» » » » Отзывы Мотив

Мотив

2.0
  • 40

Мнений: 8

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Воруют в открытую!

  • 20

EA-EKB (7 апреля 2017 22:40)

- дорого, нечестный договор, качество ниже плинтуса, проблемы со связью

Сменил тариф на, как казалось, более выгодный. Предварительно на сайте прочитал полное описание тарифа. С момента подключения начал замечать, что каждый день баланс уменьшался, хотя в описании написано о ЕДИНОРАЗОВОМ списании абонентской платы 1 раз в 30 дней, ни про какую ежедневную абонентскую плату в описании нет ни слова. Ответ оператора горячей линий вообще в ступор вогнал: "Если бы вы пришли в офис для того чтобы переключить тариф, то мы бы вас предупредили о том, что есть ещё одна абонентская плата, которая списывается ежедневно". То есть "читая между строк" я оказался "сам дурак", что поменял тариф с использованием USSD-сервиса. Не дослушав меня, оператор бросил трубку. Хрен с вами, но зачем вы ещё какую-то "выгодную россию" подключаете без моего согласия?! Отвратительный оператор. Ни капли не дорожит постоянными клиентами (пользовался услугами этого ***** около 15 лет). Никому не советую связываться с ними.

Плюсы:какие ещё плюсы?!

Минусы:подключение услуг без согласия клиента, как бы "полное описание" тарифа на сайте оператора на самом деле вовсе не полное, качество связи отвратительное, рекламные смски приходят с завидной частотой, что не скажешь о действительно нужных смс от знакомых и родственников. входящие звонки не доходят (приходят смски "этот абонент вам звонил") ну и куча других минусов размером с Эверест

Оператор, который зазнался

  • 60

anrashova (22 апреля 2016 12:04)

бесплатная смена сим, нормальное качество связи

большое поле действий для мошенников, довольно маленькая зона покрытия, дорогие смс, дорогой роуминг

Я в сети "Мотив" довольно долгое время. Первая симка была от "Мотива", ещё когда я была ребёнком. Да и потом, хотя пользовалась другими операторами, вроде жёлтых пчёл, в принципе качеством связи была довольна. Конечно, ведь есть чудесный тариф NEXT FREE, когда звонки внутри сети всего полтора рубля. Можно было положить 50 рублей, и забыть про оплату на пару месяцев. Однако со временем требований стало больше. Смс, мобильный интернет, да и прочие мелочи забирали много денег. Или вот, например, у меня есть много друзей из других городов, и чтобы им позвонить, нужно потратить немалую сумму. За три минуты уходит по 60 рублей, это очень много. 

Что касается сети... Дело в том, что когда я пользовалась Мотивом, будучи в Краснодарском крае, то было крайне сложно, т.к. в том месте такого оператора не было вовсе. Были другие, непонятные, и было дешевле купить симку там, чем сидеть в кривом и дорогом роуминге.  

Качество связи не сказать что совсем плохое. Оно обычное, ничем не примечательное. Но это касается именно телефонии и смс. Когда мне пришлось пользоваться только смс в течение нескольких месяцев, мне пришлось потратить солидную для студента сумму, чтобы поддерживать нормальный разговор. 

Но вот что касается мобильного интернета, то это отдельная песня. На старых телефонах, в бородатом 2007-м, когда в обиходе в основном были всякие аськи, оно было недорого, и вполне приемлемо. А с появлением смартфонов и всевозможных весомых плюшек, стало сложнее. Деньги тают просто на глазах, причём если вообще связь есть. Ведь Мотив, на моей памяти, единственный оператор, у которого нет 3G в принципе. Да, есть 4G, но вот не все телефоны его поддерживают. И получается, что скорость интернета как в стародавние времена, а деньги съедаются всё также. 

Что касается пакетных тарифов. Выглядят они вполне вкусно, пока их не попробуешь. Гигабайт трафика, звонки по городу и внутри сети, и всего 139 рублей. Вот только без 3G и межгорода это всё уже не так радужно, по крайней мере для меня. У них вообще нет тарифа, который бы позволял говорить по межгороду нормально. Да, возможно я и требую многого, но всё же другие операторы могут предложить кое-что лучше.

Когда я меняла сим-карту на микро-сим, это сделали довольно быстро, и даже бесплатно, что можно отнести к плюсам даже. Однако, на этой симке сразу были подключены несколько ненужных услуг. А отключить их с первого раза не вышло даже у девушки на ресепшене. Причём она сама мне сказала, что возможно придётся несколько раз их отключать, с первого раза не проходит. Что за бред?

Уже 2016-й год, а при проверке баланса всё равно пишут транслитом.

Ну и наконец... Сайт. В котором всё ярко оранжевое, вырвиглазное, и чертовски неудобное. Но ладно интерфейс. Есть в личном кабинете ЛИСА такая услуга, посмотреть изменение баланса на симке, детализация называется. У всех операторов она бесплатна. Мотив же требует 10 рублей. Причём только за текущий месяц, за прошлые посмотреть нельзя. Или бесплатно, но за последние 3 суток. 

Да ну его к чёрту, с таким отношением. Раньше Мотив ещё был приемлем. Сейчас он изжил себя. И какие бы конкурсы он не проводил, какими бы тарифами не зазывал, всё это просто для отвода глаз.

Вместо

  • 20

Fins (15 марта 2016 11:13)

4g (lte), большая зона покрытия, надежная связь

- дорого, нечестный договор, берегитесь мошенников, большое поле действий для мошенников, дорогой ро

Если не оплатил вместо вовремя 300 рублей и тебе не хватило 20 копеек до оплаты, то готовься оплатить в 4 раза больше. (Бесплатные исходящие звонки, SMS и MMS на номера). Случилось так 

Мама закинула 300 рублей каким то образам у неё снялось не вся сумма за тариф она разговорила 2 дня и деньги улетучились. Звоним поддержку её говорят вы все потратили и не важно что она звонила на мотив все стоит 1.5 р мин и смс также. 

Закинь 350р мы закинули и опять сработал отложенный платеж сняли 100 р.

Вместо выгоден если ты платишь вовремя если не успел будь готов платить больше всех расходы вышли полностю за месяц 650+30+60=740

Если отказываешься в рекламе за оплату звонки и смс. берете деньги тока за интернет то когда вам не оплатили вовремя то и берите за интернет а на за все подрядят. Мошенники

Бесплатные исходящие вызовы и СМС... сначала радости не было предела, а теперь... Лучше переплатить,

  • 60

in-color (26 ноября 2015 16:24)

выгодно

проблемы со связью

Всем привет!

Оператор сотовой связи "Мотив" появился в нашем городе не так давно. Тарифы были малопривлекательными, качество интернета оставляла желать лучшего, поэтому он мне был не интересен.

Но летом этого года по всему городу появилась реклама о том, что "Мотив" отменяет плату за исходящие звонки. То есть полный безлимит на все номера домашнего региона, не только вызовы, но и СМС. Вместо платы за звонки - оплата за интернет. Но и она не велика - 4 рубля за 20 мб в сутки. Именно на этот тариф я и подключилась.

Все тарифы этой линейки здесь:

В общем, никакие подводных камней, все честно. НО! Прошло около двух месяцев и пользоваться этой симкартой стало практически невозможно!

После набора номера и нажатии клавиши "вызов" - длинный гудок и сразу короткие, как будто вызов был "скинут". Сначала я думала что у меня что-то с телефоном, но вторая сим карта работала нормально, сеть у обоих симок хорошая. Через неделю муж у которого тоже была симкарта "Мотив" сказал что у него такие-же проблемы. Чтобы было более понятно - для того чтобы кому-нибудь позвонить иногда нужно раз двадцать набрать номер ( если вы когда-нибудь пытались позвонить кому-нибудь в новогоднюю ночь - это тоже самое). И это очень расстраивает, особенно когда нужно срочно связаться с кем-нибудь.

Я не разбираюсь в проблемах сотовых операторов, но скорее всего они просто не справляются с нагрузкой, ведь тариф действительно выгодный, подключившихся наверняка много. По телефону горячей линии всегда один ответ - " В это время скорее всего была перегружена линия, проблема уже решена".

С СМС-ками никаких проблем нет, доходят быстро и без приключений). А вот интернет постоянно глючит, муж пользовался им всего первый месяц, со второго перешел опять на мобильный интернет МТС.

Еще один минус - абонентскую плату за сутки списывают не вовремя и иногда получаются не красивые ситуации: допустим, на счету 3 руб, а должно списаться 4. Я с утра уже сделала несколько звонков и к обеду на моем счету достаточно приличный минус. То есть из-за того что у них сбой в системе ( а они регулярные) и плата не списалась тарификация звонков идет по очень дорогому тарифу.

Подводя итог я хочу сказать - "Мотив" - неплохой оператор с действительно выгодными тарифами, но на данный момент с технической стороны много неполадок, их нужно решать, а не откладывать в долгий ящик. Сейчас многие мои знакомые все реже используют  "Мотив", ведь по пол часа набирать номер - не у каждого нервы выдержат.

Спустя 2 года становится только хуже.

  • 20

Марта Виейра да Силва (17 ноября 2015 17:58)

большая зона покрытия, доступные тарифные планы

Живу за городом, поэтому вынуждена пользоваться мобильным интернетом. Вышка Мотива рядом и LTE отлично ловит. Качество связи хорошее, ночью скорость иногда бывает и полтора килобита, хотя по условиям тарифа - один.

Операторы колл-центра в основном могут лишь посмотреть информацию, которая и так доступна в ЛИСЕ (личном кабинете).

Недавно случайно обнаружила, что учитывается ночной трафик, хотя по условиям тарифа, он бесплатный. Обратилась, заявку рассматривали три дня, в итоге сняли ограничение скорости до конца расчётного периода. Заодно выяснилось, что можно перейти на тариф с теми же условиями, но на 100 ₱ дешевле.

Единственное подозрительное явление - это детализация. Её можно заказать бесплатно всего 5 раз в месяц, за период в 3 дня, и храниться она будет лишь сутки. Или же можно заказать платную за любой период по 2₱/день.

В общем, я могу порекомендовать Мотив.

☝ upd: последние 6 месяцев интернет сильно "сдал". Постоянные DDoS-атаки, сбои в сети, ведут к постоянным ремонтным работам, интернета бывает нет неделю, перерасчет никто не делает, не смотря на то, что услуга не оказана. 

Не рекомендую.

Это был мой любимый оператор, но в последнее время не радует... Хочу к другому оператору!

  • 60

grose (15 июля 2015 02:04)

доступные тарифные планы

click, довольно маленькая зона покрытия, дорогой роуминг, нет 3g

Когда-то давным-давно подключилась на Мотив, т.к. это был самый выгодный оператор, у которого были звонки внутри сети всего по 1 руб за минуту, а все входящие бесплатно, в то время, когда на МТС у меня был тариф, где один только входящий был около 5 рублей.

ПЛЮСЫ компании:

1) нет навязывания дополнительных ПЛАТНЫХ услуг

3) самые дешевые расценки для общения по своей области

Но я расту и развиваюсь, мои запросы со временем тоже становятся все больше.

МИНУСЫ компании:

1) Первое, в чем я начала разочаровываться - это отсутствие 3G, в то время, когда другие операторы вовсю его запускали.

Сейчас в компании уже запустили 4G, однако не все телефоны поддерживают этот стандарт. И мой тоже не поддерживает, а менять свой Iphone на какой-то другой телефон я не хочу

2) Раньше я жила относительно близко к центру города. Теперь переехала на окраину и уровень сигнала сети в новом месте жительства у меня очень слабый или его нет вообще. Элементарно не могу позвонить, не могут до меня дозвониться. Также связи очень часто нет в некоторых торговых центрах, на станциях в метро, 50 км от Екатеринбурга по Челябинскому тракту (еще в пределах Свердловской обл) и т.д. Перечислять можно бесконечно, где связи нет; проще сказать где она есть.

3) нет навязывания платных услуг, зато на новых симках по умолчанию включена какая-то бесплатная услуга "Клик". После каждого звонка на экране всплывает окно с рекламой какой-то услуги или контента.

У кого телефон сенсорный, то тому повезло еще больше: можно случайно подтвердить покупку. У меня так за случайное оформление подписки списалось 90 руб - нажала когда доставала телефон из кармана.

В бескорыстности данного оператора я разочаровалась( С кем не общалась - все знакомые недовольны и никто этот "Клик" оставить включенным не захотел...

4) Отвратительные условия для роуминга как по России, так и заграницей. Цены бешеные. С одной стороны, я конечно понимаю, что цены зависят от гостевого оператора, но расценки на исходящие звонки и интернет просто наповал убивают желание ехать в роуминг с Мотивом.

Если звонки еще можно как-то совершать по более приемлемым ценам, то об интернете можно вообще забыть: один мегабайт стоит от 15 до 600 рублей (в зависимости от гостевого оператора).

Для сравнения приведу пример: обычный mp3-файл (музыка, песня) может весить от 3 мегабайт и больше

5) Косяки системы, отсутствие нормального информирования. Какие-то услуги отображаются в личном кабинете, какие-то нет. Еще после списания абонентской платы по тарифу может не отображаться остаток по пакету по интернету - приходится звонить в их справочную и уточнять списалась плата или нет, назначен пакет на интернет или нет. Еще нет информирования когда заканчивается пакет на минуты по тарифу и я начинаю разговаривать платно.... Тоже перечислять можно бесконечно. Кто сталкивался, тот поймет, как это все раздражает.

ВЫВОД

Лично для меня сейчас минусов больше, чем плюсов. Задумываюсь о переходе к другому оператору. Останавливает только то, что все знакомые и близкие обслуживаются в Мотив и перейдя на другого оператора мы не сможем общаться уже так как раньше.

Как вариант можно купить еще одну симкарту другого оператора. Но так как моя  модель телефона меня устраивает, то менять его на двухсимочный я не хочу. Придется таскаться с двумя телефонами.

Рекомендую оператора, если соблюдены все три условия одновременно: 1) необходимо недорогое общение по области 2) если никуда не ездите и 3) интернет не нужен.

Если какое-то из этих трех условий выпадает, то задумайтесь, а нужно ли вам обслуживание в Мотив. Кстати, сейчас в других компаниях можно платить такие же деньги и получать за них качественную связь. У большинства операторов также существуют тарифы с безлимитками внутри сети. Так что Мотив уже не на первом месте в этом плане

что то обленились ребята совсем.(накипело)

  • 60

Eva Frost (3 июля 2013 18:50)

уже несколько лет пользуюсь услугами оператора мотив(подключалась и к другим операторам, но на долго меня там не хватило), вроде бы все хорошо, все стабильно было, даже появился устраивающий меня тариф, где за 490 рублей в месяц дают 1000 минут,1000 ммс, 1000смс + безлимитный интернет.живу сейчас в основном на даче, 50км от города, тут стоит мотивовская вышка, на связь не жалуюсь, здесь она есть всегда, но стоит только приехать в город ( я о Екатеринбурге говорю) и всё! пиши пропало! то связь пропадет, то местами она не ловит, то линия перегружена, то смс доходят целые сутки, инет то есть то нету,то из за одной отправленной смски десять отчетов о доставке приходит ! пару лет назад такого точно не было, а сейчас они по моему просто обленились, новые тарифы постоянно появляются, а условия связи не улучшаются. если так и дальше будет продолжаться то когда перееду обратно в город нужно будет просто искать нового оператора сотовой связи.

к слову прикол об этом операторе:сижу я как то без интернета, который в очередной раз куда то пропал и тут приходит мне смс от мотива, дословно не помню, но что то вроде: улучшена связь в(каком то там) бобруйске.....

умеют порадовать ребята, ага, я тут без инета сижу, а они мне хвастаюстся!

советую людям с железными нервами

ацтой

  • 20

wassi (13 июня 2013 12:48)

Я сижу на Мотиве с 2006го, тогда еще был стандарт не GSM а DAMPS и меня ваще все устраивало. Но щас уже 2013, а впечатление что Мотив застрял где-то в 2009м, в лучшем случае!)) Звонить-то можно (только не в роуминге), а современные люди еще и пользуются в телефонах мобильным интернетом! Без Инета современный телефон - бесполезный кирпич в кармане. Мотив может выпускать микро-сим, нано-сим, и еще какуюнить-сим, но можно просто вставить в телефон картонку, потому что Инета НЕТУУУ! Скорость как на телефонных модемах в начале 2000х не считается! Ждать несколько минут пока зайдеш на сайт или в почту - бесит! Загрузить чето - я уже и не говорю. Последние полгода я пользуюсь паралельно МТСом - все класно. Если бы не прямой городской номер - давно бы соскочил с Мотива и забыл))) Товарищи Мотивовцы, даеш нормальный Инет или бум прощаться!))

Добавить отзыв


скрыть