» » » » Отзывы Провайдер ЗАО "Инфолайн" под брендом "СМАЙЛ"

Провайдер ЗАО "Инфолайн" под брендом "СМАЙЛ"

1.0
  • 20

Мнений: 1

Одна из крупнейших сетей Московского региона (Москва и Подмосковье) и Санкт-Петербурга, работающая на рынке телекоммуникационных услуг более 12 лет.

Основными услугами, предоставляемыми абонентам являются: высокоскоростной интернет, IP-телевидение и телефония:

  • Интернет - это доступ к Интернет ресурсам. Среди тарифных планов интернет есть как безлимитные, так и тарифы с фиксированным трафиком (со скоростью передачи данных со 100 мбит/с до 1 000 мбит/с= 1 Гбит/с ).

  • Телевидение - это более 85 зарубежных и российских телеканалов цифрового качества, сотни увлекательных передач, мировые новости, премьеры и многое другое.

  • Телефония - это стационарная связь, высочайшего качества, функционирующая на новейшем оборудовании ведущих мировых производителей. Работающая в соответствии с действующими законодательными и нормативно-правовыми документами в области связи.

Отзывы

Не работает интернет

  • 20

Lerog (22 января 2014 12:30)

низкие цены

бывает трудно дозвониться

Вечером (17.01.14),включаю компьютер, пытаюсь открыть страницу в браузере, страница загружается минут 10(некоторые вообще не грузились)звоню в тех.поддержку, объясняю проблему..На что мне говорят - "Попробуйте подключить комп напрямую, не через роутер", до этого пробовал подключение через роутер к ПК (по Lan), затем попробовал напрямую через нетбук, без изменения!В тех. поддержки говорят проверить пинг и заполнить заявку у них на сайте, на что я отвечаю что страницы не открываются вообще... А пакеты все проходят без потерь.Мне с трудом доверяя все таки предложили вызвать ремонтника,но возникла небольшая проблема,ремонт у них выполняется только в будние дни с 10.00 - 18.00 (а дома я бываю с 20.00 - 8.00), то есть дежурного ремонтника у них нет, сломался интернет, отпросись с работы, приедем починим,как то так ))Ничего,нашли выход из ситуации, сказали ремонтник приедет в понедельник и проверит подключение до квартиры,на что я согласился.

Звонок в понедельник от Смайла, девушка сказала - "Ремонт выполнен, был обрыв провода", очень странная ситуация подумал я, когда обрыв провода,интернета нет вообще,а здесь получается каким то чудом с оборванным проводом мой комп авторизовался в сети и пытался грузить страницы.

По личным причинам приезжаю домой только во вторник, проверяю инет, ситуация та же, страницы не открываются. Звоню в смайл, мне предлагают снова вызов мастера на дом,"но только в будний день")(небольшая заметка - установкой интернета у новых абонентов они занимаются и по выходным,но с упорством доказывают,что это делают разные люди).Окей, выхода нет, договариваюсь на ремонт на среду 22.01.14, "хорошо,вам перезвонит ремонтник в течении часа".Звонят в течении часа, снова спрашивают о проблеме,как да почему...Все рассказываю, говорю мне нужен ремонт завтра на 10 утра,ответ - "Завтра на 10 не можем, только на 12 - 14, есть четверг с 10 - 12..С матом про себя соглашаюсь на четверг 23.01.2014.

Получается - деньги уплочены, интернета нет 7 дней, время потеряно, лишние заботы, спрашивается зачем такой провайдер со своим тех. обслуживанием?

Услугами интернет от Смайл, пользуюсь с 2006 года.

Плохо ребята, очень плохо!

Добавить отзыв


скрыть