» » » » Отзывы Ростелеком (цифровое телевидение)

Ростелеком (цифровое телевидение)

1.3
  • 26

Мнений: 89

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Если бы мы знали, что будет столько проблем,ни за что бы не подключили!

  • 20

Fentezy56 (24 марта 2017 01:06)

В конце 2016 года, мы решили подключить и интернет и тв в компании ростелеком. Первое огорчение получили в первый же вечер. Пульт срабатывал очень странно, то кнопка звука не работает, то лампочка горит, то переключает каналы на телевизоре в соседней комнате. На второй день мы вызвали настройщика. По причине того, что побоялись оставлять китайскую приставку включеной, а именно такую дешевую приставку предоставляет компания, вернувшись вечером, включили телевизор, и ждали в течении нескольких часов пока все загрузится, к интернету притензий нет, а вот тв приставка грузилась и не загружалась, перезагружали, отключали и включали, но безрезультатно, потом сама заработала. Мастер пришел, сказал что дело в нас, но к его позору, произошло тоже самое когда он выключил пилот и он признал плохое качество оборудования. Приняли решение сдать тв приставку, но пока появилась возможность съездить и сдать, прошло 15 дней и как нам сказали, срок истек и приходится выплачивать всю сумму заявленой стоимости, хотя реальная стоимость оборудования явно дешевле раза в 2. Вот уже с конца ноября используем интернет и тв от компании ростелеком, и наше недовольство только растет. У пульта переодически отказывают какие то функции, при выключении приставки на кнопку приходится несколько раз ее включать и выключать. А уж если выключить из розетки то это вообще как минимум полчаса ожидания загрузки!!! Если решили что вам нужно тв, либо покупайте оборудование отдельно либо вообще не обращайтесь в ростелеком онлайм.

Самый ужасный интернет провайдер

  • 20

Приказчиков Виталий Сергеевич (16 марта 2017 16:23)

Всем привет. Про Ростелеком могу сказать следующее: Никогда не подключайте этого провайдера, будь то интернет или ТВ. За безобразное предоставление услуг они всячески отказываются делать перерасчет. Специалисты по телефону перебивают и наглеют. Постоянные сбои интернета и ТВ. Б/ушное оборудование виснет и лагает. Я с ними уже почти год бодаюсь и по часу-полтора пытаюсь доказать свою правоту. Иногда получается, а иногда и нет. Самая стремная компания.

Цифровое телевидение от крупнейшего провайдера: Ростелеком предложил смотреть телевизор по новому :)

  • 60

gen.xa (14 марта 2017 17:39)

есть hd-каналы, удобное меню интерактивного тв, управление просмотром, хорошая скорость

не отключить когда захочешь, некорректные суммы счета

Подключить интерактивное цифровое телевидение от Ростелекома нам предложил сам Ростелеком в лице периодически названивающего менеджера сей конторы. До этого мы подключили у них инет стоимостью 500 рублей в месяц.

Так как в квартире пока не было никакого телевизионного подключения, мы все же решили воспользоваться их предложенной акцией (навсегда double 2 в 1).

По ее условиям мы получили интернет за 40 руб. в месяц при довольно хорошей скорости + телевидение за 260 руб. и цифровую приставку в рассрочку за 129 руб. в месяц на 3 года. Общий итог составил 430 руб. Это оказалось меньше чем мы платим только за один интернет!

Однако после прочтения их бумажек (договор был подписан не читая, мастер очень торопился) выяснилось что мы не можем отказаться от этого тарифного плана в течении 18 месяцев. Т.е. если мы захотим вообще свернуть эту лавочку у себя в квартире, то мы должны заплатить разницу, между акционным тарифом и обычным тарифом, за все месяца использования. Я считаю что об этом должны предупреждать сразу, а не подсовывать договор, даже не дав его прочитать. А если я захочу продать квартиру, что тогда? А разница, простите, не маленькая.

Что из себя представляет приставка:

1. Небольшая коробочка с выходами, кнопок никаких нет. Предназначена для одного телевизора.

2. Все управление идет с пульта. Разобраться с ним в принципе не сложно

3. Откликается быстро. Мигает индикатор.

У нас телевизор пока старого образца, не совпали коды по звуку, поэтому переключаем его на телеке, благо стоит на кухне, рукой можно дотянуться.

4. Меню понятное, можно выбрать любимые каналы и смотреть только их.

5. Есть функция паузы и перемотки любого фильма или передачи (управление просмотром). Вот это мне здесь нравится больше всего.

6. Даже оплатить можно прям с телека, нужно ввести номер карты и деньги спишутся.

7. Функция мультискрин дает возможность через вай фай смотреть и на других экранах (пока не пользовалась, сказать нечего).

И вот второй нюанс который мне не по вкусу:

на приставке отображается сумма , которую вы задолжали, т.е. ваш лицевой счет. Она все время заоблачная, как она ее рассчитывает не понятно! Хотя в личном кабинете на сайте ростелекома совсем другие цифры. Оператор, которого, я периодически достаю объясняет, что это она считает без всяких акций и на месяц вперед. Вот я думаю, почему имея такие возможности они не могут скорректировать информацию быстро и правильно, и не нервировать людей такими суммами (пример: я должна 430 руб, а она мне 1600 с лишним показывает) Приходится звонить и терять время на бестолковые разговоры, еще и не дозвонишся порой никак.

Каналы:

Основной пакет каналов, который входит у нас в тариф под названием "Твой стартовый" насчитывает около 120 штук, много которых мы вообще не смотрим, например, звезда или культура и т.д. Есть несколько в формате HD, их также можно подключить за определенную плату (нам в дополнение к акции полагалось смотреть их 2 месяца бесплатно, но если не хотим дальше отстегивать за них деньги вовремя нужно отключить). Есть детские, музыкальные, познавательные, ну и вообщем все центральные, этого нам волне хватает. Мы выбрали любимые и по ним скачем.

Картинка:

По ней ничего особо сказать не могу, телевизор пока старенький пухленький Самсунг, ну по крайней мере ничего не прыгает, не скачет, мерцания нет, вполне себе так прилично. Нас устраивает. Я вообще думала, что телевидение такого плана можно подключить только на новые аппараты. Ан нет, и старый сгодился.

Вывод:

Если не терять бдительность, и следить за счетом (чтобы не обманывали), то пользоваться таким интерактивным цифровым телевидением от Ростелекома я бы порекомендовала, а еще рекомендую внимательно читать договор об услугах, чтобы избежать сюрпризов и отрицательных отзывов о чем бы то ни было. Всем удачи!!!

---------

А вот таким интернетом я пользовалась до Ростелекома, 4g модем от Билайн с wifi, удобная вещь при отсутствии нормального проводного подключения.

УСЛУГИ Ростелеком.

  • 20

galinka_60 (27 февраля 2017 23:12)

занижение скорости, иногда приходится перезагружать, легко подключить не нужный пакет каналов

Подключили Интернет, цифровое телевидение с 25.11.2016 года от данного провайдера и пожалели.

Интернет зависает. Просмотром ТВ пользуемся редко и даже при этом обнаружили, что во время демонстрации фильма происходит обрыв в вещании. С оплатой вообще не понятно, что происходит, постоянно просят доплатить какие то средства. Так произошло в феврале, пришло СМС с одной суммой оплаты, буквально через день, ещё одно СМС доплатить ещё деньги так, как они корректно не сформировали счёт. И самое главное без предупреждения и желания пользователя ему навязывают дополнительный пакет платных услуг включая его в счёт. В Итоге обещанный тариф в 502 рубля у Вас становится 560 рублей, который Вы должны оплачивать ежемесячно. В личном кабинете тоже не удалось зарегистрироваться так, как предложенная страница для регистрации в личном кабинете не активна.

Плохое качество предоставления услуги интерактивного ТВ.

  • 20

Сергейstar (22 февраля 2017 23:46)

привлекательная цена

плохое техническое обслуживание, цветные квадраты по всему экрану

Уже много лет пользуюсь интернетом от Ростелеком, проблем никогда не было и вот решил попробовать их тв.

Подключал интерактивное ТВ , в надежде качественного просмотра, но мои ожидания совсем не оправдались.

По скольку в вечернее время ТВ смотреть не возможно, так как постоянно сыпется картинка на квадратики. И дело тут именно в качестве предоставления услуг, так как интернет подключен по оптоволокну, соответственно ширины канала должно хватать с запасом.

Не знаю в чем у них там могут быть проблемы, может услуга еще "сырая", может их сервера не справляются с трафиком, но советовать их тв как основное, я не могу.

По окончанию условий акции "навсегда дабл" буду отключать.

Повторюсь , к их интернету у меня вопросов нет.

Большой привет Ростелекому...кушайте, не обляпайтесь...

  • 20

TatyChe (11 января 2017 22:34)

! их нет!

!их масса!

Эх, жалко, не прочла отзывы раньше....Купили мы квартиру, переехали и стал вопрос о подключении интернета. В нашем краю был только Ростелеком. Долго нам говорили про ячейки, которых нет...? Потом спустя год, а то и больше,стали ходить по квартирам сотрудники сей компании и предлагать подключение. И мы подключили интернет, а позже и ТВ (тоже по предложению; да еще и в аренду приставку). ТВ вообще не пользовались, не понравилось. Интернет оставлял желать лучшего. И тут, о манна небесная!, появился другой провайдер. Мы (как и большинство) переподключились. Платили параллельно квитанцию ростелекома , а не пользовались (ну вот так у нас получилось). Но, наконец, муж поехал. В общем, встретили с распостертыми обьятиями. Расторгли договор,забрали приставку, сказали, что заплатить надо будет в районе 400 руб и всёёё. И тут нам приходит квитанция об оплате почти в 5000 руб. Как бы культурнее сказать...мы приошалели. Муж позвонил в ростелеком, ему прямым текстом сказали, что надо читать договор. И всё. Перезванивает еще раз. Поднял трубку другой оператор. Объяснил про чудо-тариф, про чудо-условия на этот тариф и на вопрос:"Почему никто не предупредил, не сообщил" сказал, что это никому не надо. Мы,конечно, лохи, не читаем внимательно договора (но надеешся же на работников, ведь они так красиво рассказывают!). Браво, конечно, юристам ростелекома за первоклассное составление договоров! Мы с трудом нашли не то что условия тарифа, а название самого тарифа!  Вот так мы стали заложниками своей юридической неграмотности. Муж работает один, я в неоплачиваемом "декрете" с малышкой. Ипотека..кредит..Эх, обидно. Людиии! Читайте внимательно то, что собираетесь подписывать, даже если не очень понимаете! Подождут!Ростелеком НЕ рекомендую!

Ростелеком - обман клиента по акции Интернет+ТВ "Раз и навсегда"

  • 20

Валерий2006 (5 декабря 2016 01:42)

есть hd-каналы, качественное изображение

обсчет, плохое техническое обслуживание, ужасный абонентский отдел

Заключил договор по акции Интернет+ТВ "Раз и навсегда" (300 руб+ежемесячно 135 руб. выкуп оборудования). Кстати, про выкуп оборудования ни в объявлениях, расклеиваемых на подъездах, ни на сайте, ни по телефону, до самого прихода установщиков заранее не предупредили, это была "приятная неожиданность" - заплатить 5000, пусть и с рассрочкой. Но не отказываться же, раз уже пришли устанавливать? Через полтора года стали выставлять счет на 50 рублей больше. Пытался обсудить со службой техподдержки, мне стали что-то рассказывать, что Ростелеком имеет право в одностороннем порядке повышать тариф. Но как же акция? И что означает "навсегда"? Вижу на декабрь 2016 г. аналогичные акции от Ростелекома за те же 300 руб. Выходит, меня разводят? И "навсегда" - это только на полтора года? Расцениваю это как преднамеренный обман клиента. Ни в договоре, ни в допсоглашении не указан никакой срок, кроме "навсегда". Не так важны эти 50 рублей сверху, сколько неприятно, когда тебя разводят и обманывают. Крайне неповоротливый и неклиентоориентированный провайдер. При пропадании интернета на несколько дней по вине провайдера перерасчет не делают, реагируют только на второй-третий-четвертый день. Я не доволен. Ищу другого провайдера, более честного и отзывчивого.

Уж заодно: меню телевидения от Ростелекома крайне неудобное. Невозможно зафиксировать любимые каналы и перещелкивать только по ним. В первый период использования выбрал несколько любимых каналов в раздел "Моё", а как только дополнительные рекламные сервисы отвалились, эта возможность пропала. Слишком много рекламных каналов, да и просто чепухи. Реально востребованы не более 20 каналов, из которых 15 - в числе тех, которые бесплатно принимаются на любой приемник с DVBT-2. От убогости этих услуг перешел на просмотр фильмов и телепрограмм из интернета. Т.е. платить 100 руб + приставка более 3000 руб. - за 5 интересующих каналов, которые можно смотреть из интернета, бессмысленно.

Ужаснейшая компания

  • 20

mamademida29 (4 декабря 2016 10:41)

нет достоинств.

обсчет, ужасный абонентский отдел

Только отрицательный опыт с этой компанией. Подключали Ростелеком дважды, первый раз когда жили в пригороде, ничего кроме Ростелекома там не было. Нам подключили интерактивное телевидение по акции, спустя какое-то время стали приходить огромные счета, хотели разобраться-да так и не дозвонились в офис нашего города, а когда приехали туда- там была огромная толпа негодующих клиентов. Телевидение и интернет ив просто отключили. Через какое-то время переехали в город, друзья убедили опять поставить Ростелеком (якобы в городе с ним проблем никогда не было), ну и опять же выбирать практически не из чего. Подключили телевидение и вай фай, абонентская плата до тысячи рублей, вроде все устроило. Приходит недавно счёт в 2 тысячи, давай проверять почему- смотрю у меня подключены пакеты, которые я и не подключала никогда, домочадцы тоже, а самое интересное то что вроде подключено- все равно не активно... Хамовитая девица по телефону толком ничего не ответила.

Аккуратно с акциями, подключаете по одной цене, платите другую, и ничего вы никому не докажете.

У мамы в другом городе тоже Ростелеком, собирается отключать, та же песня, приходят счета за услуги якобы подключённые, но также не работающие.

Обновление 14.11.2916 Вместо платы в 800 р пришёл счёт 2200, оказывается у нас hd подключено, пульт всегда убран, теперь и не осталось сомнений что это пакость этого го..нопровайдера. Ни за что не подключаетесь к Го...телекому, мошенники.

Категорически не рекомендую!

  • 20

Nataly-1959 (27 октября 2016 22:44)

занижение скорости, иногда приходится перезагружать, обсчет, самый худший провайдор, цветные квадрат

Начала пользоваться телевидением Ростелеком больше года назад, менеджеры впарили модем с приставкой в рассрочку, хотя обычно дают в аренду без оплаты, потом если не нужно забирают. скорость была не очень, часто каналы подвисали и дергались. Интернетом от Ростелекома не пользуюсь, провайдер другой, но все равно скорости не хватало. Потом перестали приходить квитанции, но я исправно платила за городской телефон и телевидение каждый месяц. Недавно стали звонить коллекторы и говорить что задолженность по Ростелекому, звонят днем и ночью, пишут sms. Оплатила все счета и все безрезультатно. Моральные уроды Ростелекома испортили жизнь.

Отключаю

  • 40

Irinanagovitsina (5 октября 2016 13:22)

качественное изображение, привлекательная цена, удобное меню интерактивного тв, хорошее качество

легко подключить не нужный пакет каналов, обсчет

Переехали на новую квартиру, конечно начали решать вопрос с интернетом. Решали между дом ок и ростелеком. Подключили его полгода назад, пакет телевидение + интернет. Вроде 700 рублей , если не ошибаюсь, должны были платить.знаю о том что есть там перемотка, когда то она у них была бесплатна, сейчас стоит 410 рублей! Мы её не просили, а нам её просто подключили и не спросили! Узнали мы об этом конечно когда включили тв.

Переплачиваем непонятно за что. Суммы странные за оплату. -1752 , -723.Началось вообще с того что нам подключили не тот пакет. Дураков включили сказали наверное произошла ошибка. Ладно... переподключили. Но почему нет ровной суммы к оплате это ещё выяснить хотим.

Хотели отключить перемотку которую нам подключили без нашего согласия, такие вот хитрые операторы они, наподключают всего, чтоб лишние деньги сдирать, потом люди думают почему вместо 700 рублей они платать по 1500 тысячи в месяц. Отключали очень долго. Два раза только запрос отправляли им на отключение, игнорировали первый раз. Второй раз они неделя прошла и наконец они решили нам отключить её.

В этом месяце прощаемся с шарашкиной конторой! Устали платить не понятно за что. Рассмотрим других операторов. А так конечно если бы не цены странные, мы бы и не думали отключаться.

Навязывание не нужной приставки

  • 20

Татьяна1109 (28 сентября 2016 01:50)

Хочу поделиться с не очень приятным опытом.Начну по порядку.Живу на съемной жилье.Когда заехали в квартиру естественно появилась потребность в подключении тв и интернета.Выбор пал на ростелеком, позвонили договорились о подключении.Приехали привезли Wi-Fi роутер и тв приставку (все это якобы в аренду с правом выкупа)подключили и вуаля мы радостные пользователи.Прошло около трех месяцев нам…

Хочу поделиться с не очень приятным опытом.Начну по порядку.Живу на съемной жилье.Когда заехали в квартиру естественно появилась потребность в подключении тв и интернета.Выбор пал на ростелеком, позвонили договорились о подключении.Приехали привезли Wi-Fi роутер и тв приставку (все это якобы в аренду с правом выкупа)подключили и вуаля мы радостные пользователи.Прошло около трех месяцев нам пришлось поменять жилье. Пока переехали, пока разгребла дела прошло около месяца.Решила добраться до ростелекома,чтобы расторгнуть договор вот тут то все и началось.Роутер мы вернулись без проблем, а вот с тв приставкой все оказалось все намного хуже. Нас начали заверять,что приставка была не в аренде,а в россрочке. Вобщем куча споров не к чему не привели.В итогу теперь у меня валяеться эта никому не нужная фигня за которую я отдала 2000р.

Одним словом УЖАС! Делают неверные начисления, сами подключают ненужные услуги, бесплатное на деле о

  • 40

pogadasha (14 сентября 2016 16:47)

качественное изображение, хорошая скорость

консультанты некомпетентые, неверные начисления, сами подключают платные каналы, ужасная техподдержк

Доброго дня дорогие читатели!

Это не отзыв, это крик души! Ростелеком становится все хуже и хуже!

Так как выбора интернет-провайдеров у нас в поселке нет, Ростелеком является так сказать монополистом, приходится волей-неволей пользоваться их услугами. До недавнего времени все было более менее нормально, мелкие недочеты так сказать.

Но в августе получаю письмо на почту с задолженностью почти в полторы тысячи рубчиков, это при том, что плачу ежемесячно около 700 рублей.

Звоню на горячую линию, указанную в письме, прошу разъяснения, долго и муторно длится наш разговор, из всего разговора узнаю, что у меня подключены дополнительные пакеты каналов, мои уверения о том, что я ничего не подключала их не колышат, после чего мне предлагают ознакомится с начислениями в личном кабинете.

Захожу в личный кабинет и вижу интересную картину:

1. 350 рублей за перенос точки (мы в июле переехали как раз), все бы ничего, но в этот период была акция, и перенос точки стоил 1 рубль!!! девушка с горячей линии мне это подтвердила, но разбираться отправила в офис.

2. Дополнительный пакет МАТЧ ФУТБОЛ - 110 руб. 33 коп., я его подключала сама (муж футболист и болельщик тоже, смотрел ЧМ по футболу), месяц пользования обещали бесплатно, и как только закончился Чемпионат Мира, услугу я отключила, но оказывается она была не бесплатной.

3. Два раза начислены суммы за одну и ту же услугу - 224 рубля 52 коп. лишние

4. Управление просмотром я вообще не подключала - 54 рубля 19 коп.

Сразу скажу что кто-то из домашних без меня подключить дополнительные услуги не мог.

Итого: 738 рублей 04 коп. начислили ошибочно!!!

Пошла на разборки в офис, там тоже внятного ничего не услышала, обещали вернуть только 224,52 рубля, которые ошибочно начислили за одну и ту же услугу, ну хоть на этом спасибо.

Теперь буду ежемесячно тщательно проверять квитанции в личном кабинете на момент таких вот ошибочек.

Плохо

  • 40

shmarina69 (10 сентября 2016 12:59)

есть hd-каналы, удобное меню интерактивного тв, управление просмотром

зависает приставка, иногда приходится перезагружать, консультанты некомпетентые, легко подключить не

Ростелеком можно оценить, как средний не хуже и не лучше других. Но, вот сервис у них - это просто кошмар. Хуже не бывает. Интернет прерывается ежедневно. Пользоваться вай-фай нереально. В телефоне мобильный быстрее. 

Телевидение. Картинка постоянно зависает и черный экран. Приставку нужно перезагружать раз в неделю стабильно. А то и по два дня нет телевидения.Черный экран и все. В службе сервиса не знают, что с этим делать. советуют одно и то же - перезагрузить - и так сама знаю. но не помогает. 

Из плюсов -  удобное меню и пульт - подходит к телевидению. Хороший выбор каналов. Качество оставляет желать лучшего.

затем, столкнулась с проблемой, что мне понадобилась платная услуга. ( проблемы с кабелем). Так вот. Могу сказать, что мне заявили , что прайс-листов на работы и выезд мастера у них нет. Какую мастер захочет озвучить сумму, так и будет. Например, мне он сказал, что выезд будет стоить 2000 рпу. только потому чтог на дорогах пробки и едет он из Сестрорецка. ( Хотя, какое мне дело откуда он едет?, но у них в компании так заведено) 

так что если хотите сносный интернет со сносным качеством тв с удобным пультом и каналами, но с ужасным сервисом -  вас в Ростелекоме все устроит. 

Ростелеком. Цифровое телевидение для экономных блондинок. Не советую.

  • 40

sandsandra (20 августа 2016 17:10)

качественное изображение, управление просмотром

долго включается приставка, зависает приставка, иногда приходится перезагружать, консультанты некомп

В один прекрасный момент в нашем городе массово стали подключать цифровое ТВ и нам, как и большинству, срочно понадобилось его иметь в доме.

С самого начала, как только пришёл мастер подключения, нужно было задуматься и отказаться, но …что сделано,то сделано.

Мастер с порога заявил, что наш роутер не подходит для подключения ТВ и нужно купить у них другой. Это был 4 роутер в нашей квартире, до этого «бесплатно» достался Билайн, потом куплен МТС и (непривязанный к оператору) ещё какой-то. Ладно, взяли.

Естественно, ещё шла приставка ТВ тоже за деньги.

Все это оборудование поставлялось в рассрочку и мы до сих пор благополучно за него платим. Подключались в 2013 году, приставка стоила 3420 р., роутер – 1872 р. это около 147 р. ежемесячно 3 года, надо учесть, что если вы захотите вернуть все это добро, у вас это вряд ли получится, а если и получится то за гораздо меньшую цену,проще продать.

При подключении выяснилось, что ТВ приставка идёт только на 1 телевизор, если хотите на несколько телевизоров - приобретайте каждому свою.

Если раньше вам, чтобы посмотреть телевизор нужна была только розетка(для телевизора) и антенный кабель, то теперь у вас будет несколько энергожрущих приборов: роутер, приставка, телевизор, соответственно надо удлинитель или что-то ещё с 3 розетками.

К роутеру идёт кабель интернета в одно гнездо, в другое гнездо идёт провод соединяющий роутер и приставку, а приставка подсоединяется к телевизору в нашем случае через HDMI кабель . В общем, это куча проводов.

При этом, роутер и приставка теперь должны находиться около телевизора, причём наверх это все не засунешь, пульт перестаёт реагировать. В нашем случае телевизор висел на кронштейне,а полки были наверху, чтобы включить ТВ приставку надо залезть на диван. Приставка дурацкая, нет ни одной дырки чтобы повесить.

К приставке идёт отдельный пульт, который очень быстро стал разваливаться. Кроме того, при отключении интернета, аналогично отключается и телевизор.

Из плюсов цифрового телевидения наверно будет:

-отсутствие помех

-куча ненужных каналов

-возможность поставить на паузу или перемотать на нужную передачу (платная услуга)

-разные платные подписки

-караоке (платно)

В один «прекрасный» момент в нашей семье возникла необходимость оптимизации расходов и я стала изучать возможности сэкономить по максимуму. Изучая расходы на ЖКХ и интернет я оооочень долго разбиралась в платёжках Ростелекома. Реально черт ногу сломит. Я до сих пор не могу в них разобраться, платёжки приходят с учётом аванса на следующий месяц, как-то отдельной графой идёт оборудование,операторы сами не понимают сколько надо платить абоненту и в какие сроки.

Первым делом я поменяла тариф и отказалась от услуг управлением просмотром, это позволило снизить счёт за интернет вдвое. Ну а потом мы вообще решили отключить телевизор в доме и я включила добровольную блокировку. Так что теперь плачу только за интернет в пакете 2 услуг. Как оказалось, так платить гораздо выгоднее, чем просто отключить телевизор, тарифы на один интернет вдвое больше, чем за интернет в пакете с отключённым тв.

Самый напрягающий факт этой организации то, что ничего нельзя решить дистанционно. Все вопросы решаются в офисе с огромными очередями и очень долгим обслуживанием (взяв талон, я успела прогуляться по ближайшим магазинам). Поменять тариф - в офис, отключить блокировку - в офис, оплатить остатки по оборудованию - в офис. И еще, заколебали звонить представители ростелекома, пришлось по этому поводу обращаться на горячую линию и отправлять притензию.

В общем,закончится оплата рассрочки за оборудование, будем продавать эту приставку и переключаться на более дистанционную связь, скорее всего, вернёмся к МТС. Конечно,я не рекомендую цифровое телевидение от Ростелеком, как и телевидение в принципе.

Это просто развод для лохов!

  • 20

Олеся Шамыева (9 июля 2016 13:24)

Уважаемые пользователи и те, кто планирует подключиться к данному провайдеру, не делайте этого. поберегите свои нервы! По личному опыту знаю, что Ростелеком не заслуживает вообще никакого доверия! Итак: С данной компанией я заключила договор в августе 2015 года, сначала все понравилось, интернет и телевидение работало без проблем, никаких нареканий не было, оплачивала я все в срок и даже с запасом, но! Спустя 3 месяца, на мой телефон поступил вызов от сотрудника этой компании, с предложением подключения услуги "Управление просмотром", он долго мне расхваливал все преимущества данной услуги, всего за 60 рублей в месяц. Но меня это не заинтересовало, т.к. я человек очень занятой, и в сущности пользуюсь только интернетом. Сотруднику я так и сказала: "Мне ничего не нужно подключать". Мне ответили "Хорошо" и попрощались. Далее, вновь оплатив ежемесячный платеж, и включив телевизор, я была крайне удивлена. когда на экране возникла надпись "Просмотр канала не возможен. Услуга временно заблокирована, из за недостатка денежных средств". Я сразу же позвонила в компанию, рассказав о своей ситуации, на что сотрудник мне ответил: " У вас подключена услуга " Управление просмотром"". Я не буду описывать весь разговор с оператором, т.к. он был крайне не приятным. Со слов оператора я ничего не понимаю, и что я сама согласилась на эту услугу, и то, что она месяц была у меня подключена!!! В итоге мне пришлось оплатить услугу, о которой я не знала и которой я не пользовалась! При новом обращении в компанию, мною была составлена претензия на возврат денежных средств, спустя месяц мне их вернули. И все бы ничего, я уже забыла об этом. успокоилась, и что вы думаете? 7.07.2016 вновь оплатив ежемесячный платеж, я наблюдаю на экране надпись: "Просмотр канала не возможен. Услуга временно заблокирована, из за недостатка денежных средств". И тут, самое интересное. При звонке оператору, меня переводят на старшего менеджера, который мне заявляет, в вашем договоре не прописано, за какие услуги вы платите. стоимость может меняться, вам была подключена услуга "управление просмотром" по акции, на месяц абсолютно бесплатно, далее за 70 руб. в месяц. У вас на экране должно было всплывать окошко с этой информацией, и ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ ЧТО ЕГО НЕ УВИДЕЛИ, НЕ ПОЗВОНИЛИ НАМ И НЕ ОТКЛЮЧИЛИ ЭТУ УСЛУГУ!!! Я заявила желание о том, что хочу рассторгнуть договор с ланной компанией, на что мне ответили: " Пожалуйста, оплатите задолженность, соберите все оборудование, и приезжайте к нам в офис с паспортом". И повесили трубку, далее я пыталась дозвонится до оператора, чтобы спросить как отключить услугу на данный момент мне самой, на что оператор услышав мой голос и номер лицевого счета отвечал: "Извините, у нас сейчас технические неполадки, перезвоните позднее" и обрывал связь.

Люди! Подумайте 10 раз прежде чем начинать сотрудничать с этой проклятой компанией, поберегите свои нервы!!!

Любовь моя, боль моя...

  • 60

Lenagrai (6 июля 2016 17:52)

есть hd-каналы, качественное изображение, управление просмотром

зависает приставка, иногда приходится перезагружать, консультанты некомпетентые, легко подключить не

В нашем городе интернет можно подключить в МТСе или в Ростелекоме, выбор, скажу я вам, сложный))) Ни те ни другие не отличаются безупречным предоставлением услуг. В общем мы остановили свой выбор на Ростелекоме и мучаемся по сей день...

* для того, чтобы подключить цифровое телевидение, надо купить приставку. Я оформила рассрочку на 3 года, выходит по 95 руб в месяц. Вернуть приставку на полпути не получится без оплаты, нет такого условия. Только полностью выкупить.

* управление телевизором производится с двух пультов, что привело до нервного тика моего мужа и доводит периодически до нервов меня (буквально на днях сын что то вычитав в интернете перевел управление на один пульт, хотя срабатывает это не всегда, не знаю почему).

* подключена у нас услуга "управление просмотром", т.е. я могу отмотать назад телепрограмму на четверо суток назад, поставить на паузу, записать фильм и закинуть в архив - очень удобно. Стоимость 70 руб в месяц (изначально было 50 руб., затем повысили до 70 руб. без объявлений).

* можно выбирать пакет каналов по своему усмотрению - поменьше и подешевле, побольше и подороже. У нас пакет "Твой оптимальный", 310 руб. в месяц, 137 каналов. Есть каналы не нужные: на иностранных языках, телемагазины. Много спортивных каналов, детских, каналы только с фильмами. 137 каналов - это много, хотя из них мы смотрит только определенные и практически другие даже не пробуем - времени на эти не хватает. А вот есть пакет "Твой максимальный": 1700 руб. в месяц и 209 каналов, среди которых несколько ведут трансляцию в HD качестве, а также каналы для взрослых. Пакеты подключаются с пульта самостоятельно, и тут могут подстерегать неожиданности: можно ошибиться (так случилось с нами, когда приходил монтер и как то так умудрился переподключить пакет с самого дешевого на самый дорогой).

* стоит выделить сервис [ссылка], которой предлагает абонентам Ростелекома наслаждаться любимыми фильмами и программами бесплатно.

* квитанции на оплату. Получать вы их будете (хоть бумажный хоть электронный вариант) только после того, как поставите где то в личном кабинете заветную галочку. Зарегистрироваться в личном кабинете у вас получится с тридцать третьей попытки или не получится вовсе. То пароль не тот, то логин не правильный (прописаны в договоре). Ответа на этот загадочный момент вы вряд ли добьетесь - на горячей линии вас отправят в абонентский отдел, в абонентском отделе отправят звонить на горячую линию. После всех этих танцев с бубнами вы получаете наконец то квитанцию и сидите с круглыми глазами. Сложно понять за что вы платите, в квитанции стоят три разные суммы. Не совпадают ожидаемые цифры с выставленными. Звоним в техподдержку, пытаемся уточнить свою задолженность - удивляемся еще больше, так как девушка называет вам совершенно другие суммы. Последний раз, когда я пыталась выяснить задолженность и ее детализацию - техподдержка просто впала в ступор. Знаете как у них там у всех происходит процесс: "... подождите на линии, уточняю..." Бац вам 100 руб. Я не соглашаюсь, они уточняют еще раз. Бац 150 руб. Я в легком недоумении - уточните еще раз! Бац 200 руб. После вопроса почему такие неточности отвечают: это ошибка абонентского отдела.

* стабильно раз в месяц - полтора случается сбой. Телевидение не работает, приставка не загружается. Звоним в техподдержку и начинается... Надо набраться терпения и можно заранее принять успокоительное... Продираемся сквозь нескольких, переключающих вас с одного на другого, операторов. Каждому называем явки и пароли, причину обращения и т.д. Тут я на основании своего приобретенного опыта могу точно сказать, что помочь смогут только мужчины. Т.е. когда на том конце провода я слышу девушку - я уже заведомо знаю, что все бесполезно, доведут до личного общения с монтером. Мужчины же смогут вас сориентировать и вы самостоятельно устраните проблему, пройдено не раз.

Я рекомендую Ростелеком, ибо в нашем городе лучшей альтернативы им нет, но будьте готовы к трудностям. И точно не подключайте Ростеле бабушкам и дедушкам, устанете потом их успокаивать)...

Не видитесь на их слова

  • 40

mikestil (23 апреля 2016 03:26)

привлекательная цена, удобное меню интерактивного тв, управление просмотром

зависает приставка, занижение скорости, иногда приходится перезагружать, консультанты некомпетентые,

И так подключил сегодня ростелеком тв + интернет, сначала был рад, но после запуска тв моя радость сразу прервалась. Звонил в ростелеком сказали что позвонят через день, позвонили договорились чтобы мастер приехал к 6:00, мастер опоздал почти на час!!! Пришел молодой мальчик, установил все быстро (подключали три телевизора), Все сделали хорошо НО первая приставка была бракованная, заменили. Запускаю телевизор и... качество картинки ну мягко говоря [ой], самое обидное что не дали ни логин, ни пароль от личного кабинета. До ростелекома был билайн, сейчас жалею что перешел на ростелеком. Цена вроде привлекательная 782 руб в месяц + аренда оборудования 3 приставки + 1 вай фай роутер. Первое что я заметил то что очень легко подключить не нужную услугу. Меню очень легкое, красивое, пульт тоже красивый. Что насчет тех поддержки, тех поддержка ничего не решает, но работают там грамотные, и терпеливые люди. Обсчет жуткий могут за месяц взять плату как за 2. Оборудование еще то [ой]. Каналы иногда попросту зависают. Такое чувство что весь контент на каналах снят на камеру дешевой нокии. Есть еще запись и т.д. Итог не рекомендую никому.

Развод на деньги

  • 20

Елена_е (20 апреля 2016 01:15)

консультанты некомпетентые, обсчет, плохое техническое обслуживание, самый худший провайдор, ужасный

Отвратительная компания. Чистый развод на деньги. Заявленные услуги не предоставляются. Менеджеры отдела продаж намеренно не сообщают полную информацию о тарифах..а потом.. "сюрприз".. Подключили цифровое телевидение..ни о каких заявленных 100 каналах и речи не идёт. Сейчас даже показывают не все те, что показывали по кабельному телевидению бесплатно, я уже не говорю о 100. Обращение в техподдержку не дало результата. Хотите платить за воздух - вам в Ростелеком.

сплошное враньё!!!

  • 40

Анастасия 1609 (8 апреля 2016 21:23)

адекватная цена

зависает приставка, иногда приходится перезагружать, не качественная аппаратура

В ноябре 2015 года моему мужу стали по несколько раз в неделю звонить и агитировать его подключиться к услугам ТВ и интернет Ростелеком. До это мы пользовались ТВ и интернетом Би-лайн. В Би-лайн нас практически все устраивало, но Ростелеком предложил очень выгодную цену 350 руб в месяц за интернет+ТВ (в Би-лайне платили 660 руб). Муж узнал все подробности, ему сказали, что есть функция перемотки и паузы на ТВ. Муж так же обсудил вопрос о том, что за приставку для ТВ ничего платить не придется, мы ее возьмем в аренду.

Все вопросы по поводу подключения решал муж, но когда пришли подключать, дома была только я с детьми, поэтому все документы оформили на меня. Подключили и настроили все быстро. Тыкнули пальцем и сказали расписаться. Вот здесь я совершила свою главную ошибку, что подписала все не читая. (я понимаю, что сама в первую очередь в этом виновата).

Сначала все было нормально, правда качество изображения, по сравнению с Би-лайном, намного хуже. Уже через несколько дней начались проблемы с ТВ, картинка пропадала, появлялись какие-то полосы на изображении. Позвонила в тех.поддержку, приехали очень быстро, пытались найти причину неполадок. Искали эту причину несколько дней, путем исключения разных вариантов проблем. В итоге выяснили, что дело в самой пристаке-составили акт о неисправности, но за новой приставкой предложили мне ехать самой в офис. Но мне это сделать нереально, т.к. у меня грудной ребенок, после того как муж немного поскандалил, привезли нам новую приставкуна дом, вроде бы УРА, все работает.

И тут я хочу попробовать записать какую-то передачу (уже не помню какую)-а мне пишет, что функция записи платная-150 руб в месяц. Пауза-пермотка, аналогично!!! Хотя изначально говорили, что все входит в стоимость нашего пакета услуг. Все эти функции есть бесплатно, но лишь на нескольких какналах, и то не всегда срабатывают. Некоторые каналы работают только 10 минут (оказывается это ознакомительный просмотр), за потом опять плати!!! В общем, с этим я уже смирилась, успокоилась, вроде бы и приставка новая работает. Потом начались проблемы с интернетом, постоянно вылетал, тоже решали проблему не 1 день путем исключения, в итоге решили.

И вот уже март 2016 г. Мне приходит смс, о задолженности в размере 516 руб, и посыпались письма о моих долгах. И только после этого я узнала, что оказывается приставка для ТВ, стоимостью 4644 руб приобретена мной не в аренду, а в рассрочку!!! и я должна за нее платить. Звонили, пытались договориться, но нам отвечают только то, что юридически все верно, и я должна платить. Я и сама понимаю, что подписала все неглядя, сама виновата. Но факт остаётся фактом-сплошное враньё!!! про аренду приставки, про запись, перемотку и т.д. Говорят, что все бесплатно, на деле-за все нужно платить!!! Будьте внимательнее-не повторяйте моих ошибок, читайте внимательно всё-всё-всё, что есть в договоре.

С удовольствием бы вернулась на Билайн, но по договору, я бязана пользоваться их услугами 18 месяцев, иначе платить пени 300 руб. в месяц. Итог, куча потраченных нервов и ненужная мне приставка почти за 5 тыс.руб.

Из плюсов, могу сказать только то, что есть телефон тех.поддержки прямой в нашем регионе, и реагируют на проблемы очень быстро, однажды даже приехали через пару часов после звонка. (в Билайне могли прождать и несколько дней)

Лохотрон! Навязанные услуги!

  • 20

Саратов-2016 (4 апреля 2016 18:10)

! их нет!

зависает приставка, консультанты некомпетентые, легко подключить не нужный пакет каналов, обсчет, пл

По поводу навязанных услуг: по уже расторгнутому л/с № 641200066109 с 29 сентября 2015г был у меня пакет 2в1=Интерактивное ТВ+Интернет, на ТВ тариф Стартовый, т.е минимальный, и ничего кроме этого мне НЕ требовалось вообще. Однако вскоре после подключения мне позвонила представитель Ростелекома с московского номера и начала крайне активно предлагать подключить мне доп.опции и доп.каналы в демо-версии бесплатно, и если я захочу — смогу их продлить платно. Я конечно же наотрез отказалась, но она крайне навязчиво и ооочень возмущенно выпалила - «ну почему вы отказываетесь???» и я также ей выпалила - «да потому что мне это не надо, я не собираюсь за это платить и бегать за вами потом, чтоб отключить ваши платные доп.каналы!!! И вот спустя 2 месяца чисто случайно в личном кабинете я нажимаю опцию «история начислений» и вижу тариф Оптимальный (дороже!) и подключенную платную доп.услугу Управлением просмотром!!! Я ЭТОГО САМА НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И ДАЖЕ НЕ ЗНАЛА КАК ЭТО ДЕЛАТЬ НА ПРИСТАВКЕ. Звонила в тех.поддержку, оставляла претензии, меня переключали на разные отделы, дали ЦУ как отключить это все на ТВ-приставке. НО СДЕЛАТЬ ЭТО ДОМА НЕВОЗМОЖНО, приставка выдает ошибку, отключить нельзя!! А если вы вдруг сами что-то нечаянно включили, то обязаны пользоваться и платить за доп.услуги месяц, потому что по хитрому Договору вы можете отключить доп.услуги не ранее чем через 20 дней! Я опять звонила в тех.поддержу, оставляла претензию, и через 3 дня мне отключили эти опции. На счет Управления просмотром я выяснила, что она была подключена 20 ноября, а именно в этот день приходил вызванный мной в Ростелекоме мастер, устранять зависание каналов!! Следовательно чудо-мастер мне подключил платную услугу, а то ведь Абонент слишком мало платит на своем тарифе! А на претензию ответили так — вы сами подключили эти услуги и перерасчет не возможен. С этого момента я твердо решила расторгать договор.

И Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы несчастный обладатель кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц http://ru/content/naduvatelstvo-klientov-glavnyi-dokhod-rostelekoma). А также без разрешения Абонента подключают всякие Караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это НЕ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ. А по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца!!!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!!

вся сила вселенной спаси вас от подключения к Ростелекому

  • 20

Lime790 (28 марта 2016 14:12)

зависает приставка, занижение скорости, иногда приходится перезагружать, консультанты некомпетентые,

______________________всем добро пожаловать в мой маленький отзыв!__________________________

Мне хотелось бы поделится с вами своими негативными эмоциями по поводу Ростелекома. Я с этим "монстром" вот уже более 5 лет. Эта мера вынужденная. Я не специально так. все по тому что я живу на отшибе и никто сюда - кроме Ростелекома - не добрался.

Я бы рада от него избавится, но увы не могу.

Как оператор Интернет ресурса - предлагает интернет плохого качества, с низкой скоростью. То что обещает Ростелеком - это все не правда. По факту интернет постоянно тупит, скорость не соответствует тарифному плану. Мне после того как Ростелеком установил оборудование, приходилось вызывать "ихнего" мастера как раз 1 раз в месяц для устранения неполадок. Нервов и сил потрачено много. Особенно когда тебе по учебе или работе нужен срочно дома интернет, а он у тебя то есть, то нет.

МОЛЮСЬ И НАДЕЮСЬ ЧТО ДО НАШЕЙ "ДЕРЕВНЕ" СКОРО ПРОВЕДУТ СВОИ КАБЕЛИ ДРУГИЕ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Операторы Ростелекома зачастую неграмотные специалисты предлагающие = перезагрузить оборудование, выдернуть шнур из розетки и т.п.

Цена за услуги явно завышенные, не стоит не копейки потраченной.

Также Ростелеком мягко говоря "впаривает" оборудование свое низкого качество. Модем купленных у них приходилось менять раза. Один раз - случайность может, раза - все же закономерность.

Ко всему прочему отказываются делать пересчет за услуги когда по их вине отсутствует какая либо услуга.

Телевидение также пользовалась, после месяцев отключила нафиг. Надоели эти перебои со связью, за которые я еще и плачу. Качество цифрового телевидения также оставляет желать лучшего.

Единственно что у Ростелекома работает так это домашний телефон. Но это уже услуга устаревшая и не интересная никому, кроме бабушек и дедушек.

РЕбята - держитесь от Ростелекома подальше и будет вам счастье.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Телевидение 2.0 от Ростелекома - жуть, муки и ад!

  • 20

Olga0710 (17 марта 2016 22:38)

зависает приставка, занижение скорости, не качественная аппаратура, постоянно пропадает, самый худши

Приобрела приставку за 4000р в надежде получить за эти деньги хотя бы какое-то качество...В итоге.. подключаю приставку... не работает...тех. поддержка не в силах помочь! ( и это после двух дней разговоров и нескольких часов ожиданий и зависаний на трубке) нужно самостоятельно!отнести в пункт РТ для перепрошивки. ( поскольку заявку будут обрабатывать 2 недели и только спустя 2 недели - а это пол отведенного вам испытательного срока, прошу заметить! к вам снизойдет кто-то или что-то, чтобы начать некие действия с этим маленьким черным ящичком) Зачем мне был нужен весь этот гемморой и негатив, с ним связанный...(((100500 сожалений!!! Берегите себя и своих близких!

Отвратительный сервис

  • 20

Джотта (8 марта 2016 16:20)

сегодня 8 Марта. Во всем доме вылетел интернеты телевидение. Обратились в службу поддержки... Нарядов на сегодня нет, только завтра в течении дня. И это не первый случай. Оплачиваем два телевизора, но кабельное подключено к одному (мастер забыл карту поставить) и привезти вторую никто не может. Надо ехать самим и какая разница на рабочий график клиентов, который не даёт возможность доехать. Да, и на кухне при установке была пробита огромная дыра, но... Перед установкой подписываешь расписку, что не имеешь претензий. Так, что если Вы хотите за свои деньги получать плохой сервис, относительное качество, то обращайтесь в Ростелеком. Кстати, мы не сами к нему обратились. Просто Ростелеком проглатил достаточно качественную фирму Твоё ТВ:-((( Но лучше не стало:-(((

Получили совсем не то, что ожидали. Отвратительное телевидение

  • 40

Yana Gladysheva (26 февраля 2016 15:11)

есть hd-каналы, удобное меню интерактивного тв

зависает приставка, иногда приходится перезагружать, плохое техническое обслуживание, цветные квадра

                                 Всем доброго времени суток, дорогие читатели!

Перед тем, как рассказать вам свои впечатления о "чудо" телевидении от Ростелеком, расскажу вам небольшую предысторию.

******************************************************************************************************

Долгое время с мужем мы пользовались услугами компании ТТК, заказали сразу пакет услуг: интернет+ телевидение. Телевидение было не цифровое, а обычное кабельное. К интернету претензий не было никаких, а вот что касаемо телевидения, нас не устраивала четкость картинки.

И вот летом 2015 года нам в почтовый ящик активно начали подкладывать листовки с рекламой от компании Ростелеком.

Долго думали, ознакомились со всеми акциями, и муж настоял, чтоб мы поменяли провайдера.

Летом стартовала акция "Лето навсегда". Стоимость услуг(интернет + цифровое телевидение) в летние месяцы всего 299 рублей, а в остальные месяцы обычная цена- 650 рублей. Мы с мужем выбрали пакет услуг по такой стоимости.

Мастера подключения прибыли к нам через 2 дня, привезли нам роутер и приставку для телевидения, к которой прилагается еще и специальный пульт. Как нам объяснили, приставка работает через роутер.

Подключили всё быстренько и уехали. Вы с мужем радостно изучали весь вечер, лежа на диване, все новые каналы и услуги, предоставляемые провайдером.

И как потом оказалось, наша радость была не долгой. 

Мы легли спать, естественно отключили и приставку, и телевизор.

Проснулись, я решила включить телевизор и послушать новости, пока собиралась по своим делам. Включила приставку, телевизор и опачки! Изображения нет, просто черный экран.

Перезагружала я приставку, это не помогало. Муж пришел с работы, попытался что-то сделать, у него тоже ничего не получилось. Ну что, нужно звонить в техническую поддержку. Звоним, мне говорят, что нужно сперва перезагрузить роутер, потом приставку, и тогда все будет работать.

Я так и сделала, действительно, это помогло, но только до следующего выключения телевизора и приставки. Иными словами, нужно каждый раз, перед тем, как включить телевизор, перезагрузить роутер и приставку, а это не много не мало- целых 8 минут( я засекала)

Согласитесь, немного неприятно и неудобно. 

Затем, нас начала преследовать следующая ситуация: телевизор идет, всё хорошо, и картинка со звуком останавливается. Для того, чтобы исправить эту ситуацию, приходится переключать канал.

Где-то с недельку мы так помучились, снова позвонили в техническую поддержку. Там нам сделали какой-то анализ аварийных ситуаций, конечно же их не выявили и сказали, что проблема таится на крыше дома.

Буквально на следующий  день к нам приехали ребята, чтоб исправить проблему. На крыше проблемы не нашли тоже, сказали, что значит с серверами что-то не то, авария там какая-то. Ну а на день раньше нам сказали, что аварии нет.

Вот сделали повторную заявку, чтоб нашли эту аварию на сервере, сказали, что будут искать основательно. Искали-искали, не нашли!

Муж психует, мы ничего сами понять не можем, что там за сервис такой отвратительный.

Муж звонит, говорит , что если они не исправят проблему, то он напишет заявление, что мы в течение месяца не пользовались услугами телевидения из-за того, что оно у нас не работало, и что мы, соответственно, ничего платить не будем.

Приехали опять ребята через несколько дней, поменяли нам роутер но новый( до этого нам привезли роутер б/у), всё заработало нормально.

*************************************************************************

Вот живем с Ростелекомом по сей день, что могу сказать:

Работа телевидения не стабильная, до сих пор бывает, что картинка со звуком пропадает, конечно не так часто, как раньше, но несколько раз в день это случается стабильно.

Зато они прям каждого 28-го числа месяца списывают с нашего счета деньги. Как же, качественную услугу оказать не могут, а деньги получать любят все.

Качество картинки оставляет желать лучшего.

На телевизорах с диагональю 81 сантиметр она будет хорошей, а вот на диагоналях больше метра уже ощутимо. Наш телевизор весит далеко от места просмотра, поэтому мы не так сильно замечаем.

Вот так выглядит приставка. Это небольшая черная пластиковая коробочка. Когда она включена, горит зеленая лампочка, когда выключена-красная.

Дизайн у неё современный, вписывается под остальную технику в доме.

Телевизор полностью работает через нее. Это как системный блок для монитора. Звук тоже идет именно через эту приставку.

К приставке прилагается пульт. Он заменяет все пульты от телевизора. Он включает, выключает приставку и сам телевизор. Переключает каналы, регулирует громкость, вызывает меню, переключает входы на телевизоре.

Пульт практически универсальный.

Выполнен из глянцевого пластика, при нажатии на любую кнопку, внутри пульта загорается красная лампочка.

Конечно, не на всех каналах не четкая картинка. В стандартном пакете каналов прилагаются несколько HD каналов. Сколько их точно, я не считала, но ориентировочно штук 10. Из приятного, что первый канал есть в HD.

Одним нажатием центральной кнопки вызывается список всех каналов. Там же показывается, какая именно программа идет по каналу в данный момент.

Для удобства можно выделить любимые каналы, они будут располагаться в самом верху списка.

В стандартном пакете около 100 каналов. За дополнительную плату можно их расширить.

Все каналы отсортированы по тематике. Например, среди музыкальных вы не встретите канал о рыбалке. Это удобно.

Сотрудники Ростелекома постоянно мне звонят и предлагают подключить какой-нибудь пакет каналов. Стоят эти услуги примерно 300 рублей в месяц. Я всегда отказываюсь, нее хочется в общей сложности платить 1000 рублей за посредственное телевидение.

Меню у приставки действительно удобное. Оно открывается при нажатии на пульте кнопки "Меню".

В меню показывается местное время и температура на улице.

Так же показывается ваш баланс на лицевом счете, для этого нужно перейти в раздел "Управление услугами".

Как нам сказали установщики, платить за услуги можно прям дома, но для этого нужно привязать свою карточку к лицевому счету. Я этим делом не увлекаюсь, у меня в соседнем доме банкомат, для меня это как-то надежней.

Так же, естественно за отдельную плату, вы можете смотреть лицензионные фильмы, которые актуальны в данное время.

Вот например, сейчас можно посмотреть "Эверест" в HD качестве и фильм "Виктор Франкенштейн"

Эта услуга называется "Прокат"

Еще один полезный момент, что есть телепрограмма. Она выглядит следующим образом:

Телепрограмма есть к каждому каналу. В ней отображается местное время, не московское.

Этой функцией я пользуюсь редко, только когда жду какую-нибудь передачу по телевизору.

Так же в телепрограмме отображается краткая информация и программе, которая идет в эфире на данный момент.

К функциям приставки никаких нареканий и претензий нет. Была бы стабильная работа самого телевидения, это было бы шикарно.

Но я считаю, что качество картинки, стабильность сигнала намного важнее, чем вот эти самые функции.

И я просто не могу телевидению от Ростелеком поставить высокую оценку, да даже положительную не могу.

Пользуемся услугами Ростелеком до сих пор, потому что нам с мужем сейчас некогда ехать в офис, расторгать договор, искать нового провайдера и всё проводить заново.

Стоит ли проводить- решайте сами, но я бы рекомендовать вам не стала.

Сейчас платим 650 рублей, ждем лета, ведь летом цена будет более оправдана- 299 рублей.

Сейчас четко всё проанализировав, ставлю телевидению от Ростелеком 2 звезды.

На этом я свой отзыв завершаю, надеюсь, он вам был полезен, спасибо за прочтение!

О наболевшем или как я ненавижу телевизор. О глупости родителей, а так же как мы оказались должны Ро

  • 20

ДианаАбс (28 декабря 2015 17:45)

нет достоинств.

зависает приставка, иногда приходится перезагружать, легко подключить не нужный пакет каналов

Отношение к телевизору у меня вообще негативное, но иногда телевизор выручает и совсем без него тоже никак. Мы живем в одной квартире вместе с родителями мужа и телевизор в их комнате работает постоянно, когда свекр в доме, даже когда он спит. 

Раньше смотрели кабельное телевидение, но для родителей каналов оказалось мало и решили они попробовать цифровое от Ростелекома.

Расскажу сразу плюсы и минусы.

Плюсы

- Не буду лукавить, каналов действительно больше и есть такие, какие для меня оказались интересными (например, канал мама, где показывают передачи Комаровского).  

- Нормальное качество каналов, хотя особой разницы между цифровым и кабельным я не заметила.

- Возможность управлять просмотром (этой функцией мы не пользовались)

- Первые две недели увеличенное количество каналов, но потом они становятся платными, да оно и ладно, так как "взрослые" каналы нам не нужны, дома растет ребенок. 

- Удобное меню

А теперь минусы

- стоимость, за кабельное мы отдаем 170, за Ростелеком квитанция пришла за два месяца 1400 руб. Почему так много? Сами были в шоке. Во-первых, за аренду второго оборудования взяли не 50 руб в месяц, как говорил мастер, а 100. Во-вторых, у телевидения есть платные просмотры фильмов и свекр по незнанию посмотрел несколько фильмов по 100 руб каждая. 

- ужасно пахло потом от мастера, а устанавливал он почти 2 часа. 

- долгая загрузка. Если у вас выключили свет или сами отключили от питания телевизор, при включении телевидение будет загружаться по-новой. Вот это для меня было вообще самым противным. Если я хочу быстрее включить телек на том месте, где мне нужно срочно что-либо посмотреть, а телек был отключен от сети, то ждать, пока все это загрузится, очень дооолго.

-  если долго не оплачивать квитанцию, из всех каналов остается примерно 20 каналов, а иногда бывало, что и какой-нибудь канал из этих не показывает. Например, я хотела посмотреть по НТВ "Еда. Живая и мертвая ", но канал просто не показывал, а был в процессе загрузки, хотя другие показывали. Но другие то я смотреть не хотела, мне был нужен именно НТВ. 

- Квитанцию мы так и не оплатили (это должен сделать свекр, как главный просмотрщик телевизора), на днях Ростелеком отключил вообще телевидение и позвонили с тем, чтобы вернуть оборудование. Ах да, еще один минус, нужно хранить все коробки, оборудование и пульты, чтобы потом все это вернуть обратно, так как все это арендуется, но занимает свободное место в квартире.

- цифровое не подключают к старым телевизорам. А такой у нас стоит на кухне. А свекр, в день подключения Ростелекомма выдрал все кабели с из комнаты и кухни. И в итоге нам пришлось протягивать кабель из своей комнаты на кухню. И в квартире оказалось два телевидения: цифровое и кабельное. Но это глупость родителей, зачем платить в 3 раза больше, когда можно было обдумать все заранее и остаться на 170 руб. 

В итоге, вернулись мы к кабельному, что раньше и смотрели. Свекр, которому надоело смотреть всего 20 каналов, подключил от кухни кабельное,  а мы остались в нашей комнате и без кабеля и без телевидения. Скажете, дурдом, так и есть, когда приходится жить вот так вместе. 

Хуже я не встречал

  • 20

Никитоскин (19 декабря 2015 21:41)

! их нет!, нет достоинств.

занижение скорости, консультанты некомпетентые, не качественная аппаратура, постоянно пропадает, сам

Добрый день. Вкратце. Хотел сэкономить 50 руб (кризис все таки). Сэкономил седые волосы. Ни интернета ни тв, одни завтраки и послезавтраки. Подключили, выбивало каждые 7 мин. Рекомендации перезагружайте роутер. Говорю, может перезагрузить лучше вам весь ростелеком, решили переподключить, день, два, неделя. Посл звонок, ой извините только через 7 дней сможем. Говорю идите вы ребята лесом, так они мне еще счет выставили. Есть один плюс, очень вежливо общаются в поддержке, правда тоже меня наказали, мин 30 на тел надо было ждать. Кто ищет приключения, вам сюда.

Отвратительно!

  • 20

Chipis (23 ноября 2015 02:24)

! их нет!, нет достоинств.

в общем ничего хорошего, зависает приставка, занижение скорости, не качественная аппаратура, плохое

Положительных отзывов нет. С самого начала пользования, телевизор нормально посмотреть не удаётся, телевидение виснет через определенный промежуток времени. Просто замирает, потом идёт дальше. При том, что стоит оптоволокно, когда должна быть неплохая скорость в 45Мб. Вызывали специалистов на дом раз пять. Никто ничего сделать не может. Звонили в техподдержку, и там никто ничего не может сделать. А столько рекламы то было Про это тв. В итоге выясняется от одного из специалистов, что оборудование которое компания выделила на наш город не выдерживает нагрузки, и все тормозит. Вопрос-чья проблема? Пользователя?

В итоге, телека нет, а деньги платим.

Безобразная работа Ростелекома

  • 20

Мария 8691 (18 ноября 2015 17:37)

занижение скорости, консультанты некомпетентые, плохое техническое обслуживание, тормозит, ужасный а

Наплевательское отношение сотрудников Ростелекома. От услуг предоставления интернета Ростелекомом мы уже отказались, медленный и дорогой интернет с частыми отключениями. Теперь возникла проблема с телевещанием. К выходным нас последнее время отключают от телевещания после проведения работ на лестничной площадке. Вызвали мастера в пятницу. Реакции никакой, телевизоры так и не показывают. В субботу с трудом дозвонились, вызов повторили. Оператор нагло ответила, что мастер был, никаких неполадок не обнаружил, значит, проблемы у вас в квартире. Предложила вызвать мастера уже платно. Мы попросили помочь своего знакомого мастера. Естественно, внутри квартиры никаких неполадок не было, а в щитке на лестнице наш кабель был просто отсоединен. После подсоединения телевизоры заработали. Безобразный сервис Ростелекома, вернее его отсутствие. Дозваниваться туда надо очень долго, к тому же на вызовы они просто ехать не желают, если это бесплатно вне квартиры. Решили, что лучше отказаться от их услуг вообще.

Не рекомендую!!!

  • 20

Автоледи (12 ноября 2015 14:48)

Никакого сервиса!!! Ужас!!! Полная нервотрепка!!! Постоянно начисляют долги!!! Чтобы оплатить услуги надо до-о-олго постоять в очереди, а еще перерыв на обед так вообще весь день потерян!!! Прийдешь в один офис - то ремонт, то переезд. Решила расторгнуть договор - ТРЕБУЮТ ПАСПОРТ! (при наличии договора на руках). Пришлось ехать домой за паспортом. Далее спрашивают причину расторжения в подробностях. Это капец, как- будто на допросе. Да и в течении всего периода обслуживания звонили операторы КАЖДЫЙ месяц и навязывали дополнительные каналы за определенную плату. В общем впечатления неприятные остались. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

лохотрон

  • 20

Artem858 (19 июня 2015 02:05)

Самый ужасный провайдер навязывающий свои услуги, не предупреждая подключил мне пакет HD каналов причем когда я его заблокировал. Через 4 месяца узнал, что мне опять подключили телевидение хотя я от него отказался и выставили мне счет на 3т.р. вообще охренели. Никогда не подключайтесь к жтим уродам! Чтобы от него отключиться окончательно я отстоял в их офисе 3 часа, так самое интересное, что после моего монолога с матом в их адрес они мне предложили льготный тариф за 150 рублей, это была их фатальная ошибка я просто не удержался и послал вроде милую девушку в такие места от куда обратной дороги просто нет!! 

Добавить отзыв


скрыть