» » » Отзывы Лаборатория Ниармедик, Москва

Лаборатория Ниармедик, Москва

1.1
  • 22

Мнений: 7

Город: Москва

Специализация: лабораторная диагностика

Лаборатория "НИАРМЕДИК" – это многопрофильная клинико-диагностическая лаборатория, открытая в 1996 г. на базе ГУ НИИ эпидемиологии и микробиологии им. Н.Ф. Гамалеи РАМН.

Лаборатория оснащена новейшим оборудованием, позволяющим выполнять более 900 видов исследований, применяя как фундаментальные, так и современные методы лабораторной диагностики.

В своей работе мы используем:

- оборудование и реагенты ведущих отечественных и зарубежных производителей.

- внешний контроль качества: ФСВОК, Международные системы внешней оценки качества Labquality, ViralQualityControl

- внедрение последних научных разработок в лабораторную практику

- проведение редких исследований на собственной базе (иммунный и интерфероновый статус, «золотой стандарт на хламидии, уреаплазмы, микоплазмы»)

- доступные цены (компания Ниармедик - это многопрофильная организация, которая является дистрибьютором оборудования и расходных материалов для лабораторной диагностики, так же есть собственное производство тест-систем, первая в России сертификация - международный стандарт качества по системе GMP)

- гибкую систему скидок для физических лиц, корпоративных клиентов и частнопрактикующих врачей

- введение новых исследований по желанию заказчика

- обеспечение корпоративных клиентов курьерской службой и расходными материалами

- удобные бланки ответов

- отправка результатов исследования по факсу и электронной почте.

Отзывы

Замените персонал!

  • 20

Алёна Силаева (4 апреля 2017 16:17)

хамки в регистратуре

Отвратительный персонал!

Приехали с мужем в филиал на м. Щукинская с деликатной проблемой - сдать анализ на спермограмму. Бабище в регистратуре, забывая, что работает она в частной клинике, начала в полный голос задавать моему мужу вопросы интимного характера, совершенно не стесняясь присутствия других людей. И ей даже в голову, видимо, не пришло, что это не только не этично с ее стороны, но и чревато для компании, так как она 100% после такого приема потеряет клиента.

Муж на столько рассердился и распереживался, что просто пулей вылетел из клиники тихо матерясь про себя. Ему и мне искренне не понятно, почему персонал данной клиники позволяет себе подобное поведение! Почему нельзя понять, что это очень интимный вопрос, и не надо орать о нем во всё горло, чтобы и на втором этаже ее услышали!

В итоге обратились в другую клинику и сдали анализ там, где сервис был на высоте. А с ниармедикой связываться больше не хочется. Особенно с Щукинским отделением. Просто позорище.

Обман пациентов

  • 20

murzina (8 декабря 2015 20:59)

ложные результаты исследований

Обратилась я в эту клинику после родов, так как находится рядом со мной и новорождённого ребёнка на долго не оставить.Сдала анализы которые назначил мне врач, выявили инфекцию . Сказать что я была расстроена не сказать ничего.Я повторно обратилась ко врачу ,на что мне было сказано :"я этим не занимаюсь идите к инфекционисту по месту прописки " назначил кучу дополнительных исследований и сказал пусть все родные  так же сдадут анализы.. На нервной почве пропало молоко ..Немного успокоившись решила пересдать эти анализы в другой лаборатории и с этим уже идти в свою поликлинику,  получила результат -ничего не обнаружено...Инфекционист в поликлинике сказал, что нет не единого признака заболевания, дал направление на пересдачу в городской больнице ,  пришел результат -ничего не обнаружено. Получив результаты я написала претензию руководству клиники.Через месяц получила ответ ,что методы исследования у разных лабораторий разные и результаты поэтому тоже  разные.... Отличная отписка! Теперь буду жаловаться в вышестоящие органы, а вы делайте выводы сами....Я уверена что врач ставит несуществующий диагноз, а лаборатория его подтверждает для дальнейшей "раскрутки"пациента .

Видимо, их кто-то сглазил....

  • 40

Mar_Koshka (3 апреля 2015 12:06)

быстрые результаты анализов, вежливые и компетентные врачи

хамки в регистратуре

С сетью клиник НИАРМЕДИК знакома уже 4 года. Обслуживаюсь там по ДМС. Обращалась ко многим врачам и всегда получала квалифицированную помощь.. Анализы всегда сдавала тоже в их лаборатории. Удобно, что результаты приходят на почту. Но в этом году, всю сеть НИАРМЕДИК, видимо кто-то сглазил)))) Стала невыносимо ужасной вся цепочка обслуживания, начиная от записи и заканчивая результатами. Исключение, сама консультация с врачом и назначение лечения-тут ничего не поменялось-врачи как были компетентные,внимательные, такими и остались. А вот колл-центр и регистратура это просто кошмар! Хамки базарные!!! Позволяют себе повышать голос на пациентов, грубить...причем тем даже, кто с ними вполне адекватно и вежливо общается! Записаться на процедуры (например, массаж или физиотерапию) это испытание не для слабонервных теперь- в колл-центре почти всегда "технические проблемы", в регистратуре- недовольные лица администраторов, с вопросом "ну сколько вам еще процедур расписывать?! вы и так много времени моего занимаете!!"  Я тоже с людьми работаю, и тоже не всегда в хорошем настроении...но это на работе и общении с клиентами не должно сказываться никак! Пожалуй, закончу обследование в данной клинике и вообще забуду туда дорогу, благо полис ДМС предлагает на выбор и другие медицинские учреждения. А руководству НИАРМЕДИК следует задуматься, кто встречает их пациентов в регистратуре, и на каком уровне там клиентоориентированность.

Принесли деньги-вы нам больше не интересны!

  • 20

Неравнодушный (20 сентября 2014 20:10)

быстро и оперативно

не вимательность к пациентам

К сожалению нет времени описать наш печальный опыт с данной компанией подробно, но надеюсь из моего рассказа вы поймете и без того как все ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Детская программа люкс от 0 до года, Тимирязевская. Врачи-лиммитчики-двоечники, грязные, неопрятные, с перегаром! Определить то, что граммотный врач определяет на глаз-этим не удалось(либо не хотелось, ведь любой шаг врача-расходы компании) даже на оборудовании. Принцип прост-принесли деньги, вы нам больше не интересны! За ваши 86 у вас на протяжении года будет один диагноз у всех врачей "у вас все хорошо"!(ведь надлежащее обследование-расходы компании). Ребят, пожалуйста будьте бдительнее, умнее и прозорливее чтоли-не радуйтесь только комфорту, как в большинстве отзывов- все на дому-удобно, ведь вы доверяете самое дорогое что у вас есть-своего ребенка-ЕГО ЗДОРОВЬЕ!!! Если вам плевать на свое, то здесь, считаю, у вас нет права быть безответственным и слепым! Большинство проблем несложно корректируется до года, максимум до 2 лет, а подобные клиники ПРОСТО ЛИШАЮТ ВАШЕГО РЕБЕНКА ЭТОГО ШАНСА-быть здоровым и полноценным! Возможно и мы оказались бы в числе тех родиетелй которые слепо радуются этому "все хорошо", ведь какой родитель не хочет услышать этих слов, да только у нас уже были пройдены обследования в Сеченова, Семашко, Невромеде.... и мы знали о нашей проблеме, заключая контракт с ниармедиком рассчитывали лишь на разрекламированных хороших специалистов и (как и все) на удобство что все в одном месте, плюс на дому! Признаюсь я охеренела, когда увидела "врачей", а еще больше от их диагнозов! Первых двоих я стерпела, думаю, ну мало ли, ну везде есть "стажеры", но пройдя пятерых, поняла что ТАКИЕ ВСЕ!!! Более того, вы заранее обречены на непроф обслуживание, т.к вам выполняют только те процедуры, осмотры, исследования, которые назначит педиатр-здоровье вашего ребенка завязано и зависит только от педиатра- А он не назначит ничего-Кроме банального, неполноценного, невсецелого ну и конечно прививок(ведь это галочка)! В итоге я конечно сказала об имеющихся заключениях, о нашем диагнозе, который должны были увидеть как минимум три специалиста ниармедика, но не увидел ни один, хотя наш педиатр определил это изначально НА ГЛАЗ!!! А в последующем это подтвердилось УЗИ исследованием и другими специалистами! К слову сказать, при данном диагнозе прививки делать нельзя категорически, как минимум до 6месяцев, в то время как педиатр ниармедика направил всю свою энергию и силы на то, что бы убедить меня сделать ребенку прививки! Ну понятно конечно-откуда ему знать, что существуют диагнозы помимо "все хорошо" и определнные последствия после непрофессионального обследования, а после прививок дети становятся инвалидами в данной ситуации! Я в ужасе! Контракт мы расторгли, деньги возвращать нам в полной сумме не хотели, аргументируя вычетом за оказанные услуги, пришлось описать перспективы их затрат в случае нашего обращения в суд. В итоге вернули всю сумму СПУСТЯ МЕСЯЦ!!! Т.Е данные товарищи, в душе которых не осталось ни капли святого, раз они позволяют себе так относиться к здоровью детей, даже за немалые деньги их родителей, скупы и мерзки настолько, что тупо решили бесплатно попользоваться деньгами месяц! Им не важно, что это могла быть семья, у которой эта сумма, была накоплена на медицину для ребенка(в надежде-качественную), и семья вынуждена ждать месяц возвращения своих средств, не иметь возможности обследовать и лечить ребенка! Здесь без комментариев, Бог им судья! В общем ребят, примите наш опыт во вниние, не несите деньги моральным уродам, не считающим вашего малыша достойным права на должное обслуживание и излечение, в случае имеющихся проблем! Это настолько кощунственно, зарабатывать деньги на детках таким способом-заведомо лишать их шанса на излечение! Все, кто имеет проблемы по неврологии-способны, в руках граммотного специалиста, поправить ситуацию до года, максимум до двух лет, малыми усилиями так сказать...Далее это очень тяжело корректируется, отсюда и все проблемы-в поведении, успеваемости, общении и многом другом. Только узнаете вы о них, если будете обслуживаться в данной конторе, много позже, и с большей вероятностью уже ничего не сможете сделать, не сможете помочь своему ребенку! Здоровья вам и вашим детям!

НИАРМЕДИК – это не медицина, а это бизнес

  • 20

spono (31 марта 2014 21:00)

не вимательность к пациентам

ВСТУПЛЕНИЕ

В 2012 году я оформил договор на обслуживание в сети клиник «НИАРМФЕДИК» стоимостью около 36.000 рублей.

Который включал в себя ряд бесплатных медицинских услуг в течении года.

МАНУАЛЬНАЯ ТЕРАПИЯ

В основном обслуживался на Беляево в принципе там не плохо, но когда возникли проблемы со спиной, меня направили на мануальную терапию спины, по договору положено 5 бесплатных сеансов.

Около 3 месяцев я пытался записаться в НИАРМЕДИК на Китай-Городе, но безрезультатно – врач настолько загружен, что запись очень плотная.

Я представлял себе огромные очереди, и толпы народа в ожидании сеанса, однако…

После того, как мое терпенье закончилось, я начал цитировать выдержки из договора неисполнение которого сулило расторжением договора с моей стороны, свершилось чудо, и меня наконец-то записали к мануальному терапевту.

Подойдя к клинике я увидел 2 метровое туловище в белом халате, курящее сигарету в 15 метрах от входа в клинику. Вошел в клинику, зарегистрировался, пошел к мануальному терапевту, не обнаружил ни одной живой души у двери терапевта. Туловище, которое я увидел на улице звали Ковшук Александр Александрович - это и был мой врач. Около 15 минут!!! Он записывал на ноутбуке данные обо мне в компьютер. Затем начался сеанс мануальной терапии. Что он делал, я говорить не буду - все движения были стандартными, но сеанс продолжался около 3 минут. Я подумал, что в первый раз так и нужно. Когда я пришел на следующий сеанс, все повторилось снова. На третьем сеансе я специально считал время, получилось ровно 182 секунды. Когда я спросил у туловища, почему так быстро, оно ничего внятного сказать мне не смогло. Самое интересное, что я был 4 раза, не до меня, не после меня, ни одного посетителя я не видел.

Вывод: НИАРМЕДИК специально создает «искусственные очереди», чтобы не нести обязательства по заключенным договорам!

УРОЛОГИЯ

В 2012, когда я только оформил договор, часть процедур по урологии покрывалась договором, за часть процедур я платил, общая стоимость была около 1400 рулей за прием. Однако в 2013 году, когда я повторно пошел к урологу те же самые процедуры стоили мне около 2500 рублей за прием. Аферисты из Ниармедик изменили название процедур в бумажке на оплату и теперь процедуры, не “покрывались” полисом страхования, который я купил т.к. назывались по-другому )).

ХИРУРГИЯ

Однажды я обратился к хирургу, работающему в филиале на Беляево Паламарчук Вячеслав Владимирович, консультировал меня по заболеванию попутно разговаривая с мамой по телефону как в бесплатных поликлиниках: «Да мама, Я не приеду, Ну не знаю ля-ля-ля»… Даже не взглянув на меня ни разу, в Акте оказанных услуг написал – «Проведен внешний осмотр, пальцевание, и т.п.» ))

ВЫВОДЫ

Большинство врачей в сети клиник НИАРМЕДИК нормальные специалисты и делают свою работу. Но разница с государственными поликлиниками не большая. В НИАРМЕДИК очень часто невозможно записаться к врачу, т.к. нет свободного времени, а когда пришел на сеанс, приходится сидеть в очередях. Поэтому никакой экономии времени тоже нет. Один из врачей уходящий из НИАРМЕДИК мне сказал: «Оборудование в Государственных Поликлиниках такое же, а разницы в З/П практически нет. Смысла сидеть здесь я не вижу».

Я больше в эту контору ходить не буду, потому, что НИАРМЕДИК – это не медицина, а это бизнес.

Несоблюдение правил гигиены и некомпетентность мед.сестер!!!

  • 20

maria212 (16 мая 2013 18:28)

крайне медленное обслуживание медсестер, не соблюдение правил гигиены, некомпетентные мед.сестры, не

Начитавшись, положительных отзывов, решила обратиться в лабораторию Ниармедик для сдачи анализов (вопрос был серьезный+беременность). Обратилась в филиал на Маросейке в мае. Моему возмущению нет предела - медсестра не надела и даже не помыла и ничем не протерла руки перед взятием крови!!! При этом потрогала своими руками уже обработанную вену!!! В лаборатории был только один жгут, поэтому пришлось ещё ждать, когда освободиться жгут! Надеюсь хоть там используют одноразовые иглы один раз и медсестры проходят действительное мед.обследование - раз их допускают до работы!!!

Имидж этого учереждения безвозратно испорчен!

  • 20

DashaMaz (6 августа 2012 17:32)

действуют скидки

больно берут кровь, крайне медленное обслуживание медсестер, не вимательность к пациентам

Прочитав много положительных отзывов обратилась в эту клинику. Но была сильно разочарована.Ожидание в очереди из 3 человек 50 минут - это еще не самая страшная проблема.После взятия крови через 30 минут у меня опухла рука и сильно болела, но гематомы не было.Я позвонила в клинику с вопросом "что мне делать, куда обращаться, это аллергическая реакция или заражение?
Вместо того чтобы предложить мне вернуться и оказать помощь,девушка предложила записаться на прием к терапевту,конечно же не бесплатно.Возникает вопрос об обтественности за свои действия и сомнения в качестве клиники НИАРМЕДИК. Для меня имидж этого учереждения безвозратно испорчен!

Добавить отзыв


скрыть