапно оказался на ремонте (никаких объявлений на сайте об этом не было), пришлось ехать в другой из списка, приклеенного на двери Севастопольского ТУ (вот он какой, продвинутый провайдер инфоуслуг).

Но все же в другом офисе приняли заявление на отключение услуг сотовой связи, к которым я не подключался.

И вот (12 апреля) получаю счет и та-да-да-дам!

1) 167р 74к за "услуги доступа к интернет (МГТС)" с 02.03.16 по 14.03.16 (из расчета 400 р за месяц)

(т.е. с МГТС они как-то, хотя и слабо связаны)

2) 88р 26к услуги IPTV c 01 по 31 .03.16 (тут почему-то за весь месяц и МГТС не указано, возможно это еще какая-то фирма).

Это все по незаключенному договору и при отсутствии фактического пользования услугами.

Видимо, придется еще раз поездить по офисам, найти какой не на ремонте и писать заявление, возможно даже сделают перерасчет и т.д. Надеюсь, что это только один раз.

Если есть возможность обойтись без этой поездки - было бы хорошо. Но отзыв оставляю.

Как будучи недовольной интернетом, я подключила телевидение?

  • 60

Jane-Boom (24 марта 2016 17:57)

все в отзыве

Долго думала какую оценку поставить...

Решила что 3- будет оптимально.

Предыстория:

Переехали в квартиру, в которой это "чудо" устройство уже стояло..

Позвонили в билайн, они сказали что свой интернет они провести не могут, нет тех. возможности.

Потом узнали что интернет уже включен, 200 мб/с за 490 рублей.

Первое впечатление:

Проверили, работает. замерили скорость, оказалось целых (!) 17 мб/с

Посмеялись, решили что "много людей сидят, просто скачет". Почитали о "новейшей технологии, при которой скорость не падает" и решили замерить скорость утром

На следующий день:

Можно я просто промолчу, но добавлю скрин с замерки?)

1!!! 1 из 200!!

Я прекрасно понимаю что 200 по вай-фаю я не получу, но хоть 100? нуу или 50...

По кабелю 200 он выдает, но мне нужна качественная вай-фай сеть.. в итоге подключили к их устройству свой вай-фай, скорость стала 48-50..

Рекомендую ли я? Нет!

Особенно тем, кто работает дома.

______ОБНОВЛЕНИЕ______

Как будучи недовольной интернетом я подключила ТВ? 

Просто поняла что 200 за 490 это бесполезно, и подключила пакет с ТВ. 

К тв нареканий нет, хотели подключить по проводу, но когда увидели как это будет валяться по квартире (да-да, можно убрать, но всё-равно не красиво ( планировка квартиры не стандартная) и 2 кошки погрызли бы) решили подключить через PLC.

Работой ТВ пока довольна) 

позже добавлю фото)

Подключили телевидение и в ужасе....

  • 20

Анна Марченко (20 марта 2016 00:07)

не работает техподдержка, некачественное оборудование, низкое качество сервиса, перебои в связи, что

Доброе Время Суток ) Хочу вам рассказать от моем не приятном опыте с услугой мгтс "кабельное телевидение ". Перед НГ нам на городской телефон начали звонить с мгтс и предлагать супер-пупер пакет услуг Голд. Он в себя включал: городской телефон, интернет(у нас уже как раз был мгтс), кабельное телевидение на три телевизора и сим-карта бесплатно с 400 минутами разговора. Поддавшись на уговоры, возможность платить все в одной платежке, очень адекватной цене (1200₽ за все) мы согласились. Вскоре приехал мастер. Возле каждого телевизора поставил коробочку (оборудование) и в каждую розетку по большущему приемнику сигнала. Я все подписала, мастер уехал. Из плюсов-прикольное меню)) на этом плюсы закончились. Каждый телевизор стал зависать по несколько раз в день на 10-15 секунд. В час могло зависнуть и раз 10. Вот все новогодние праздники и новогоднюю ночь мы только и занимались тем, что переключали пультом каналы, чтобы отвисло все это безобразие. Обращения в тех поддержку результата не принесли-подключено все правильно, мы не виноваты, виноват ТОК в вашей квартире. Скажу что у нас проводка вся новая, дому нет и пяти лет. Промучавшись три месяца, решили отказаться и вернуть оборудование. Позвонили узнать куда это чудо привезти, расторгнуть договор и тд. Сказали, что ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на Яблокочкова 19 а. Выбрав время в субботу, мы поехали в офис. Дорога туда по пробкам заняла 2.5 часа. С двумя маленькими детьми. Приехав в офис мы узнали, что по очереди мы 50, сидите, ждите. А самое интересное, что оборудование можно сдать в любом офисе. Как раз один из них в пешей доступности от дома. А служба поддержки просто нам дала не корректную информацию. ПРЕКРАСНО! Принять нас бы не успели и мы ни с чем(а точнее с тем же оборудованием) поехали ещё 2.5 часа до дома.

Возникает вопрос- это что за издевательство? Кто мне компенсирует нервы, затраченное время, затраты на бензин. Пять!!!!! часов в дороге!!!!! С двумя детьми..... спасибо за сервис и подход.....

Никогда не связывайтесь с МГТС

  • 20

Linda_Cumm (14 марта 2016 15:35)

дёшево

низкое качество сервиса, очень ненадежный провайдер, перебои в связи

Единственное, что у них более-менее приемлемо - это цены на интернет. Я платила 400 рублей в месяц.Остальное , мягко говоря, не на уровне. Халатное отношение их сотрудников , неудобная для клиента система пересчета платежей, вероятность отключения телефона и интернета - всё это есть.В июне 2015 года отключили телефон у более чем 5000 жителей района Тропарёво-Никулино. В итоге задержали включение на 3 дня и одни только извинения по имейлу одной мне(потому что я писала претензию).Пересчет обещали сделать ТОЛЬКО по заявлению каждого из жителей.Спрашивается: а нормально, что сами они отключили телефоны , а мы должны приезжать, писать какое-то заявление? Отказались от их услуг, перешли на "Онлайм".Но МГТС нас ещё раз удивило: пришло письмо от них исполнительное о требовании оплатить аб. плату за тот месяц , в котором мы отключились от услуг. В общем, написала претензию в РОСКОМНАДЗОР.Жду от них ответа.

"оказание" услуг МГТСом..

  • 20

Татьяна20162016 (12 марта 2016 20:03)

В ходе ремонта решили поменять телефонную связь на GPON и перейти на интернет МГТС.. В итоге без телефона мы до сих пор... Уже как недели две..Сегодня приходил мастер и сказал, что он не понимает, почему его поставили на сегодня, т. К. Сделать он ничего не может, необходимые ему люди сегодня отдыхаютю(суббота) и ушел. Раза три после этого звонили из МГТС, интересовались мнением об оказанных услугах. Короче операторы не понимают суть простых вопросов, перенаправляют друг на друга. Уже жалеем,что решили сменить оператора интернета (с билайном проблем вообще никаких не было) и лучше бы остались на старом телефонном проводе, плюс ко всему сам мастер сегодня сказал, что "коробку" нам поставили старую, и не все наше оборудование с ней будет работать." Класс..... " МГТСу следует тщательней подбирать себе сотрудников или проводить подготовку лучшего качества, чтоб они могли ответить и исправить элементарные вещи, а не делать из мухи слона. Не советуем с ними связываться, уйма потерянного времени и моральных сил.

Не рекомендую. Мошенники.

  • 20

Рамилька (9 марта 2016 19:12)

в доле с мошенниками, навязывание ненужных услуг, нельзя отказаться, но очень хочется!, низкое качес

Пользуюсь сим картой. Случайно зашел на сайт с большой кнопкой-ссылкой "ПРОДОЛЖИТЬ РАБОТУ?" Выбрал ПРОДОЛЖИТЬ. Тут же пришла смс, что я получил платный доступ к сайту и списаны деньги, обращаться в [ссылка] Звоню в мтс - переключили на мгтс, где мне объяснили, что я сам дурак, и что мелким шрифтом на экране телефона была надпись, что подписка платная. НО мгтс и мтс в курсе такого мошенничества, позволяют - значит "в доле". 

Прошу внести запрет на платный контент. Провисел на трубке полчаса (платных), выучил несколько симфоний, оператор объявила, что нет технической возможности, НАДО ПРИЕХАТЬ ЛИЧНО В ОФИС!

Нечестная работа провайдера

  • 20

Булгакова Лидия Дмитриевна (9 марта 2016 17:34)

в последнее время часто разрывается соединение, все в отзыве, менеджеры по продажам обманывают, навя

Нечестно работают. Уговаривали долго по телефону подключить пакет услуг: телефон+интернет+цифровое телевидение за 600 рублей. Платить за приставки буду, сказали, если только решу заблокировать интернет. На самом деле за них берут и сумма выросла до 879 рублей. Качество телевидения отвратительное, кадры часто зависают, хотя прошло уже 3 месяца как подключила (обещали, что проблемы эти пройдут в течение первой недели). Дозваниваться до них приходится не менее 5 минут.

Обман со стороны МГТС. GPON со скоростью 1-2Мбита

  • 20

vokob (2 марта 2016 21:46)

нет

все в отзыве, менеджеры по продажам обманывают, низкое качество сервиса, очень ненадежный провайдер,

Подключились к тарифу 60Мбит.По факту wifi дает скорось от 1(одного) Мбит до 7 Мбит.Причем это в 1 метре от роутера.

Решать этот вопрос компания отказывается мотивируя тем, что по wifi гарантировать они ничего не могут.

Ну я понимаю, когда вместо заявленных 60Мбит я получаю 50, ну в крайнем случае 30 по wifi.Но когда вижу меньше 10Мбит, считаю, что до подключения меня обманули, когда сказали что скорость будет 60Мбит и мне сделают подключение по wifi.

В саппорте по телефону мне сказали, что это из-за того что в доме есть другие сети wifi.Обалдеть! Кто бы мог подумать! А в Москве есть дома без других сетей wifi?

Используйте эту шарашку, только если других вариантов у вас нет

  • 20

vromanowa (20 февраля 2016 23:21)

да я перечислять замучаюсь..., низкое качество сервиса, операторы хорошо отмазываются

До прошлого лета лет 12-13 пользовался дома Beeline/Corbina 450-500р/месяц. И запасной вариант у меня последние лет 5-6 был безлимитный ADSL МГТС 130р/месяц. Летом МГТС сообщил, что проводят новую линию (GPON), и мой запасной тариф  ADSL - больше не будет работать. Предложили попробовать летний вариант с 50% скидкой - 200 р/месяц. Попробовал, и вроде нормально работал. И решил я отказаться от родного Beeline в пользу МГТС - 400 р/месяц, а запасной вариант - мобильный Мегафон безлимитный.

Все было неплохо, пока МГТС не впарили мне новый тариф с доп.услугами. который включал в себя за дополнительные 100рублей к текущим 400 - телевидение с бесплатной IP приставкой (которая мне не нужна была), а также дополнительная СИМКА с тарифом Смарт (аналогичный МТС смарт). Вот эта симка меня и "купила". Так как можно было уже существующую у меня МТС симку привязать к данному тарифу. Точнее - не у меня, а у мамы. Решил - ну минимальная, но экономия ей будет. При этом, когда мне расписывали по телефону это новое предложение, главным, что заставило меня оторвать зад и добавить новые услуги было то, что МГТС обещали, что договор о переносе симки будет заполнять мастер, который настраивает телевидение, т.е. ехать никуда не придется.

Мастер пришел в районе 20 декабря, все сделал, договор заполнил, и я стал ждать 10-12 дней, когда существующая симка МТС должна была перенестись на  МГТС. Числа 5 января позвонил спросил, подключилась ли симка.  Операторы посмотрели - сказали, что судя по всему через пару дней должно заработать, потому как считаются рабочие дни. Я порадовался, и решил, что все нормально и через пару дней заработает тариф SMART. Смутные сомнения возникли в 20 числах января, когда выяснилось, что симка МТС продолжает списывать через интернет банк деньги (как и было настроено для МТС).

Звоню в МГТС - а мне заявляют, что оказывается у них нет договора о портации симки с номером МТС на МГТС, который мастер составлял при мне, и который я подписывал. Какого хрена, спрашиваю?? Нельзя было мне об этом сообщить сразу?? почему это выясняется только через месяц, при том, что я уже несколько раз звонил? "Ниче не знаем", отвечают, "договора нет, и если хотите симку свою подключить, то подъезжайте к нам офис". И кроме того, подъехать должна владелица симки, т.е. - моя мама, которую я изначально не планировал напрягать вообще.

10 февраля пришлось ей тащиться и писать новый договор на портацию ее МТС номера. Ей сказали, что через 8-9 дней все заработает.

Сегодня она мне говорит, что у нее не работает телефон, ни она не может позвонить, ни ей никто не может дозвониться. Стали звонить в поддержку МГТС, опять долго описывали все прошедшие действия. Они стали выяснять, и оказалось, что от МТС они симку "отцепили", а на МГТС не портировали. На вопрос - когда телефон заработает - говорят, хз, мож через 1-2 дня. Ну правильно, че мозгами шевелить, когда уже праздники на 3 дня начинаются.

Итого - обещали подключить симку с тарифом СМАРТ (ради этого я только к этой услуге и подключался), прошло 2 месяца - результатов 0. При том, что я в сервис МГТС звоню уже как на работу. Заставили пожилого человека ехать в офис, чтобы исправлять свою же безалаберность, еще и без телефона оставили ее на неопределенный срок.

Это была последняя капля, после которой полез в интернет чтобы поделиться "впечатлениями" от деятельности МГТС. Оказалось, что не один я "в восторге" от сотрудничества с этой конторой, и "поддержка" МГТС отличается завидной "стабильностью" уже много лет.

Ну, сам виноват, надо было потратить полчаса и ознакомиться с отзывами, прежде чем отказываться от "родного" Beeline.

Вот так вот, насколько мог корректно, рассказал о своем "сотрудничестве" с этой конторой

О подключении к МГТС

  • 60

vadtix (16 февраля 2016 19:00)

единый счет на оплату

все в отзыве, менеджеры по продажам обманывают

До декабря 2015 пользовался услугами провайдера интернета от Билайн.За безлимитный интернет 100 Мбит/с платил 500 р. в месяц. Скорость при проверках оставляла желать лучшего. По телефону неоднократно предлагали варианты подключения цифрового ТВ в комплексе с интернетом. Я обычно отказывался - не хотелось заморачиваться с проводкой т.д. Однако, не выполнение договора по скорости интернета и плохой прием аналогового ТВ / высокочастотные помехи, особенно вредные для современных телевизоров/ заставили меня обратить внимание на предложения других провайдеров.Так ,когда поступило предложение от МГТС за те же 500 р подключить цифровое ТВ и 60-и мегобайтный интернет, я поддался на уговоры и решил расторгнуть договор с Билайном. В предложении МГТС кроме стоимости услуг меня заинтересовал вариант GPON, который обеспечивает ввод ВОЛС непосредственно в квартиру. 7-го декабря в назначенное время появился мастер. Провел линию, установил GPON - терминал, подключил IPTV -декодер. Вся работа с настройкой и проверкой скорости интернета заняла не больше часа. Все монтажные работы внутри квартиры я взял на себя. Измерение скорости мастер делал с помощью ПО - Speedtest.net by Ookla, несколько раз. Скорость приема и передачи ни разу не была меньше 60-и Мбит/c. Замечательно! Я был в восторге. К ТВ тоже претензий не было. Хотелось бы верить, что все хорошо. Однако есть замечания:

Во-первых, по счету надо уплатить на 130р больше. НЕ ЧЕСТНО обманывать клиента, который Вам доверился.

Во-вторых, скорость интернета в разное время суток не превышает 45-и редко 50-и Мб/c. В настоящий момент 16.02.16 15ч 46мин - получение 3.43 Мб/с а передача 6.24.

16ч 20м 42.78 47.14. Это как понимать?

техника работает, а сотрудники МГТС - ЖУТЬ!

  • 20

Андреева Лада (28 января 2016 21:33)

все в отзыве, да я перечислять замучаюсь..., низкое качество сервиса

Узнала от знакомого о предложении МГТС пакета услуг, включающем и городской телефон и мобильный и интернет и никому не нужный TV даже. И тут как раз позвонили с предложением подключить всё это счастье. Ну были нюансы - просверлили отверстие куда-то в потолок, но в целом все нормально. Ребята пришли очень вменяемые, мыслящие, не наглые, спокойные, вежливые. Пакет мне понравился и я переключила свою вторую квартиру на этот пакет. Выходит, дали мне две симки для мобильных телефонов. Одну из них я использую сама, а вторую отдала сыну, который живет не со мной и достаточно далеко от меня. На свою симку я попросила портировать мой номер из МТС.

И вот это была ошибка. Что тут началось!!! вам и не снилось. Дело в том, что у меня на мой телефон МТС были подключены мобильные банки в трех разных банках. В итоге бурной деятельности сотрудников МГТС и их тупости я оказалась на месяц лишенной возможности пользоваться онлайнбанками! то есть ни комуналку оплатить, ни мобильный, ни какие-то услуги - ничего! Одевайся и иди на улицу к банкомату... потому как связалась с МГТС.

дело было так:

Написала я заявление на портацию, аккурат перед новым годом. Проходит неделя. Номера все на месте, ничего не происходит. я звоню в МГТС и узнаю, что оказывается никакого заявления не зарегистрировано. Ну ругаюсь, конечно и понимаю, что сотруднику-то абсолютно пофигу на мои проблемы. А другого места, куда я могу обратиться за решением проблем, где найти нормального, а не тупого сотрудника - нетути! Всё, что я могу - это позвонить по телефону или явиться в офис к такому же "винтику". Даже жалобу никуда не могу написать, чтобы разобрались, что там делает сотрудник, который тупой и ему всё пофиг! Это был первый звоночек... Я девушка настойчивая, я попросила написать претензию по телефону о том, что моё заявление было утеряно. ну этот тупой перепутал мои номера, оказывается! и написал претензию на второй мой номер!. через четыре дня мне переключили номер с МТС на МГТС, выполнили заявку, оставленную до нового года... но я-то об этом не знала. я не знала, что её не потеряли, просто чутка задержались с исполнением...Я обрадовалась, думаю, как хорошо, вот надо было позвонить, а то бы так и ждала у моря погоды, а заявление мое потеряно... но не тут-то было. через три дня мне опять поменяли телефоны... теперь уже по той заявке, которую составил этот тупой по телефону. Мобильный банк мне естественно отключили в связи со сменой провайдера. Но тут ещё ещё интересно,что мой МТСвский номер теперь переключили на симку моего сына! то есть мой номер оказался у него, а у меня тот, что мне дал МГТС. то есть не только я не могу пользоваться мобильным банком, так как пароли приходят на телефон моего сына а он далеко, но и ему дозвониться никто не может!

Звоню опять в МГТС. 44 минуты я объясняла оператору что нужно сделать, и что они натворили с номерами. И это уже второй. Им как-то невдомек оказалось, что у человека может быть две квартиры, два городских телефона, два мобильных телефона - тупость просто непроходимая! у меня возникло ощущение, что я звоню в какую-то глухую деревушку, где люди вообще слабо представляют себе, что такое телефон...Я попросила, чтобы мне позвонил тот, кто будет непосредственно осуществлять переключение, чтобы исключить этих тупых детей, которые работают"специалистами" в МГТС из цепочки. Мне не дозвонились и опять поменяли местами номера на моих симках. Я встретилась с сыном и обменялась с ним симками, чтобы у меня оказалась та, на которой телефон, привязанный к банкам. И тут опять!!! мне поменяли номера и мой номер опять у сына!!! при этом я не выдержала и написала просьбу, чтобы всё вернули как было, потому как сил нет больше терпеть этот кошмар! я попросила вернуть все номера на те симки, на которых они были изначально. Не тут-то было! Очередная тупица сообщила мне, что я сама виновата в том, что была проведена колоссальная работа и теперь мне ничего менять не будут! Я обратила её внимание на то, что путаница возникла по вине сотрудников МГТС, в частности из-за того, что на совершение операции у них уходит больше, чем 8 дней, которые мне обещали, из-за того, что 05 января сотрудник допустил ошибку, перепутал мои номера и не увидел заявку о портации. Она заявила, что в ответ на мои просьбы вернуть номера на исходную позицию я получу отказ. Вот это сервис! просто не будут выполнять мои просьбы и всё.

Я ей сказала, что если мне не предоставят те услуги, которые я прошу, я вообще уйду из МГТС к другим операторам. Чтобы вы думали я услышала в ответ? - А МНЕ ПОФИГ - вот это девиз сотрудников МГТС. я такого обращения с клиентами не видела очень давно!

В общем вывод таков: идея хорошая, но сотрудники совсем не соответствуют современным стандартам. у менч возникло ощущение, что надо мной просто нагло издеваются.

Компания мошенников, не отвечающих за свой персонал

  • 20

furstin_kato (25 января 2016 22:08)

все в отзыве, менеджеры по продажам обманывают, навязывание ненужных услуг, насильственное подключен

Это худшая компания. От которой практически невозможно избавиться из-за того, что наш дом подключен только к ним и еще паре компаний. Сначала у нас был просто беспроводной интернет мгтс. Скорость была отвратная. Поменяли на GPON. Стало еще хуже. Хотя платить стали гораздо больше. На днях вызвали мастеров поставить усилитель, и они навзали бедной пенсионерке кучу услуг по починке ноутбука. Чистка вирус- 8000. Прайс листа при себе не было. Конечно, мама не знала, что надо требовать его. И поставили счет 17000. Это были последние ее деньги. Потом мой муж им звонил, требовал говорить с инженером, но никто ничего не знает, инженера не существует, никто не перезванивает...

Думаем обращаться в суд. Никогда не пользуйтесь услугами компании и держитесь подальше от этих людей!

Не рекомендую

  • 20

seventin (1 января 2016 23:52)

Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение).С момента подключения оборудования МГТС:- проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно - у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и другие девайсы подключены НЕ по вай-фай..... Мне все время предлагают подключиться проводным способом и только тогда проверить скорость Интернета, т.к. Компания гарантирует только скорость Интернета, подключенного именно таким способом.- проблемы с телевидением также регулярно (каждые пять минут зависает картинка). Выход - либо ждать приблизительно минуты три, либо переключать каналы. Звонить опять таки бесполезно, если у Вас телевидение подключено по вай-фай.

Самое главное - ОТСУТСТВИЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПРОБЛЕМЫ С СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!УЖЕ  СУТОКИ ОТСУТСТВУЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ И ПРИСУТСТВУЮТ ПРОБЛЕМЫ СО СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Безумно плохой

  • 20

Артёмzz (1 января 2016 15:15)

нет

в последнее время часто разрывается соединение, да я перечислять замучаюсь..., не работает техподдер

Не подключайтесь. Я пользуюсь месяц. Такого интернета я ещё ни разу не видел. Полная лажа. Оператору дозвониться более 10минут, потом они переключают на другого специалиста и опять более 10 минут. Тех поддержка никакая. Если нет интернета, забудьте про домашний телефон, он тоже работать не будет. В общем моё личное мнение, что это просто развод людей на деньги. Ни у одного из провайдеров которыми пользовался время ожидания не занимало более 5 минут(редко) в основном менее. После праздников отключаю. Если бы сюда можно было бы вносить голосовое сообщение, записал бы разговор с тех поддержкой.

Добавить отзыв


закрыть