» » » Отзывы Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий

Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий

1.7
  • 34

Мнений: 75

Город: Сеть лабораторий

Специализация: лабораторная диагностика

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Полная безответственность

  • 20

Наталья Евгеньевна (8 февраля 2014 13:22)

низкое качество анализов

Делала анализ мочи на ребенка, после получения результата глаза на лоб полезли: глюкоза - 1034, а так же несколько других отклонений. После тщательного осмотра распечатки выяснила, что они цифры не к тем исследованиям подставили и, на самом деле, 1034 - это относительная плотность. Дозвонилась им по телефону - сказала, что в результатах ошибки. Передо мной никто и не думал извиняться. После звонка прислали сообщение: "Внимание! Вероятность ошибки!". Потом таки прислали исправленный результат, который так же не внушал доверия, т.к. не показывал точных цифр, а точь-в-точь был похож на столбец "референсные значения": глюкоза &lt1.7 и т.п. В итоге решили пересдать в другой лаборатории. Все показатели оказались в норме. Вывод - не теряйте время и деньги, выбирайте другие лаборатории. Дети в песочнице аккуратнее куличики делают, чем лаборанты исследования проводят.

Инвитро не рекомендую

  • 20

Viscose (18 января 2014 14:08)

анализы не подробные

Сдала в ИНВИТРО посев на флору зева. Объяснила, что так как с кожи они не берут, то врач назначил этот анализ и что обязательно нужен результат на чувствительность к антибиотикам и бактериофагам. Сделали только анализ, без чувствительности. Объясняют "низким титром" - не требует лечения! ВОПРОС: каким образом лабаратория дает заключение "НЕ ТРЕБУЕТ лечения"??? А врач мой говорит, что ТРЕБУЕТ! Позвонила в контактный центр, отказались соединить с лабораторией, в которой сдавала

мошенничество в инвитро

  • 20

nick71rus (24 декабря 2013 18:32)

мошенники. у сына лактазная недостаточность, 3 раза сдавали анализ на углеводы в инвитро, в четвертый раз как обычно прихожу беру контейнер для сдачи анализа на углеводы, через несколько дней приношу анализ, говорю на углеводы, сажусь подписывать не ожидая подвоха, проверил фио ребенка и дату рождения ребенка как обычно. приходит смс мол готово. иду забирать, а там результат анализа на ротавирус. говорю я просил на углеводы, а про ротавирус первый раз слышу. покавзывают бумагу с росписью.там мол все написано. подобная  ситуация была у моего знакомого покупал машину за 300000 р а купил за 500000. не внимательно прочел бумаги. звонил по горячей линии, сказали у них везде камеры, разберемся кто прав. перезванивают говорят извините камеры не работали или записей нет. ни чем не могут помочь. 

В Инвитро обманули со скидкой

  • 20

Житель Москвы (1 декабря 2013 10:34)

готовы потерять клиента, дезинформация на горячей линии, разводят на деньги

Несколько раз заказывала анализы на дому, все было нормально, так как сумма заказов соответствовала 10% скидке мне ее делали, но скидочную карту почему-то все время забывали привезти. Вчера я заказала анализы и сказала про скидку и карту 10% и оператор подтвердил, что у меня скидка и карту привезут (так как видно в компьютере на какую сумму я делала анализы. Приехала медсестра в 7:25 утра и сказала, что ничего не знает про то, о чем я общалась. Она сказала, что все разговоры записываются. Но она не может мне выдать карту, так как я должна предъявить чеки. Я ей пояснила, что меня не предупредили по телефону и я с момента последнего анализа переехала - может и нет уже этих чеков, но могу показать присланные по емайлу анализы и вообще они уже давно мне карту должны были выдать, но все "забывали" ее взять. Она сказала, что она другой человек, а не тот, кто со мной общался и сейчас воскресенье, никого нет с кем я общалась и спросить не у кого и мне надо делать анализ по полной цене. Я отказалась, так как это просто проверить, что у меня накоплена сумма хватающая на три 10% скидочные карты. Она сказала, что тогда в следующий раз я еще должна буду оплатить ее приезд, если буду потом, после того, как выясню все про мою скидочную карту вызывать бригаду. По ней было видно - что она не собирается отвечать за слова компании и будет терять клиентов, привязавшись к какой-то формальности. 

надежда умирает последний, но после посещения больницы она просто сдохла, извините за грубость

  • 40

Marerka (17 ноября 2013 13:42)

без очередей

разводят на деньги

У моего ребенка аллергия, при чем очень прогрессирующая и не понятно на что. Поискав в нашем городе аллерголога (Сургут), поняла что вариантов вообще практически нет. Наткнулась на инвинтро, единственный плюс прям около дома. Прием стоит 1000 рублей и ведет его врач ( заведующая какой-то больницы). Я очень обрадовалась, подумала толковый специалист, может и проблема наша решится. Дала рекомендации по уходу, самые обычные, выписала кучу кремов и препоратов, при чем крема даже сказала в какой аптеке брать (видно процент переподает). И самый главное- выписала сдать анализов на 8100, аллергию на лимон, апельсин, помидор, банан и кучу всяких других, ребенку 7 месяцев, но зачем ему проверять аллергию на данные продукты, если он до 3х лет их точно есть не будет!

Вышла растроилась, лучше бы на 1000рублей ребенку игрушку купила. Пока одевала ребенка, зашла девушка в кабинет с мальчиком, и она ей все тоже самое, что и мне и про еду и про крема-заученный текст. Больше не пойду к платным врачам-вымогательство чистой воды, обидно что и бесплатные не всегда грамотные специалисты.

Неприятный случай

  • 60

Настасья_71 (17 сентября 2013 07:25)

без очередей, большой спектр услуг, вежливое обслуживание, есть скидочная карта, удобный сайт

высокие цены

Нашему ребенку через пару месяцев после рождения необходимо было сдать анализы кала и т.к. с этим были определенные проблемы, мы воспользовались услугами Инвитро, где часы приема были больше, чем в обычной поликлинике. Обслуживание в офисе нам понравилось, девушки приветливые. Но потом оказалось, что нам не предложили необходимый при сдаче анализа на дисбактериоз дополнительный анализ на чувствительность к фагам. Без него смысл основного анализа терялся и необходимо было пересдавать кал снова для определения чувствительности. На тот момент у меня был шок, т.к. у ребенка запоры были по 5 дней, никаких слабительных давать было нельзя и мы ждали когда же наш сынок покакает, да еще и утром. Все дни сопровождались криками от болей в животе, ведь помочь слабительным было нельзя. Поэтому я была такой злой, что написала жалобу на сайте. На следущий день мне перезвонили и извинились, они пересмотрели запись видеонаблюдения, убедились, что нам действительно не был предложен дополнительный анализ, якобы наказали сотрудницу и предложили нам карту со скидкой на их услуги. Меня порадовал такой сервис и забота о качестве обслуживания, но неприятный осадок от того, что пришлось на кого-то жаловаться, остался. Девушка может быть просто отвлеклась. Поэтому муж даже не пошел за этой карточкой, стыдно стало за мою резкость. А позже мы узнали о лаборатории Гемотест, где цены на анализы значительно ниже и часы приема шире Инвитровских ,пользуемся теперь их услугами ,пока все нравится. http://ru/content/udobnyi-grafik-priyatnye-tseny

Но при всем этом не могу назвать лабораторию Инвитро плохой, везде бывают "косяки". Главное нет грубости и наглости, анализы все делают оперативно. Если кто-то сталкивается с грубым персоналом, жалуйтесь на сайте или по многоканальному телефону, это будет действеннее, чем ругаться непосредственно с человеком. Цены в Инвитро, на мой взгляд, высокие, но есть в нашем городе и выше.

Разочарована

  • 40

Снежок305 (19 июля 2013 13:40)

без очередей

дезинформация на горячей линии, цены

Сдавала по акции гормоны щитовидной железы, ТТГ-100 рублей, остальные по полной стоимости. Попросила выслать результаты на электронную почту, прислали только ттг, остальных нет спустя 2 недели, дозвониться не могу ни в Москву, ни местным  - все операторы заняты или вообще трубку не берут. При приеме анализов царила непринужденная атмосфера, администратор глупо хихикала и сделала дважды ошибки в бланках, что было очень неприятно - я опаздывала. Так что отсутствие очередей совсем не зря, это должно скорее настораживать, чем радовать. И цены бешеные, которые при таком качестве обслуживания как-то и платить не хочется.

Поставили диагноз, малоподвижные сперматозоиды, а я родила !!!

  • 20

shantalya (16 июня 2013 00:12)

неадекватные цены, низкое качество анализов

Вообщем поставили диагноз мужу, что у него малоподвижные сперматозоиды, НО я впоследствии родила ребенка от него, мы находясь в шоке от поставленного диагноза пересдавали 3 раза в разных клиниках и везде сказали, что все ок !!!!

Инвитро за все свои анализы содрало с нас с мужем с каждого по 7.500 рублей !!! Это мы 15 тысяч заплатили за не верный и страшный диагноз... 

Судиться с ними и тратить свои нервы время не было, т.к. я уже через пару месяцев забеременела, и думать о судах и деньгах потраченных не было времени...

Но, девушки, мужчины не ходите туда !!! А если уж пошли, то перепроверяйте свои анализы в других клиниках... 

Все таки это не шутки, а реально страшно было когда мы услышали такой приговор !!!

Слава богу, что это оказалось не верными анализами. Полнейшая не квалифицированность лаборатории инвитро, дезинформация чистой воды и сдирание не малых денег.

За то все оперативно у них )) с чем чем, а с оперативностью проблем нет.

Поставила бы минут 5 звезд, да нет такой возможности к сожалению.

Очень плохое обслуживание!

  • 20

Ludmila 03 (7 мая 2013 21:46)

Услугами этой лаборатории пользуюсь уже очень давно, но в г.Москва.
Приехала на праздники в г.Ульяновск, и по срокам мне нужно было сдать анализы, так как здесь есть ИНВИТРО, решила пойти туда. Сразу поразило отличие полное от московских отделений. Первое, что поразило прямо с порога-ни тебе здрасте в ответ, лица высокомерные, неприветливые-ну ладно, переживем это. Когда начали брать анализ, то подставку под руку не застелили салфеткой, все молча с "кирпичным" выражением лица-не говорят, когда разжать кулак, о самочувствии тоже-иногда кружится голова. На руку после взятия крови намотала эластичный бинт-экономно, в один оборот, неаккуратно, он весь скрутился и резал руку. Ушла слегка в шоке-в московских отделениях обслуживание намного лучше-человечнее, хотя проходимость намного больше. Но это не главное-сижу жду результатов второй день! Позвонила узнать-так еще выслушала кучу хамства-"идите сдавайте в поликлиннику" сижу в недоумении-отвалила 2500 руб. и за что?

Хотите выслушать кучу грязи в свой адрес?Тогда вам сюда!

  • 20

Mamo4ka (18 марта 2013 19:52)

не воспитанный персонал, не принимают в назначенное время, один кабинет на всех специалистов

Так случилось,что после родов я заболела, срочно нужно было сделать узи.
Времени сидеть в огромных очередях своей ЦРБ у меня не было,да узи мне там назначили ждать чуть ли ни неделю.
Оставить двадцатидневную дочку надолго я тоже не могла,поэтому позвонила в платную клинику.
Приехав за 10 минут до назначенного времени,мы с мужем сели в коридоре на лавочку.
Знобило ужасно, кондиционеры дули на всю катушку со всех сторон.
На ресепшн сидели две медсестры : одна постовая и процедурная.
Чувствуя себя плохо,попросила дать термометр, с кислой миной медсестра сделала одолжение и нехотя мне его принесла.
Честно, сидела я с чувством того,что этот градусник инкрустирован бриллиантами,и я его сейчас сопру.
Подошел назначенный час,девушка сидевшая в кабинете на приеме у доктора так и не вышла.
Прошло еще минут 20, сами понимаете как хорошо сидеть с ознобом в ледяном помещении со включенными кондиционерами, и температурой 39 градусов,при этом зная что оставленное для ребенка молоко скоро закончится и малышка будет голодной.

Стало так дурно,что отправила мужа в аптеку за таблетками, и вот тут началось самое интересное.
Я и до этого слышала какие то шопотки и хихиканье,но не думала,что в свой адрес.
Когда я осталась одна, разговаривать медсестры стали более громко,что невольно,даже не прислушиваясь будешь знать о чем идет речь.
Обсуждали меня, мой возраст и наличие ребенка.
При чем такими словечками,что повторять их нет никакого желания.
Я понимаю что не накрашенная,в свои 21 я тогда может и выглядела лет на 16-17,но говорить об этом находясь в пару метре от меня, за мои же собственные деньги - просто верх наглости.

Естественно когда муж пришел,я со слезами оттуда ушла,до такой степени не приятной оказалась эта ситуация.

Не хочу ругать сеть этих лабораторий в целом, на данный момент я живу в другом городе и пользуюсь их услугами - вполне довольна.
Может быть только в Пензе, в этом инвитро работает такой "дружелюбный и воспитанный" персонал.

Ложь, хамство и несоблюдение сроков

  • 20

линк (26 февраля 2013 13:05)

грубость и хамство, низкое качество анализов

Более отвратительной работы лабораторий я еще не встречала! Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Сдавала анализ, результат обещали в течение 3-4 дней. Прошло 6 дней, результата все нет, и тут выясняется, что оказывается день взятия не учитывается, выходные не учитываются (естественно сотрудница офиса на Планерной забыла об этом сообщить), но даже при всем этом 4 дня прошло, но на телефоне горячей линии меня продолжают грубым тоном убеждать, что я идиотка и не могу правильно посчитать сроки и откровенно хамят! Телефон офиса, куда сдавала анализ, предоставлять отказываются.
Я сама связана с медициной, и прекрасно понимаю, что подобный анализ (копрограмма) невозможно считать достоверным, если он выполняется неделю!
Никогда больше не обращусь туда и знакомым не посоветую. За недостоверные анализы еще и деньги немалые, еще и грязью обольют тебя с ног до головы.

Быстро, качественно и дорого.

  • 60

liren (20 ноября 2012 16:47)

быстро, удобно

дороговастенько

С ИНВИТРО я познакомилась в начале 2012г., когда перешли с мужем в стадию активного планирования ребенка. се анализы я решила делать там, поскольку лаборатория находится в центре города, не далеко от места моей работы. Там всегда светло и чисто, бахилы, ящики для верхней одежды, никаких тебе гардеробщиц.
Там не бывает очередей, в регистратуре сидят довольно милые девушки, которые быстро оформляют документы и направляют в нужный кабинет. Процедурных кабинетов несколько, за все время я ни разу не стояла под дверью в ожидании забора крови. Кровь берут очень профессионально, быстро и не больно, никаких гематом и синяков никогда не было. Без лишних слов и разговоров люди делают свою работу. Нравится так же система маркировки пробирок, когда это делают при тебе, в чем ты после этого ставишь свою подпись, т.е. перепутать пробирки и получить не свой результат просто не реально.

Так же, уже будучи беременной, я сдавала кровь на целый перечень анализов, и если бы в обычной больнице и меня высосали бы пробирок 5-7, то тут взяли 2 небольших контейнера, которые заполнили за 1 прокол.

Конечно, стоимость анализов не всегда выгодна, т.к. там что-то есть дешевле, чем в государственной больнице, но что-то есть по немного дешевле. Я, уже зная примерные цены, уже выбираю какой анализ куда пойду сдавать. Стоимость анализов я предварительно смотрю на их сайте и сравниваю с ценой в том же СитиЛаб, кстати, во втором бОльшая часть анализов дешевле.

В ИНВИТРО, результаты приходят на следующий день, на электронную почту. Что позволяет оперативно ознакомиться с результатами анализа, ведь часто бывают очень волнительные анализы, результаты которых ждешь с нетерпением... например, так я ждала результаты анализа на ХГЧ, который открывала дрожащей рукой..и который сообщил мне, что я беременна.

На карту скидок я еще не докопила, но осталось совсем немного, главное не растерять все свои чеки, чтобы на их основании мне выдали 10% карту скидок.

В общем, если ИНВИТРО есть в вашем городе, я рекомендую не проходить мимо, вы оцените, как это удобно - не тратить время в пустую, просиживая в больничных очередях, но если есть и другие лаборатории, сравнивайте цены - оценивайте и денежную выгоду.

Бардак

  • 20

gfwbtyn (11 июня 2012 15:07)

большой спектр услуг, взятие анализов на дому

неадекватные цены

Если планируете сдавать в инвитро в Москве - лучше утоняйте график работы конкретного пункта в самом пункте, видимо руководство не в состоянии отследить работу всех пунктов в Москве, иначе потеряете время, как я - уже 2й разприехали сдавать анализы - а пункт закрыт! Никаких тебе уведомлений ни на сайте, ни на двери, справочная не отвечает!!! Придется поискать более надежное место.

Слишком плохое обслуживание

  • 40

Tomushka (1 мая 2012 02:30)

грубость и хамство, неадекватные цены, низкое качество анализов

Конечно известная лаборатория, но я у нее заметила только недостатки. Грубый, действительно грубый персонал, причем все равно, одна приходишь, с мужем, с ребенком, все равно нахамят или обругают. Звучит смешно, но в реальности мне смешно как-то не было... Затем высокие цены, то есть банально задранные, т.к. в Москве есть места, где дешевле, и при этом они постоянно задерживают результаты анализов, и еще пытаются тебя выставить виноватой почему-то... Ну а когда эти результаты наконец получаешь, радоваться рано, ведь может оказаться, что они что-то где-то не так сделали, и нужно идти пересдавать. На ругань уже в их сторону профессионально переводят стрелки. Нужно видимо иметь много удачи, чтобы раз за разом успешно сдавать там анализы. Мне только раз за разом не везло.

!!!!!!

  • 20

AmyHesse (15 марта 2012 01:18)

Всем скажу только одно!!!Сами эта лаборатория анализы не делает!!!Они привозят их в другие лаборатории( в лучшем случае), а в худшем случае пишут что попало...это просто мошенничество!!!У меня знакомая врач-бактериолог и она знает что там происходит!!!Не надо на такое вестись!Лучше пойти в больницу и сдать нормально анализы!Может быть и с очередями, но вы будете уверены в результате!А это...это просто отмывание денег!

Добавить отзыв


скрыть