» » » » Отзывы Операторы мобильной связи Киевстар

Операторы мобильной связи Киевстар

1.6
  • 32

Мнений: 37

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Бизнес-тарифы...ФОПы, а вы знаете что вы несете полную материальную ответственность за номера своих

  • 20

AnutaViz (3 апреля 2017 18:31)

качественная связь, хорошее покрытие, даже в селах и подвалах

безответственность и некомпетентность, просто произвол, сотрудники не озвучивают всех подводных камн

   Началась эта печальная история лет 8 назад когда у меня был оформлен ФОП и я прельстилась на бизнес-тарифы от Киевстара. По условиях такого вида контракта я могла подключить сколько угодно номеров своих сотрудников, друзей, родственников на данные тарифы. Что я и сделала...

    Девушки в Киевстаре убеждали меня и моих контрактников что главное условие - это попользоваться карточкой хотя бы год! 

   Как говорят в сериалах: "Прошло 8 лет")))

   Однажды мне перезвонил мой папа (он один из тех, кого я подключала на свои документы) и сказал, что мне звонил какой-то киевский номер (начало 044), искали меня говорили что я кому-то денег должна. Странно, думаю, вроде никому... Мне и в голову прийти не могло, откуда ноги растут!!!

   Через месяц мне уже звонит моя бабушка (я прописана у нее), и говорит что мне пришло письмо от коллекторов(!!!) что у меня долг перед Киевстаром около  600грн. Приставьте мой шок! Я то уже лет 5 только Life)-фом пользуюсь. Перезваниваю на 466. Спрашиваю, мол, так и так, что за дела??? 

   Оказывается трое из моих контрактников перестали пользоваться карточками, забросили их, и долг по одному вырос в 52 грн, другой - 232грн, и третий - 328 грн. "Дело" передали коллекторам.  Я спрашиваю: " Я тут причем? Мне говорили, что главное условие - это попользоваться карточкой хотя бы год.  На что мне ответили что год то вобще обязательно, а потом надо было их заблокировать или перевести на предоплату. Это ваши документы значит и долг ваш!

   Простите, а как я должна была узнать что они перестали пользоваться? 8 лет прошло! Я некоторых людей последний раз года 2 назад видела! Я что, должна была на протяжении 8 лет следить за личной жизнью 7 человек? Проверять - Люся...ты меня помнишь? Карточкой пользуешься? Да? Молодец! Все, через месяц перезвоню...))))

   Вобщем я сейчас на стадии "найди должника и упроси его заплатить минуса" . 

Без перебоев только снимается абонплата. Остальное хромает на обе ноги

  • 20

Клиент киевстара.Пока еще (15 февраля 2017 16:47)

Хочу оставить отзыв о мобильном операторе N1 в Украине, как громко заявлено, но совершенно не оправдано, потому что в 2017году Киевстар не может обеспечить элементарно нормальную мобильную связь в городе Харькове, а это первое что требуется от мобильного оператора.В моем случае, находясь в центре города, я считала что была на связи, потому что могла совершать исходящие звонки, телефон был включен и исправен. Итак, я ожидала важные входящие звонки. Но к моему удивлению, как я потом выяснила, мне никто не мог дозвониться на номер, и смс-уведомлений о том, что мне звонили, я тоже не получала. Это повлекло за собой весьма неприятные последствия. В связи с таким инцидентом я решила связаться с оператором, но для этого нужно приложить немало усилий и выслушать весьма объемную рекламу новых услуг. В итоге, связавшись с оператором, все чем мне смогли помочь, это предположить что у меня "что-то не так с телефоном. Попробуйте переставить сим-карту в другой". Видимо для такого мобильного оператора N1 нужен какой-то особенный телефон, потому что мой недавно приобретенный для МТС подходит, но никак не для КиевстараИтак у меня вопрос, зачем мне такая мобильная связь???

За границей Киевстар показал себя полным лузером

  • 60

alessandrokiev (12 декабря 2016 00:17)

кое-как работает, нормальный интернет

недостатки описаны в отзыве =)

Ничего плохого не могу сказать о связи Киевстара в самом Киева, одна при выезде за  границу КС ведет себя крайне недостойно. При двух симках на телефоне очень удобно сравнивать связь на Водафоне и Киевстаре. Так вот, на Киевстаре смс-ки о пересечении границы могут прийти через сутки, в отличии от МТС, исходящие звонки из городов достаточно популярных в Восточной Европе часто невозможны, в отличии от Водафона. Почему так грустно получалось в 2016-м году - не знаю, это вопросы к менеджменту компании. За границей - не рекомендую, в Киеве - нормально. Кстати мобильный интернет в Киеве работает лучше Водафона, вот тут парадокс.

От любви до ненависти... 8 лет

  • 60

My_Opinion (12 ноября 2016 01:17)

звонки всё-таки возможны, качественная связь

пропадают деньги со счёта, просто произвол, странные вещи творятся, уверенность в абсолютной безнака

Знаете, когда я тут в отзывах читаю про честность, ловлю себя на мысли, что сама бы раньше обеими руками махала "даааа!". Но моя история опровергнет, к сожалению, это представление.

Давно это было. Году эдак в 2004 или 2005, может и раньше. Начиналось всё прекрасно: мой первый мобильный... и первый оператор. Поскольку я - киевлянка, то, конечно, Киевстар. Да и выбора на тот момент особого не было. И рекомендовали мне его.

Купила акционный пакет с "золотым номером" (запомним этот момент) и начала пользоваться с удовольствием. Всё было прекрасно - тарифы доступны, связь прекрасная, всё хорошо. И тут через пару лет начались сюрпризы: пропадали со счёта деньги и ровно через какое-то время начинали звонить незнакомые люди, убеждая, что "с этого номера мне звонили"! Это продолжалось достаточно долго, после чего я поехала в сервисный центр оператора. Таких, как я, там оказалась целая разгневанная очередь. После массовой подачи заявлений "аттракцион" прекратился. Всё снова стало прекрасно.

И вот апофеоз: через пару лет после описанных событий сломался у меня телефон. Поиски и покупка нового заняли месяца полтора - два.Всё это время сим-карта пролежала тихо мирно, дожидаясь нового обиталища Когда новый телефон принял её в своё электронное нутро, меня ждал сюрприз : карта не обслуживалась.Номер заблокирован.

Мчусь в сервисный центр. Меня заверили, что проблемы нет и пополнив счёт на определённую сумму, я легко и прекрасно возобновлю жизнеспособность карты и номера. Ага, счаззз! Пополнила, всё еще веря в операторские супер-способности. Но нет, бобик номер сдох. Связь не работала, "номер не обслуживается" шелестело в трубке... Звоним в центральный офис... Девушка-консультант испуганно глядя на меня, слушала, что ей из трубки вещает центральный офис. А офис заявил, что номер - собственность компании, а совсем не абонента и вообще "ваш номер уже не в базе".

Усё, тушите свет, приехали. Вот так сия контора украла у меня мой прекрасный "золотой" номер (перевыпуск которого принесёт им намного больше, чем платила им я 8 !!!!! лет.) Да я своими платежами купила его у компании уже не один раз!

Так компании теряют и клиентов и своё "лицо". Сейчас я абонент двух других операторов и Киевстару уже давно нечем меня привлечь. Измены, знаете ли, не прощаются.

Рекомендовать ли?... Не знаю, не знаю... Знакомые мои не в восторге. От тарифов в частности. Так что "думайте сами, решайте сами..." быть или не быть этому оператору в вашей мобильной жизни.

ПС Дополняю - номер перевыпущен, на него есть дозвон. Так что мой золотой принёс принёс много золотых этому оператору... 

Оператор, который обдуривает

  • 60

Ігорenka (21 октября 2016 03:27)

звонки всё-таки возможны, кое как работает, хорошее покрытие, даже в селах и подвалах

дорогие и невыгодные тарифы, мало точек пополнения по городу, махлеж с тарификацией, мобильная связь

На "Київстарі" более десяти лет. За это время он испоганился вкрай.

Связь ловит почти везде, где только можно и невозможно: будь ты в поезде, едешь через горы и леса, даже в поле иной раз бывает сигнал. В подвальных помещениях есть несколько "палочек". Едва ли не единственный плюс!

Интерентом пользоваться нереально - трафик очень дорогой, разве что заказывать специализованный тариф для смартфонов, но в таком случае "пострадают" другие качества.

Есть уйма тарифов в сетке, но ни один не располагает к себе, такое ощущение, что поставщику жажда наживы превыше всего.

Некоторые акции, которые обещались как такие ,что даются насегда, отключились со сременем.

Например та, в которой на номера трех абонентов устанавливалась тарификация по 0,07 грн/мин. Не помню ее название, а врать не хочу.

До сих пор существует такой "налог", как плата за соединение! В 2016 году, Карл!!! При том постоянно увеличивается, до 0,74 грн ныне.

Часто люди жалуются, что снимают деньги со счета, но я такого лично не наблюдал.

При посредственном качестве услуг связи, дорогая тарификация, спасает только то, что звоню на Киевстар несколько раз в месяц, и 10 грн хватает на сезон.

Постоянно от оператора приходят одни и те же предложения или голый спам, особенно улыбает, когда смски приходят сразу после пополнения счета.

Операторы на колл-центре не дают четких ответов, увиливают от ответа, врут. Общение с такими людьми - одно "наслаждение"...

Бесплатно пополнить счет можно, я имею ввиду без доп. комиссии, но только в сертифицированных точках этого оператора связи, а их по моему 300-тысячному городу раз-два и обчелся!

И напоследок, как оказалось, после покупки Билайна в Украине, они до сих пор считают их код (-068) каким-то особенным, "автономным" что-ли; ну а деньги берут по тарификации с другим оператором, вобщем бред полный...!

Если есть возможность не пользоваться этим оператором сотовой связи, обходите его десятой дорогой...

Все просто ужасно, связь ужасна, тарифы дорогие с подводными камнями...

  • 20

Gordeev92 (31 августа 2016 02:23)

звонки всё-таки возможны, кое как работает

дорого, дороговато, изредка надо перегружаться, недостатки описаны в отзыве =), нестабильные условия

В последние года два с Киевстаром творится такое, что просто нет нормальных слов, только маты. Странные тарифы, у которых обязательное пополнение от 40 грн. и выше за раз, иначе ужасно дорогие тарифы на ВСЕ, постоянно повышаются цены за месячную абонплату, а качество связи все хуже и хуже, старые хорошие тарифы отключают и сами переводят на ужасные тарифы. Про мобильный интернет я вообще молчу - постоянные разрывы связи, ужасно медленная скорость даже в 3G у 2016 году (в 2G - максимум сколько замечал 12 кб/сек и пингом 800-1200, хотя года три назад было даже до 30-35 кб/сек и пинг 180-200, 3G - 45-55 кб/сек на данный момент). Звонки толком сделать нельзя, постоянно какие-то помехи... Постоянно спамлят смсками "Обирайте свою персональну пропозицію" (который развод еще тот). После всего этого у меня есть только одно желание - перейти на другого оператора и забыть про этих мошенников у виде компании Киевстар. У меня все.

Воры

  • 20

bdrio (15 августа 2016 00:31)

Пополняли мне через терминал Приватбанка мобилку на 10000 грн. Дошло 8000. "Максимальная сумма на счете абонента предоплаченной связи– 8000 грн, поэтому остальные платежи не должны были поступать". Но чтобы доказать Киевстару, что деньги зависли на его стороне, пришлось брать выписку у Привата, что все платежи (их было 10 по 1000 грн) прошли успешно. Сами они этого почему-то не видят. Ок, получил я эти квитанции. Что было не так просто. Но теперь оказывается, что мне нужно лично с паспортом и распечаткой квитанций явиться в Центр продаж и обслуживания Киевстар, где написать заявление на возврат. А в городе моем есть только их магазин, через который они не могут принять заявление потому что там работают "не наши сотрудники и они не ведут данным прием заявлений, это не входит в их обязанности". Ближайший Центр продаж за 100 км. На дворе 21-й век, я клиент Приватбанка и Киевстара с бог его знает какого года, а тут получается, что Киевстар ну никак не может проверить информацию, связавшись с Приватом. Налицо искусственное затягивание и усложнение условий оформления возврата. Потому Киевстар в данном случае украл у меня 2000 грн.

14 лет обмана вместе с Киевстар!

  • 20

leesyy (6 февраля 2016 21:24)

звонки всё-таки возможны

невозможность добиться конкретных ответов на вопро, нестабильные условия тарифных планов, п...ж в ре

Видно я очень терпеливый человек раз продержалась с этим оператором целых 14 лет, но в конце концов и мое терпение лопнуло.

Начиналось все тогда когда выбор мобильных операторов был крайне скуден, а Киевстар оказался самым распространенным на Западной Украине и имел самое широкое покрытие в стране. Соответственно я,все  мои родственники и друзья-знакомые пользовались услугами именно этого оператора. С развитием мобильной связи постоянно менялись тарифы, добавлялись нужные и не очень услуги и акции. КС всегда грешил тем, что САМОВОЛЬНО менял абонентам тарифные планы на менее выгодные для пользователей. Подключались, зачастую без предупреждения, совершенно НЕНУЖНЫЕ, но ПЛАТНЫЕ услуги, типа автоответчика, ди-джингл и т.п. И если молодежь, быстро смекнув в чем дело, могут отключить все лишнее и вовремя сменить тариф на более выгодный, то старшее поколение не разобравшись тратят порой немалые деньги на совершенно ненужные им продукты.

Лично у меня до недавнего времени был тариф Класический, который подкупал отсутствием абонплаты и вполне терпимыми тарифами на звонки. К тому же имелась возможность пользоваться бонусами от Домашнего Интернета и плюс 20% возвращалось благодаря услуге Киевстар Клуб.

Но с января месяца КС опять решили переиграть все по своему и в тарифном плане появилась абонплата аж 2,50грн в день! и куча ненужных смс- ммс- Мб- пакетов. Хорошо хоть соизволили предупредить смской Так как все это добро не пользуется спросом у моих престарелых родственников, пришлось изменить им тариф на самый простой, то-есть "Звонки" с абонплатой в 35грн в месяц. В этом тарифе уже отсутствует 20% возврат от Киевстар Клуб(видимо годы проведенные с оператором уже совсем не идут в счет) и отсутствует возможность пользоваться бонусами Домашнего Интернета. Они по прежнему начисляются, но вот использовать их НЕЛЬЗЯ!

И еще, добивают бесконечные смс "Пополните свой счет на .... грн и получите ..... грн в подарок!" Как оказалось это подарок тоже невозможно использовать, потому что на абонплату идут средства ТОЛЬКО! с основного счета, подарок так и висит пока не аннулируется!

Так что я сделала выводы и сменила оператора

Моя история в кивестар

  • 20

Onnk (22 октября 2015 23:26)

дороговато, недостатки описаны в отзыве =), нестабильные условия тарифных планов, пропадают деньги с

История такая:Два месяца назад решил попробовать киевстар.Пополнил на 20грн. Оказалось что условия тарифного плана не распространяются на регион. Хотя на сайте написано что распространяются.Позвонил. Сказали пополнить на 40грн. Ок. Но при пополнении как то магически снялось 0.5 грн и те 40 грн как бы уже не подходят что бы активировать новый тарифный план. Ок. Пополню еще на 40.Месяц все норм.Потом приходит смс мол сегодня заканчивается 40 грн. Я перед выходными решил не пополнять.Пополнил в понедельник на 40 грн, на следующий день, вуаля - 29грн!!!!!! Как Карл!??Оказывается что из-за того что я пополнил не во время мне эти 40 грн не за считались в обонплатуа 11 грн ушло на интернет (два дня по 5 грн) и еще на 1 звонок.

Вывод:Киевстар мошенники и держат своих клиентов за быдло. которое можно кидать как хочешь.Лично я больше не буду пользоваться их услугами и буду отговаривать остальных

Воруют деньги без объяснения

  • 20

Milleddi (13 июня 2015 18:22)

невозможность добиться конкретных ответов на вопро, нестабильные условия тарифных планов, пропадают

Киевстаром пользуюсь очень давно. Была довольна до момента раскрытия исчезновения денег. Замечаю, что общаться больше не стала, а счет пополняю чаще. В марте была в Молдове 2 дня. По возвращению на Украину выяснилось, что снято 8 грн.Телефоном не пользовалась. Сумма не большая, но уже накопилось непонимание. Звоню,чтобы выяснить. Говорят,что был входящий звонок. С какого номера сказать не могут. Предлагают написать заявление. Я не поленилась, пошла, написала. Мое заявление приняли, обещали,что в течении месяца пройдет ответ. Уже июнь. Ни ответа, ни привета.

Лохоторн по выкрутке денег

  • 20

Арабик@ (5 мая 2015 10:31)

дороговато, невозможность добиться конкретных ответов на вопро, нестабильные условия тарифных планов

Пользовалась этим оператором с 2003 года.Нарадоваться  не могла тарифам в самом начале пользования.Купила и родителям в деревню и связь с ними была первые года нормальная.Через несколько лет родителям приходилось идти на второй этаж что бы позвонить ,это при том ,что они живут 70 км от Киева.Дошло до того ,что и это иногда не помогало.Купили лайф связь отличная.Но прошло несколько месяцеви киевстар просто заблокировал карту родителям.Моя еще работала,я ее оставила так многие мои друзья знали только мой номер киевстар.Иногда я проверяла срок карты и сообщения .каково было мое удивления в один прекрасный день карту заблокировали ХОТЯ до блокировки оставалось около полгода.О киевстаре и так не самые приятные впечатление.Хочу предупредить не раз с карты снимались деньги у меня ,мужа,родителей ,разные суммы зато посмешил ответы вы звонили на короткий номер ,которых не было в исходящих .Оператор сильно изменился в худшую сторону ,а что меня убило наповал .Мой муж нажал на старый мой номер заблокированный и о чудО какая то бабушка попросила сюда больше не звонить.Так ,что делайте выводы!!!

Клоака из тарифов и "бонусов"

  • 60

Sailren (23 апреля 2015 20:03)

качественная связь

дороговато, не ловит в метро, плата за соединение, спам

Киевстаром пользуюсь около 11 лет, всегда для меня был оператор №1. Ибо и ловил практически везде и связь была стабильная и качественная.

Последний год с ним творится черт пойми что.

1) Количество спама возросло в разы. За неделю может прийти по 5-7 смс и выигрышами/акциями/тарифами.

2) Перестал ловить в метро или цокальных этажах. Въехал в яму - сзязи ты не получишь. Иногда вообще на ровном месте пропадает.

3) Тарифы стали драть непомерно много денег.

4) Про мобильный интернет лучше забыть навсегда. Иначе денег не увидишь. Скорость просто ужасная,а деньги дерут немалые.

Компания попыталась меня перевести в одностороннем порядке на принудительный тариф и отменить программу благодарности. Причем абсолютно это случайно. Позвонила оператору и после получасово выяснения причин мне ничего внятно не рассказали и перевели обратно.

При этом каждый месяц вели пополнять на 40 грн счет ибо отключим тариф. Ребята, с таким имиджем я сама от вас уйду.

Мне постоянно звонят и предлагают оценить качество связи. К нему я претензий не имею, по сравнению с Life и МТС, которые постоянно пропадают или хрипят. Но дальше начинается цирк на дроте. "А не хотите подключить домашний интернет?". Да на кой черт он мне нужен? Я один раз отказалась, разговоры записываются, зачем делать это по 4-6 раз в месяц?

Меня держит только наличие родных на этом операторе. Все остальные уже давно на Life. Приходится мирить и пользоваться.

Рекомендую только из-за качества связи.

Моя история повседневного обмана и неуважения от оператора. Предоплата и контракт.

  • 40

AndreyART (12 апреля 2015 00:44)

качественная связь

дорого, невозможность добиться конкретных ответов на вопро, нестабильные условия тарифных планов, пр

Я длительное время пользовался данным оператором, но решил для себя, что терпение моё закончилось. Подвохи, реальные истории из жизни, читать всем.

Тарифы.

Они их постоянно меняют. Новые добавляют, старые отключают. Точнее не отключают, могут вам поменять тарифный план. Историю читайте ниже.

Контракт

Предоплата

Покрытие.

Это их козырь. У Киевстара, в данный момент, самое большое покрытие в Украине. Даже заезжая в глубинку, прыгая по селам, скорей всего у вас будет связь. В то время как другие операторы, будут доступны частично.

Фирменные магазины.

Их по Киев много, в данных центрах продают телефоны и есть возможность пополнения карты без комиссии. Это плюс.

Цены.

Наверное самые высокие цены. Все зависит от Вашего тарифного плана. Внимательно читайте условия тарифного плана, там могут быть сюрпризы.

Контракт.

При пользовании контрактом, у вас нет никаких привилегий. Раньше можно было позвонить оператору и сразу получить ответ, сейчас приходится слушать что свободных операторов нет - ждите.

У меня возникла неприятная ситуация, я не пополнял счет и он ушел в минус. Чем это обосновано, мне оператор по человечески не ответил. Т.е. пользуясь контрактом "100", цену которого они подняли до 130грн, Вы совершаете звонки, покуда есть деньги. После того как деньги закончились, счет уходит в минус. При этом, совершать звонки вы не можете. Как объяснил мне оператор, есть изъяны, пользуясь которыми, можно не входить в такие минуса. Но я клиент, я не хочу изучать изъяны или меняющаяся условия тарифных планов. Я хочу пополнить счет и пользоваться. Нет денег на счету - значит мне так нужно. В итоге пока мой телефон просто лежал, набежало -106 грн. Не плохой бонус к вашему отпуску к примеру.

Предоплата.

Так же все зависит от тарифного плана. Но и тут не без сюрпризов. Был у киевстара хороший тарифный план, которым я успел воспользоваться месяцев шесть. Закончились деньги, я пополнил счет. Совершаю звонок, мне сообщают что недостаточно средств. Звоню оператору, мне говорят что тарифный план мне поменяли, Вы терпило, до свидание. Поменяли без моего согласия, безвозвратно, еще и деньги сняли за смену тарифного плана. Мне нужно сделать звонок, денег на счете нет. Что делать? Прощай киевстар

Итог.

Мое длительное пользование данным оператором, вылилось мне в одно сплошное разочарование. Операторы меняют тарифные планы, подстраиваются под клиентов, но это не про Киевстар. Они делают так, как выгодно им.

По моему мнению, данный оператор не соответствует современным требованиям нынешнего рынка. Его можно использовать только для интернета в глубинке, для всех других задач есть другие операторы.

Киевстар украл деньги способом включения акции. Я положил 100грн. и позвонил с просьбой, чтобы мне в

  • 20

Andrii30 (23 февраля 2015 14:20)

пропадают деньги со счёта

Киевстар украл деньги способом включения акции. Я положил 100грн. и позвонил с просьбой, чтобы мне выключили всё кроме звонков и не слали никаких СМС. Акцию для дураков мне всё же оставили. И как результат втихаря сняли все мои деньги. Это банальное ВОРОВСТВО.

Советую не связываться с Киевстар. А правоохранителям заинтересоваться этим воровством. ВАЖНО: Киевстар входит в долю при включении этой акции! Киевстар заинтересован в этой акции!!!

Киевстар с Европой не по пути

  • 20

ирина Касумян (8 июля 2014 23:28)

Не только хочу высказать свое фе. а я просто в шоке. Вчера перешла на новый тарифный план мобильной связи киевстар "Свободный киевстар. Регион 1". Как положено все настроила и начала спокойно пользоваться. Сегодня совершив один звонок в пределах киевстар у меня сняло со счета вместо 90 копеек 36 гривен. Представляете изумление, когда я звоню оператору, а он говорит,- "да это какие-то неполадки. Скоро решим проблему". Позвонила им через час, получила ответ что я не одна, множество людей оказались в такой ситуации, поэтому вопрос решиться до 18.00 дня. Ребята, это не конец историии... Звоню в 18.00 они мне приспокойно отвечают "Уважаемый клиент ваш вопрос решиться в течении завтрашнего дня до 18.00". Слушайте то, что произошла неполадка в системе, ладно, я еще понимаю. но почему мне сразу не вернули деньги и не поизвенялись за неудобство? Почему я должна 2 суток не пользоваться мобильной связью (благо дело хоть в отпуске нахожусь, по работе не надо звонить)? И с этой страной мы двигаемся в Европу?

А вы тоже думаете, что номер действует 365 дней?

  • 20

Rochon (27 июня 2014 22:07)

пропадают деньги со счёта, просто произвол, странные вещи творятся, уверенность в абсолютной безнака

Я пользователь Киевстара, точнее их дочки Djuice, которые, судя по всему, полностью объединились. Приобрел симку еще в 2004 году. Теперь решил уйти с Киевстара, и вам советую.

Как известно, у Киевстара есть штука такая: действие номера продлевается на год (365 дней) после каждого звонка. Я не пользовался номером 9 месяцев - были на то свои причины. Зная о том, что Djuice деньги никогда не снимет за какие-то левые и непонятные услуги, я был спокоен. Но вот, решил проверить счет и сделать звонок, чтобы номер продлился. Вот была на нем 21 гривна, а проверил, оказывается всплыла. Теперь там 0. Начал выяснять, что произошло. Оказывается Киевстар с 8 августа 2013 года ввел новую "услугу", ее даже отключить нельзя. Если у тебя есть деньги на счету, и ты 6 месяцев не тратил деньги, то с тебя снимут 15,94 за продление номера на 1 месяц - круто, да. А если у тебя не хватает средств, то не переживай, с тебя снимут остаток, и еще на месяц, так и быть, продлят. Одним словом номера теперь действуют не 1 год, а 6 месяцев, если не хотите потерять средства на счету. Услугу они эту, кстати, назвали "Обслуживание номера в сети". Информации нигде об этой услуге в интернете не найдете. В 2011 была услуга "Сохранение номера", где также снимали деньги за 2 месяца до окончания срока действия номера, но им хватило ума через год ее отключить.

За такое обращение с клиентом, который пользовался их и так дорогими услугами 10 лет, я все же решил уйти от них. Обобрали меня, и теперь ни единой копейки не получат из моего кошелька.

ловит даже в подвалах

  • 60

Myth (27 мая 2014 02:00)

дорого

Родители живут в поселке, под г. Николаев и там плохая мобильная связь от других операторов. Рядом с поселком вышка Киевстара, так связь ловит даже в подвалах. А вообще не рекомендую пользоваться данным оператором мобильной связи. Очень дорогой, а платить не за что!!!

При покупке очень внимательно читайте дополнительные условия в мелком шрифте!!!! там самая интересная информация!!! На много лучше МТС (который когда-то бил UMS, на много приятней даже звучал), а еще лучше Лайф, внутри сети бесплатно, но я уже не живу на Украине и моя карта к великому сожалению сгорела =(

Мастер-ломастер

  • 60

Leriren (27 ноября 2013 00:59)

Моя подруга пользуется Домашним Интернетом от Киевстар.

Решила она по акции приобрести wi-fi роутер  и соответственно вызвать мастера для настройки данного оборудования (поскольку сама с техникой не дружит).

Заказ сделали ей пообещали что приедут, я прихожу вечером в гости - она расстроенная, мастер не приехал... что делать?

Я взяла у нее телефон и перезвонила оператору (обычно все вопросы сразу так и решаю, поскольку сама работаю оператором, только не в Киевстаре

Договорились на другой день  - мастер пришел вовремя (я снова зашла к подруге на чай и все наблюдала).

Принес данный специалист роутер и спросил - вам установить? или сами будете, а то я спешу...

подруга говорит - нет давайте вы!

подключил быстро, переобжал кабель буквально за секунды (видно практика богатая), дальше спросил вам на сеть пароль нужен... подруга задумалась, тут уже я подключилась - да нужен, обязательно (знаю я некоторых желающих в этом доме к халяве подключиться), он долго выспрашивал какой пароль поставить... и все как бы завершил, подключил нет, проверил и быстро-быстро собрался, попросил подписать бумаги и скрылся.

я заподозрила неладное еще когда он доступные сети открыл... ну не должно быть на запароленной сети надписи "небезопасная" и соответствующего значка!!!!

пока подруга мастера провожала я свой ноутбук со спокойствием подключила к сети к новосозданной сети VIKA, без запроса какого либо пароля.

Зашла я на роутер TP-Link, и за 5 минут при хозяйке поставила нужный ей пароль.

Почему этого мастер-ломастер не сделал? сепешил очень?

ругаться с компанией мы не стали, но я решила оставить отзыв - может тут так же кто-то думает что у него скорость пропадает, и уверен что у него "пароль"

Уважаемые пользователи "Киевстар" (да и не только), проверьте, если ваша сеть в списке обозначена  заначек предупрежедения - поставте пароль.

Киевстар - "ФЕ"

  • 20

rurika (29 сентября 2013 17:30)

качественная связь

дороговато, нестабильные условия тарифных планов, странные вещи творятся

Раньше пользовалась Києвстаром !На месяц тратила 40-50 гривен перешла на лайф использую 20 гривен в месяц! Доверять Киевстару нельзя. Оператор обманывает абонентов по тарификации и сам меняет тарифные планы без уведомления.Плохоє обслуживание по интернету.Оператор очень плохо относится по отношению к своим абонентів.Постоянно придумывают новые тарифные планы хуже чем предыдущие и заставляют переходить на них. Постоянно нужно контролировать условия тарифного планы или условия пополнения счета , проспишь, снимет деньги со счета.Делайте выводы!!!

Киевстар Супертурист - тариф "МегаЛох"

  • 20

Nuka (15 августа 2013 18:00)

кое-как работает

глубоко больной гпрс, дорого, п...ж в рекламе

Ну, как говорится, без лоха и жизнь плоха. Была я тут в отпуске в Незалежной... Поскольку была долго, решила подключиться к местному оператору. На вокзале же Симферополя и хапнула Киевстаровский пакет "Супертурист" (50 гривен стоит, 30-на счету), обещавший звонки в Россию по 9 коп. в минуту... Ну что ж, не покупайте не подумав! И не почитав условий мелкими буковками.

Начнем с того, что звонки в Россию-то мне оказались не особо нужны. Позвонила пару раз родителям, брату... А деньги складывать на счет замучилась. Обещанные 9 коп. за минуту, как оказалось, действительны ТОЛЬКО при звонках в 1.Россию, 2.на Теле2. И никак иначе. Местные звонки стоили рублей 10 за минуту (точно уже не скажу), но мягко говоря, не "бюджетно". В Россию на операторов кроме Теле2 - вообще молчу. Плюс плата за соединение почти гривна каждый раз (что вообще за анахронизм?).

Обещанный гпрс интернет работал как писают при простатите (звиняйте, по-другому не скажешь) - через раз, хотя исправно снимали по 3.20 гривней (15 рублей) в день за это безобразие. Смски рубля по 4 (деревянных) выходили... Мне, не сильно общительной особе, связь на Украине выходила в пару сотен российских рубликов в неделю. А когда я, возмущенная такими поборами, обратилась в офис Киевстара, чтобы сменить тариф, то с удивлением узнала, что этот волшебный тариф "МегаЛох" можно поменять только купив новую симку. Подключить другой тариф на действующую симку "импасибл, мистер Карабасов!" (с). В общем, не ведитесь на рекламу. Местные говорят, самый приемлемый по цене оператор для гпрс и звонков - это Life:)

И недовольна и менять не хочу

  • 60

daryl (23 апреля 2013 13:45)

качественная связь

дороговато, странные вещи творятся

Пользуюсь Киевстаром с 1998 года. Качество связи меня всегда устраивало, тарифы много раз мной менялись, в поисках более выгодного. Я не понимаю, когда люди покупают кучу разных операторов, выискивают, с какого будет подешевле позвонить. У меня всегда один! Странные вещи у меня творятся с завидной регулярностью. Сначала о хорошей странности: уехала я в Германию на 6 месяцев, на телефоне денег вообще не было, решила пользоваться там только интернетом. И каково же было мое удивление, когда мне стали звонить мои знакомые из Украины (а звонок-то в роуминге платный), разговаривала я с ними поначалу с опаской, а когда поняла, что это глюк какой-то, то без стеснений стала со всеми разговаривать как обычно. Исходящих звонков я делать не могла. По приезду в Украину мне не пришли никакие счета и минуса (с тех пор прошло почти 10 лет). А другие странности касаются того, что мне приходит не одно смс, а сотня, они постоянно дублируются. Звонок в сервисный центр ничего не дал. Так и живем!

киевстар обманывает с услугой роуминг-пакет европа. Деньги за услугу снял, а саму услугу не предоста

  • 20

lazers (22 марта 2013 21:18)

дороговато, недостатки описаны в отзыве =), нестабильные условия тарифных планов, плата за соединени

Подключил Роумінг-пакет Європа 20. Уведомление пришло, 30 грн сняли. За границей сделал 2 звонка длительностью меньше минуты. Дальше при попытке позвонить- короткие гудки, либо сеть не доступна. Подключался ко всем имеющимся сетям. Результат тот-же. Вернувшись позвонил в поддержку. Сказали, что я набирал номер в неправильном формате. Бред, поскольку два раза мне удалось позвонить и номера в телефонной книге записаны в формате +380...
Очень не доволен оператором.

Отстой

  • 20

IPhone (14 марта 2013 01:39)

качественная связь

дорого, недостатки описаны в отзыве =), нестабильные условия тарифных планов, пропадают деньги со сч

Уже 7-8 лет с Киевстаром.До этого момента все ,в принципе, устраивало.Но то,что они творят сейчас меня просто вывело из себя. Придумали какие-то сумасшедшие тарифные планы, совершенно отстойные с которыми ты больше тратишь чем пользуешься. Придумали тупую тему на счет того, что если у тебя меньше 10 грн на счете они тебе при каждом вызове это говорят.Это жутко раздражает когда ты звонишь 30 раз в день и 30 раз вынужден слышать, что у тебя на счете 10 грн и надо пополнить счет иначе номер будет заблокирован. Ну не тупицы?(((Во-вторых, они решили по какой-то причине снимать деньги при входе в и-нет вместо мегабайтов, аргументируя это тем, что открыто несколько вкладок. Ну и какая, нах, разница?!!!!Мегабайты снимайте, а не деньги. Зачем вы присылаете эти мегабайты если в последствии при входе в и-нет снимаете деньги?(((Короче, Киевстар меня достал и разозлил. Разломала карточку на миллион мелких кусочков и выбросила в мусор. Перехожу на Лайф.Может там получше будет.НЕНАВИЖУ КИЕВСТАР!!!!!!!!!!!!!!!!

Развод и провокация

  • 20

Tushka (16 февраля 2013 00:25)

качественная связь

дорого, дороговато, недостатки описаны в отзыве =), нестабильные условия тарифных планов, пропадают

пользовалась Джусом с момента покупки первого телефона (лет , но уже 2 года лежит без надобности, а все вот почему.

1) решила я как-то подключить по акции бесплатный один номер. Через меню 466 наконец-то дошла до того момента, где мне говорят введите номер абонента, которого хотите подключить. Я значит ввожу номер ***********. После чего компьютер говорит, что сейчас он озвучит то, что я ввела, если правильно, то нажмите 1, если нет, то 0. И НАЗЫВАЕТ КАКОЙ-ТО ЛЕВЫЙ НОМЕР. Я быстренько кинулась нажать 0, НО увидела, что связь прервалась!!!! Вот так я подключилась ЗА 10 ГРН к какому-то номеру. Ради интереса позвонила на тот номер, и что вы думаете?? НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ НОМЕР. Ну это пипец, после этого я поняла, что меня развели по полной. Стоит ли говорить, что деньги мне возвратить отказались.

2) Увидела в рекламе тарифный план Бомба, подумала, а почему бы и нет. Позвонила на 466 и прослушала информацию, которая утверждала, что я БЕСПЛАТНО (за 50 коп в день) звоню на джус около часа в день, а потом по 10 коп. А также на других операторов около 25 коп минута тоже около часа, а потом по 50к по-моему. Прослушала это я 3 раза, чтоб без сюрпризов. Подключилась за 10 грн.
И вот ирония - за 50 копеек в день ОКАЗЫВАЕТСЯ я могу звонить на джус около часа за 10 коп и на других операторов за 25 коп в пределах дневного лимита. А потом вообще бешеные расценки. Ну, думаю, это конечно хреново, но не смертельно. С этим тарифом я тратила по 40-50 грн в неделю на звонки. Через месяц мучений купила лайф и теперь за 15 грн в месяц звоню на лайфы (а они сейчас почти у всех), а если надо на другой номер пополняю на 10грн и мне хватает.

3) Мои родители купили Киевстар, чтобы пользоваться, когда они приезжают с России на две-три недели. Ситуация следующая - уезжая, они пополняют счет на 10-20 грн, чтобы когда приедут созвониться, а приезжая через 2 месяца всегда 0 на счету. И это при том, что карточки лежат вне телефона, да и интернета у них нет. А оператору дозвониться целое мероприятие. Как это назвать, если не развод.

Если говорить о качестве связи, то в метро она мне не нужна, а там где я бываю есть лайф за 15 грн!!!! А не за 150.

Пользуюсь интернетом от Киевстар 2 мес., терпимо.

Так взбесил сегодня!

  • 20

Екатерина Науменко (15 февраля 2013 23:39)

качественная связь

дороговато, нестабильные условия тарифных планов, плата за соединение, странные вещи творятся

Давно пользуюсь киевстаром, еще дольше чем лайфом. У меня телефон на две сим-карточки.. По киевстару я говорю с родственниками, а по лайфу с друзьями.

Так вот. У меня тариф "Большая семья" : в день снимается что-то чуть меньше гривны и мне даются бесплатно 30 минут, 5 смс и мегабайты для интернета.

Недавно подключили домашний интернет от киевстар. Там вообще непонятно сколько должно быть на счету. У нас лимит отключения - 75 гривен. Пополняем на 55 и всегда минус, но все нормально. Так там можно пополненные деньги перечислять на бонусы на карточку киевстар. Раньше все было хорошо, я перечисляла и звонила, счет пополняла только так и все.

Недавно перечислила себе 100 гривен, звоню, а мне говорят "предоставление услуг исходящей связи приостановлено". Знаете, я была просто в шоке, у меня 100 гривен а я не могу позвонить.

Фигняяяя, думаю пополню основной счет на маленькую сумму в магазине , нужно было разок позвонить. Пополнила на 7 гривен. У меня на бонусах пишется что минуты, смски и мегабайты есть, но ПОЗВОНИТЬ Я ВСЕ РАВНО НЕ МОГУ! Видите ли нужно с карточки пополнить счет на 40 гривен, а то что у меня на счету есть уже 107 гривен никого не интересует!

Есть один плюс - сеть везде ловит, а лайф не везде. Но мне это уже все равно, звонить я не могу ведь.

Счет пополнять на 40 гривен не собираюсь, ибо и так 107 есть. Буду ждать возобновления акций своих, если вернут их то потрачу все деньги и больше не буду пользоваться киевстаром, а если не вернут то просто не буду больше пользоваться!

После этого всего я буду уговаривать родителей чтобы переходили на лайф, там все более доступно и дешево.

з думкою про вас

  • 20

dobryj (31 января 2013 00:32)

пользуюсь киевстаром 8 лет но такого беспредела и жлобства в ценовой политике нет ни у одного оператора украины. буду менять оператора и всем того же желаю (зачем платить больше)присматриваюсь к лайфу безумный день (все тоже самое что в киевстаре но в два раза дешевле).мтс никогда не привлекал как оператор(там такие же хитрые тарифы),а вообще надо еще хоть парочку операторов для лучшей конкуренции а то эти мне кажется уже давно обовсем между собой договорились

Очередное давление от Киевстар

  • 20

Netread (28 января 2013 23:13)

качественная связь

плата за соединение, пропадают деньги со счёта, странные вещи творятся

Более 9ть лет пользуюсь Киевстаром вернее джусом, все было кое как нормально до сегодня, новые условия акций, если 0 на счету тогда всё анулируется все акции все условия, аж ПОКА не пополнишь 40 грн тогда всё вернется на место грубо говоря! Это что за БРЕЕД! Какой идиот это придумал, чё это за давление на народ и без того хватает, ещё и это вот очередные попытки больше денег содрать, и без того непонятно куда стали деньги уходить, чё то вечно там подключается при чём без ведома. Даже не поленился отзыв оставить, об очередной гениальной задумке от киевстар, человек я не бедный и деньги вроде есть, вот только когда вижу что на меня пытаются давить, хоть и таким образом, я просто шлю на 3 весёлых буквы и просто поменяю оператор этот пусть лежит по умолчанию, до лучших времен)) Киесвтару привет и совет вдруг прочитают^^ "увольняйте дебилов, с такой фантазией" от меня дульки а не пополнение))) Залез на их сайт а там слога "киевстар з думкою провас" фу на ржачь пробило, всё знают о чём они думают )

Последняя капля...

  • 40

Liliya007 (25 января 2013 00:22)

качественная связь

дорого, нестабильные условия тарифных планов, пропадают деньги со счёта

Я уже много лет пользуюсь услугами данного мобильного оператора, но то что происходит последние полтора года мне надоело. То со счёта пропадают деньги, и оператор не может объяснить куда, то меняются условия тарифа, вот я на одних условиях заказала тариф, а через 2 месяца их поменяли, но ладно бы 1 раз, сегодня опять поменяли этот этот же тариф, на мой взгляд это уже наглость, за пол года в 2 раза выросла абонентская плата за день.Монополисты блин!Я уже давно думала менять оператора, но как то жалко вроде номер все знают и семья вся на Киевстаре, но это была последняя капля,так что будем прощаться с этой ворующей деньги, наглой компанией!!!

Мобильный динозавр

  • 60

razlogov (20 сентября 2012 14:13)

нормальный интернет

дороговато, недостатки описаны в отзыве =), плата за соединение, странные вещи творятся

Лежала у меня симка киевстаровская пару лет, не было нужды использовать. И вот, совсем недавно, купил себе двухсимочный смартфон, и второй карточкой решил использовать Киевстар.
К своему удивлению, первая пришедшая смс была о том, что мне надо оплатить 10 грн. за использование тарифного плана. Полез в интернеты изучать вопрос. Да, действительно, я должен платить 10 грн. в месяц не за дополнительные услуги, а за использование симки. Легкий шок...
Полная прострация наступила после того, как обнаружил, что снимается плата за соединение. Вот это действительно привет из прошлого. Решил сменить тариф, так как подумал, что сим-карта купленная в 2010-ом году может нести в себе устаревший тариф. Нет, все правильно, в киевстаре до сих пор взымают пзс. Жесть, товарищи.
И по поводу лучшей связи и покрытия, ничего подобного, тот кто путешествовал по Украине знает, что МТС работает везде, в отличии от звездных товарищей.
Единственный плюс Киевстара - это интернет, тут действительно без обмана, все работает и дает фору другим мобильным операторам!

Беспредел в Киевстар

  • 20

Птица Ароп (19 августа 2012 10:06)

качественная связь

дороговато, недостатки описаны в отзыве =), странные вещи творятся, хамство

Здравствуйте.
Пишу вам по наболевшим вопросам мобильной связи и работы операторов Украины.
И связано это с оператором №1 в Украине - Киевстар.
Дело в том, что в последнее время, а именно с начала лета, в Киевстаре творится что-то ужасное и отвратительное, объяснения чему у меня просто нет, потому что нет цензурных слов всё это описать. Но я постараюсь.

Итак, предыстория.

Приехал ко мне человек из России, из самого Владивостока, хорошая подруга, приехала отдохнуть вместе с сыном, город посмотреть, повидаться.
Понятно, нужна связь, сейчас без неё никуда.
Пошли они с сыном подключаться. Человек здесь не впервые, знает, помнит, где есть магазины Мобилочка или Вухо.ком, с этим всё нормально. Ну и памятуя о своей прошлой поездке, пошла она и подключилась на Киевстар, ведь с прошлого раза у неё остались самые приятные воспоминания. Купили они наши, украинские телефоны, сертифицированные, проверенные, с белыми ИМЕИ.
Подключилась, звонит мне, на МТС, мол, вот мой новый номер и номер сына. Поговорили минут 15, распрощались до завтра.
На следующий день звонит с другого номера. Говорит, тот первый испортился, наверное, я успела только домой позвонить во Владивосток, и номер больше не обслуживается. Потому, говорит, вот новый взяла...
Я удивилась, ну всякое бывает... На следующий день история повторяется! Встречемся с ней, говорит, опять и этот номер заблочили... Через час заблочили и номер её сына... Сама видела, пришла СМС, в которой было написано, что номер не обслуживается согласно действующему законодательству. Пошли покупать в третий раз, уже все вместе. Купили, активировались, пополнились на 50 гривен. Ей и сыну. Номера не прожили и часа и снова блоканулись "согласно действующему законодательству"!!!
Да что ж такое?!!
Пошли спрашивать в ЦОА, там посмотрели и цедят сквозь зубы, что заблокировали на законном основании Службой Безопасности КС за незаконные действия со стороны абонента, согласно статье 38 закона о Телекоммуникациях, где указано: прекращение предоставления телекоммуникационных услуг потребителям, которые нарушают правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг.

На просьбу уточнить, каковы же были нарушения по данным номерам, ответ был резким и невнятным, что-то про мошеннические массовые звонки на других операторов страны и зарубеж ради накрутки бонусов.
Мы были в шоке, потому что человек взял стартовые пакеты ради связи со мной, чтобы не потеряться, с сыном по той же причине и для звонков домой, родителям, сообщить, что у нас всё в порядке.

Нам предложили написать заявление на разблокировку и подождать неделю, хотя не факт, что номера не отключили навсегда.
Ну какие 7 дней, если человек всего на неделю приехал?!
При этом, моя подруга человек мирный, она не нервы мотать приехала, не доказывать, что она НЕ МОШЕННИЦА, а отдохнуть в гостеприимной обстановке. Писать заявление она не стала, плюнула, и мы пошли подключаться на МТС-Турист 2012, на котором ни одной проблемы даже не возникло, хотя человек начал интенсивно звонить сразу же, пользоваться интернетом, писать СМСки и всё, что полагается нормальному абоненту нормального оператора. Ещё и сохранение номера у неё на год с подарком за первое пополнение в следующем году.

Я же, задавшись целью выяснить, что же такое происходит, стала рыться в Интернете и обнаружила, что сейчас явление неожиданной блокировки сим-карты происходит просто массово, официальная группа ВКонтакте [ссылка] пестрит возмущёнными постами пользователей: схема примерно одна и та же. Активировал пакет, пополнился, совершил звонок, или несколько звонков на разные направления, получил СМС о прекращении предоставлении услуг и номер блокируется.
Вот ещё конкретный пример, правда с конца прошлого года: [ссылка]
А вот апрельский этого года: [ссылка]
Формулировка ответа в ЦОА "Из-за незаконных звонков на других операторов Украины" меня просто вгоняет в ступор.
То есть, получается, что звонить нельзя? Позвонил - значит мошенник, бонусы накручивает?

Это явное нарушение со стороны оператора! А как защититься? В суд подавать? Оператор однозначно выиграет. Он так и отвечает "Подавайте в суд, если сумеете доказать, что вы не мошенник, а доказать вы не сможете, у нас всё зафиксировано!"
Куда идти? В антимонопольный комитет жаловаться? А он занимается подобными вопросами?
Ну поймите, это же просто кошмар какой-то!!! Так же нельзя! Блокируют, оказывается, даже номера со стажем, которые какое-то время молчали, а потом с них вдруг стали звонить.
Конечно, мошенники не дремлют, и деньги воруют, и бонусы накручивают, но если мошенник задался целью обогатится, он в любом случае обойдёт все запреты. А страдают-то нормальные, порядочные абоненты, которые исправно оплачивают услуги оператора, пополняют счёт, пользуются номером, как полагается!

Этот беспредел хотелось бы прекратить. По крайней мере я сейчас громко и настоятельно не советую людям подключаться к Киевстару, поскольку, как знать, не заблокируют ли пользователю номер без вразумительного объяснения причин кроме "Ты мошенник!"

Добавить отзыв


скрыть