» » » » Отзывы МТС ТВ

МТС ТВ

1.6
  • 32

Мнений: 17

Функция МТС-ТВ

Отзывы

Хорошее телевидение

  • 100

Гость (26 сентября 2018 19:26)

С помощью разных акций и бонусной программы уже третий раз подключаю себе бесплатные пакеты ТВ. Наборы каналов в пакетах и их количество нормальные. Работает всё отлично. В итоге в поездке смотрю тв бесплатно. Если бы была необходимость, подключила бы телевидение от МТС и дома, но там уже есть другой провайдер.
В общем я всем довольна. Если бы было надо, за такое качественное телевидение заплатила бы. К тому же цены у этого провайдера нормальные вполне.

Слошной ГНЕВ

  • 20

sharky755 (12 февраля 2017 15:01)

много каналов, хорошо показывает

ужасный сервис

Ужасный сервис! Год назад стал обладателем комплекта Спутникового ТВ от МТС. И в сентябре 2016 года, у меня из приставки пропала смарт карта, без которой спутниковое ТВ естественно не работает (ну бывает, маленькие дети вытащили и потеряли), итог - без телевизора. И тут началось самое интересное - как же ее можно восстановить, получить новую и т.п. Позвонил в call-центр поддержки Спутникового ТВ МТС, скажу сразу, дозвониться до них проблематично. Уже напрягает. Далее - девушка ответила, что, не вопрос, заменить на новую смарт карту - проще простого (заметьте, что, на момент написания этого отзыва 12.02.2017 - я по прежнему без смарт карты, а потерялась она в сентябре 2016). В итоге раз 10 ходил в салон МТС и писал жалобы, претензии и прочее, звонил раз 50 в call центр, а они меня то к дилеру отправляют, у которого я приобретал комплект оборудования (т.к. МТС напрямую не продает оборудование, по крайней мере у нас на Дальнем Востоке), дилер отвечал - мы не причем, мы только продаем комплекты оборудования. Потом МТС меня отправлял в сервис-центры, которые чинят спутниковое оборудование, тоже не понятно с какой целью. В итоге ничего... А тут в январе мне вовсе сказали, что, мы вам якобы отправили смарт карту, в салон МТС, через которое я подавал жалобу. Но, увы, прошел месяц, столько времени точно не может идти письмо/посылка (например из Москвы). До моего нас.пункта срок доставки почты - 21 день составляет. Вообщем что могу сказать - МТС лживая и наглая компания, как и многие другие, которые наживаются бабосами, а на помощь клиенту никогда не придут, только будут давать ложные обещания. Не стоит с ними связываться, т.к. в случае чего, их ответ, купите просто новое оборудование. Ага, уже за 10000 т.р. иду покупать новый комплект. В салонах МТС часто забывают жалобы регистрировать, приходится ходить и стоять в очередях для повторных подач жалоб, гнев сплошной. Сервиса - НОЛЬ!

МТС - некомпетентность или намеренный обман абонентов?

  • 20

Юлия1803s (18 ноября 2016 00:46)

один сплошной недостаток, ужасный сервис

Здравствуйте. Долгое время были абонентами МТС. Однако все больше убеждаюсь, что в данной компании все делается через одно (извините) место. Компания, к сожалению, не ценит своих клиентов. два года назад мне в офисе МТС в г. Новокузнецк предложили заключить договор годовой, по которому я в течение года буду оплачивать не 280 р. абон.платы, а 180 р. Это было связано с тем (как объяснили девушки-операционистки), что долгое время пользовалась услугами данной компании, что-то типа поощрения. Подписав все необходимые документы от 24.03.2015 г., была уверена, что никому ничего не должна больше 180 р. Однако, очень скоро на тел. мужа (на него зарегистрирован л/с) стали приходить звонки от МТС с требованием оплатить задолженность. Позвонила в coll-центр, выяснила, что по какой-то причине доп. соглашение не дошло до них. однако, в течение быстрого времени проблема разрешилась, задолженность была списана. Мы продолжали пользоваться услугой ТВ от МТС в течение последующего года. Пока не пришел срок продления доп. соглашения. За 2 недели до оного, а именно 10.03. 2016 г. я вновь посетила офис в г. Новокузнецке (Тореза, 39), где мне вновь произвели пролонгацию годового контракта. Все бы прекрасно, но в октябре 2016 г. пришла квитанция, из которой я узнала, что вновь должна МТС за ТВ. Причем оплату произвожу всегда строго до 10 числа текущего месяца за последующий. Как такое возможно? За ответом вновь обратилась в coll-центр (к слову, офис на Тореза,39 в августе 2016 г. благополучно расформировали), мне сообщили, что именно с августа 2016 г. со мной был расторгнут годовой контракт. Причиной указывалось наличие задолженности в размере 100 руб. на момент пролонгации годового контракта в марте 2016 г. На вопрос, почему при продлении договора мне ничего никто не сообщил, ответил, что не может объяснить. Все бы ничего, но смущает тот факт, что начисление задолженности началось не с марта 2016 г. (когда надо продлевать договор), а с августа 2016 г. (когда закрыли офис на Тореза. 39). Следовательно, я с марта по август пользовалась услугой за 180 руб вместо 280 по щедрости от МТС? Вот во что я не верю, так в эту ересь!!! В салоне продаж от МТС каждый день огромные очереди людей, столкнувшихся с аналогичной проблемой. именно в августе 2016 г. у всех резко в одностороннем порядке (не оповещая абонентов) расторгли доп. соглашения и стали начислять по иному тарифному плану оплату ТВ от ТМС. Написала жалобу, пока воз и ныне там. Честно сказать, понимаю, кризис в стране, но тут хамство и полная некомпетентность на всех уровнях компании. Одна дама из coll-центра вообще ляпнула, что в карточке написано, не было оповещения клиента из-за того, что нет его телефона. Смех да и только. Долбить смс и звонакми об образовавшейся задолженности НЕ ПО НАШЕЙ вине ТЕЛ. НАШЛИ, А ОПОВЕСТИТЬ АБОНЕНТОВ ПО ТОМУ ЖЕ СМС, ЧТО ГОДОВОЙ КОНТРАКТ НЕ ПРОДЛЕН ПО ТОЙ ИЛИ ИНОЙ ПРИЧИНЕ - НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Не ценит своих клиентов МТС, не ценит!!!

МТС "теряет" расторгнутые договоры и требует абонплату

  • 20

Виктория 85 (6 октября 2016 22:56)

хорошо показывает

ужасный сервис

Доброго времени суток! Мой совет - не связывайтесь с компанией МТС. В 2013 году имели неосторожность подключить домашнее телевидение и интернет от компании МТС. Получили оборудование на льготных условиях соответственно. Пользовались до 2015 года. Потом появились другие провайдеры в нашем доме и мы решили отказаться от МТС. Муж поехал сдал оборудование, доплатил 1000 абонплаты (не знаю, что за махинации, но должны были ему на мобильный вернуть сумму порядка 500 руб), получил на руки документы о расторжении договора и акты приема оборудования. Через пару месяцев документы благополучно выкинули. Но в апреле этого года (то есть через пол года!!!) компания МТС опять о нас вспомнила! Договора о расторжении нет, оборудование на нас числится, атакуют звонками и смс. Муж ездил в компанию, писал заявления и объяснял ситуацию. Безрезультатно. Долг в 1000 руб и оборудование на нас. Что делать и как найти на них управу, если свой пакет документов уже выбросили?? В общем пока в ситуации конфликта.

Спутниковому ТВ от МТС ещё работать и работать над пакетом каналов

  • 60

ostriv (6 октября 2016 21:45)

недорого

пустая трата денег, ужасный сервис

С недавнего времени стали счастливыми обладателями спутниковой тарелки с яйцом. Качество приёма сигнала приемлемое, правда, иногда вылезают кубики. 

Приёмник с симкартой перегревается, видимо китайцы сэкономили на каких то деталях. Кнопки на пульте очень громкие. Ребёнок спит в соседней комнате и слышит как переключаю каналы. Это минус.

Их 170 предложенных канало, 75 - это дубликаты федеральныз каналов для разных часовых поясов (+2, +5, +7) - это удобно. Но из-за сплошной сортировки (Перый, Первый +2, Первый +4, Первый +5) пока доберёшься до нужного канала - излистаешь весь список)

Очень неудобный выпадающий список каналов. Вместо того, чтобы сделать два или три ряда в списке - один ряд. Логотипов каналов не отображается. Шрифт очень мелкий и нет возможности выбрать покрупнее. Это большой и большой минус. 

Очень интересно, когда подбирали каналы в базовый пакет, чем руководствовались сотрудники отдела. Потому что есть перебор с индийскими каналами, не хватает ВВС если уж взяли DW и France24.

Не хватает документальных каналов вместо тупой американщины типа Animal Planet и Extreme лучше бы включили в пакет Живую планету и Историю (от ВГТРК), Viasat Nature или Zooпарк вместо дебильного Animal planet с их тупыми передачами про полицию спасающую собак и кошек. Наука 2.0 или Техно24 вместо Nano. Не хватает фильмовых каналов типа ТВ21, ТВ1000 Русское кино, Дом кино. Наше кино.

Неужели сотрудники МТС не видят, что пишут пользователи на форумах, не работают над пакетом и включают их. Не проводят опросы. Не понимаю. В swtkjv? смотреть нечего на этих 120 каналах. Цена только и устраивает.

Плохо скажите Вы? Очень плохо-отвечу я!

  • 40

tauka (2 июня 2016 01:32)

недорого

один сплошной недостаток

 Всем здравствуйте. Мой папа большой любитель посмотреть телевизор) И вот наткнулся на улице на промоутеров от МТС ТВ. На свою беду добавлю я. Обещали как всегда золотые горы - и цифровое тв,и большой пакет каналов,и низкая стоимость. И,конечно,сами придут и все настроят. Из обещенного честно выполнили последнее)

 И вот мой папа стал счастливым обладателем МТС ТВ.Первые пять дней все работало как часы))) Но что-то в МТС пошло не так (ходит и до сих пор) На шестой день сбились все каналы. Папа весьма далек от "накрученной" электроники и настроить сам не смог. Приехали мы с мужем и тоже не смогли) Позвонили в службу  поддержки,они скинули смс настройки и...мы опять не смогли! на поиске каналов он глючил. Пришлось вызывать техника.

 Отдельно хочется написать о службе поддержки. Это какое-то адово хождение по кругу. Что бы дозвониться оператору надо выбрать КУЧУ меню,просто КУЧУ цифр набирать. В довершении всего надо знать номер своей приставки,потому что у них разная позиция в дозвоне. А так как мне в последствии приходилось дистанционно техника вызывать,я просто не знала номера приставки,сначала растерялась,а потом тыкала наугад. Дико утомительно. 

Первый раз пришел техник настроил,все работало злополучные шесть дней,потом настройки сбились. Во второй раз у нас с мужем почему то получилось настроить. Через неделю та же история. Папа не мог позвонить сам в службу поддержки потому что путался в их "ходах-переходах",приходилось мне. Опять вызвали техника,опять настроил. На пару недель...

 В общем уговорила я папу отказаться от их услуг,позвонила говорю-приезжайте забирайте оборудование. Но нет,надо самим идти в ближайший салон МТС отнести оборудование и подписать документы о расторжении. Нормально так,как установить,так прискакали на втрой день,а как забрать-езжайте сами. Говорю- значит присылайте техника опять,а парень из службы поддержки отвечает,что это уже будет стоить денег. Пришлось расчихвостить их "телевидение". 

 Приехал техник и объяснил,что приставка китайская и глючит,надо просто перезагружать. Мы,блин,реально до этого сами не дотумкали,полагаясь на нормальную технику. С тех пор с настройками все норм,переодически перезагружаем))) Но бывает,пропадает изображение не надолго.

  В конечном счете рекомендовать МТС ТВ я,естественно,не буду

 - сбиваются настройки

 -плохое китайское оборудование

 -ужасная служба техподдержки

 - отношение к клиентнам

 + дешевая абонентская плата по сравнению с другими компаниями

 У меня остались только негативные эмоции от МТС ТВ

ТВ от МТС в Пятигорске не работает «Даже не было возможности оценить»

  • 20

Евгений Лии (11 марта 2016 07:37)

один сплошной недостаток, помехи, постоянно не работает, пустая трата денег

Ставропольский край Г. Пятигорск

Скажу честно к МТС доверия было не особо. Сколько с ним сталкивался результат был не очень

Решил подключиться к интернету и ТВ от МТС  и тут началось..............

1 Договор оформили с ошибками. Оператор сказал, что должен идти и исправлять. (почему Я должен? Когда подписывали документы мастер сказал что это мелочи он исправит (Я пояснил что по документам это не Я)

2 При подключении ТВ сразу не заработало. Техник сказал, что заработает в 18 00. В 18 00 не заработало в 19 00 не заработало. Позвонил, создали заявку. Пришёл мастер на следующей день. Сказал, что в подъезде нет сигнала. Хотя по телефону оператор сказал, что всё в порядке. Техник вызвал инженера типа инженер всё исправит. Через два дня позвонили с ростовского номера сказали, что всё исправили и заявку закрывают. При проверке выяснилось, что как не работало, так и не работает. Позвонил поговорил с тех поддержкой там сказали, что мастер возможно придёт или не придёт... .Мастер так и не пришёл. Хотя приходила СМС что создана заявка и время когда придёт мастер.

3 Вразумительного ответа, когда заработает я так и не получил (добивался в течение 7 дней). В контактный цент было совершено 12 звонков за 7 дней. (Прошлого оператора я даже номера не знаю. Работают на 5)

Резюме. МТС это крайне не надёжный поставщик услуг. (Услуга ТВ отсутствует в прицепе)

Если есть возможность избежать подключения к МТС воспользуйтесь этой возможностью

Вернусь к старому проверенному провайдеру. В понедельник пойду откажусь (нервы дороже). Интересно с пере расчётам тоже будет одна большая проблема.

Для  МТС номера заявок: 1-189801395919, 1-188365092447. Статус не выполнено.

Не качественно! Безответственно!

  • 40

Alex7772016 (15 февраля 2016 19:26)

Постоянно пропадает программа ТВ, приходится перезагружать приставку по 5 раз в день! Это очень раздражает! Не компетентность сотрудников компании просто шокирует! Они пожимают плечами и говорят " мы не знаем когда это исправиться, мы не знаем как быть, да такая проблема есть, но мы не знаем ничего"!!! Как деньги брать за услугу они знают, а как предоставить услугу качественно они не знают!!! Это бред! Как такое может быть!

Плюс в любой день, а точнее ночь могут начаться профилактические работы, и если Вы собрались посмотреть какой нибудь канал, то просто получаете незапланированный облом! 

Вывод - услуга предоставляется не качественно!

Телевидение от МТС, картинка стала лучше, а в остальном одни минусы.

  • 20

Марьяна Z. (1 ноября 2015 11:57)

На протяжении нескольких лет, мы являемся постоянными клиентам компании предоставляющих услуги кабельной сети "Каска ТВ Саратов". За преданность их компании, нам предложили подключить цифровое телевидение от МТС, по выгодному тарифу (210руб.за 75 каналов). Приставку нам предоставили в бесплатную аренду, но если по нашей вине с ней, что-то случится - штраф 1500 рублей, можно и выкупить в собственность.

Приставка МТС маленькая, с цифровым дисплеем на нем отражается номер канала, когда телевизор выключен время. Работает от розетки. Имеет два провода, один подключается в сеть и в приставку, второй провод соединяет приставку и телевизор. ТВ-приставка МТС, работает на 1 телевизоре. Без нее, каналы не показывают.К ней идет пульт управления.

Для телевизоров нового поколения тв-приставки идут в виде смарт-карты, которая вставляется в соответствующий разъём.

Телевизор подключенный к приставке, старой модели. Картинка на нем четкая, по сравнению с обычным кабельным телевидением(снег, изображение не такое четкое), но каналы постоянно перепрыгивают или отключаются. Очень раздражает, особенно когда смотришь какой-нибудь фильм.Часто автоматически перескакивает звукот + до -. Почему-то постоянно перенастраиваются каналы, только запомнишь, выставишь свою последовательность, все по новому.

На горячую линию, дозвониться просто невозможно, сначала минут 20 слушаешь автомат, а когда тебя все же переключают, нет свободных операторов.Морока с каналами и звуком, надоела настолько, что хотим вернуть приставку и вернуться кабельному телевидению. Не советую МТС телевидение.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! То нет интернета,то телевидения!

  • 20

Сказочка на ночь (2 августа 2015 14:34)

недорого

один сплошной недостаток

В связи с переездом в новую квартиру встал вопрос о подключении интернета и кабельного телевидения. Город у нас маленький, выбора особо не было и пришлось заключать договор с компанией МТС и на интернет и на цифровое телевидение. Тариф-499 руб. в месяц. Сначала все было относительно нормально, но потом понеслось...

Очень часто стали возникать проблемы с интернетом, при том, что оплата всегда производилась вовремя, я вечерами висела на горячей линии, под диктовку сотрудника устанавливая какие-то настройки, которые сбивались из-за каких-то проводимых работ, могли отключить интернет на несколько дней, я вызывала мастера на дом, но после регистрации моей заявки интернет "неожиданно" появлялся, и так несколько раз... Мне кажется, что сотрудников "горячей линии" я всех уже знаю поименно, ибо с каждым мне удалось пообщаться и удаленно перенастроить комп. Они, конечно, всегда извиняются,мол, неполадки какие-то, но мне от этого не легче. А про телевидение вообще молчу. ПОСТОЯНННО отключают большую часть оплаченных каналов, причем после звонка им, не объясняют, в чем дело, а просто включают их и все. Типа, "ну-ка, а теперь пощелкайте, появились каналы? Да? вот и хорошо, до свидания" На фига отключали их, непонятно...

А дозвониться до них просто нереально трудно, 20 минут ожидать ответа оператора-это норма, наверное, таких образом отсеивают большую часть жалующихся, кому ж разбираться охота... Вот и на данный момент интернет есть, а телевидение только10 каналов, а дозвониться я так и не смогла...В который раз дала себе обещание расторгнуть договор с ними.... Ужасное отношение к клиентам...

Очередное мошенничество от МТС или как доводят людей в нелегкие дни утраты.

  • 20

Еленка84 (18 мая 2015 13:35)

Всем доброго дня. Это мой не первый отзыв о качестве работы компании МТС. В этот раз ситуация еще "интересней". 3 месяца назад меня постигла утрата, ушла из жизни моя мама. В квартире , которой она проживала подключено ТВ от компании МТС. Я наследую данную квартиру, но через пол года по закону. Сейчас эта квартира стоит пустая, в ней никто не живет.

Я обратилась в данную компанию с проблемой по отключению их услуг. Пояснила мою проблему, что в данной квартире никто не живет, т.к. я вступлю в права наследования только через пол года, и что я не могу пустить в эту квартиру никого жить. И сама я замужем, проживаю в квартире с мужем. В офисе мне кивнули, сказали - несите свидетельство о смерти и ваш паспорт и все будет ок, только вам нужно оплатить текущий долг. Мне в такой ситуации ни ругаться, ни препираться не хотелось. В пустоту мы отдали 500 с лишним рублей, и со спокойной душой пошли домой. Через пару недель прихожу в квартиру эту за квартплатой и вижу снова графу от МТС и к оплате вновь 280р.

Прихожу вновь в офис, там сидит другой молодой человек. Он поясняет, что мне никто не отключит данную услугу ,т.к. я должна данной компании предоставить документы ,подтверждающие то ,что я вступила в права наследования данной квартиры. В противном случае я могу от своего имени написать только заявление о приостановлении услуг. Я спрашиваю ,а почему мне раньше этого не сказал другой ваш сотрудник? Мне ответили ,что это нововведение и что он может еще не в курсе был..Пишу снова заявление на приостановление их услуг.

Ладно, проглотим и это.. И вот наступает платить за квартиру 3й месяц.. Приходит квиток, и к оплате стоит сумма в 356р. ......................

У меня нет нервов, честно.. Муж собирается все эти квитки собрать и обратиться с иском на эту компанию.. Скажите, неужели мне сейчас так хочется бегать в эту компанию и разбираться, мотать себе лишние нервы??? Мало того, что я переживаю самую тяжелую утрату, так на данный момент я нахожусь в положении и моя беременность протекает с осложнениями. В офисе я пыталась пояснить все это сотруднику компании, но нужна ли я там была со своими проблемами..

Вот сижу и незнаю, идти вновь в офис этой "разлюбимой компании" или пусть муж собирает все эти документы и будем разбираться в судебном порядке.. Может, кто был в аналогичной ситуации подскажет как быть? Как не тратить больше нервы на данную компанию и правомерны ли требования этой компании по поводу того, что они не расторгают договор и не отключают свои услуги.

Платить больше ни копейки не собираюсь. Сколько можно платить в пустоту? Почему у сотрудников данной компании совсем нет совести и почему продолжают писать в квартплату долги, не обращая внимания на жалобы и заявления???

Мой вывод: если бы была оценка в 0 звезд или лучше минус ,то рейтинг этой компании давно бы ушел в минус.. Как можно наживаться на несчастье людей? Если вы в аналогичной ситуации, не платите деньги в пустоту, как сделали это мы.. Вот так данная компания наживается на нас...

МТС нагло обманывают.

  • 20

Елена7604 (16 апреля 2015 23:12)

один сплошной недостаток

Мама подключила кабельное ТВ от МТС. Качество ужасное, да и абон плата выросла в 2 раза. Решили расторгнуть. Заявление приняли. Мы заключили договор с другим оператором. Через 2 месяца стали приходить квитанции и звонить робот. Начали насчитывать долг. Я позвонила, мне объяснили, что в расторжении договора отказали. Написала в помощь абонентам-тишина. Как так? Не знаю чем закончится эта история, но с МТС вообще НИКОГДА больше дел иметь не буду, это точно!

Более ли менее сносное ТВ, если закрыть глаза на некоторые минусы

  • 40

Julik94 (13 апреля 2015 21:27)

много каналов, недорого

навязчивые менеджеры, навязывние дополнительных услуг, низкое качество картинки

Знакомство с МТС ТВ началось у нас с переезда в новую квартиру. Других провайдеров кабельного телевидения у нас в доме не было, как следствие, и выбора у нас не было тоже.

Изначально, в 2007г. качество показываемых каналов было достаточно высоким, помех не наблюдалось, цены устраивали.

Году в 2011-2012 у МТС появилась услуга Цифрового ТВ. Первое время ее настойчиво пытались предложить, каждую неделю звонили в дверь квартиры и рассказывали о неимоверных количествах плюсов в подключении услуги. Всего-то надо было прикупить приставку к каждому телевизору за 1500 (а у нас ни много ни мало, 5 телевизоров, а это 7500) и впоследствии за каждый телевизор платить отдельную абонентскую плату.

Естественно, мало кто согласился с такими условиями, услуга осталась невостребованной, МТС искали новые пути решения сложившейся ситуации. И нашли! Просто стали транслировать каналы отвратительного качества, постоянно присутствовала рябь, пропадало изображение, картинка стала размазанной. Долгие разбирательства жильцов дома с компанией ни к чему не привели - МТС настаивало, что картинка такая не по их вине, что такую картинку вещают сами каналы, если хотите лучше - установите приставку цифрового ТВ. Писали коллективные заявки на проведение телевидения от других провайдеров - приходили отказ за отказом. В итоге решили оставить все как есть, ибо телевизором пользуемся крайне редко.

А в начале 2014 случилось чудо! - МТС решили провести акцию и предоставляли каждому договору бесплатную приставку или cam-модуль. После установки на одном телевизоре, качество резко изменилось, изображение не пропадает, рябь отсутствует, звук от картинки не отстает.

На данный момент меня устраивает: абонентская плата (280р), качество телевещания одного телевизора (с cam-модулем), возможность подключить неограниченное количество телевизоров к кабельному ТВ без доплаты. Не устраивает - отвратительное качество изображения и звука на телевизорах, не оборудованных cam-модулем или приставкой; не нравится обслуживание в офисе МТС ТВ.

мы с ними так и не поладили!

  • 20

Pioson (17 июня 2014 17:01)

один сплошной недостаток

В нашем новом доме долго не было ни ТВ ни интернета. Центр города, поэтому были большие споры между кабельщиками - кто же захватит этот дом. Первым стал МТС. Он вообще поглотил несколько классных ТВ кабельных компаний, которые давали и качество хорошее и цены. Просто сожрал и переварил. Так вот они провели кабель, поставили на этажах коробки. Так как мы были полгода без  проводных ТВ и интернета, то начали их домогаться - подключите нас, ну подключите нас. Связь с ними эксклюзивная. То есть очень странная. Ты звонишь хрен знает куда на горячую линию с мобильного телефона, там долго-долго ждешь соединения, потом соединяешься с оператором , сидящим в Москве. Он тебя все выспрашивает и соединяет с человеком в твоем городе. Второй раз соединиться с тем же человеком - невозможно. Просто уже его не найти. Телефонов в городе - не дают. Типа просто нет там входящих. Они запишут твой номер и будут сами звонить. Звонков этих не дождешься. Узнать о технической возможности подключения можно  , только указав свой адрес на сайте. Ну это ужас. Звонят, говорят - да, подключим, пришлем человека. Человек приходит, говорит - нет технической возможности. Потом началось уже круче - звонит их оператор (говорящий с акцентом), предлагает подключиться, назначает день подключения, ты ждешь - никто не приходит. Начинаешь опять дозваниваться в москву, по тому кругу, который уже описан. И так несколько раз. Еще ведь и звонит их оператор и спрашивает - удовлетворило ли нас качество услуги. Доводили прям до истерики, приходилось кричать в трубку - что уже у который раз услуга не оказана, перестеньте над нами издеваться. Пока не удалось добыть телефонный номер того, кто делает технические работы  - ходит и проводки соединяет. Он объяснил - пока нет технической возможности, не будет её еще месяца три. А звонят - операторы, которым начисляется зарплата за каждого, кто согласился подключиться. Ну и послали мы их далеко и надолго. Стали пользоваться мегафоновским мобильным интернетом, да провели обычную антенну на крышу. Дулю им.

Мы не в восторге!

  • 60

Kiti-Kiti (17 июня 2014 14:51)

много каналов

один сплошной недостаток

  Мы заехали в новую квартиру и первый провайдер, который появился в доме стал МТС. Было решено подключится, так как других вариантов просто не было. И началось...

  На второй день работы пол дня кабельное не показывало. Потратив практически все деньги на телефоне, разговаривая с оператором-выясняли причину данного казуса. Уже наизусть выучив меню моего телевизора, в итоге они сами наверно устали и прислали под вечер мастера. Оказалось всего навсего нужно было настроить время на телевизоре. Причем сделали мы это абсолютно случайно.

  Затем, например, в середине просмотра какого-либо кино, могло пропасть изображение со звуком, с надписью "канал закодирован"... согласитесь-не приятно!

  Так же после включения тв много раз приходилось ждать изображения, глазея на ту же, уже надоевшую надпись "канал закодирован".

  Ну и совсем уже наглостью с их стороны стало вдруг непонятное отключение множества каналов (где были и любимые). 

 Еще мне не понравилось, что их услуги нельзя оплачивать через интернет. Ближайшая точка оплаты от нашего дома не близко и меня это не устраивает. Постоянно приходит квитанция с каким-то долгом, хотя я постоянно вовремя все оплачиваю. 

  В общем, слава Богу, появился в нашем доме другой провайдер и я уже бегу отключаться от мтс!

ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

  • 20

kriten (4 ноября 2013 23:18)

один сплошной недостаток

Некоторое время назад я не по своей воле стал абонентом МТС ТВ (сначала кабельного , а потом и цифрового). МТС сожрал того, кто ранее предоставлял эти услуги. После этого я забыл, что такое  хорошее ТВ, постоянные отключения половины каналов даже в прайм тайм и причем на основных каналах (и первый и Россия и культура). По тел. до них не дозвонишься, можно ожидать по 30мин.,на письма с сайта - они просто не отвечают. Жлобы, одним словом, которым наплевать на клиентов. Бегите от этого бренда. Два раза я покупал в их салонах изделия (тел и ридер, оба раза брак, покупают на помойках).

Полный отстой

  • 20

Елена Ткач (27 сентября 2013 10:04)

один сплошной недостаток

Подключили домашнее ТВ и интернет от мтс год назад, начнем с того что тв-приставки хотели взять в аренду, что и было указано в договоре, а нам их поставили в продажу, не согласовав, попросту "впарили" Телевидение отвратное, то звук отстает от картинки, то ошибки какие-то, в службе тех.поддержки ничего толком объяснить не могут, отправляют разбираться в офис. Если по вине оператора тв у вас в течении недели-двух не было, даже не надейтесь на пересчет абонентской платы. Списать могут аб.плату не на первое число, а, например, на 28-е и тот факт что 3-4 дня вам услуга не предоставляется никого не волнует. Регулярно добавляют платные услуги, не согласовывая ничего с абонентом, так плата с 650 руб/мес выросла до 950руб, объснить почему тех.поддержка тоже не может, в личном кабинете отключить то, что "впарили" невозможно, только личный визит в офис... В общем надоело до чертиков бодаться за свои кровные, будем переходить на другого оператора

Добавить отзыв


закрыть